在ATM机转错账对方拒返还，警方不立案……别哭，可以这么办！
从丈夫的银行卡上往妻子的银行卡上转账，不小心输错了卡号，1万多元转到了别人账户上。陕西西安的秦女士半年前的遭遇至今没解决，她不知道，这钱该怎样才能要回来。
△ 秦女士输错卡号将1万多元转到了别人账户上，先后找过转账银行、经办银行及警方，都没有结果。
事件：转账时输了4遍账号最后一次才成功
秦女士说，事发日，她当时加盟了一家婴幼儿的游泳馆，正在筹备。当天，她身上装了一万多元，准备给北京总店汇加盟费。丈夫说，他卡上也有一万多元，这么零散地放着，不如取出来存到她的卡里。二人来到银行后，秦女士觉得取出来带着再去另一家银行存钱不安全，于是提出ATM机转账。
“我老公当时就不愿意，说取钱出来最保险，我俩为此在ATM机前争了半天，将账号输了三遍，都没成功。输到第四遍，显示成功了。”秦女士说，她在银行里坐等了半个小时，手机上也没显示这笔钱到账，询问银行柜台人员，得到的答复是，转账有时候慢得很，让明天再看看。
次日，秦女士还没收到这笔钱，又去问，得到的答复是让再等三天。三天后，秦女士通过经办银行查询，发现10700元钱错转给陌生人了。
追讨：收款人拒返还警方不予立案
记者在秦女士提供的两个账号上看到，她自己的卡号其中四位是9010，而错打的账号这四个数字输成了0910。秦女士说她先后找过转账银行、经办银行及警方，都没有结果。
“经办银行的工作人员查到错打账户人的联系方式，并打电话过去，对方也承认收到钱，但随后挂断了电话，再不接听。”秦女士说，银行也表示不能向他们透露对方电话号码。
7日下午，记者来到秦女士转账的银行，说明原委后，该行刘姓负责人表示，他们可以查询事发当日秦女士转账时的流水，如属实，将出具凭证，再与经办银行联系，看能否与错转的账号用户联系上，尝试追回。如果对方不配合，就需要秦女士寻求法律渠道解决。
经办银行大堂经理表示，他们之前也的确联系过对方，但对方后来不接电话，他们也没办法。秦女士想要对方的联系电话，可先报警，由警方来调取相关资料。
随后，秦女士与丈夫来到派出所，该派出所处警民警说，转错账这件事属于秦女士自己失误，不在警方的受理范围，主要是够不上案件，没有相关文书，他们也调不出相关资料。
江苏：17万租金误打入他人账户
江苏丰县市民张晓燕不慎将17万元房屋租金打入赵威刚账户，赵威刚归还了10万元，但剩余的7万元始终不还。
日，丰县人民法院公布了这起不当得利纠纷案的审理结果：案中赵威刚一审被判处返还张晓燕不当得利款7万元及利息。法院认为：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
河南：男子用支付宝错将1.5万元转给他人
河南正阳县李某用手机支付宝给家里汇钱，因操作不当把1.5万元转入了王某的账户。王某立即要求返还汇款，但李某置之不理，无奈之下王某将其告上法庭。
2016年2月，正阳县人民法院审结这起不当得利案判。《民法通则》规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。本案中，被告李某的行为符合不当得利的构成要件，法院判令被告李某立即返还原告王某1.5万元。
律师称可起诉收款人和转账经办银行
对于警方的答复，秦女士担忧地表示：“即便是起诉，没有错转账户人的个人信息，这怎么到法院去告啊？”
对于秦女士的担心，陕西乐友律师事务所主任贾永进律师说，这是一起民事纠纷，可以通过民事诉讼来解决。像这种输错账号的转错行为，不是本人的真实意思表示，是可以撤销的行为，当事人可以申请人民法院撤销这种转账行为。收到款的人，应当将这些款项返还给转账人。转账人在法院起诉的时候，可以有两种案由起诉，第一种是撤消转账行为，第二种是要求返还不当得利。这两种诉讼方案的结果都是：由没有合法依据收到该款项的人将钱返还给转账人。
贾永进表示，秦女士不必纠结于能否获取转错账号的用户资料而烦心，事情很简单，去法院起诉时，将转账的银行和经办的银行一起起诉，列为本案的当事人即可。
