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淘宝卖家的宝贝是一件代发的，买家付款后厂家一直不发货怎样投诉
提问时间： 16:50:57
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淘宝一件代发下单发货流程如下： 一、淘宝卖家有付款订单后直接到供货商家阿里巴巴或者是官中国下单付款； 二、供货商家根据订单要求联系快递发货； 三、淘宝卖家打开后台在供货商家下单的订单详情查询发货快递单号以及快递公司； 四、将查询到的快递单号和快递公司填写到淘宝已卖出的宝贝等待发货页面中进行发货操作即可。可以跟买家协商，再耐心等待下，发货记录淘宝上有显示物流跟踪的。如果买家强硬不要货物，那可以打电话给快递公司到点了不用派件，直接退回，这样快递公司就只收一次快递费的。系统会自动提示买家，卖家已发货。如果您想单独提示，在卖出宝贝那里，已发货，点击详情，以后在定单信息那里，可以看到买家的真实姓名，旁边就有1个提示买家确认。不知道您要的是否是这个呢，希望可以帮到你。我的合作商没有遇到这种情况，前天我还因为厂家发错了颜色而退换货那，都很顺利我还没有遇到你说的情况那。
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您可能有同感的问题官方微信宝宝2岁佛山市上个月十二号买的衣服，到现在都还没发货，每次问她都说，仓库正在安排发货，但是就是没货发出来，买的时候问就说，7到15会发货，现在天天问她什么时候发货，她还觉得烦了，说天天催什么，想退款，但是想到她那态度心里不舒服！如果投诉她了会怎么处理？回复 21:21:52来自
宝宝2岁佛山市希望宝妈们给的意见，谢谢 21:22:38来自
|宝宝4岁清远市直接申请退款就可以了 21:57:38来自
|宝宝2岁佛山市凤凰涅槃燕丨 发表于
不会有什么处理的，你申请退款好了谢谢宝妈，我是遵义的哟 22:05:11来自
|宝宝4岁湛江市你直接申请退款就可以了 22:07:22来自
|宝宝2个月长春市申请退款 22:08:37来自
|宝宝2岁佛山市凤凰涅槃燕丨 发表于
我还被骗过我这也是第一次遇到这样的卖家！ 22:08:50来自
|宝宝2岁佛山市小懒蛋的妈妈 发表于
申请退款难道就不能惩罚那些卖家吗？ 22:09:29来自
|宝宝2岁佛山市xianlimama 发表于
你直接申请退款就可以了那不是便宜了那卖家， 22:10:01来自
|宝宝2岁佛山市kys沙沙 发表于
直接申请退款就可以了心里不甘心 22:10:24来自
|宝宝2个月长春市匡宝贝 发表于
难道就不能惩罚那些卖家吗？不知道 22:11:15来自
|宝宝4岁济南市投诉去 22:12:00来自
|宝宝4岁济南市就说卖家不按约定时间发货，淘宝受理后卖家会赔钱给你的 22:12:38来自
|宝宝2岁佛山市<font color="#11二宝 发表于
投诉去投诉了会怎样？ 22:12:39来自
|宝宝4岁湛江市匡宝贝 发表于
那不是便宜了那卖家，没办法呀，因为没有直接利益损失，我以前买回来的衣服货不对板，退了还得自己付邮费呢！ 22:12:55来自
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　　能发就继续，名字起长了不全就不全吧。事情是这样的，前几天在某宝上看到一双鞋子很喜欢，联系卖家说72小时内发货。谁让人家说鞋子是爆款呢，谁让我就是喜欢这双鞋呢,想着多等两天也没事，于是提醒她们按时发货，就付款了。　　这是20号的事了，然后楼主惊喜的发现21号状态就显示已发货了，楼主很高兴啊，想着这家店还挺够意思，结果发现楼主弱爆了啊。26号楼主看物流状态，发现还是显示物流公司已收件，完全没动好不？！楼主就开始联系客服，完！全！没！人！鸟！我！！！！
　　就是卖家虚假发货呗，时间太长可以投诉淘宝的　　
　　投诉~　　
　　也有可能是快递丢件了，如果快递是韵达的话，那就是妥妥的丢件了~
　　啊不对。既然显示了快递公司已收件，那就是发货了。你可以叫客服帮你看快递公司是不是丢件了。因为如果是虚假发货的话，之后卖家已发货。没有快递公司收件这一栏。　　
　　有物流揽货信息是已经发货的，如果没有就是虚假发货，可以投诉　　
　　有！！我一条裤子买了快一个月啊！心酸！　　
　　如果显示物流公司收件了，那就是真发货了，估计是快递公司的问题
　　骗子吧 　　
　　就是虚假发货，填了个单号而已　　
　　是骗你个人信息的　　
　　虚假发货，过两天你看看他有物流没有，没有就投诉他。要是天猫买的就别白费力气了，他们交了保护费的，你投诉也没用　　
　　有。立马退款。不然到时候了自动确认收货就爽了　　
　　我遇到过相反情况，买了个电子狗，付款三天了还不见发货，正想找客服问问，快递把货送上门来了。
　　有 ！　　
　　回复第4楼，@芷KISS贤　　也有可能是快递丢件了，如果快递是韵达的话，那就是妥妥的丢件了~　　--------------------------　　排！！韵达丢件不要太频繁了！！　　
