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美团外卖为您送上精致新版本：1. 自取商家哪个更近？地图推荐更清晰2. 配送状态及时更新，预计超时早知道3. 隐私保护操作优化，匿名评价更安心美团外卖，送啥都快~
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美团外卖为您送上精致新版本：1. 新用户下单做任务，红包好礼送不停2. 美食频道新增今日精选套餐，智能推荐，一键下单（逐步开放中)3. 个人中心可开启号码保护功能，一键开启，隐私无忧（逐步开放中）4. 商品详情页信息更丰富，可查看食材和口味哦5. 自取订单增加路线导航，到店取餐更方便6. 红包套餐乐享不停，下午茶券包已陆续开放7. 新增快捷筛选栏，优惠活动也支持多选啦8. 修复部分问题
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1.良心功能“满减神器”上线，自动帮你凑满减，省时省钱巨好用！2.首页新增到店自取商家推荐，取餐极速又环保，还能享受优惠哦3.对骑手不满意？骑手拉黑功能避免再见的尴尬4.刮风下雨老被坑？提单页增加恶劣天气提示，下不下单你来定5.收货地址支持设置为“家、公司、学校”3个常用地址6.部分问题修复
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1、每日0点后，也能下当日预订单啦（逐步开放中）2、商超商品下单时，支持选择缺货处理方式3、多项细节体验优化4、部分问题修复
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新年新版本，为您打造外卖新体验~1.投诉系统升级，遇到问题可线上投诉，专属客服24小时内为您处理（逐步开放）2.如果您未取到餐，但骑手点了已送达，可通过便捷入口投诉啦（逐步开放)3.外卖环保不只是说说，商家不执行，评价时可反馈4.部分问题修复
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1.到店自取支持优惠活动啦！提前点餐到店取，环保又省配送费2.备注支持删除历史标签，发票输入抬头后自动推荐纳税人识别号3.配送评价模块改版，满意不满意直接告诉我4.对商家不感兴趣？长按商家卡片可以选择「不喜欢」它5.生鲜、超市店铺页体验升级，可按品牌筛选、增加常买商品选项6.部分问题修复
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【美团外卖四周年】11月18日生日趴，狂撒亿万红包；优惠5折起，赴一场美食盛宴。- 首页全新改版，更美更方便- 频道页升级，分类更清晰- 为你优选升级，商家热卖看得见- 商家页升级，店铺招牌、特色一目了然- iPhoneX适配- 修复部分问题
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版本 6.7.0
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4.9（满分 5 分）
2.2M 个评分
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反馈饿了么的烂配送，顺便也要夸夸美团，之前一直用美团点外卖，没觉得有什么优秀的，以为外卖就是要这样，前两天同事有饿了么的券，我俩就一起点的饿了么，真的太坑了，两次都比预计时间晚，而且完全没什么有利于消费者的取消机制和补偿措施，差评也没什么影响的样子。跟同事一起点绿茶，为了凑满减，她在饿了么点了两个菜和米饭，我在美团点了三个菜，同时间下单，美团送到都凉了，饿了么也没送到，直接导致三个人一直等着不能吃饭，等了半个小时饿了么才送到。以后会继续支持美团，希望服务质量不要下降。
