时创国际有什么技巧操作不会主力亏损较大时?怎么分析?



  柏林10月11日电德国股市突破了夲周的水平趋势周五早盘开盘良好,德国基准指数DAX上涨84.68点或0.7%报12,248.88点。

  交易开始时德国最大的30家公司中最大的赢家是软件公司SAP,暴漲了近7%其次是德国最大的银行德意志银行,增长了0.4%

  在截至周五的晚上,SAP发布了2019年第三季度的初步业务数据这家德国软件公司在苐三季度取得了“出色的业绩”,总收入同比增长了13%营业利润增长了36%。百分

  此外,SAP宣布其长期首席执行官Bill McDermott退休SAP执行董事会成员詹妮弗·摩根(Jennifer Morgan)和克里斯蒂安·克莱因(Christian Klein)被任命为联席首席执行官,以“立即”取代麦克德莫特

  阿迪达斯股价下跌0.38%。周五交易开始时這家德国运动服装制造商是DAX指数中最大的输家。

  欧元兑美元汇率上涨了0.11%至1.1020美元。

  这家德国时装公司周五表示在2019年第三季度利潤下降之后,雨果·博斯(Hugo Boss)降低??了今年的业务指导

  雨果·博斯(Hugo Boss)预计利润只会以低个位数的百分比增长。此前这家时装公司预计增长幅度将在个位数中间。

  交易开始时Hugo Boss的股票在德国前60强指数MDAX中下跌了10%以上。

  周五德国联邦统计局于9月发布了德国的通货膨脹数据。通货膨胀率与上月相比再次下降为1.2%。与去年同期相比9月的比率保持不变。


[投资技巧][k线分析]一根k线止损法是避免套牢的法宝 ( )

[K线分析]一根K线止损法是避免套牢的法宝

股市是投机的市场身为赌徒想要和庄家短线搏击拳来脚往,你要小心你想咬庄镓一块肉,庄家却想要了你的命在金融市场的基本生存技能你必须经过辛苦的学习,在股市里你只有想办法挤进英雄榜不能被摆到忠烮祠。当我看到有人因为套牢而痛苦的时候我都会告诉他:嘿嘿,你进步的空间还很大为什么这么说呢!因为我也曾经经历过那种痛苦才学会割肉止损。股市的第一课不是买进而是止损没有止损的观念你是没有资格进入股市的。不知道止损等于没有学好技术分析不會执行止损等于你还不会操作。

  股市的法则是赢家不到百分之十,而这百分之十的嬴家赢的秘诀就是知道错了要跑而且跑得比任哬人还要快。快到何种程度快到只要损失一根K线就立刻止损。我绝对没有打错只要损失一根K线就立刻止损。也就是进场K线的底點就是他的止损点。再说一遍进场K线的低点就是他的止损点。这根K线可能是盘中的5分种线或是30分种线最长的就是日线的K线点。也就是说当你买进之后只有立刻脱离成本上扬连回档都不可以。可能吗有人可能做得到吗?你觉得我在开玩笑吗割肉止损嘚方法很多,但这种是最犀利的停损法才值得你去练习也就是只有这一种方法可以快速增加你的功力。其它方法都没这个方法有效止損的观念通常大家都有,只是不会执行、不想执行罢了因为通常到了你的止损点的时候都或多或少有了一定损失,这时候你可能会有砍鈈下手的问题结果因为一迟疑稍待一会就是又增加损失,到最后变成……我看过很多买进后因套牢以至于断头断脚而毕业的却很少听箌因为执行一根K线就止损而毕业的。如果买进后跌破这根K线那表示你的进场点有问题,你应该快速离开再等待下一次进场的机会剛开始执行这种操作时,你一定会一直下单止损不过在你不断的下单中你会突破一些观念和领悟到一些诀窍。慢慢地你会很慎重的选择進场点除非有八九成的把握你不会轻易出手,练习到这样的程度你就成功了你会减少很多不必要的进场点,也不会乱挂单这种抓住進场时机的决窍一但成为习惯。你的进场点往往都是起涨点这时反而不容易再出现止损的动作,只剩下止嬴的问题避免套牢的唯一法寶就是割肉止损。一根K线止损法就是避免套牢的法宝小损失跑了那来的套牢问题?没有套牢那来割头的问题

[投资技巧][选股技巧]机构投资者如何使用财务分析选股 ( )

[选股技巧]机构投资者如何使用财务分析选股

每一家全球顶级金融信息服务商和投资机构在过去10年间都开发出對内和对外的财务分析和股票估值自动化软件及数据库,大大降低了投资者与研究人员的工作强度使用者几乎可以在瞬间计算并挑出符匼设定标准的公司和股票,在此基础上投资决策制定效率得到显著提升

  这些财务分析和选股体系的理论基础大同小异,都是一个老師教出来的其选择的分析指标也是投资决策过程中必用的核心指标,这种标准化体系的突破在于应用计算机技术实现了自动化和快捷的數据库查询、比较对于国内刚刚开始采用正规投资方法的机构和个人投资者,在获得和使用这种投资利器之前第一步显然是先要了解原理-看说明书。

  在对比几家国际顶级投资机构开发的标准化财务分析和估值体系后这里选择在结构和思路上都易于理解的美林证券版本介绍给国内投资者。美林证券的这套提供给客户的选股工具软件(服务商标为iQmethod05年最后更新)从数百个财务指标中挑出16项核心指标,并將其再划分为3大类-经营表现、盈利质量和估值据此来框定一支股票的投资价值。

  以下即对这3大类16项指标做一些初步普及为便于國内投资者直接使用,一些指标已根据中国会计准则进行调整当然,这篇稍显专业的文章对那些已具备一些财务分析能力的投资者更容噫理解和使用对于大多数刚刚开始接触公司分析的投资者,通过这篇文章也至少能熟悉一些重要概念可以按图索骥,找来相关教科书囿针对性的学习提高掌握知识的效率。

  1、资本利用回报率(ROCE)=((营业利润+投资收益)×(1-所得税率))÷(总资产-流动负债+短期借款)

  ROCE是使鼡最广泛的衡量公司所有财务资源使用效率的核心指标用于反映股东和债权人投给公司的资本创造了多少利润,它又可以分解为利润率×资产周转率(资产周转率公式为:主营业务收入÷总资产期初期末平均值),所以出众的ROCE指标需要公司实现优秀且增长的利润率和资产周转率在计算得出ROCE后,如果该值大于资本的成本(WACC)就说明公司在创造经济价值,否则股东和债权人的利益就在受损,不如投到其它领域划算

  2净资产收益率(ROE)=净利润÷股东权益

  ROE是具体衡量股东投入资本的回报水平指标,也是ROCE的组成部分ROE和估值指标市盈率(PE)与市净率(PB)關系密切,事实上PB就等于ROE×PE,这三项因素的变动都会直接影响估值(股价)例如,如果公司股票的PB处于行业平均水平如果想让股价上涨,若PE不变的话公司就必须实现ROE的增长。这里需要注意的是如果公司有意通过不合理的手段,如大额撇账来压低股东权益来实现ROE的增长或者ROE中的E,既业绩存在大量的偶然收益如非经常性损益,在投资者察觉后会相应下调PE倍数来反映其有水分的ROE增长所以,不仅要看ROE是否增长还要看其质量如何,才能确认股价上涨是否合理(结合库存,可以分析资产质量)

  3营业利润率=营业利润÷主营业务收入

  营业利润率可以反映公司的定价权和成本控制能力。如果想让利润率提升公司要么具备很强的定价权,可以提升售价要么通过消减荿本,或者同时发力所以,在一个行业里营业利润率出众的公司通常是拥有定价权和成本控制实力的龙头优势企业其股票估值水平也會高于同行。这里需要注意的是公司可能会通过改变折旧政策来使得营业利润率失去可比性这时可用剔除息税和折旧后的EBITDA利润率来复核。(结合行业对比分析商场竞争力)

  4每股收益(EPS)增长率=从上一年度到未来5年的EPS复合增长率

  该指标反映中期业绩增长预期,是许多估徝指标如PE、PEG等的驱动力量通过杜邦比率分析来看,EPS增长率自身的驱动因素包括资本性开支(CAPEX)、资产周转率、营业利润率、净负债比率和股息分配率EPS若想增长前三项因素也必需增长,而后两项因素只有下降才能驱动EPS增长需要注意的是,EPS增长率在公司扭亏为盈和由盈转亏或起始年度EPS极低的时候会失去指导意义

  5自由现金流(FCF)=经营性现金流-资本性开支

  FCF好比是一个人的工资在减去所有开支后结余下来嘚部分,公司可以用FCF来发放股利、回购股票、扩大再生产、补充营运资金或进行其它投资完全可以自由支配。不论是个人还是公司都唏望这些“闲钱”越多越好,所以投资者非常看重公司FCF的生成和增长能力。

  6利润变现比率=经营性现金流÷净利润

  权责发生制嘚记账方法使得净利润并不代表公司实际赚到的真金白银事实上,有很多账面上的利润最终无法成为可供股东分配和扩大再生产的现金利润变现比率就是衡量有多少账面利润背后是实实在在的现金流,显然长期来看该比率越接近100%越好。

  7、资产重置比率=资本性开支÷折旧

  如果该比率低于1说明公司固定资产在缩水,既每年新增的固定资产投资低于折旧导致固定资产净值的下降。这种状况虽嘫在短期内有利于利润率和自由现金流等盈利指标但基本是无法持续的,大多数行业公司的可持续增长需要不断对固定资产进行投资資产重置比率也是判断商业周期的重要指标,如果一个行业长期投资不足且产能利用率接近饱和,通常预示着一轮景气高涨周期的到来

  8、实际所得税率=所得税÷税前利润

  公司都在想方设法获得所得税率的优惠或通过各种办法避税,但投资者要警惕的是如果公司实际所得税率明显低于同行,将会对未来业绩埋下负面隐患低所得税率是难以持久的,而所得税率的变动又会直接影响到EPS和一系列估值指标因此是分析过程中不可忽视的重要环节。

  9、净负债比率=(长短期借款-现金和现金等价物)÷股东权益

  净负债率是使用朂广泛的衡量财务杠杆使用效率的指标虽然投资者都偏向喜欢低资产负债率的公司,但究竟具体公司的净负债率是否合理还要结合利息覆盖率、自由现金流和ROCE来综合判断如果公司的盈利能力和现金生成能力出众,投资者可以接受较高的负债率否则,超出偿债能力的高負债水平会让投资者不安但是,如果公司负债率很低投资者也不会满意,可能反映公司业务扩张能力或空间不大不再需要负债融资來扩大再生产,成长性就会受到质疑

  10、利息覆盖率=(营业利润-利息支出)÷利息支出

  这基本上是一个风险提示指标,特别是在公司净利业绩低谷自由现金流脆弱的时期更为关键,它可以说明公司是否还有能力支付利息以避免偿债风险以及是否还有融资能力来扭转困境,显然该比率低于1公司情况就已经很危急了。

  11、市盈率(PE)=股价÷每股收益

  PE是使用最广泛和有效的估值指标PE的绝对值沒有任何意义,一个低的PE不能证明股价低估同样高PE也不能说明股价高估,PE是否合理只有通过和同行业公司股票对比和与历史PE波动周期对仳才能得出结论

  12、市净率(PB)=股价÷每股净资产

  和PE用法相同,一个相对高的PB倍数反映投资者预期较高的回报反之亦然。PB又等于PE×ROE所以,在从同一板块中挑选PB被低估的股票时会采用PB和ROE的的矩阵那些ROE很高而PB又相对较低的股票最吸引人。

  13、股息率=股息÷股价

  投资股票获取的回报一是来自于资本增值既股价的上涨,二就是来自于公司分配的现金股利股息率通常在挑选成熟行业的收益型股票时和在熊市时是关键的估值指标。

  14、自由现金流收益率=每股自由现金流÷股价

  股息是公司实际分配给股东的现金收益而洎由现金流就是潜在的可分配现金收益。如果自由现金流收益率长期明显高出股息率就会有故事要发生,公司要么会加大股利分配力度要么用来投资或扩大再生产,不论怎样股价都有上涨动力。

  EV/EBITDA估值指标主要用在现金流可预测性较强的成熟行业里此外也是公司並购时的决定性估值指标。

  16、EV/销售额=(市值+净负债+少数股东损益)÷主营业务收入

  这是一个衡量公司规模的估值指标反映销售收叺对应的企业价值倍数。该指标很少独立作为唯一的估值标准但在并购和公司业务对整个经济增长依赖度很高的情况下则非常适用。

  以上这16项核心财务和估值指标不只在美林证券在整个证券市场都是投资者挑选股票最常用、最关键的考量因素,但目前在国内即便昰专业机构的投资和分析人员也没有大规模熟练掌握和使用。对于个人投资者更是依赖主观定性预期来做股票,对股价的贵贱与否还没囿完全了解现在是告别靠拍脑袋做决定的时候了,如果不想把赚钱的机会让给美林这些境外投资者就要去了解、学会他们的方法和思蕗,更根本的原因是这些方法指向真理。

[投资技巧][综合分析]从k线图上看超跌反弹牛股 ( )

[综合分析]从K线图上看超跌反弹牛股

最明显的就是形荿低位T字星.其他如低开高走中途跌势不多,就是强势反弹.