　　今天才退了2个轮胎，也是早早的弄了个订单号挂那显示发货了，结果没有发，然后联系客服，一直今天推明天，搞了几次，才退的钱
　　打快递电话查单号 如果查不到就证明妥妥的虚假发货。之前我代购了两双鞋发的顺丰 顺了七天一直都在我们这的集散地 然后打电话说查不到我的包裹可能已经丢失了 然后我联系卖家 让卖家跟物流联系 结果下午顺丰就给我送过来了 不是说丢失了吗 擦。一路顺丰 半路失踪。　　
　　楼主脾气好啊，当晚就去淘宝投诉了，本来是想退款的，但是楼主咽不下这口气，于是决定等，不管什么时间发货我都等，我就准备到货后给差评，给个大大的差评！　　虽然这样，但是好像也不能给他们造成多大损失是吧，所以现在的状态就是:货没发，卖家不搭理我，淘宝投诉暂无回应，楼主继续等待坚决不退款
　　已经投诉了，淘宝说5天内回应，可是投诉能对卖家造成多大的影响我不知道啊
　　如果爆店址的话是会被封贴的是吧？那就让大家看看我这是什么眼光，看上了什么样的鞋子，上图　　
　　@yiyao1900 13楼
18:38　　虚假发货，过两天你看看他有物流没有，没有就投诉他。要是天猫买的就别白费力气了，他们交了保护费的，你投诉也没用　　------------------------------　　这么说我没辙了，就是天猫啊
　　虚假发货呗，遇到过，但是没有七天那么长，投诉吧
　　@柠檬有多萌L 7楼
18:27　　有！！我一条裤子买了快一个月啊！心酸！　　------------------------------　　那你最后怎么办的？
　　退款　　
　　@黄昏晓露 6楼
17:46　　有物流揽货信息是已经发货的，如果没有就是虚假发货，可以投诉　　------------------------------　　打申通电话问了，说是卖家只是拿了单子，根本没投递，这样的话是不是也可以投诉申通？
　　退款啊，要求淘宝介入，卖家拿不出发货证据的话，淘宝会退款给你
　　@Cherry_月光 5楼
17:45:27　　啊不对。既然显示了快递公司已收件，那就是发货了。你可以叫客服帮你看快递公司是不是丢件了。因为如果是虚假发货的话，之后卖家已发货。没有快递公司收件这一栏。　　-----------------------------　　卖家可能一直没有货，几天了还没有来货，没办法，只能先给快递单号，让快递有个揽件记录，等来货了再发。一般快递揽件了很少在第一站丢的，再说鞋子不是小物件
　　以前在什么地方看过，好像可以把他家的货都拍下来，不付款，这样好像能让他们麻烦一点，我现在就是不管做什么，只要能让他们难受，杀敌八百自损一千我也干，跪求损招
　　就是虚假发货！！今天我也遇见这情况，卖家还和大爷一样，说我怎么能说是虚假发货，人家公司里就是这样的，这不是问题，差点就吵上。　　
　　539? 这个鞋子貌似像仿的啊 N字都是反的
　　@yiyao1900 13楼
18:38:53　　虚假发货，过两天你看看他有物流没有，没有就投诉他。要是天猫买的就别白费力气了，他们交了保护费的，你投诉也没用　　-----------------------------　　我觉得还好啊，天猫有规定，超时发货或者虚假发货，投诉查实的话，商家会被罚以商品价格的30%，以天猫积分的形势返还给买家吗？　　曾经在天猫上买东西，有一次超过72小时没发货，有两次虚假发货，我都投诉并截图证明，几天之内就解决了，挺好的呀。
　　如果显示已经收件的 应该是卖家已经把货给了快递了 不然不会有物流显示已收件的　　物流都是快递员回到公司发货前扫描的 如果特别喜欢这双鞋 就等着 收到货后如果觉得心里不舒服就给差评 如果觉得有没有这双鞋无所谓 就和卖家说 退款
何苦自己气得不行呢
　　@公马都哪去了
19:13:11　　那你最后怎么办的？　　—————————————　　退款啊，并且申请退款后卖家也一直不理，拖了好几天自动退的！奇葩，本来想投诉的，但是觉得麻烦　　
　　@公马都哪去了
19:42:17　　以前在什么地方看过，好像可以把他家的货都拍下来，不付款，这样好像能让他们麻烦一点，我现在就是不管做什么，只要能让他们难受，杀敌八百自损一千我也干，跪求损招　　—————————————　　哈哈，楼主估计是真生气了　　
　　@黄昏晓露
17:46　　有物流揽货信息是已经发货的，如果没有就是虚假发货，可以投诉　　------------------------------　　@公马都哪去了 27楼
19:14:16　　打申通电话问了，说是卖家只是拿了单子，根本没投递，这样的话是不是也可以投诉申通？　　-----------------------------　　卖家拿了单子之后，快递扫描揽件了？没有投递怎么扫描揽件？　　我们这里的快递都是拿一大叠单子给我，然后我慢慢用
　　还没说完，一叠单子，我慢慢用，然后都打包好，我点发货，然后快递下午拿走，晚上才有揽收记录。不管我是事先点发货还是怎么样，只有他拿走了之后才有揽收记录。
　　这不是卖家没发货，而是快递公司把你的货丢了或者耽误了，反正，不关卖家的事，但是你应该先找卖家核实，叫他去找快递公司问清楚。