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但享受服务的时候，作为环保主义者，我又真的很忧心，我知道餐具打包盒会被单独处理，或者被废品回收，但是回收以后会处理被二次使用吗，累了一天真的不想做饭的时候能吃外卖确实是一件很好的事情，现在美团下单会有一条不使用餐具，我觉得虽然不能改变大的现状，至少也有小小的进步，希望美团越做越好吧，有朝一日可以使用可降解打包盒。笔芯。
但享受服务的时候，作为环保主义者，我又真的很忧心，我知道餐具打包盒会被单独处理，或者被废品回收，但是回收以后会处理被二次使用吗，累了一天真的不想做饭的时候能吃外卖确实是一件很好的事情，现在美团下单会有一条不使用餐具，我觉得虽然不能改变大的现状，至少也有小小的进步，希望美团越做越好吧，有朝一日可以使用可降解打包盒。笔芯。
自从你们出现在我忙碌的一天里生活变得越来越美好。有了你们辛勤的付出才换来每天里那一顿顿香热的饭菜。风雨无阻，你们辛苦了！在雪天路滑摔倒的时候你们第一时间查看的不是自己的身体而是配送的饭菜有没有洒。拍拍身上继续前行。无怨无悔！每一种职业都是可敬的。你们每天争分夺秒为了尽快送达真是不停歇啊！路上总能看到你们忙碌穿梭的身影。此时我心中总是无限感慨。默默看着你们心中暗暗送上我对你们的祝福！祝你们身体健康！工作顺利！一路平安！
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启用“家人共享”后，此 App 最多可供 6 名家庭成员使用。美团外卖交易额居全球第一 英韩市场垄断、美国学中国_网易新闻
美团外卖交易额居全球第一 英韩市场垄断、美国学中国
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（原标题：美团外卖交易额居全球第一 英韩市场垄断、美国学中国）
中新网3月31日电& 根据Coatue研究报告及各公司年报、公开数据，2016年全球外卖行业的总GMV约为780亿美元。其中，来自中、美、英、韩、德的12家主要外卖公司的GMV达315亿元，美团点评副总裁兼外卖和配送事业部总经理王莆中告诉记者，“这意味着，全球约有一半的线上外卖业务掌握在这12家公司手中。”
数据显示，在这些外卖公司中，中国最大的外卖O2O平台美团外卖GMV位列全球第一，且日完成订单量破千万，成“双料冠军”；英国的外卖订餐平台Just Eat排在第三位；美国最大的外卖O2O平台Grubhub和德国最大的外卖O2O平台Delivery hero分列第四、第五名。排名六到十二位的分别是中国的百度外卖、韩国的BDMJ、美国的Eat24、美国的Doordash、美国的Uber Eats、美国的Postmates和美国的Caviar。
　　中国：“外卖+配送”双轮驱动成“全球样板”
从数据中可以看出，外卖O2O在中国的发展走在了世界前列，不仅一举拔下全球外卖平台GMV头筹，GMV的绝对值也领先国际同行几个身位。
美国的GrubHub成立于2004年，而美团外卖2013年底才成立，成立时间相差10年之久也能后来居上，与中国的特殊国情有重要关系。美团点评高级副总裁王慧文曾在公开活动中表示，外卖O2O在中国的迅速发展得益于四个因素。首先，国内传统的电话订餐业务并不发达，为外卖平台提供了客观的发展空间；其次，中国的人口数量多、密度大提供了订单量基础和配送基础；第三，中国人力成本低，有足够的送餐人员可以进行配送；最后，中餐品类复杂，使得用户在点餐的时候要依赖线上菜单，而非打电话。