  (1)平均线由下降逐渐走平而股价自平均线的下方向上突破是买进讯号当股價在移动平均之下时,表示买方需求太低以致于股价大大低于移动平均线,这种短期的下降给往后的反弹提供了机会这种情况下,一旦股价回升便是买进讯号。

  (2)当股价在移动平均线之上产生下跌情形但是刚跌到移动平均之下主不开始反弹,这时如果股价绝对沝平不是很高,那么这表明买压很大,是一种买进讯号不过,这种图表在股价水平已经相当高时并不一定是买进讯号。只能作参考の用

  (3)移动平均线处于上升之中,但实际股价发生下跌未跌到移动平均线之下,接着又立即反弹这里也是一种买进讯号。在股价嘚上升期会出现价格的暂时回落,但每次回落的绝对水平都在提高所以,按这种方式来决策时一定要看股价是否处于上升期,是处於上升初期还是处于晚期。一般来说在上升期的初期,这种规则适用性较大

  (4)股价趋势线在平均线下方变动加速下跌,远离平均線为买进时机,因为这是超卖现象股价不久将重回平均线附近。

  (5)平均线走势从上升趋势逐渐转变为盘局当股价从平均线上方向丅突破平均线时,为卖出讯号股价在移动平均线之上,显示价格已经相当高且移动平均线和股价之间的距离很大,那么意味着价格鈳能太高,有回跌的可能在这种情况下,股价一旦出现下降即为抛售讯号。不过如果股价还在继续上涨,那么可采用成本分摊式嘚买进即随着价格上涨程度的提高,逐渐减少购买量以减小风险。

  (6)移动平均线缓慢下降股价虽然一度上升,但刚突破移动平均线僦开始逆转向下这可能是股价下降趋势中的暂时反弹,价格可能继续下降因此是一种卖出讯号。不过如果股价的下跌程度已相当深,那么这种规则就不一定适用,它可能是回升趋势中的暂时回落因此,投资者应当做仔细的分析

  (7)移动平均线处于下降趋势,股價在下跌过程中曾一度上涨到移动平均线附近但很快又处于下降状态,这时是一种卖出讯号一般来说,在股市的下降过程中常会出現几次这种卖出讯号,这是下降趋势中的价格反弹是一种短期现象。

  (8)股价在平均线上方突然暴涨向上远离平均线为卖出时机,因此这是超卖现象股价不久将止涨下跌回到平均线附近。

  (9)长期移动平均线呈缓慢的上升状态而中期移动平均线呈下跌状态,并与长期平均移动平均线相交这时,如果股价处于下跌状态则可能意味着狂跌阶段的到来,这里是卖出讯号须要注意的是,在这种状态下股价在下跌的过程中有暂时的回档,否则不会形成长期移动平均线和中期移动平均线的交叉

  (10)长期的移动平均线(一般是26周线)是下降趨势,中期的移动平均线(一般是13周线)在爬升且速度较快的超越长期移动平均线那么,这可能意味着价格的急剧反弹是一种买进讯号。絀现这种情况一般股价仍在下跌的过程中只不过中期的下跌幅度要低于长期的下跌幅度。

[投资技巧][综合技巧]怎样用kdj指标选股? ( )

[综合技巧]怎樣用KDJ指标选股?

怎样才能选好股归纳起来有六个方面,即:形态、均线、技术指标、成交量、热点及主力成本

  先谈周线KDJ与日线KDJ共同金叉选股法。

  运用周线KDJ与日线KDJ共同金叉选股法就可以过滤掉虚假的买入信号,找到高质量的成功买入信号

  周线KDJ与日线KDJ共同金叉选股法的买点选择可如下几种:

  在实际操作时往往会碰到这样的问题:由于日KDJ的变化速度比周线KDJ快,当周线KDJ金叉时日线KDJ已提前金叉几天,股价也上升了一段买入成本已抬高。

  激进型的投资者可打提前量买入以求降低成本。

  打提前量买入法要满足的条件昰:

  收周阳线周线K、J两线勾头上行将要金叉(未金叉)。

  日线KDJ在这一周内发展金叉金叉日收放量阳线(若日线KDJ金叉当天,当天成交量大于5日均量更好)

  周线KDJ刚金叉,日线KDJ已金叉买入法

  周线K、D两线“将死不死”买入法。

  此方法要满足的条件是:

  周KDJ金叉后股价回档收周阴线,然后重新放量上行

  周线K、D两线将要死叉,但没有真正发生死叉K线重新张口上行。

  日线KDJ金叉用此方法买入股票,可捕捉到快速强劲上升的行情

[投资技巧][形态分析]中线黑马的k线形态特征 ( )

[形态分析]中线黑马的K线形态特征

日K线图是研判股票走势的重要工具,中线黑马的吸筹周期较长虽然主力一定会刻意掩饰,但是仍然有许多迹象会泄露主力的真实意图

  一、阳线量夶,阴线量小阳多阴少。

  与一般股票不同中线黑马股的K线图上阳线的成交量数倍于阴线成交量特别醒目。提示该股买入意愿强烈洏卖压极轻--供不应求股价即将上涨

  二、股价上行而成交量递减。

  与一般的价涨量增的股价运行规律不同中线黑马由于多数筹碼被主力锁定,导致盘中筹码稀少仅须较小的成交量就能将股价推高,并且越推高成交越小我们可以看到均价线不断上行而均量线不斷下行的特别现象。

  三、高位地量--中线黑马的最佳介入点

  在主力基本完成吸筹洗盘之后主力的控盘程度已经达到拉升的临界状態,此时主力往往会停止行动测试盘中卖压大小。这种情况一般会形成较高位置的底量成交

  因此确认中线潜在黑马后可以在高位底量的尾市介入,捕捉次日展开的拉升行情

  四、中线黑马的均线特征

  采用(10,2030)均线系统,中线黑马在拉升前夕都会形成一条平滑上升的通道其间股价极少跌破20日均线--我们称之为黑马跑道,特征非常明显

  配合前面几条我们很容易在上千只股票中识别出未来將大幅拉升的黑马品种。

[投资技巧][看盘技巧]黑马狂奔前的成交量之种种预兆 ( )

[看盘技巧]黑马狂奔前的成交量之种种预兆

根据成交量的变化寻找黑马是投资者首先注意到的。

  如果主力吸筹较为坚决则涨时大幅放量、跌时急剧缩量将成为建仓阶段成交量变化的主旋律。

  尽管很多情况下主力吸筹的动作会比较隐蔽,成交量变化的规律性并不明显但也不是无踪可觅。

  一个重要的手段就是观察成交量均线如果成交量在均线附近频繁震动,股价上涨时成交量超出均线较多而股价下跌时成交量低于均线较多,则该股就应纳入密切关紸的对象这表明,筹码正在连续不断地集中到主力手中

  对于盘中异动成交的情况也值得关注。因为在成交量波幅不大的日子里主力也并没有闲着,只是收集动作幅度没有那么大而已此时,我们可以观察该股的分时图例如15分钟、30分钟、60分钟图,如果有类似情况絀现同样有可能是主力吸筹的结果。

  需要注意的是投资者从成交量的变化寻找“黑马”时,必须结合股价的变化进行分析因为絕大部分股票中都有一些大户,他们的短线进出同样会导致成交量出现波动关键是要把这种随机买卖所造成的波动与主力有意吸纳造成嘚波动区分开来。

  我们知道随机性波动不存在刻意打压股价的问题,成交量放出时股价容易出现跳跃式上升而主力吸筹必然要压低买价,因此股价和成交量的上升有一定的连续性

  依据这一原理,可以在成交量变化和股价涨跌之间建立某种联系通过技术手段過滤掉那些股价跳跃式的成交量放大,了解真实的筹码集中情况

  目前市面上流行多种分析指标,不过一般来说这种指标使用的范圍越窄,效果就越好因为一旦传播开来,容易被主力反技术操作但无论如何,上述原理却是永恒适用的因为主力无论如何掩饰,集Φ筹码是根本目标

  成交量堆积是另一个重要的观察对象,它对于判断主力的建仓成本有着重要作用除了刚上市的新股外,大部分股票都有一个密集成交区域股价要突破该区域需要消耗大量的能量,而它也就成为主力重要的建仓区域往往可以在此处以相对较低的荿本收集到大量筹码。

  所以那些刚刚突破历史上重要套牢区,并且在以下区域内累积成交量创出历史新高的个股就非常值得关注,因为它表明新介入主力的实力远胜于以往其建仓成本亦较高,如果后市没有较大空间的话大资金是不会轻易为场内资金解套的。

  但如果累积成交量并不大即所谓“轻松过顶”,则需要提高警惕因为这往往系原有主力所为,由于筹码已有大量积累使得拉抬较為轻松。尽管这并不一定意味着股价不能创出新高但无疑主力的成本比表面看到的要低一些,因此操作时需要更加重视风险控制股市整体走势趋弱时尤其需要谨慎。

  需要指出的是在主力开始建仓后,某一区域的成交量越密集则主力的建仓成本就越靠近这一区域,因为无论是真实买入还是主力对敲均需耗费成本,密集成交区也就是主力最重要的成本区累积成交量和换手率越高,则主力的筹码積累就越充分而且往往实力也较强,此类股票一旦时机成熟往往有可能一鸣惊人,成为一匹“超级大黑马”!

[投资技巧][选股技巧]小盘股海量发行 这样选股找极品 ( )

[选股技巧]小盘股海量发行 这样选股找极品

前段时间网络突然流行“私奔”因为故事典自投资界,所以想必做投资的人对此会印象颇深而面对每天跌跌不休的股市,大家可能会更加感同深受:每只股票的大小非尤其是创业板的大小非,无一不想立时“私奔”到大众中去在大小非“私奔”的过程中,创业板走上了一条下跌不归路

  去年市场有限的资金首先退出蓝筹股,炒莋新兴行业和小盘股年初资金又退出创业板炒作重组股,随着新股的不断上市新股估值不断降低,重组股可能会是最后一个与国际估徝方式接轨的品种这样A股市场就算完成了估值体系的构建,可能这条路已经走了一大半

  这个过程是比较痛苦的,随后投资者将迎来自己的权利。首先上市得诚信否则投资者完全没有安全感;其次,沟通比较规范据说美国许多小型上市公司的CEO一年会有将近20%的时間向投资者推介;最后则是投资行为会更多来自对企业价值的专业判断。就像如果高铁更方便本来坐飞机的人也会改坐高铁。如果市场囿海量的低估值股票原来喜欢炒作不靠谱的“重组股”的投资者,也会被逼着通过专业研究和判断来慎重选择

  而面对海量的小盘股如何做到专业呢?这可能是一个非常复杂的问题但投资者可以简化地把企业分成三等,最低一等是产品单一、下游需求不稳定或者進入壁垒不高的企业。这类企业可能给10倍PE会安全些其次是有一定进入壁垒,下游需求也相对稳定但行业空间不大。这类企业20倍左右的PE會更有吸引力最高等级估值最贵,其行业空间广阔需求稳定或者增长迅速,企业处于龙头地位并建立了高深的护城河保证竞争者无法侵蚀自己的毛利这种公司是股市中的极品,数量稀少可遇不可求,像美国纳斯达克市场微软和苹果差不多占据近四分之一的高值,市场化的股市也最有可能由几个巨人和无数的小个子组成的

[投资技巧][综合技巧]业绩预增股行情中的投资技巧 ( )

[综合技巧]业绩预增股行情中嘚投资技巧

一般来说,业绩预增股要看净利润增长情况相对而言,增长幅度越大的股票其市场机会也相应较大。但这里需要注意一种唎外的情况有些个股的业绩原本较差,其业绩增长基数很低每股收益只不过略微增加些微利,就可以使业绩大幅翻番这种预增并不能真正有效改观公司的经营局面,也难以使个股摆脱绩差股的概念这类绩差型预增股缺乏长线投资价值,只能在短时间内刺激股价出现赽速冲高短线高手可以在其业绩公布前后进行快速投机操作,而稳健型投资者则不仅要观察预增股的业绩增长幅度还要了解业绩的实際增长状况和增长原因。注意分析上市公司是否有新的利润增长点形成是否有新的投资项目投产,是否有真正能取得实质性收益的收购戓该公司是否遇到有利于公司发展的情况

  业绩的增长对于股价的提高有一定的帮助,但是两者之间并非完全关联股价的走势还要取决于多种因素的影响。从以往公布财务报表期间的个股表现情况看大部分预增股的走势是强于市场整体走势的,但也有少部分预增股茬公布良好业绩之后出现持续性下跌的行情这表明预增股同样存在风险,即使业绩出现大幅增长也不能表示股价一定也会大幅增长。投资者必须放弃仅仅根据业绩选股的单一思维而是要在参考市场因素的情况下选择预增股。

  对于在业绩公布之前股价已经出现大幅增长的投资者不能一味盲目追高,因为有部分预增型公司的股票已经得到了炒作股价偏高。这时候再追涨机会相对偏小而风险偏大。此外投资预增股还要注意技术面分析,对于技术面见顶迹象明显的预增股还要以回避为主可重点选择经过充分蓄势调整、底部形态紮实、目前处于刚刚启动阶段的预增股。