若汇错款要保留好相应证据内容
随着互联网金融的兴起和发展，在利用网银转账或去银行转账汇款时务必仔细核对各类凭单，看清账号和姓名再进行操作，避免不必要的麻烦。
如果不慎出现汇错款项等情况时，首先要保留好相应证据，主动与对方沟通，在确实协商不通的情况下要及时向法院提起诉讼。
如果碰到这种“天上掉馅饼”的事，作为不当得利方也应该基于诚实守信原则，将不当得利返还给当事人。
来源：央视财经（cctvyscj）
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ATM机转账可撤销 转错了账可以 追回来
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ATM转账新规反悔调查:各银行撤销转账渠道不一
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（原标题：ATM转账新规是“后悔药”而非“万能药”
京城多家银行已落实 撤销转账渠道不一）
银行ATM机转账可撤销新规执行首日，北京商报记者走访了京城多家银行的网点，发现银行ATM到账系统都完成升级，但在具体执行力度不一以及转账撤销渠道等方面存在差异。此外，分析人士也提醒，银行ATM机转账新规只能在一定程度上预防电信诈骗，骗子可能会通过其他途径进行诈骗，广大消费者仍需提高警惕。
多家银行完成系统改造
银行ATM机转账可撤销新规从12月1日开始执行。此次发布的新规中最引人瞩目的是，通过ATM机转账，由原来的实时到账改为24小时到账，在此期间可撤销转账操作，相当于给消费者的转账操作提供了一粒“后悔药”。
新政首日，银行落实情况如何？北京商报记者兵分多路对多家银行落实情况进行了实地调查。经过调查发现，几乎所有银行的ATM机转账系统都已经变更了到账时间，改为24小时后到账，且多数ATM机的屏幕上有滚动提示。如平安银行的ATM机首页即显示，“自助设备转账24小时内可撤销，个人给非同名账户转账，24小时后到账。”交行一位网点工作人员补充表示，如果是在ATM机上给本人同行卡转账，还是可以实时到账的。
不过，北京商报记者也发现，有些银行虽然ATM机转账系统已经改造，但设备屏幕上还没有提示。例如某股份制银行ATM机，在转账的整个过程中都没有到账时间的提醒。该行一位工作人员表示，新规从12月1日起刚刚开始实施，ATM机的提示还没有变更。
此外，一位银行客服人员表示，在一些偏远地区难免会存在系统没升级完成的网点。对于这部分银行的ATM转账如何执行？据一份显示文件为央行支付结算司29日下发的文件显示，对未完成对ATM转账24小时后到账改造的银行，由此产生电信诈骗的，损失由银行承担责任。在未实现改造前，银行需派工作人员在每台ATM前值守，引导个人通过网上、手机或者银行柜台办理转账业务。对于该文件，北京商报记者致电央行支付清算司，对方表示不方便接受采访，但对于该文件也未进行否认。&
各银行撤销渠道不一
在调查中，北京商报记者还发现，各家银行对该新规的执行力度不一。有些银行除了在ATM机页面进行提示，还配备相关人员进行提醒。
如果在使用ATM机转账后，真的发现对方账户错误或有其他原因想撤销的话，客户应当怎么做？北京商报记者了解到，目前各家银行对ATM机撤销转账的方式不一样。平安银行工作人员介绍，通过该行、手机银行等途径都可以撤销，交行工作人员则表示，需要打该行客服可以撤销转账。客服人员也表示，目前只能通过客服电话以及银行柜台进行撤销操作，网银、手机银行等途径暂未开通。
对此，中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼表示，关于转账撤销的问题，央行并没有统一的规定，不同的银行针对不同的规定采取不同的措施。当然如果有客户能有很多的渠道，供客户选择更好。
董希淼进一步指出，新的措施刚刚推出来，银行也在进一步改造过程中，下一步，银行的措施会更加丰富和多元。并且该举措对银行产生了比较大的压力，尤其在实施之初，包括系统的改造、人员的培训等。因此，呼吁社会给予支持，把防止诈骗的措施推广好。