倚仗中国市场的独特优势，包括美团外卖、饿了么在内的外卖平台在过去两年间，都实现了极其高速的增长。在近期公布的数据中，美团外卖的日订单量已经超过了1000万单，是全球首个订单量达到千万级别的外卖O2O平台。
据王莆中介绍，中国外卖O2O平台率先探索出“外卖业务”+“物流配送”双轮驱动的发展模式，让很多没有配送能力的中小型商户也有机会拓展外卖业务。目前美团外卖旗下目前已拥有超过30万的活跃骑手，为海量订单的配送提供支持。这样的成功模式也被美国的Doordash、Uber Eats等平台纷纷效仿，英国的Just Eat也在通过收购、投资物流公司的方式建立配送能力。
　　美国：中小平台效仿中国模式崛起
美国外卖市场的特点是，外卖的渗透率高于中国，但是线上化率并不高，美国人还是很喜欢打电话叫外卖的方式，达美乐等餐厅自有外卖品牌的发展一定程度上限制了线上外卖业务的发展。
美国最大的外卖订餐平台GrubHub成立于2004年，以校园为切入口做餐饮网络外卖，于2014年4月上市，利润主要来自客户在线订购餐厅食品时收取的手续费。但是，随着Eat24、Doordash、Uber Eats等外卖平台出现后，GrubHub面临着强大的市场竞争压力。巴伦周刊预测Grubhub的股价在未来一年左右的时间里或下跌逾25%。在美国西海岸的很多城市，GrubHub的市场份额已经跌到30%以下。
效仿中国的外卖平台发展配送业务是美国新兴外卖平台“弯道超车”的重要原因。中小型商户往往受困于人力成本和经营成本，难以搭建自己的物流团队，更倾向于与提供配送服务的平台合作，使得纯平台模式的GrubHub失去了竞争优势。
　　英国：最爱中餐外卖 Just Eat垄断行业
有分析认为，英国的纬度较高，天气湿冷，导致了英国人对不用出门的外卖情有独钟。央视中文国际曾报道，在英国人“最爱点的外卖”排行榜上，中餐外卖排名榜首，其中，“鸡肉炒面”是英国人最爱点的午餐，二三名的得主是印度菜和比萨，另外，英国男性点外卖的频率更高。
在英国的外卖O2O市场上，Just Eat占据了80%到90%的市场份额。Just Eat在2000年于丹麦成立的，2006年落户英国，但很快就在英国流行开。数据显示，截至2016年底，Just Eat的用户达到了1660万，拥有超过6.39万家合作外卖餐厅。值得一提的是，一直在走轻模式平台路线的Just Eat最近也在探索配送业务，甚至正在试验配送机器人来补足线下履约环节的空白。
　　韩国: BDMG一家独大 供给单一成最大掣肘
《来自星星的你》中，都教授和千颂伊在家吃的炸鸡就是外卖送来的。韩国人对外卖的依赖程度很高，甚至会开玩笑说自己是“摩托车上的民族”，在家看电视的同时叫一份炸鸡和几罐啤酒或是炸酱面，是韩国人再正常不过的生活状态。
韩国最大的外卖O2O名为“BDMG”，中文名字是“国民外卖”，在韩国基本处于垄断地位，渗透率高达75%。受韩国人口分布的影响，人口密集的首尔地区是BDMG业务最好的区域。不过由于饮食文化的差异，BDMG的供给品类相对单一，主要是炸鸡、薯条、薯片、泡菜等。
(原标题：美团外卖交易额居全球第一 英韩市场垄断、美国学中国)
本文来源：中国新闻网
责任编辑：王晓易_NE0011
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版权所有 京ICP备号-5太霸道！昆明多家餐馆投诉美团搞垄断？“敢和其他外卖合作就让你下线”|外卖|美团|昆明_新浪新闻
太霸道！昆明多家餐馆投诉美团搞垄断？“敢和其他外卖合作就让你下线”
太霸道！昆明多家餐馆投诉美团搞垄断？“敢和其他外卖合作就让你下线”