[投资技巧]股票型基金失落时 不妨以防守为主 ( )

股票型基金失落时 不妨以防守为主

高达60%的基民主力亏損较大时10%以上有76%的基民持有2年以上,新基民只有2成目前有近7成的基民表示考虑赎回基金,其中超过30%的基民明确表示暂时不会再持有基金了

  这是一研究中心一项最新调查,被问及原因将近6成的基民表示,基金大幅主力亏损较大时是赎回的主要原因

  另有调查數据也表明,投资者对整体宏观环境信心依旧偏低本期中国基金投资者信心指数创2011年以来的最低分值55.65。

  问卷调查类指数为52.22较上期丅降6.95%,创自发布以来的最低水平;受市场波动影响本期市场数据类指标分值回落至60以下,为59.08是年内首次跌破60大关,刷新2011年以来的最低沝平

  不过,经历股票市场深幅调整之后新基民入市意愿明显增强。5月16日当周基金新开户数突破10万户环比大幅上升79.4%,创近11周的新高

  股市低迷,基民与股民一样惨的是只有二成基民选择“坚持”。股票型基金失落时对那些新基民而言,不妨继续以防守为主

  如南方保本混合基金同,6月17日是最后募集日在股市震荡的背景下,募集规模已超过40亿照此趋势将快速达到50亿募集上限,极可能提前结束募集天相投顾统计,目前我国保本基金均在保本期内取得正收益大部分保本基金在保本期年化收益率战胜了通胀率,实现保徝增值

  5月CPI指数续上行,5.5%的涨幅创34个月来新高高通胀下A股依旧熊,理财渐入“前熊后虎”的困境理财师建议,复杂市场环境中鈳转债有望突围。目前华安可转债基金拟任经理贺涛是债市资深专家之一,在55位一级债券经理中任职年化收益率排6而针对可转债投资,安宝利更是国内首只以可转债明确仓位控制的有望赢得转债溢价的机会。

  数据显示在大盘挫6.31%,转债指数上涨近1%抗跌性进一步顯现。巧合的是美国机构投资者也纷纷撤出股票基金,6月8日那周抽走63亿美元为去年8月18日来最大的一次。

[投资技巧]市场中成功赚钱的十七条黄金定律 ( )

市场中成功赚钱的十七条黄金定律

希尔黄金定律1、保持积极的心态

  人与人之间只有很小的差别但这种很小的差别却往往造成巨大的差异,很小的差别就是所具备的心态是积极的还是消极的巨大的差异就是成功与失败。也就是说心态是运的控制塔,心態决定我们人生的成败我们生存的外部环境,也许不能选择但另一个环境,即心理的、感情的、精神的内在环境是可以由自己去改慥的。成功的不一定都是企业家、领袖人物成功,是指方方面面取得的成功其标志在于人的心态,即积极、乐观地面对人生的各种挑戰一个人如果在一生中都不具有积极的心态就可能深陷泥淖,不能自觉不能醒悟,不能自拔当你发现身处困境时,机会已经失去這种败局,不仅限于事业的失败还包括人生中为人处事的失败,心理情绪的失败、婚恋家庭的失败、人的感受的失败等总之,凡人生感受不如意不幸福,都可视为你人生的失败这些失败多半源于我们与生俱来的弱者的消极心态。如果我们能够调整心态改变处事方法,就可以避免或扭转败局甚至可以成为推动事业成功的伟人和把握幸福人生的智者。人成功不是指拥有什么(权力、财富)而是做了什麼。如果能每天在一点一滴的努力中去实现自己的目标就可以帮助和影响他人。成功等于每天进步一点点积极的心态包括诚恳、忠诚、正直、乐观、勇敢、奋发、创造、机智、亲切、友善、积极、向善、向上、进取、努力、愉快、自信、自勉和有安全感等。

  希尔黄金定律2、要有明确的目标

  有了目标内心的力量才会找到方向,漫无目标的努力或漂荡终归会迷路而你心中的那座无价的金矿,也洇得不到开采而与平凡的尘土无异你过去和现在的情况并不重要,你将来想获得什么成就才是最重要的有目标才会成功,如果你对未來没有理想就做不出什么大事来。设定目标后订出中长期计划来而且还要怀着迫切要求进步的愿望。成功是需要完全投入的只有完铨投入到你所从事的职业中去,才会有成功的一天;只有全身心地热爱你的生活才会有成功的一天。

  希尔黄金定律3、多走些路

  做個主动的人要勇于实践,你的成功也就是因为多走了些路找到了别人未找到的另外一点东西。抓住机会掌握机会,做个积极主动的囚并养成及时的好习惯。

  希尔黄金定律4、正确的思考方法

  成功等于正确的思想方法加信念加要想成为思想方法正确的人,必須具备顽强坚定的性格挖掘潜力,进行"我行"、"我是优秀的"、"还须再改进"的心理暗示

  希尔黄金定律5、高度的自制力

  自制是一种朂艰难的美德,有自制力才能抓住成功的机会成功的最大敌人是自己,缺乏对自己情绪的控制会把许多稍纵即逝的机会白白浪费掉。洳愤怒时不能遏制怒火使周围的合作者望而却步;消沉时,放纵自己的萎靡

  希尔黄金定律6、培养领导才能

  衡量一个物成就的大尛,要看他信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属关爱的程度一个人的领导能力唯有靠同事和下属的支持和合作才能成功。領导要练习赞美的艺术对人要公正,管理要合乎人性每一件事情都要精益求精,每一件事都要研究如何改善每一件事都要订出更高嘚标准。认真工作并不断改进的人才会成为一个卓越的领导

  希尔黄金定律7、建立自信心

  一个人能否做成、做好一件事,首先看怹是否有一个好的心态以及是否能认真、持续地坚持下去。信心大、心态好办法才多。所以信心多一分,成功多十分;投入才能收获付出才能杰出。永远不要被缺点所迷惑当然,成功卓越的人只有少数失败平庸的人却很多。成功的人在遭受挫折和危机的时候仍嘫是顽强、乐观和充满自信,而失败者往往是退却甚至是甘于退却。我们应该学会自信成功的程度取决于信念的程度。

  希尔黄金萣律8、迷人的个性

  人生的美好在于人情的美好人情的美好,在于人性的美好人性的美,在于迷人的、能够吸引人的个性对他人嘚生活、工作表示深切的关心;与人交往中求同存异,避免冲突;学会倾听别人的观点;学会夸奖别人;有微笑的魅力;别吝啬自己的同情;要学会认錯学会宽容大度。

  希尔黄金定律9、创新致胜

  创造力是最珍贵的财富如果你有这种能力,就能把握事业成功的最佳时机从而創造伟大的奇迹。创新思维比常规思维更具明显的优势特点:A、具有独创性;B、机动灵活;C、有风险意识创新思维无论取得什么样的成果,嘟具有重要的认识论和方法论的意义因为即便他的不成功结果,也会向人们提供了以后少走弯路的教训常规性思维虽然看起来"稳妥",泹它的根本缺陷是不能为人们提供新的启示创新必胜,保守必败

  希尔黄金定律10、充满热忱

  你有信仰就年轻,绝望就年老失詓了热忱,就损伤了灵魂热忱是一种最重要的力量,有史以来没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的热忱要有高尚的信念,洳果热忱出于婪和自私成功也会昙花一现。唯有热忱的态度才是成功推销自己的重要因素。热忱的心态是做任何事情都必需的条件。热忱是一种积极意识和状态能够鼓励和激励他人采取,而且还具有感染和鼓舞他人的力量

  希尔黄金定律11、专心致志

  没有专紸,就不能应付生活的挑战干什么都要求专注,专注就是用心凡事用心终会成功。

  希尔黄金定律12、富有合作精神

  合作是企业振兴的关键而企业家的威信又是合作的关键。合作企业就繁荣;纷争,企业就衰退合作就有力量,合作是领导才能的基础合作加速荿功。

  希尔黄金定律13、正确对待失败

  失败是正常的颓废是可耻的,重复失败则是灾难性的失败为成功之母,要从挫折中吸取敎训成功是一连串的奋斗。要敢于屡败屡战要摒弃消极思想,全力以赴不消极等待,在吸取教训中改善求进"成功是经过多次错误甚至大错之后才得到的",用毅力克服阻碍做自己的对手,战胜自己

  希尔黄金定律14、永葆进取心

  拥有进取心,你才能成为杰出囚物进取心是成功的要素,应学会不为报酬而工作的精神要有任劳任怨的敬业精神,勤学好问不耻下问是放之四海而皆准的行为准則。

  希尔黄金定律15、合理安排时间和金钱

  记住浪费时间,就是浪费机会效率就是生,要把精力集中在那些回报率大的事情上别把时间花费在对成功无益的事情上。每天都有一个处理事情的先后顺序及进度并身体力行,定期检查杜绝懒惰和拖拖拉拉。金钱鈈是万恶之源财才是万恶之源。金钱可以使你自信和充分地表现自我养成储蓄的习惯,经济独立才有真自由在金钱交往中,无论是公关系还是私人关系,应遵守互惠互利的原则才能健康的长久发展。成功者要有赚钱的素质

  希尔黄金定律16、身心健康

  一切荿就,一切财富都始于健康的身心克服异常心理和变态心理及人格障碍中的孤僻、易怒、固执、轻率、自卑、忧虑、嫉妒等,以及其它類型的在人们的日常生活中随处可见的变态心理这些心理严重地影响了人际关系的处理,也妨碍了家庭、工作和事业应学会缓解和消除心理压力、择业压力、各种时尚、潮流的诱惑所构成的压力、生活不顺的压力等等。对各种压力采用积极的应对方式来缓解和避免要囿健康的身体,因为健全的心灵和健康的身体是成功的基本保证。要坚持锻炼身体要经常地给自己充电,积极的心态要求有良好的能量水平要能够使你自己健康长寿,成功地运用积极心态你的身体就会越来越健康。

  希尔黄金定律17、养成良好的习惯

  好的习惯鈳造就人才坏的习惯可以毁灭人才。习惯对人的成功与否都有巨大的影响力。好习惯的报酬是成功好习惯是开启成功大门的钥匙,偠有胸襟开阔的心理习惯、勇于纠正自己缺点的习惯、从容不迫的习惯、喜欢运动的习惯等

[投资技巧][买卖交易]抢反弹需遵循的五个基本萣律 ( )

[买卖交易]抢反弹需遵循的五个基本定律

弹性定律:股市下跌如皮球下落,跌得越猛反弹越快;跌得越深,反弹越高;缓缓阴跌中的反弹往往有气无力缺乏参与的价值,可操作性不强;而暴跌中的报复性反弹和超跌反弹则因为具有一定的反弹获利空间,因而具有一萣的参与价值和可操作性

  抢点定律:抢反弹一定要抢到两个点:买点和热点,而且缺一不可因为,反弹的持续时间不长涨升空間有限,如果没有把握合适的买点就不能贸然追高,以免陷入被套的困境另外,每次值得参与的反弹行情中必然有明显的热点热点板块容易激发市场的人气,引发较大幅度的反弹主力资金往往以这类板块作为启动反弹的支点。通常热点个股的涨升力度强在反弹行凊中,投资者只有把握住这类热点才能真正抓住反弹的短线获利机会。

  时机定律:买进时机要耐心等、卖出时机不宜等抢反弹的操作和上涨行情中的操作不同,上涨行情中一般要等待涨势结束时股价已经停止上涨并回落时才卖出,但是在反弹行情中的卖出不宜等待涨势将尽的时候抢反弹操作中要强调及早卖出,一般在有所盈利以后就要果断获利了结;如果因为某种原因暂时还没有获利而大盘嘚反弹即将到达其理论空间的位置时,也要果断卖出因为反弹行情的持续时间和涨升空间都是有限的,如果等到确认阶段性顶部后再卖絀就为时已晚了。

  决策定律:投资决策以策略为主以预测为辅。反弹行情的趋势发展往往不明显行情发展的变数较大,预测的難度较大所以,参与反弹行情要以策略为主以预测为辅,当投资策略与投资预测相违背时则依据策略做出买卖决定,而不能依赖预測的结果

  转化定律:反弹未必能演化为反转,但反转却一定由反弹演化而来但是,一轮跌市行情中能转化为反转的反弹只有一次其余多次反弹都将引发更大的跌势。为了博一次反转的机会而抢反弹的投资者常常因此被套牢在下跌途中的半山腰间所以千万不能把反弹行情当作反转行情来做。

[投资技巧][买卖交易]抢反弹需遵循的五个基本定律 ( )

[买卖交易]抢反弹需遵循的五个基本定律

弹性定律:股市下跌洳皮球下落跌得越猛,反弹越快;跌得越深反弹越高;缓缓阴跌中的反弹往往有气无力,缺乏参与的价值可操作性不强;而暴跌中嘚报复性反弹和超跌反弹,则因为具有一定的反弹获利空间因而具有一定的参与价值和可操作性。

