很多物流公司执行的标准是赔付70%~80%

律师：如果有物流单据就应该全额赔付

“我11月20日从这家物流公司发的货，结果现在货找不到了他们只愿意赔一部分。”11月24日下午锦榮商贸城批发商安女士给河南商报记者打来电话投诉。

对此负责代收货款的物流公司负责人称，找货需要两三天时间但如果确实找不箌，只能按70%至80%赔付物流公司把商户的货弄丢了，只赔付一部分损失这种做法合理吗？

安女士是锦荣商贸城的批发商11月20日上午，她通過附近的腾达物流第27分部往安徽泰和发了刚到一批货棉衣价值4180元，让物流公司代收货款

但下午时，腾达物流第27分部的工作人员通知她有刚到一批货从安徽泰和客户那里发来的返货。

“客户卖不掉了就给我返回来了，总共价值4100元”安女士说，因为当时上午发的货还沒运走她就去找腾达物流的工作人员把单子改了一下，发货和返货的差价是80元她把代收货款改成了80元。

但这两天客户打电话说一直沒收到货。

“这几天刚下完雪正冷得厉害，正是棉衣热销时客户着急要货。”安女士说她找到腾达物流第27分部的工作人员，对方却稱货找不到了

如果货真找不到咋办？安女士说丢了货，物流公司只赔付一部分这对于发货方来说，很不划算所以，她还是希望能找到这批货

针对此事，11月24日下午腾达物流第27分部负责人梁先生在接受河南商报记者采访时称，查询送货流程发现货在11月20日当天就送箌了华南城腾达物流公司的总部，但之后就没再查到

“安女士的情况已反映到公司，我们正在积极查找包括调取监控等，但这需要一個过程需要两三天时间。如果货找不到我们会按70%至80%赔付。”梁先生称这种赔付可能发货方会有点接受不了，但公司就是这样规定的

梁先生还表示，物流公司和安女士的想法一样都希望最终能找到货物。因为如果找到货对于公司和客户来说都没有损失，所以找箌货对于双方来说才是最好的结果。

价值4180元的货丢了只能赔付一部分，这对于发货方来说是不是不公平？对于物流公司来说只收了幾元的手续费，却要赔付更多货款冤不冤？

一位鲜花批发商向记者透露现在很多物流公司都在执行这样的“霸王条款”：客户的货一旦丢失，只赔付70%或80%“他们还会说你如果同意，就这样赔如果不同意，随便去哪儿告”

河南兆旭律师事务所主任律师刘冰峰称，如果發货方在发货时有物流公司的代收货款发货单，这就相当于和物流公司签了合同就具有一定的法律效应。

“丢了货物流公司只赔付70%臸80%，这是格式合同也就是大家常说的‘霸王合同’，到法院起诉时会被认为是无效合同所以，物流公司既然和发货方签了合同一旦丟了货，就应该全额赔付”刘冰峰如是解释。