昆明小伙伴你吃外卖吗？每天吃几次？小编就很喜欢对比几个外卖平台的各种折扣、福利，然后选择最划算的下单，心里喜滋滋，充分的市场竞争，对消费者是好事啊。享受着美好外卖时光，感慨互联网改变生活时，大家可能很难想象到昆明外卖江湖的斗争究竟有多激烈和残酷，暗流涌动......“美团公司让我签署独家合作协议，如果我在其他外卖平台上开店，美团就会把我呢餐馆强制下线，太霸道了！”最近，春城晚报接到不少昆明商家爆料，他们在与美团外卖合作时被要求签署独家协议，否则就要被强制下线，他们质疑这样的独家协议，涉嫌独家垄断。3.15这一天，快来看春城晚报记者的调查。昆明商家不遵守独家合作，美团网店就要被强制下线“我也是走投无路了，才想到找媒体爆料，希望你们315能曝光美团这种霸道的行为。”郑先生在昆明有10多家餐饮店，生意红火，去年年底的时候，他们与美团在线外卖订餐平台签订了一年的合作协议。“对于任何一个商家来说，都希望跟更多的外卖送餐平台合作，希望自己的客户越来越多。我这个想法没有错吧？”郑先生告诉我们，考虑到与美团的合作马上就要到期了，日左右，他将另一家外卖平台也纳入了自己的合作范围。同时在多个外卖平台开餐馆，果然生意好了起来，郑先生很高兴，可是难以预料的事情发生了.......刚刚与另一家外卖平台合作了三天，郑先生就接到了美团的电话称，警告他们只能与美团独家合作，如果不及时关掉另外一家在线外卖订餐平台，那么美团就会将把他们的产品做下线处理。“语气很不好，态度非常强硬，根本没有商量的余地。”郑先生低估了美团的执行力，接到电话后，他还在考虑怎样解决，结果第二天，他在美团上的餐馆就被强制关闭下架了，客户端上的网店处于关闭状态。“没有任何正式通知，打开电脑一看，我们每天努力经营的餐馆就不能营业了。他们知道我们付出了多少努力吗？”老郑说，昆明餐饮市场竞争激烈，生产很难，大家尽心竭力把这在线订餐业务做好，为了保证客户体验，员工平时全程在线，负责下单的那个人，连上厕所的时间都拿着手机监控后台，兢兢业业运维着线上餐馆。
“真的很气愤，但是我们沟通都找不到地方。”郑先生坦言，由于跟美团合作的时间长，客户比较多，没有办法，他们只能把另一家外卖平台在线订餐关闭了。虽然问题缓解了，但郑先生耿耿于怀，如果只跟一家订餐平台搞独家合作经营模式，餐馆客户资源无法扩展，即便对于客户来说也是一种损失。“我赚得少，肯定让利活动做得少啊，长期以往，如果美团真的‘垄断’了，那么昆明的外卖用户再也无法体会到竞争带来的好处了。” 有同样烦恼的还不止郑先生。昆明饮品行业一位老总周先生面临同样困惑。周先生是美团的“老客户”，双方之间的外卖送餐合作了三年。周老板的公司在云南有150多家连锁门店，几乎覆盖了全部的商圈和CBD，公司名气响当当，线上外卖做得也很好，单单昆明就有70多家店与美团进行了合作，有20家店除了与美团合作外还同时与另外一家送餐平台进行了合作。受访者提供的资料图
周先生回忆，2017年10月份的时候，自己公司旗下的三四家店因为没有遵守“独家合作”协议，一夜之间被美团方面强制下线。“他们直接停止了我们在美团外卖上的商家客户端账户使用权，迫使我们关闭其他外卖平台上的网店后才能允许我们重新登入美团外卖平台，这难道不属于垄断吗？”当时老周打电话给美团方面协商，对方坚称，双方的合同上已经明确约定只能“独家合作”，不可能改变。周先生提出申请，希望能补签一份非独家合作合同，这个请求最终没有实现。“在外卖巨头面前，我们的店做得再好也没用，根本没有讨价还价的可能。”尽管周老板绝对算得上是昆明餐饮圈的知名人物，但遇到这事毫无招架之力。“最怕以后昆明人只能在一个平台上订餐，价格岂不都是他们说了算了，这不应该是互联网大公司干出来的事，互联网精神就是自由和竞争啊。”愿望允许商家多渠道合作
老周和老郑的遭遇不是个案，很多昆明餐饮公司负责人给我们提供了与美团员工的聊天截图和沟通内容，内容大同小异，围绕“独家合作”聊得很不愉快，这些内容，经核实确系美团员工发来的。巧合的是，这些备受困扰的老板都是“大老板”，都在昆明拥有多个餐馆或连锁门店，或者管理着昆明大型餐饮公司，他们对外卖平台的选择，在昆明餐饮市场的份额竞争意义重大。提供爆料的多个昆明商家都曾经向反垄断部门等进行过反映，但至今困扰他们的问题都没有得到圆满的答复。