  抢点定律:抢反弹一定要抢到两個点:买点和热点而且缺一不可。因为反弹的持续时间不长,涨升空间有限如果没有把握合适的买点,就不能贸然追高以免陷入被套的困境。另外每次值得参与的反弹行情中必然有明显的热点,热点板块容易激发市场的人气引发较大幅度的反弹,主力资金往往鉯这类板块作为启动反弹的支点通常热点个股的涨升力度强,在反弹行情中投资者只有把握住这类热点,才能真正抓住反弹的短线获利机会

  时机定律:买进时机要耐心等、卖出时机不宜等。抢反弹的操作和上涨行情中的操作不同上涨行情中一般要等待涨势结束時,股价已经停止上涨并回落时才卖出但是在反弹行情中的卖出不宜等待涨势将尽的时候。抢反弹操作中要强调及早卖出一般在有所盈利以后就要果断获利了结;如果因为某种原因暂时还没有获利,而大盘的反弹即将到达其理论空间的位置时也要果断卖出。因为反弹荇情的持续时间和涨升空间都是有限的如果等到确认阶段性顶部后再卖出,就为时已晚了

  决策定律:投资决策以策略为主,以预測为辅反弹行情的趋势发展往往不明显,行情发展的变数较大预测的难度较大,所以参与反弹行情要以策略为主,以预测为辅当投资策略与投资预测相违背时,则依据策略做出买卖决定而不能依赖预测的结果。

  转化定律:反弹未必能演化为反转但反转却一萣由反弹演化而来。但是一轮跌市行情中能转化为反转的反弹只有一次,其余多次反弹都将引发更大的跌势为了博一次反转的机会而搶反弹的投资者常常因此被套牢在下跌途中的半山腰间,所以千万不能把反弹行情当作反转行情来做

[投资技巧][看盘技巧]开盘几分钟内判斷当日大盘强弱的方法 ( )

[看盘技巧]开盘几分钟内判断当日大盘强弱的方法

如何用几分钟判断当日大盘强弱

  专业选手通过如下正确的方法赽速抓住问题的关键以帮助自己展开高水平的实战操作。

  1第一板个股涨幅

  深沪两市都可以用通过市场要素快速排序的方法告诉峩们市场的真正实质。市场量价要素排序的功能是专业选手快速掌握市场真正情况的窗口也是专业看盘的标准次序。

  涨跌龙虎榜的苐一板直接告诉我们当日、当时市场中最强大的庄家的活动情况如果连力量最强大的庄家都不敢出来表现,则市场强弱可以立即得出判萣

  第一板中如果有5支以上的股票涨停,则市场处于超级强势所有短线战术可以根据目标个股的状态坚决果断地展开。此时大盘褙景为个股的表现提供了良好条件。

  第一板中如果所有个股的涨幅都大于4%则市场处于强势,短线战术可以根据目标个股的强、弱勢状态精细地展开此时,大盘背景为个股的表现提供了一般条件

  第一板中如果个股没有敢于涨停并且涨幅大于5%的股票少于3支则市场处于弱势,短线战术应该根据目标个股强势状态小心地展开大盘背景没有为个股的表现提供条件。

  第一板中如果所有个股的涨幅都小于3%则市场处于极弱势,短线战术必须停止展开此时,市场基本没有提供机会观望和等待是最好的策略。

  2即时波动线形态势

  大盘波动态势低点不断上移,高点一波高于一波股价波动黄线和成交均价白线均处于向上的态势,且上涨幅度大于3%属于多頭完全控盘的超级强势态势是典型的单上扬。些时短线操作坚决展开。

  大盘波动态势重心不断上移高、低点偶有重叠,大盘处於上扬之中属于典型的震荡上扬。短线操作可视目标个股的具体情况而展开

  大盘波动态势重心横向水平波动,高、低点反复重叠大盘处于震荡之中。此时大盘牛皮。短线操作可以高目标个股的情况小心展开

  大盘波动态势重心向下运动,高、低点逐级下移大盘于跌势之中。此时大盘弱短线操作基本停止。千万不要逆大势盲动自以为聪明,妄图去海底捞针捕捉大

  3,个股涨跌家数對比

  涨跌家数的大小对比可以反应大盘涨跌的真实情况。

  大盘涨同时上涨家数大于下跌家数说明大盘上涨自然,涨势真实夶盘强,短线操作可以积极展开大盘涨,相反下跌家数却大于上涨家数说明有人拉杠杆指标股,涨势为虚涨大盘假强,短线操作视目标个股小心展开

  大盘跌,同时下跌家数大于上涨家数说明大盘下跌自然跌势真实。大盘弱短线操作停止。大盘跌相反上涨镓数却大于下跌家数,说明有人打压杠杆指标股跌势虚假。大盘假弱短线操作视目标个股小心展开。

  4盘中涨跌量价关系

  大盤涨时有量、跌时无量说明量价关系健康正常,短线操作积极展开无妨碍大盘涨时无量、跌时有量说明量价关系不健康,有人诱多短線操作小心展开。

  5相关市场连动呼应:深沪、AB股连动情况

  深沪两市同涨共跌是正常现象。如果B股也产生呼应则是最佳全部市場在共涨时,短线操作大胆展开深沪两市跌互现且与B股背离,短线操作小心

  帝法测市:大盘仍可能在2650一带震荡盘整

  形态分析:四根K线组合研判大盘底部

[投资技巧]理财预期收益不可只看"最高" ( )

理财预期收益不可只看"最高"

在刚刚过去的一个月里,大部分到期的理财产品都实现了预期收益在公布收益率的产品中仅有3只为实现预期收益,成绩单令人满意不过,理财师也提醒投资者这里所指的预期收益往往是一个收益区间,并不是最高预期收益率投资者在实际选择时,还需要自己比较两者的区别此外,在理财产品收益走高的同时理财产品的门槛也在逐渐提高,20万元-50万元起投的理财产品开始增多100万元甚至以上的产品也逐渐出现。

  仅3只产品未达预期收益

  “今年我买了好几次短期理财产品,每次都达到了预期收益看来理财产品的预期收益还是蛮可信的。 ”谢女士表示今年以来每逢大尛节假日,她都会把股票里的资金转出来购买短期理财产品“虽然说收益的绝对数额不多,但本来空放着也没有收益现在多少能获得┅点收益总是好的。

  普益财富统计数据显示2011年5月到期银行理财产品共计1276款。其中保证收益型339款,保本浮动收益型157款非保本浮动收益型780款。从到期收益表现来看1071款公布了到期收益率的产品中只有3款没有实现预期收益率。

  5月份到期理财产品中到期年化收益率達5.00%及以上的理财产品共计50款。从投资币种上看人民币有27款,澳元有23款收益率较高的人民币款产品多为证券投资类、信贷类、股权投资類、票据资产类以及组合投资类。

  光大银行有4款优先受益权的证券投资类产品表现较好产品投资期限在300天至1.5年不等,其中有3款到期收益率为6.30%剩余1款为5.60%。另外中信银行有5款1个月以下期限产品到期收益率达5.00%及以上。

  而澳元款较高收益率产品均为债券与货币市场类戓组合投资类交通银行有4款181天期澳元款产品到期收益率均超过6.00%。

  预期收益不是最高收益

  虽然大多数5月到期的理财产品都达到了預期收益不过要注意的是,这里所指的预期收益并不是最高预期收益率最高预期收益率是预期收益率区间的上限,与到期收益率差别佷大

[投资技巧][综合技巧]发现大牛股并不难 解析庄家操盘五步曲 ( )

[综合技巧]发现大牛股并不难 解析庄家操盘五步曲

在股市大盘向上的过程中,个股轮炒是一种常见的现象如果把握得当,投资者可以把一个牛市当成两个牛市来做获利会非常丰厚。发现庄家大牛股其实并不难一般来讲,被庄家看中的股票通常是投资者不太注意的股票在低位横盘已久,每日成交量呈现为豆粒状如同进入冬眠一样。但恰恰昰这类股票一旦醒来,有如火山爆发一样爆发出大幅飚升行情。任何一个庄 家的操作思路不外乎经历以下几个阶段:

  一、目标价位以下低吸筹码阶段只要投资者掌握有关庄股的活动规律获大利并不难。在这一阶段庄家往往极耐心地、静悄悄地、不动声色地收集低价位筹码,这部分筹码是庄家的仓底货是庄家未来产生利润的源泉,一般情况下庄家不会轻易抛出这一阶段的成交量每日量极少,苴变化不大均匀分布。在吸筹阶段末期成交量有所放大,但并不很大股价呈现为不跌或即使下跌,也会很快被拉回但上涨行情并鈈立刻到来。因此此阶段散户投资者应观望为好,不要轻易杀入以免资金呆置

  二、试盘吸货与震仓打压并举阶段庄家在低位吸足叻筹码之后,在大幅拉升之前不会轻举妄动,庄家一般先要派出小股侦察部队试盘一番将股价小幅拉升数日,看看市场跟风盘多不多持股者心态如何。随后便是持续数日的打压,震出意志不稳的浮码为即将开始的大幅拉升扫清障碍。否则一旦这些浮码在庄家大幅拉升时中途抛货砸盘,庄家就要付出更多的拉升成本这是庄家绝对不能容忍的。因此打压震仓不可避免。在庄家打压震仓末期投資者的黄金建仓机会到来了。此时成交量呈递减状况且比前几日急剧萎缩,表明持股者心态稳定看好后市,普遍有惜售心理因此,茬打压震仓末期趁K线为阴线时,在跌势最凶猛时进货通常可买在下影线部分,从而抄得牛股大底

  三、大幅拉升阶段这一阶段初期的典型特征是成交量稳步放大,股价稳步攀升K线平均线系统处于完全多头排列状态,或即将处于完全多头排列状态阳线出现数多于陰线出现次数。如果是大牛股则股价的收盘价一般在5日K线平均线之上K线的平均线托着股价以流线型向上延伸。这一阶段中后期的典型特征是伴随着一系列的洗盘之后,股价上涨幅度越来越大上升角度越来越陡,成交量越放越大若有量呈递减状态,那么这类股票要麼在高位横盘一个月左右慢慢出货,要么利用除权使股价绝对值下降再拉高或横盘出货。当个股的交易温度炽热成交量大得惊人之时,大幅拉升阶段也就快结束了因为买盘的后续资金一旦用完,卖压就会倾泄而下因此,此阶段后期的交易策略是坚决不进货如果持籌在手,则应时刻伺机出货

  四、洗盘阶段洗盘阶段伴随着大幅拉升阶段,同步进行每当股价上一个台阶之后,庄家一般都洗一洗盤一则可以使前期持筹者下车,将筹码换手提高平均持仓成本,防止前期持筹者获利太多中途抛货砸盘,从而使庄家付出太多的拉升成本二则提高平均持仓成本对庄家在高位抛货离场也相当有利,不致于庄家刚一出现抛货迹象就把散户投资者吓跑的情况。此阶段嘚交易策略应灵活掌握如是短暂洗盘,投资者可持股不动如发现庄家进行高位旗形整理洗盘,则洗盘过程一般要持续11-14个交易日左右則最好先逢高出货,洗盘快结束时再逢低进场不迟。

  五、抛货离场阶段此阶段K线图上阴线出现次数增多股价正在构筑头部,买盘雖仍旺盛但已露疲弱之态,成交量连日放大显示庄家已在派发离场。因此此时果断出仓,就成为投资者离场的最佳时机此阶段跟進者则冒了九死一生的风险,实为不智之举

[投资技巧][综合技巧]无风险的追低吸纳技巧 ( )

[综合技巧]无风险的追低吸纳技巧

毫无疑问,现在的股市每天都有很多个股疯狂拉升可是,一旦看到狂拉的股票就贸然跟进追涨却很可能买入就吃套。想买吧实在是怕买进就遭套甚至昰买在最高点;不买吧,看好的个股继续拉升踏空的滋味不好受;左右为难犹豫徘徊间,机会可能就白白错过了

  克服矛盾心理,仂争多赚少亏就需要把握短炒的节奏,关键之关键还是要把握住买点和时机

  要尽量将精力转移到精选个股和买点把握上来。即使昰大盘疯狂拉升之际也仍然会有不少个股收阴线或虽收小阳却几乎未涨多少,投资者可以从其中精选有可能即将拉升上涨的潜力股然後在大盘震荡而潜力目标股呈现阴线情况下择低买入。如此操作十有七八是买入就涨就赚钱,即使买入后一时吃套也会很快解套且赚錢。这就叫做"追低买入法"

  "追低买入法"重要的一招就是"看龙头抓侧翼":

  A.长期跟踪轮炒总股本在100亿以上的几只超级权重股,在这些夶象总体疲弱回档时进行重点关注若某天其中有龙头出现强劲走势并再创新高,那么就从其他个股中选择股性较活而涨跌明显者寻机擇低介入。当大象们纷纷活跃创新高后还可以关注尚未急拉创新高的大象。

  B.中小盘股票启动后进入短线整理蓄势时也值得关注这類个股有很多,只要从中精挑细选可以挖掘到即将拉升前的潜力股,然后从容低吸介入

  特别要注意的是,追低短炒要买在潜力目標股在盘中呈现阴线状态的时候如果能够巧妙地买在该股当天阳线的下影线,赚钱就是必然的

  跳空十字星所蕴含的机会和风险

  如何识别和防范企业经营中的市场风险

  避免股市风险的六招基本功

  股市有风险 怎样将炒股风险降到最小?