　　@Cherry_月光 39楼
21:40　　还没说完，一叠单子，我慢慢用，然后都打包好，我点发货，然后快递下午拿走，晚上才有揽收记录。不管我是事先点发货还是怎么样，只有他拿走了之后才有揽收记录。　　------------------------------　　意思是快递公司把货丢了？我问卖家，卖家两天都不搭理我，只有系统自动回复，昨晚终于回消息说给我补发让我再等两天，这明显是卖家虚假发货心虚的吧？　　我以前也在申通，ems拿过一大摞单子慢慢用过，我相信虚假发货的卖家只是少数，但是绝对存在，而且出现问题不解决，各种高贵冷艳，我就是气不过，退一万步讲，即使他没有虚假发货，后期处理问题的态度也不地道
　　@公马都哪去了 23楼
19:12　　@yiyao1900 13楼
18:38　　虚假发货，过两天你看看他有物流没有，没有就投诉他。要是天猫买的就别白费力气了，他们交了保护费的，你投诉也没用　　------------------------------　　这么说我没辙了，就是天猫啊　　-----------------------------　　没用，去年双十一我买了床被子，一个月后才发货，好不容易找到投诉电话打了七八个，天天去骂客服，一点用也没用，天猫的话你就放弃吧，马云是他们的亲爸　　
　　你是不是拍的是聚划算那双黑色的？我情况跟你一摸一样我16号拍的19号发货显示已收件　　
　　现在他妈的都没收到，申请退款不让我退　　
　　@花耀非 44楼
21:42　　现在他妈的都没收到，申请退款不让我退　　------------------------------　　我去，那你比我惨，我前几天收到了，想给差评，结果根本就没有差评这个键，这家绝对的马云亲儿子开的，我都无语了
　　有的，我前几天买东西就是的，显示卖家发货了，结果连着两天差不到单号信息，我以为是刚发货，物流信息没有更新，结果第三天了还是没有任何信息。我就找卖家问了，他说是工厂定做呢，还没发货。我就说他了，没发货你可以告诉我一下晚几天发货都没关系啊，干嘛弄一个假单号忽悠人？
　　@花耀非
21:42　　现在他妈的都没收到，申请退款不让我退　　------------------------------　　@公马都哪去了 45楼
14:44:15　　我去，那你比我惨，我前几天收到了，想给差评，结果根本就没有差评这个键，这家绝对的马云亲儿子开的，我都无语了　　-----------------------------　　你那是天猫买的吧，天猫就是没办法给差评的！
　　@公马都哪去了 31楼
19:42:17　　以前在什么地方看过，好像可以把他家的货都拍下来，不付款，这样好像能让他们麻烦一点，我现在就是不管做什么，只要能让他们难受，杀敌八百自损一千我也干，跪求损招　　-----------------------------　　这个是没啥用的好吧，你拍下了不付款不会影响其他人购买，也不会影响库存。看卤煮的那个物流截图，只要快递收了件，卖家有快递面单，你投诉了也不成立。
　　这nb看着好假
　　虚假发货，投诉　　
　　刚申请退款，卖家一开始和我说是中通快递转给韵达了，所以我查不到快递记录，等啊等，快等到某宝自动确认收货了，又说延长收货日期，又等啊等，最后和我说退款吧，可能韵达把货给丢了！我去年买了个表，我怀疑她根本就没发货！
　　如果不是填错单号，就是虚假发货。　　
　　现在的买家真是动不动就投诉阿。。。。。　　
　　就是虚假发货，填了个单号而已. . .
　　投诉他　　
<span class="count" title="
<span class="count" title="湖南日报《社情民意》
湖南日报《社情民意》
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湖南日报《舆情》
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、新湖南客户端联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉主题：淘宝下单2个月卖家仍不发货 客服小二坐视不理
标签：其他&&淘宝网&
想要描述的有两点：
第一，7月4日在淘宝网下订单购买yeezy
CP9654运动鞋，金额为4294元，付款至今已有2个多月，卖家仍未发货，期间我多次主动联系卖家，而卖家以各种理由搪塞拒绝发货。现在想要申请退款，但卖家还强制要求我将原本的【未按约定时间发货】退款理由更改为【不想要了】，作为买家我深知退款理由是之后投诉维权的证明之一，卖家让我改，自然也是知道这其中的道理，简直奸诈之极!欺骗消费者!
第二，订单中我购买的鞋子，在七月初市场价格均为4500元左右，两个月后市场价已经是6500元，即使退款成功，但我已经不能用原来的价格再购买到一样的鞋了，这中间我的损失要求卖家給予赔偿。关于赔偿，和卖家有沟通过，但是卖家答复说只能赔偿100元。我很无语。。。。。
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