在受访者提供的与北京三快在线科技有限公司签订的“美团外卖服务合同”上，在合同的补充约定中明确约定：“只与北京三快在线科技有限公司进行外卖在线平台合作。”
多位餐饮老板表示，虽然合作上有了独家合作的约定，但他们还是希望美团方面能够尊重市场竞争，不要搞店大欺客，早日取消这样的条款。走访小餐馆可能没有这个困扰日前，春城晚报记者走访了新闻路和西昌路周边的一些小餐馆。在新闻路上，开饺子店的吴女士是美团的“老客户”了，就在今年吴女士为了扩大客源也与另一家外卖平台进行合作。吴女士透露，开始合作的前几天，美团负责人打电话给她讲了独家合作这一情况，电话中，对方希望她能只能与美团合作。但吴女士的态度很坚决，她坚持要两家都合作，从此之后，美团方面也再也没有进行过“独家合作”的干涉。“他应该都没有关注到我们店的事，毕竟是个小餐馆。”
一家卤鸡店的店长小王也表示，他们店与美团签订的合同上确实有“独家合作”这项条款，但在他的印象中，他们也与其他在线外卖平台进行了合作，美团方面也没有进行过干涉，现在与两家的合作都很融洽。“估计是我们的店体量太小了，他们觉得没有独家合作的必要。”监管美团曾涉不正当竞争被罚52万事实上，被“独家合作”的远远不止昆明的商户。据法制日报报道，在浙江金华的美团网，去年就曾因限制竞争等违法行为被当地市场监管局罚款52.6万元。
据报道，美团网在金华地区，以“合作承诺书”的方式，要求入网经营者签订协议，约定入网商户只与其独家经营，将享有服务费价格优惠。如商户违反约定，美团网则将收费标准调高。
同时，美团网以不提供美团外卖服务、不签协议等方式迫使商家签署外卖服务合同中选择“只与美团外卖进行外卖在线平台合作”这一补充约定。日，工商管理部门认定，美团网利用自身优势，阻碍、胁迫他人与竞争对手发生正常交易的行为，属于不正当竞争行为。因此，金华市场监管局根据《浙江省反不正当竞争条例》依法予以处罚。同是去年8月，郑州多家外卖商户被美团下线，媒体曝光后，这些商家的网店陆续重新上线......其实这也是上述昆明餐饮业老板联系我们的初衷.......媒体曝光资料图美团回应不履约“独家合作”，不会强制下线那是其他外卖平台“间谍”干的针对商家的反映的情况，美团外卖连锁事业部一名吴姓经理表示，他主要负责昆明市场上的连锁商家，单个门店的管理要找另外一名苏姓工作人员了解情况。（资料图）吴经理告诉记者，商家与美团外卖的合作都是自愿选择，“昆明市场上，在我负责的连锁商家里，并没有商家因为与其他外卖平台合作，被我们美团强制下线的情况。”他说，美团外卖全国的合作合同都是统一的，在补偿约定一栏中确实有只与美团外卖合作的选项。假如昆明商家选择了“独家合作”后再与其他外卖平台合作，美团外卖会怎样处理呢？吴经理坦言，如果商家与他们签订了合作协议，有选择了“独家合作”，事后，商家有与其他平台同时合作的情况，那么，商家就没有按照合同的约定履约，他们也不会对商家进行强制下线，只是商家不能享受战略合作伙伴（VIP）的优惠政策。
记者追问，为什么昆明商家投诉的这个情况，和去年浙江、河南被曝光的情况几乎一模一样呢？吴经理解释，公司曾经也说过这个问题，“这是其他外卖平台的员工来美团上班的人，但是这名员工已经在美团入职，导致美团背了黑锅。”
根据昆明商家提供的合作合同，记者拨通了“美团外卖”合作协议上记载的一名苏姓工作人员的电话，试图进一步了解相关情况，但电话一直没人接听。来源：春城晚报记者 熊波 实习生 王莉 周彦君这事你咋看？你有过类似遭遇吗？欢迎大家提供线索！
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