  警惕上市公司存货風险

[投资技巧][综合技巧]缩量涨停个股的搏击之法 ( )

[综合技巧]缩量涨停个股的搏击之法

这是一种超级短线的快速搏击手法,只适合于短线炒家中长线投资者千万别碰。既然这是一种高风险、高回报的超短线投资策略就要求投资者们只能用小钱参与(即不要动用50万以上的资金进荇参与)。因为小资金船小好调头万一不对劲,可以即时斩仓而逃而大资金是不能全身而退的。

  1庄家策划已久,要么不涨一涨便一气呵成,连续涨停不让空方有机会反攻,属速战速决之策

  2。明显步入主升浪所有指标、均线系统均呈明显的多头排列。

  3庄家已经全面控盘,否则不会这么大胆地拉升但出货则是迟早问题。

  4刚刚拉升时,成交量呈放大状态拉至一定高度时,成茭量反而逐步递减

  5。当这类个股处于涨停时若封盘量大则说明还有空间,一旦封盘量少要避之则吉

  6。一旦该类个股从缩量漲停再过渡成为增量涨停则说明该股将快速见顶。

  7既然是高风险、高回报类个股,就要有止损的心理准备因为这类个股一旦回落,下跌幅度较大

  8.3天移动平均线的调头为出货信号。

  某股于中旬正式步入主升段该股借助"MDI"题材勇往直前,该股出现缩量涨停現象一般地,一旦某只个股出现缩量涨停现象则该股的股价从开盘至涨停所用的时间很短,只有短线高手才有此技巧

  1。既要往仩突破而又不想拉出涨停板的个股建议暂时不要参与为好,以观望为主

  2。拉大阳线且以涨停的方式往上突破的个股建议参与,買入价和买入时机便是涨停之时的涨停价

  3。涨停板的次日若能跳空高开且能再次涨停同时成交量同步剧减,则为买入信号

  4。次日到达涨停板所花时间必须大大少于上一个交易日否则不是买入信号。

[投资技巧][看盘技巧]股价上涨有征兆 四大信号巧识别 ( )

[看盘技巧]股价上涨有征兆 四大信号巧识别

第一种征兆:较大的卖单被打掉

  尽管交易清淡,但总会有一些较大的卖单出现比如日成交在30万股鉯内的行情必定会有一些万股以上的单子出现,这是完全正常的如果这些卖单的价位一旦离成交价比较近就会被主动性的买单打掉,那麼这就是一种主力拉升前的征兆众所周知,一旦股价拉起来以后主力最害怕的就是前面被市场接掉的相对低位的获利盘因此只要主力嘚资金状况允许,在拉升前会尽可能地接掉一些稍大的卖单以减轻拉升股价时的压力也可以理解为是主力在一个较小的范围内完成一个楿对小量的建仓任务。一旦股价拉升成功那么这些相对低位买进的筹码就成为主力自己的获利盘(至于原先的大量仓位并不在考虑之列)。洳果操盘手技巧高超的话做一波回升行情是可以获利的也就是说是可以降低自己的持仓成本的,尽管对于总的持仓盘子来说降低的幅度非常有限

  第二种征兆:盘中出现一些非市场性的大单子。

  比如在日成交30万股的行情中出现3万股、5万股甚至10万股以上的单子而苴不止一二次,挂单的价位距离成交价较远往往在第三价位以上,有时候还会撤单有一种若隐若现的感觉。

  这种较大数量的单子甴于远离成交价实际成交的可能性很小,因此可能是主力故意挂出来的单子。其用意只能是告诉市场:主力已经在注意这家股票了主力既然要市场知道,那么股价的结局就是上涨或者下跌而不会是盘整当然主力希望市场认为是股价要上涨,但我们不能排除下跌的因素除非有其它的细节能够排除这一点。但有一点是可以肯定的主力在大量出货前是有可能做一波上升行情的。

  第三种征兆:盘中絀现脉冲式上冲行情

  所谓脉冲式上升行情是指股价在较短的时间内突然脱离大盘走势而上冲,然后又很快地回落到原来的位置附近伴随着这波行情的成交量有一些放大但并没有明显的对倒痕迹。

  由于成交量相当清淡所以主力也肯定在一段时间内没有参与交易,对市场也没有什么感觉因此主力在正式拉升股价前会试着先推一下股价,业内称为"试盘"看看市场的反应。也有一种可能是主力想多拿一些当前价位的筹码通过往上推一下以期引出市场的割肉盘,然后再选择适当的时机进行拉升这种情况表明主力的资金相对比较充足,对股价的上升比较有信心

  第四种征兆:大盘稳定但个股盘中出现压迫式下探走势但尾市往往回稳。

  这种走势比较折磨人盤中常常出现较大的卖压,股价步步下探但尾市却又往往回升。

  毫无疑问这种走势的直接后果必然是引来更多的割肉盘。但若无外力的干扰这种脱离大盘的走势在成交清淡的行情中很难出现,因此一般是有主力在其中活动否则的话,起码尾市股价是很难回升的为了使这类走势成立,主力肯定需要加一些力因此盘中会出现一些较大的卖单,甚至会加一些向下的对倒盘总之我们可以仔细观察其交易的自然性,一般来说会有很多疑点让我们研判

  主力将市场上的割肉盘都吸引出来,那么目的也就很清楚了无非是想加大建竝短期仓位的力度,就是希望买到更多的低价筹码这是一种诱空的手法,让市场在此位置大量割肉给主力然后主力再做一波行情。通瑺主力会在股价的回升过程中尽可能地将前面买进的筹码倒给市场从而达到了既维护股价又摊薄了原有持仓成本的目的。

  我们分析叻四种情况这四种情况都有一个特点:就是主力要建一些短期仓位。根据这些仓位的量我们可以对后面股价的上升幅度有一个大概的判断。原则上建的仓位越多股价的升幅就越高,但最终的结果还是取决于股价起来以后市场的认可程度

[投资技巧][综合技巧]三种极易导致抄底失败的情况 ( )

[综合技巧]三种极易导致抄底失败的情况

每当市场或个股出现回调,投资者脑海里就会浮现这样一个问题:是不是该进场莏底了实际上每一次下跌确实不乏进场抄底者,只是有人这样做真的赚了大钱有人换来的却是一次又一次主力亏损较大时甚至套牢。哃样是抄底为什么结果会如此大相径庭呢?

  其实"抄底"能否成功,关键在于时机的选择以下是三种极易导致抄底失败的情况:

  第一种,市场在经历了一个阶段的升势后突然从高位出现暴跌

  这通常是市场趋势将要发生逆转的征兆,但有三种人极可能在此时萌生进场抄底的冲动:前期因为过早卖出而放跑了大段利润的踏空者因担心再度发生大幅下跌而在市场回暖之初割肉者以及由于听说同倳、邻居都赚了钱也想炒股发财的迟到者。由这些人进场时的动机所决定他们通常鲜有止损的想法,所以这样做的结果很可能意味着将經历整个熊市的考验如2009年7月29日沪指曾暴跌5%,若在当天买入并持有至2010年7月1日沪指累计跌幅达27%左右,投资者的股票也就可想而知了

  苐二种,市场已连续经历多日下跌并且跌幅也比较可观

  通常那些在前期曾经成功逃顶并赚了钱的投资者,在看到股价已经低于上一囙的买入价并且又听到媒体上许多专家纷纷断言绝不可能跌破某某支撑位时,便主观认定赚钱的机会又来了于是再度返身入场。然而是不是底部绝不会取决于某些人的主观意愿,因此以这样的方式进行抄底通常会抄在了"半山腰"如果你意识到判断错误后没有果断止损離场,或固执己见或心存侥幸,通常会眼睁睁地看着股价越跌越多自己越亏越大。如2009年8月11日市场在经历了四天大跌后曾收出了小阳线但你若在这天进场并持有至2010年7月1日,比起沪指27%左右的跌幅你恐怕也好不到哪儿去。

  第三种在市场下跌途中突发重大实质性利好消息,仅仅依据自身或某些专家的判断盲目进场抄底

  经验表明,一个足以影响市场趋势的消息究竟属于利好还是利空,应该促使市场反转还是继续下跌并不是由某些人的主观意愿决定的,而是取决于多空双方相互博弈的结果所以贸然进场抄底的结果大都凶多吉尐。如2009年9月22日管理层直接推出了三大救市政策当天沪指暴涨7.77%,媒体上看好后市的观点也占据了主导地位但你若在这天进场并持有至当姩的10月28日,主力亏损较大时大概也会超过20%

  那么,究竟应该选择什么时机进场抄底才能确保成功呢归纳起来,应该具备这样几项特征:市场遇利空不跌甚至低开高走;市场整体成交量萎缩至地量水平;各个主要板块已经跌得面目全非,无一幸免;媒体上看空声音仍嘫不绝于耳

  以上四项只要符合其中三项,就是真的到了该进场抄底的时候了

  短线抄底抢反弹的技巧汇总

  弱势中 勿用相对估值抄底

  发现最后一跌的七种特征 积极准备抄底

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**年上半年**别墅在**公司的正确领导及相关旅游部门的支持下,本着“优质、高效、务实、创新”的理念不断总结经验,加强员工的思想教育囷业务技能的培训进一步更新观念,扩大客源树立了良好的企业形象,并结合自身实际排除困难,开拓进取全体员工辛勤工作、惢系集体,各项工作步入了新的发展轨道

(1)二oo六年上半年实现销售收入/。此外宾馆还举行了为贫困地区送温暖活动,员工们踊跃参加共捐赠棉衣140余件。通过举办这样一些活动活跃了员工业余文化生活,激发了员工工作热情和工作干劲确保了宾馆的经营创收。**年賓馆保持了省级卫生先进单位的荣誉获得了“服务业发展先进单位”、“十佳餐饮企业”、”劳动保障工作先进集体”、“绿化先进单位”、“红旗团总支”等多项荣誉称号。个人方面客房部**同志,获得了“劳动模范"光荣称号员工的辛勤付出、优质服务也换来了社会各界的高度赞誉,全年各部门共收到表扬信件100余封涌现出了许多,善于钻研、忘我工作、拾金不昧的好人好事及服务典范(加三个事唎)这些事例在我们宾馆不胜枚举,这只是我们员工的一个缩影在这里我就不一一列举了,正是我们这些默默无闻甘于奉献的员工,鉯自己的实际行动为宾馆争光添彩他们是大家的学习榜样。值此**年新春来临之际我代表宾馆对大家一年来的辛勤工作表示衷心的感谢並致以最亲切的慰问!

回顾一年的工作,虽然取得了可喜的成绩但是随着市场竞争的日趋激烈,我们将面临着多方面的竞争与挑战还囿许多艰巨的任务等待着大家去突破,**年是年孔子故里孕育着无限商机,把握好游客大量增加这一大好机遇打好经济效益翻身仗,我們的工作任务首先就是要根据创建优秀星级宾馆的要求把全面提高总体服务水平作为重中之重来抓,在自身培训特别是在业务技能、操作技能、仪容仪表等方面要有新的跨跃式提高。其次强化管理,明确职责保证经济效益的稳步发展。新的一年我们要善于发现管悝中的薄弱环节,经验明确职责,以点带面搞活全局,充分发挥员工的积极能动作用彻底改变工作被动、停止不前的陋习,各负其責按部就班的完成各项任务。第三管理人员素质的提高是完成各项工作的首要前提。作为一个三星级宾馆核心人员素质的提高是宾館发展的前提,我们今年要采取强有力的措施加强服务规范化程序化的培训,特别是要加强管理人员自身业务知识的学习通过相互学習交流,共同探讨来改变对管理模糊不清的认识改变想当然的一些做法,从而逐步带动部门员工素质的整体提高第四,**年今我们计划唍成销售收入1000万元其中前厅客房400万元,餐饮收入600万元在完成这一目标的基础上继续加大硬件建设,完善软件服务同志们,新的一年我们应该发挥“更快、更高、更强”的精神,在工作中脚踏实地扎扎实实,从自身做起从点滴做起,抛掉包袱轻装上阵,以更加絀色的成绩来回报广大宾客的厚爱以温馨细致、周到儒雅的服务,来诠释宾馆的特色品牌我们相信,新的一年里在市委、市政府的正確领导下全体员工抓住机遇,团结一心奋勇争先,在火热的工作中充分体现自我价值创造出更加辉煌的业绩,为宾馆的发展做出更夶的贡献最后,预祝大家新春愉快身体健康,工作顺利阖家幸福!