并非防诈骗“万能药”&
不可否认的是，ATM转账可撤销能在一定程度上减少诈骗事件。
据工行微博消息称，12月1日上午，工行按照银行账户管理新规成功堵截了一起客户通过自动柜员机（ATM）转账的电信诈骗案件，为客户避免28000元的资金损失。据悉，这是银行账户管理新规实施后，国内第一起被成功堵截的ATM转账电信诈骗。
董希淼表示，央行之所以选择ATM转账进行调整，是因为央行有过数据统计，电信诈骗的资金70%通过ATM转账。他表示，央行的调整非常有针对性，ATM转账的群体，一般而言是金融知识比较匮乏的，中老年人、农民工等人员，针对这部分群体，采取24小时到账 是比较有效的，也能对电信诈骗起到比较好的作用。
不过，ATM机转账24小时后到账的新规，势必会对一些急需资金到账的客户造成不便。对于这部分用户，如何进行处理？据了解，银行的柜台、网银等渠道还是可以实时到账。农行一位工作人员介绍，在该行的柜台和网银渠道转账，可以选择实时到账、2小时到账和24小时到账这三种到账时间，而有的银行则分为实时到账、快速到账和次日到账等。
此外，值得注意的是，ATM转账可撤销的新规并非预防电信诈骗的万能药。一位银行业人士直言，当ATM转账有了防范措施，骗子们必然“另辟蹊径”，比如要求受害人通过。因此，该人士表示广大消费者还是应该提高警惕，不要轻信通过短信、即时通讯工具、搜索引擎等途径获取的任何其他网银网址。&
银行落实账户分类管理新规
12月1日起，央行下发的个人银行账户实行分类管理的新政正式实施。新规要求根据开户渠道风险评级程度的不同将银行账户分为I类、II类、III类。值得一提的是，由于I类账户是三类账户中功能最全、金额最大，也是对安全性要求最高的一类账户，未来个人在银行开立账户时，每人在同一家银行将只能开立一个I类账户。
随着实施期临近，多家银行通过官方微信等渠道对新政进行了提醒。如此前工商银行的官方微信就对新的政策进行了说明，“账户6个月内无交易记录的，会暂停非柜面业务，但是如果客户注册了电子银行、签订代缴费协议等，就不会因无交易记录而被暂停非柜面业务，对于以前有多张卡的存量客户，银行会逐步进行核查，确认是否保留账户、开户原因及合理用途，对于无法核实开户合理性的，会引导客户撤销、归并账户，或者采取降低账户类别等措施”。
表示，对于多人使用同一联系电话号码开立和使用账户的情况，该行将进行排查清理；对无法证明其合理性的，将按照《通知》规定，暂停相关账户的非柜面业务。交通银行表示，对于客户在12月1日之前已经开立的交行I类账户，超过1个的只要能够提供合理的使用说明，可继续保留并正常使用，不常用的账户建议进行销户或者降级为II类、III类账户。
事实上，对于个人银行账户实施分类管理政策下发已经近一年时间了。
去年底，央行下发了《中国人民银行关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》，对银行账户进行分类管理，且三类不同类别的账户有不同的功能和权限。其中，Ⅰ类账户必须到银行柜台当面办理。存款人可以办理存款、购买投资、支取现金、转账、消费及缴费支付等。目前大部分银行在营业网点为客户开立的具有实体介质的账户，例如、活期一本通等均为Ⅰ类户。
Ⅱ类、III类账户可以通过银行电子渠道非面对面为个人开立。其中，II类账户单日支付额度不能超过1万元，但购买理财产品的额度不限，且Ⅱ类户不能用于取现，也不能绑定账户转账，相当于“钱包”，用于日常开销。Ⅲ类账户仅能办理小额消费及缴费支付业务，且Ⅲ类账户余额不得超过1000元。Ⅲ类账户相当于“零钱包”，用于金额不大、频次较高的交易，如闪付、免密支付、二维码支付等。
本文来源：北京商报
作者：崔启斌 刘双霞 程维妙 王晗
责任编辑：黄云_NF5535
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