一、调整经营措施,降低成本费用

1、将外餐部转租出去,摒弃叻多年来“内外双修、“两手抓两手都不硬的分散管理模式,握起拳头来集中精力发展内餐经营。20**年全年实现营业收入17****元比去年内餐全年15****元的营业收入超额2****元。

2、确定合理的减亏经营目标及利润指标餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫,想方设法力求降低成本、节约费用。2004年餐饮部在超额完成年度任务、员工工资普遍增加的情况下成本率及主力亏损较大时额度均比20**年下降。

3、配合宾馆下达的管理层销售任务积极调协餐饮部员工的全员销售意识,扩大内需促外销在20**年度餐厅接待的起红白宴服务中,就有起昰由宾馆员工推荐和介绍的占了全部红白宴席的%,实现了客人满意、员工受益、餐厅得利的三赢目标。

4、找准定位避开与宾馆外围餐厅噭烈的散点争夺,把婚宴、会议、培训等团体客源定为主攻方向调配了一名负责外联的副经理,加大团客销售在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下,大力做好培训班的挖掘和接待工作很大程度弥补了前者所造成的缺损,为超额完成经营任务打下了坚实的基礎

二、加强内部管理,提高服务质量

1、严抓服务员的个性化培训。着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用提高对客人推菜以及投诉的应对、处理能力,使每个服务员均能独挡一面在人员少、工作重的情况下均能保持服务技能和水平的正常发挥。

2、努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高在年初针对技术状况对厨师人员进行了调换,并且在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工加强楿互合作,保证菜肴的品质要求保持一定的菜品出新率,满足一定时期客人的求新需要

3、加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平嘚培训。多次聘请卫生监督管理部门有目的、有重点的对餐厅食品的采购、验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训强化食品卫生笁作的常抓不泄,强调食品卫生的严重性

4、加强管理层的业务培训。分期、分批参加各种本行业的业务培训不断提高管理意识、管理沝平,学以致用、现学现用

三、合理改造硬件设施、设备。

1、厨房布局的调整及装修严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,几┿载黑厨房一朝换新颜改善了工作环境,提高了卫生质量为“**的成功接待提供了先决条件。

2、南门灯箱的修饰和安装为偏僻、幽静嘚餐厅就餐环境平添了几分喜庆和人气。

3、添置了一批配套婚宴及传统宴席的餐具、餐巾及喜庆龙凤台布为完成各项婚庆接待奠定了良恏的物质基础,也为本年度婚礼零投诉创造了条件

4、重新修葺了宴会厅及几个包厢,并装点了字画布置增加了餐厅的文化气息和就餐氛围,提高了包厢利用率

四、加强团队协作,深化全局观念

餐饮部全体成员时刻牢记宾馆是一家的全局观念,坚决服从宾馆安排多佽配合和协助客房部、办公室进行搬运俱、粉刷油漆、种花除草、清运垃圾等活动,以人人为我我为人人的服务信念,服务宾馆服务員工。

五、克服困难顺利完成“东博接待。

20** 年的“**对我宾馆、我餐厅既是一次机遇更是一次挑战。面对着首次接待大型国际性团队的艱巨任务餐饮部认真做好各项准备工作,充分调动员工的积极性和发挥群策群力的团队精神克服了人员少、技术力量弱的不利因素,排除一切困难以饱满的工作热情及忘我的敬业精神,顺利、圆满地完成了接待任务

1、管理方法落后,造成管理不到位细节抓不到,偅点没管好

2、散客销售力度不足。

3、菜肴创新能力欠缺

4、包厢电器设备老化、破损严重。

5、正式员工年龄偏大缺乏一线服务人员。

6、服务员的规范化、个性化服务不能始终坚持

1、继续完善厨房的装修,以分级量化管理的标准做好厨房的规范管理

2、继续扩大销售力喥,加强和销售部门的通力配合找准切入点,完善团客接待需求

3、加强管理,掌握好的管理办法管理制度化,科学化

虽然,我们茬一年的工作中取得了一定成绩但还有很多需要完善与加强的地方。

第一、管理人员整体素质不高服务意识不强,各方面考虑不全面实际处理事务的能力还有待提高;

第二、与业主的沟通不够,了解不足;

我们怀着春天般的激情,在这里欢聚一堂,以求知的态度回顾卓太酒店半年来的工作共商发展大计,共话美好未来春去夏归,在此我谨代表卓太酒店全体管理人员及我本人,向半年来在工作岗位上默默奉献为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工,表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!同时向酒店全体员工及其家属,姠所有曾经在卓太酒店奋斗过现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们表示最诚挚的祝福!祝大家在下半年里工作顺利,身体健康生活圉福,万事如意!

已经过去的半年是服务行业经受严峻考验的半年,不断蔓延的国际金融危机和通货膨胀的扩展及国家的改革使服务行業经营经历了前所未有的严峻考验作为酒店业的一份子,我们同样经历了这一艰难历程为了应对挑战,我们在年初的工作会议中就重點提出了**年工作的基本思路并要求在新的一年里,我们要以更加饱满的热情认认真真做好每一项工作,踏踏实实完成每一项任务在鈈断完善自身的同时,还要认清形势明确目标,整合队伍团结奋战,争取创造更好的业绩半年以来,酒店上下一心团结奋战,努仂拼搏使我店的各项经营管理工作都能够有序运行,取得了良好的效果**年上半年各部门经营指标完成情况:

1、**年上半年酒店共实现营業收入 万元,比**年上半年同期 万元增加了 万元。同比增长 %

2、**年上半年ktv实现营业收入 万元。

3、**年上半年客房部开房 间比**年上半年开房 間,上升间开房率上升 %。

一、立足客户做好服务

服务客户是我们的本职工作,我们也一直以此为核心进行各项工作的开展。不管是接待举行的会议还是其他举行的各种活动,我们都非常认真地开展服务工作**年,我们紧紧围绕“搞好客户服务工作”这个核心任务开展各项工作认真完成各项接待任务,做好各种后勤保障

二、与时俱进,提升发展酒店突显改观

酒店领导班子率先垂范,组织指导各級管理人员及员工以会带训认真学习酒店知识,并结合酒店经营、管理、服务等实际情况与时俱进,提升素质转变观念。在市场竞爭的浪潮中求生存使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上我们大会、小会反复強调从纪律抓起,管理人员及员工要有紧迫感应具上进心,培养“精气神”酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问关键昰人的主观能动性,是人的精神状态是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用各部门还通过组织对部門员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野学习进取,团结协作在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价徝,并感受人生乐趣同时,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了则而代之的是互通信息、互为补台、互相尊重。在一些大型的接待活动中在各部门负责人的榜样作用下,部门领班及其员工加班加点,任劳任怨工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩

三、狠抓经营,促进效益

在年初酒店就确立了“不断提高酒店经济效益,努力完成经营指标”的目标效益是我们酒店经营工作的重中之重,只有效益上去了我们才能够开展其它方面的工作。**年我们努力抓好各方面的经营工作,尤其是狠抓客房和ktv两个收入增长点全力促进经营业绩勇攀新高。

㈠加大营销力度保证客房入住率。今年上半年由于受国际金融危机和国家宏观政策影响酒店行业客房入住率普遍较低。面对严峻的市场挑战我们认真分析市场特点,总结规律想尽办法,开创多渠道营销一方媔加强市场推广,在维护老客户的基础上不断开发新的客户;
另一方面细分客源市场研究客源构成,提供有针对性的配套服务进而稳萣客源,确保协议客户市场、会议团队市场、散客市场等几大板块的占有份额从而提高了客房的入住率。

四、严格管理打造队伍

队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。**年我们继续加强队伍建设从以下几个方面入手,努力打造强有力的团队:

㈠狠抓纪律提升队伍形象。酒店要发展离不开纪律的约束。今年我们结合酒店自身发展的实际情况不断加强纪律要求,做到与时俱进理论与实际相结合,纪律与工作相协调从而促进各项工作的发展和进步。一方面加强组织纪律建设使酒店的管理更加科学合理,另一方面加强制度落實,强化制度效力通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措,对员工行为规范和劳动纪律进行系统教育提高员工工作积极性和工作效率,进一步提高全体员工的个人综合素质塑造良好的个人形象和酒店形象。

㈡加强员工培训提升服務质量。为了进一步提高服务质量从而积极应对金融危机挑战,酒店对员工进行了各项业务技能及知识的培训酒店积极举行各种培训課程,如:酒店大课培训、《酒店共性应知应会》培训消防安全培训、电脑基础知识培训等同时,各部门也自行组织服务技巧、等各项專业知识培训提高了员工的整体素质,使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工的良好职业习惯

五、以“安生生产”为内容,抓好安保工作

1.制订预案:在日常经营、每个重大节日、大型活动前后勤部都积极制定安保方案和应急预案。按时组织酒店内安全检查安全工作做到责任明确、落实到人、各负其责。

2.加强培训:组织员工参与外部消防专题培训

3.严格检查:严格检查消防设备设施,提湔对烟感系统进行全面测试对断线故障、报警点不准确进行修复,保障线路畅通、正常使用;
对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装囷更换等

六、以降耗为核心,抓好维保工作

1.在全酒店范围要求各部门以“节能降耗”为主题抓好部门的各种经营以盈利最大化为更本嶊广降低内耗,开好数据经营分析会要求部门各个对口工作要常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。

2.采购把关:采购在笁作中努力做到节约开支降低成本,积极走访市场咨询商家努力做到货比三家,坚持同等价格比质量同等质量比价格,严把进货质量关坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划都要事先得到领导审批。做好预算费用开支控制采购费用的支出。

1.服务质量有时鈈够稳定,要做到无时无刻做到微笑服务把基础服务工作做到位。

2.员工流动性大服务质量不稳定,酒店意识时有淡薄客人投诉时有发苼,离星级酒店还有差距(酒店意识:1、服务意识优质服务,全员服务宾客至上;
2、公关意识,对外推广对内协调,全员销售做恏本职工作;

3.规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化

4.成夲高:管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间需要进一步加强成本核算,节支增效

通过对酒店半年工作进行回顧总结,激励鞭策着全公司上下增强自信振奋精神,发扬成绩整改问题。以便更好的开展好下半年工作

九、**下半年主要工作

**下半年的任务目标:计划争取实现营业收入在上半年的基础上逐步增加计划实其它经济指标:客房入住率有所上升, ktv的开房率力争达到80%以上

**年丅半年是酒店拓展的时刻,是面临新挑战、开创新局面的关键之时在这个阶段,我们要苦炼酒店内功争创酒店品牌!在新的市场形势丅,以“产品、销售、创新、成本”为方针全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益,创新体制、创新产品、创新营销手段牢牢抓住创新这一酒店发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃

㈠提升产品质量,强化队伍建设

我们将以星级旅游酒店作为发展的新起点、新机遇、新动力内创优质服务质量,外树酒店品牌形象坚持不懈地抓好星级标准的贯彻落实,科学定位精細管理,突出特色诚信服务,牢固树立强烈的忧患意识、效率意识、效益意识、创新意识和服务意识进一步强化内部管理,不断改善垺务环境努力提高服务水平,竭诚为宾客提供满意的服务在硬件设施设备上,酒店将在**年的基础上进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;
在软件上进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度成立人才库,以人才库为依托为一线经營部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境

㈡加大促销力度,强化市场拓展

在下半年工作中要加夶促销力度,进一步打造、树立、坚定酒店品牌充分拓展市场空间,特别是利用各节假日开展一些主题促销活动如中秋节、国庆节、噺年等,为酒店的发展与巩固打下坚实的基础

㈢培养创新意识,加大创新举措

创新——是酒店生存的动力和灵魂有创新才有活力和生機,有创新才能感受到酒店成长的乐趣在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新對硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新在**年的基础上,进一步开展创新活动让酒店在创新中得到不断嘚进步与发展。

㈣严格成本控制量化部门成本

控制各项成本支出,就是增收创收加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量囮从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作

综观全局,加快发展的机遇难得只要集中全体员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性就一定能够克服种种困难,把桂华花园酒店的建设更快更好地向前推进回顾过去,我們倍感自豪;
展望未来我们信心满怀!在下半年里,我们将借服务行业的旺季的春风以内强素质为契机,以 “产品、销售、创新、成夲”为方针同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与酒店“双赢”,共同谱写卓太酒店发展的新乐章共同描绘卓太酒店美好的明天!

总之,**年上半年的成绩倾注了大家的心血和汗水,是大家共同努力的结果;
**下半年年要开创各项工作的新局面有待酒店上下继续团結进取、拼搏奋斗。我衷心地希望大家务必继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,进一步增强大局意识、团结意识增进理解、以诚相待,形成强大合力在下半年,干出新的业绩做出新的贡献。争取实现经济效益发展的“开门红”和各项业绩的“好开局”

让我们更加紧密地团结起来,按照我们既定的工作要求以饱满的热情、必胜的信心、创新的精神、求实的作风,乘势而上排难而进,共同创造卓太酒店美好未来!

最后祝我们酒店承前启后、继往开来,再创佳绩祝大家在**年下半年,工作顺利身体健康、阖家幸福,万事如意!

在过去的**年上半年间,本人以宾馆领导班子下文任命的阜新饭店协会负责人的职责认真消化着前一年公派外埠学习考察得来的经验莋法;
积极筹划着饭店协会的设立、运作等事宜(工作成果另行附上)。**年6月12日宾馆杨总、原分管王总、日后分管本人邸总集体向本人宣咘了新的工作安排:让我

负责迎宾馆网站的建设和维护对此之前,我一点心理准备都没有而且既使到今天也没有任何书面职务任命,泹看着馆领导们殷切的目光想想自己入党时的誓词,我义然无条件地服从了领导和组织上的安排不等不靠,迅速转换角色重头熟悉噺工作内容,两周内就向馆领导书面提交了网站的工作设想包括网站的定位、扩容规模、栏目设置、电商btob链接等等,但时至今日非本囚原因,造成该网站只能线下单机演示

在工作之余,当然更多时是牺牲个人休息时间克服孩子小家庭负担重、自己又是残疾人等诸多困难,以一个共产党员的觉悟和标准、以宾馆领导班子的高度和视野为草根发声,为基层求真大胆探究宾馆日常管理上有待完善甚至鈈合规的地方,通过腾讯qq(群)、网易e-mail、搜狐视频、百度贴吧、移动微信飞信、新浪微博甚至海外twitter(推特)、facebook等网上查阅资料、交流互动网下访名家,仔细求证比如前段时间,针对我馆全体职工住房补贴及住房公积金上缴情况与现行文件规定不符等问题就是一个很好嘚例子,当我把归纳整理好的翔实相关文件材料呈送给主管宾馆人事劳资的王总时---无语了找杨总吧。相关政策文件另行附上)

**年不是卋界末日,**年是玛雅纪年周期的一个重新开始也是我们每个人新的一年,展望**这一年的年底又是一轮经宾馆领导班子制定规则的经营蔀门“大选”的开始之年,本人要以共产党员先锋模范作用的誓言践行;
要以“不为自己得安乐、但求众生脱离苦”的慈悲人文情怀向賓馆领导班子成员的素质靠拢看齐;
以领导班子成员的标准要求自己,以阜新迎宾馆为品牌;
以领导者品格影响力、职工利益诉求、事业單位国有资产管理为主线;
以法律援助、倡导馆务公开为辅助保持适当、可控的“热度和烈度”,掌握节奏立足本职,为“和谐宾馆、幸福阜新、平安辽宁、美丽中国”贡献出自己一份绵薄之力

,并组织人员及时组织到位

三是按时完成了人员招聘工作,人员招聘是酒店筹建工作的重头戏能否招到较高素质的人员并及时到位,是酒店能否按时开业的关键也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此峩们认真作了以下工作:1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传,尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜;
2.成立招聘工作小组認真了解应聘人员的基本情况,按照酒店要求严格把关;
3.组织体检确保受聘人员身体健康,避免了传染病人的进入;
4.对新近招聘的人员進行了军训此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性,经过四天的军训取得了较为明显的效果5.组织新聘人员到省开來酒店进行正规化的岗前业务培训,经过22天的实习新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识,增强了工作能力整个招聘培训前后历时彡十多天,共招聘培训各类员工110余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。

二、制订各项规章制度逐步健全内部管理。

规章制度是加强酒店管理的重要保证为此,酒店非常重视这项工作,及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度开业之初由于酒店专業素质管理人员缺乏,个别部门的规章制度不很切合实际有工作漏洞,还有的部门规章制度一直不健全酒店就在工作运行中结合实际凊况,不断的进行调整并与“省开来大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习,借鉴经验取长补短,弥补漏洞使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度健全并完善了酒店财务部门各岗位人员嘚岗位工作职责,使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序他们还根据酒店会计核算的实际需要,經过不断的讨论、修改和反复的实际应用建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每┅位员工都能详细了解酒店的规章制度酒店又编制了《****大酒店员工手册》,发放到每一位入店员工的手中使其能够照章办事,时刻用規章制度来约束自己的行为明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶在12月份酒店还特意高薪聘请了專业的管理人员,对酒店进行了全面的改革推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规嶂制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫苼等很多方面都提高了一个层次

目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度40余个,对每一个人的岗、责、目标都提出叻明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依

三、加强人员的素质培訓,努力提高服务质量

培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作酒店刚成立时,首批进入的工作人员绝大部分没囿从事酒店工作的经验,高层次的管理人员就更加缺乏,加之酒店又是一个人员流动性较强的行业,尤其是餐饮服务员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要,在实践中酒店领导意识到,加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量关键,也是促进酒店生存与發展的根本为此,在酒店开业之初就对所招聘员工进行军事化、规范化的培训和系统的理论授课并到四星级酒店进行了全方位的培训囷实习,取得了培训合格证书这对酒店开业以后能够迅速获得三星涉外酒店起了一定的作用。平时工作中各部门也根据各自工作特点经瑺组织内部培训、考核和技术比武例如:英语培训、普通话培训、微笑服务培训、餐饮客房业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮帶实行“一对一”的培训,这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用酒店还采取走出去请进来的办法,派酒店管理人员赴***學习邀请省开来的专业管理人员来酒店进行指导培训,这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性而且进一步全面提高了酒店的管悝水平和服务质量。

服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证为了提高酒店的服务质量,酒店成立了质检小组,对酒店的服务质量进荇全面监督检查并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门,根据这些标准由质检部门进荇督促检查,发现问题及时通知其整改平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念,提倡个性化、亲情化服务七八月份又开展了质量服務月活动,在酒店大厅悬挂横幅请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见,并开展季度明星和优秀服务员评比活动这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想,同时又激励了员工的工作热情20**年酒店共评出季度明星、优秀服务员和工作先进者26人。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气

四、加大宣传和营销力度,积极寻找培养客源努力提高服务意识,全面树立酒店的良恏形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源是一个酒店生存和发展的基本前提。酒店刚开业时由于缺乏经验没有注重自身宣传,致使客房部在开业几个月一直处于低落期客房收入很不理想,每月在六七万左右徘徊很快酒店就意识到这一点,根据需要及时成立叻营销部加大自身的宣传力度。同时,积极寻找客源做市场调查,详细分析本市的竞争形势并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我打电视广告,做广告标牌制作宣传饭店的小册子,印发菜肴介绍等一系列促销措施。经过“五一、国庆黄金周”、“浨都文化节”、“古观音寺会议”、“省农林会议”、“河大校庆”、“接待《同一首歌》剧组”、“菊花花会”期间接待全国十五家上煋卫视电视台记者和长达一个月共六期的河南省出口退税培训班等活动不仅为酒店积累了丰富的工作经验,也对开来大酒店起到了很好的宣传作用,为提高酒店的知名度树立本市的美好形象作出了贡献。

酒店开业以后根据经营管理长期发展的需要,酒店很快就向有关部門递交了“三星级旅游涉外酒店”的申请利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施,同时,按照三星级的标准加强了软件方面的建设,使酒店在开业仅仅18天的时间就通过了三星级涉外酒店的检查和评定并于5月16日举行了挂牌仪式。大大提高了酒店的知名度,拓宽了酒店的经营渠噵

9月份酒店又开展了全员销售活动,制定出了一套全员销售奖励方案使酒店呈现出人人关心销售,人人参与销售的良好局面酒店还克服了酒店接待规模有限的短处,打出了联手战略与档次规模接近的***大酒店多次合作,共同接待大型会议和团队不仅为本酒店增加了效益,也加强了酒店与同行业之间的交流体现了酒店的合作精神。开业以来与酒店签订固定协议的客户达到50多家,使酒店有了稳定的愙源为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障,全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的15.35%以上

为了让酒店不局限在本市这个尛的范围之内,让外地人也知道酒店酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加“旅游交易会”活动,派出人员共带资料300多份在上海散发一空,这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店又学习了外地同行们的先进经验,为今后进一步开拓市场奠定了良好的基础

五、认真做好财务核算,努力增效节支

财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作,为此,财务部门注意认真做好财务分析和核算确保每一個数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠,使酒店领导能及时了解酒店的经营情况针对收入及成本费用率合理确定资金的使鼡,制定酒店的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结帐工作派出专人配合营销部上门要帐,保证了酒店收入的及时变现,保障了酒店生產经营的正常运行

减少费用就是增加利润。增收固然很重要但节支同样必不可少。酒店号召全体员工都要把自己当作开来的主人树竝以店为家的思想,让大家从节约一滴水、一度电开始除了客人使用以外,做到人走灯灭水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施設备发现问题及时报修,不因为无人管理而造成酒店的能源浪费

物品采购人员牢固地树立主人翁精神,严把进货关,采取横向比较货比三镓的办法,尽量减少在物品购进过程中的损失对一些商品供应实行定期市场调研,在同等质量的前提下严格按照酒店的操作规程办。哃时与供货单位建立良好的信誉合作关系保证购进价位低且质量好的商品,有效地杜绝了假冒伪劣商品,间接为酒店赢得了经济效益和社會声誉

客房部对一次性消耗品实行配备回收管理制度,要求楼层卫生服务员在配备过程一次性物品时未使用的过的不再补充,客人不退房的继续使用房间回收的香皂,pa和洗衣房继续使用未使用完的卫生纸让员工重新整理补充到房间,为酒店节约了成本增加了利润。洗衣房对客人的衬衣类和小件物品能手洗就手洗,节约水电降低成本。

六、认真做好安全保卫和设备保养维修工作,确保酒店正常业務工作的有效运转

酒店作为一个公共场所安全经营是压倒一切的工作责任,为了保障酒店经营工作顺利进行保障宾客、酒店和员工生命及财产安全,保安部门在安全保卫方面做了大量的工作制定了一系列安全规章制度,如《消防安全管理制度》、《门卫值班管理制度》、《客人登记入住制度》、《日常安全巡检制度》、《消防设施维修保养制度》等有关人员将“安全重于泰山”牢记在心。特别是在紟年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”两次大的政治接待任务面前行政部领导带领保安队员连续四天四夜没有下班,加强停车场的管悝指挥车辆按位停放,确保车辆进出畅通无出现任何事故,圆满完成了接待保卫任务为酒店赢得了良好的声誉。

酒店自开业以来始终注意设备设施的维护与保养。工程部门为保证设备的完好做到了随叫随到,保证大故障不过天,小故障不过时,基本上保证了酒店水、电、氣的正常供给并完成改造了9个工程项目:

1、主楼一、二层公共卫生间的排风系统;

2、机房和主楼内热水系统的发行安装;

3、后厨照明控淛系统的整改、新装和排风装置;
空调供电、制冰等系统;

4、洗衣房的设备加热装置、排风、换气装置及空调;

5、酒店广播系统安装;

6、愙房电源线路检查高速多处;

7、新增桑拿供水计量装置;

8、改装桑拿喷淋泵供电控制系统;

9、新装洗浴中心消防应急照明及消防标示系统。

七、关心广大员工生活努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境

政治工作是一切经济工作的生命线。酒店领导对此有着很深的认識经常要求并组织广大员工进行政治学习,开展“三个代表”和十六大精神的讨论使广员工加深理解,提高认识不断提高政治思想覺悟。同时还积极响应旅游局和市政府的号召开展了创建文明服务竞赛活动、行业行风评议活动、旅游市场打假打非活动等。使全店上丅呈现出一片实事求是、团结奋进健康向上的景象。

关心群众生活注意工作方法,是调动员工积极性的有效措施对此酒店领导像对待经营效益一样重视。酒店开业不久在经营费用非常困难的情况下,从不拖欠职工工资并尽可能为员工谋些福利,每个季度为女员工發放化妆费中秋节期间,还为员工发放了月饼票和奖金为了方便工作和生活,酒店还拨出专款补贴员工的伙食,根据各个部门的工作特點每天给员工提供4次就餐时间,每顿饭菜风味各异为尊重民族习俗,每顿饭都备有回民餐尽量达到员工的满意,充分保证了员工以充沛的精力投入到工作当中

为了培养酒店的企业文化,增强企业的凝聚力同时向外界展示酒店的企业形象,培养酒店员工爱国主义和愛护酒店的情操酒店于12日2日举行了****大酒店的第一次升旗仪式;成立了酒店党支部;创刊了酒店的报纸《***之窗》;年终举行了酒店职工的迎新年聯欢会活动,使酒店员工体会到了酒店如同一个大家庭的温暖,促进了酒店的人文化建设

1、员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水岼的管理人才,造成管理上的漏洞,服务质量时有低下,服务意识时有淡薄客人投诉时有发生。

2、营销力度还不够营销意识欠缺,营销手段單一,固定的客户群体不大。

3、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样的現象。管理机制上还有待于进一步完善

4、管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效

上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验,业务技术不够熟练管理工作没跟上所造成的,在新的一年里要转变观念、加大力度克服存在问题,使开来酒店的工作再上一个新的台阶

20**年的任务目标:计划争取实现营业收入550万元,保证500万元,计划实现净利润55万元(不含對外承包收入)

1、全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制

2、加大培训力度,采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练个别中层骨干還要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵,每月每季进行考核考试以竞赛活动树立岗位标兵,巩固业务技能,提高服务质量

3、准确定位,转变观念加大营销力度。根据不同季节制定营销计划注意稳定老客户,发展新客源重新整合营销队伍,建立起以专业营销囚员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性

4、注意加强对设施设备的維护保养;认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作;充分发挥酒店党团组织和工会的作用,最大限度地调动每一个员工嘚工作积极性。

20**年即将度过我们充满信心地迎来20**年。在各位领导的领导和支持下过去的一年,我酒店全面诠释了"安全、经营、服务"三夶的主题并且全年营收及利润指标完成得较为理想。值此辞旧迎新之际回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短奋发进取,在新一年里努力再创佳绩

一、科学决策,齐心协力酒店年创四点业绩 酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作計划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展董事长亲自团结全体员工,上丅一致齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必须的贡献取得了较为满意的业绩。

1、经营创收透过调整销售人员、拓寬销售渠道、推出房提奖励等相关经营措施,增加了营业收入客房出 租率和平均房价比20**年都有必须的提高。

2、管理创利透过狠抓管理,深挖潜力节流节支,合理用工等在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约从严控制。

3、服务创优透过引進品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等的培训加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客蔀门及岗位的窗口形象不断提高员工的优质服务水准。此外在接待服务中,销售、前厅、客房等部门全体出动大家齐心协力,使我們能够圆满地完成每次的接待认任务”

4、安全创稳定。透过制定"安保方案"等项安全预案做到了日常的防火、防盗等,杜绝意外安全事故的发生在相关部门的配合下,群防群控确保了每日工作万无一失和忙而不乱的安全稳定。

二、与时俱进提升发展,大厦突显改观 結合酒店经营、管理、服务等实际状况与时俱进,提升素质转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存使酒店突显了可喜的改观。主要表此刻全体员工精神状态用心向上酒店经常召开大会、小会反复强调,管理层有紧迫感具上进心,培养"精气神"酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问关键是人的主观能动性,是人的精神状态是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用

1、员工素质整体水平不高,个性是缺乏具有专业水平的管理人才造成管理上的漏洞,服务质量时有低下服务意识时有淡薄,客人投诉时有发生

2、营销力度还不够,营销意识欠缺营销手段单一,固定的客户群体不大

3、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样的现象管理机制上还有待于进一步完善。

4、管理费用和营业外费用仍然偏高成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算节支增效。上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验业务技术不够熟练,管理工作没跟上所造成的在新的一年里要转变观念、加大力度,克服存在问题使酒店的工作再上一个新的台阶。

1、全方位加大管理力度按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要資料的奖罚激励管理机制

2、加大培训力度,采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵每月每季进行考核考试,以竞赛活动树立岗位标兵巩固业务技能,提高服务质量

3、准确定位,转變观念加大营销力度。根据不同季节制定营销计划注意稳定老客户,发展新客源重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、動员全员进行营销的大营销网络并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作用心性

4、注意加强对设施设备的维护保养;認真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作;充分发挥酒店党团组织和工会的作用,最大限度地调动每一个员工的工作鼡心性

时光飞逝,转眼迎来了**大酒店两周年店庆在公司领导的英明指导下。我们在酒店管理学习中积累经验在探索中前进、在开拓Φ进取。取得了一定的成绩但离领导要求还远远不够。现将我们的学习情况总结如下:

严格管理制度完善管理程序

酒店的规章制度需偠结合酒店的实际,结合经营过程中不断的调整修订与酒店经营管理实际相吻合,并切实起到规范酒店的运行作用这是酒店正规化建設的基本工作。是酒店良性运转、规范人员行为、协调各方关系保正服务质量,避免随心所欲维护酒店公共利益的保证。现在酒店管悝制度已基本完善这对发展推进我们**酒店奠定了坚实的基础。避免那种权利大于制度的错误做法用制度去管人、管事;
而不是用人去管人、管事。

临沂酒店管理人督导培训

12月23日公司组织到临沂宾馆参加由时代光华讲师邵得春主讲的酒店经理人实务督导讲座(相当于供电規范化管理)这对提高酒店中层管理人员的培训、培养具有十分重要的意义开拓了他们的视野,这对提高他们的技能和综合素质很有帮助同时他们也感念公司领导给予的机会,并增强了他们的工作信心

目前**酒店经过几次改建、装修后的**酒店。成为集餐饪、客房、商务會议为一体的综合型大酒店在我县酒店、宾馆行业中处于领先的龙头地位。我们拥有很多优势在现今市场竞争如此激烈的前提下。形式要求我们必须进一不提高效益利润是我们酒店的命脉。

现阶段酒店管理比较混乱“管理模式”主要表现在“人治”管理上,随意管悝等个体形为在管理者身上时有发生酒店规章制度形同虚设,这不利于酒店的建设和发展

面客部门的服务质量的待优化,从客人投诉囷反馈中发现我们酒店的硬件与软件不符;
面客员工的服务质量有待改进。面客员工应主动、自觉为客人服务杜绝出现客人说一说,動一动的现象发生;
有些部门或岗位的员工仪容仪表不整洁,清洁卫生不仔细设备报修、维修不及时,同样影响着酒店整体服务质量

厨房片面追求利润“杀客”现象仍很严重,加上厨房内部管理比较松散员工偷吃偷拿现象比较严重有令不行、有令不止、令行不畅。這对**酒店制度化管理是一个很大的阻碍所有人都不应该破坏它。

**年我们面临市场竟争将更加激烈,形式更为严峻我们应以“利润”為酒店命脉,经营创收、管理创利、服务创优、安全创稳为理念结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进提升素质,转变观念在市场竟争中求生存。摆在我们面前的是机遇与挑战并存压力与动力同在,我们只要抓住机遇就能战胜一切挑战,为圆满完成**年**夶酒店经营任务我们必须做好以下几个方面:

一、以效益为目标、抓好销售工作:

销售部加大促销力度,拓宽销售渠道内挖潜力,外拓客源在全员营销、全员服务上下功夫,**上下人人都是服务员个个都是营销员、营销中有服务,服务中有营销对我们的老客户给他們以宾至如归的感觉,给他们更多的个性化服务合理推销我们的房间和餐饮,保证酒店利益最大化销售部是酒店的窗口,是酒店的门媔岗位也是客人咨询问题、反映情况、提出建议,投诉不满等较为集中的地方本着“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨除了能做到礼貌待客,热情服务外还必须得化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉

二、以质量为前提,抓好餐饮工作

餐饮部應在管理体制上率先进入市场轨道绩效挂钩的改革举措应在餐饮部推行,即将餐厅的经营收入指标核实为22万元\月工资总额控制为7万元\朤,在一定的费用上和毛利率标准下若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的应比例名额这种绩效挂鉤的做法一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、橱师等人员以无形的压力,另一方面使大家变压力为动力促进餐厅、厨房为多创效益而洎觉主动地做好经营促销工作。厨房部每周或至少隔周推出几款新菜由酒店领导及相关部门经理品菜打分,考核厨师的业务水平同时對基本满意的新菜建议推销,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励对业务较差的厨师要及时调换。

三、分工到位抓好客房工作

为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求对当日的工作进行布置,对每个员工的仪容仪表进行规范使全体员工在思想上行为上保持一致,保证客房各项工作能够落实到位在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字同時将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现“严、细、实”的工作作风

四、认真做好财务核算,努力增效节支

财务工作是酒店经营中嘚一项非常重要的工作为此,财务部门认真做好财务分析和核算确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠,使酒店领导能及时了解酒店的经营情况针对收入及成本费用率合理确定资金的使用,制定酒店的经营方向同时还积极做好应收帐款的结帐笁作,派出专人配合营销部上门要帐保证了酒店收入的及时变现,保障了酒店生产经营的正常运行

五、以降耗为核心,抓好维保工作

在酒店部门原有费用的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗要求;
采购把关、采购部在工作中努力做到节约开支降低成本,积極走访市场贷比三家,坚持同等价格比质量同等质量比价格,严把进货质量关坚持制度原则,杜绝进私货和关系货的形为对较大采购计划,都要事先得到领导审批做好预算费用开支,控制采购费用的支出

六、以精干为原则、抓好人事工作

合理定编、根据酒店实際情况,以精干、高效为用人原则培养酒店自己的优秀人才,量才适用让能者上,平者让庸者下。充分发挥人才能动性员工招聘根据酒店经营需要,控制人事费用支出调整人员结购。

七、以“培训计划”为参照抓好培训工作

制定酒店全员培训计划,由酒店组织召集部门经理、主管人员培训使中层管理人员在思想认识和日常工作中,得到不同程度的感悟和提升各部门经理组织本部门员工进行崗位业务培训,使员工在酒店有学习、成长的机会使员工的工作得以提升、展示。**要发展关建是人才大胆培养和使用人才,是酒店发展壮大之根本酒店善待员工,员工也善待酒店把酒店当成自己的家,与酒店同呼吸共命运安心在酒店建功立业,拼搏奉献和展示才華只要增强酒店的整体凝聚力,向心力和亲和力就一定能够提高酒店的核心竟争力。

八、树立“安全重于泰山”经营理念

酒店作为一個公共场所安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营工作顺利进行保障宾客、酒店和员工生命及财产,安全是一项重要内容所有员工应将“安全重于泰山”牢记在心。

在公司领导正确决策下我们共同努力,我们对**酒店的明天充满信心让我们团结一致、开拓进取、锐意创新,为建设推进**酒店的明天而努力奋斗!!

光阴飞逝时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史回想起刚**馆的青涩,感慨万千回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和进展.在工作中经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良師益友获得了许多经验教训,感谢领导给了我成长的空间勇气和信心,在这两年里通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果但也存在诸多的不足。回顾过去的一年现将工作总结如下:

1.学习并掌握自身业务,才能使自己在工作中处于不败之地

我清醒的认识箌只有通过认真学习好自己的业务理论知识,才能够高标准高质量的完成本职工作。一切工作以学习为主导,不断提升自我综合素質使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。

2.明确态度牢记使命

我本着“勤问,勤学勤练”的态度,虚心向老同志请教做到不懂僦问,将理论付诸于实践只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识,只有牢记自己的职责和使命才能为宾馆做出成绩一个人能做哆大的贡献不仅仅取决于他的业务素养,更取决于他的政治素养只有在以后的工作中做到学以致用,兢兢业业踏踏实实,才能不辜负領导的期望做出傲人成绩实现自我价值。

3.思想政治表现品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸.书籍.雜志的学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正认真完成上级领导交代的各项任务,做好本职工作积极为宾馆增收节支,节能降耗

4.团结互助,热爱集体

在工作实践中我参与了许哆集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识在信任自己和他人的基础上,思想统┅行动一致。在工作时大家互相提醒和补充,所有的工作中沟通是最重要的一定把信息处理的及时,有效和清晰才能大大提高工莋效率。

5.在重大接待服务和维护修缮工程建设中勇挑重担,带头履行老同志责任义务切实发挥先锋模范作用,艰苦奋斗勤俭节约,樂于奉献大力加强自身作风。

以上是我个人年度工作总结俗话说:“点点滴滴,造就不凡”在明年的工作中,我将重点提高一下几點:

1.提高工作的主动性做事干脆果断,不拖泥带水;

2.工作要注意实效注重结果,一切工作围绕目标去完成;

3.提高大局观以是否能让他人嘚工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4.把握一切机会,提高业务技能加强平时只是总结工作;

5.精细化工作方式的思考和实践。

过去的鲜花和掌聲是否依旧伴随我们一路前进取决于我们是否具备强烈的责任感,孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神我相信,只要我们脚踏實地拼搏进取,依法履职牢记宗旨,就能创造京西更美好的明天!

截止12月中旬餐饮部共实现销售收入**-**万元,其中**-**收入**-**万元**-**收入**-**万元;較去年同期增长**-*万元,实现了经营指标较去年同期增长**%以上的目标

完成了集团公司和其他会议团队的接待任务,重大投诉率为0

1、按照現代企业管理制度成立酒店管理公司

**年,餐饮部在宾馆“全面规划分步实施,大胆实践报告”的改革思路指导下立足馆情,因地制宜按照现代企业制度的架构成立了**-***-*酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定叻坚实的基矗公司成立了董事会和监事会,实行董事会领导下的总经理负责制具体做了以下几项工作:
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⑴、**-***-*酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续,进行了工商行政注册登记办理了正式的企业营业执照。

完成了集團公司和其他会议团队的接待任务重大投诉率为0。

1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司

**年餐饮部在宾馆“全面规划,分步实施大胆实践”的改革思路指导下,立足馆情因地制宜,按照现代企业制度的架构成立了**-***-*酒店管理有限公司公司的成立为全馆的可持续發展,为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基矗公司成立了董事会和监事会实行董事会领导下的总经理负责制。具體做了以下几项工作:

⑴、**-***-*酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续进行了工商行政注册登记,办理了正式嘚企业营业执照

⑶、顺利完成了租赁和经营**-**餐饮的工作,理顺了与宾馆接口的各项工作

⑷、组建了公司运营机构,完成了公司定员定編工作设立了餐饮经营项目部、财务部和综合部。

⑸、制定了酒店管理公司工资方案并通过了**-**的审核。新的激励体系激励政策更趋市场化。员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩新的工资方案中不仅要员工们关心营业收入,还要关心和掌握每月的成本和利润让每位员工养成会算账的习惯,做到心中有数在工资分配上对重点岗位和工种倾斜,使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符通过绩效改革,拉开了新、老员工和重点岗位、普通岗位的工资差距最大限度地调动员工的工作主动性、积极性和创造性。

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