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朋友未经我同意，拿我银行卡取走了里面的钱，然后警告多次不归还，我该怎么办？
朋友未经我同意，拿我银行卡取走了里面的钱，然后警告多次不归还，我该怎么办？
提问者：zfun1822805***时间： 04:13:48地点：6个回答
如果你朋友没有经过你同意，拿走你的银行卡盗刷卡内现金，而你们之间也不存在你欠他钱的情况，你朋友很可能涉嫌盗窃罪或者，一般处理是报警，让警方介入调查。当然如果你念他是你朋友，你也可以跟他说明他行为的严重性，让他归还银行卡及花掉的现金，这样也可以，他不归还你再告诉他父母或者选择报警都是可以的。
追问：如果有经济纠纷呢？但是跟这笔钱没有关系，警告多次
你好，你可以报警，或者直接告他
涉嫌盗窃罪，建议报警处理
你好，建议报警。
您好，及时报警解决
你好，建议报警。
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银行法律知识：银行卡盗刷真相揭秘:谁“偷”了我的钱！
4月19日，一篇“河南7万条银行卡信息被泄露！可能就有你的！”的文章惊现微信朋友圈，当人们怀着半信半疑的态度点开看，紧接着的是一声声发自内心的惊呼：“我的信息是否安在......”
一个触目惊心的银行卡盗刷黑幕就此揭开！
从2014年至今，都市热线中反映被盗刷银行卡的受害者多达2000多人，他们少则被盗刷数千元，多则被盗刷几十万，甚至上百万。那么，这些银行卡到底是怎么盗刷的呢？记者通过几个月的努力，成功卧底到一个盗刷银行卡的团伙之中。作为一个调查记者，看到我和战友的作品有这样的成绩，本应该心里乐开了花，但是说真的，从行动那一刻起，越来越多的真相让我心惊肉跳，彻夜失眠……
对于普通人来说，这只是一条条的银行卡信息罢了，但是对于盗刷银行卡的不法分子来说，通过他们的技术手段，每一条信息都能复制出一张银行卡。如果这些信息都是真实的，真不敢想象后果该是多么的可怕。一旦被别人复制成银行卡，我们卡里有多少钱，数额是怎么变化的，他们都会一清二楚，我们还有什么隐私？
揭秘一：谁“盗卖”了我们的银行卡信息？专业银行卡盗窃团伙。
记者通过几个月的努力，成功卧底到一个盗刷银行卡的团伙之中，牵出这个涉及江苏、山东、河南等多省市的利益链。
在盗刷银行卡的QQ群里卧底几个月后，记者慢慢和群里的成员混熟了，为了揭开他们复制银行卡的黑幕，记者决定先从复制银行卡的成员入手进行调查。在这个团伙中，外号“老张”的人格外引人注意，他是专门出售银行卡信息的，全国几乎大部分复制银行卡的人都会从他那里购买信息，老张的真实身份没有人知道，他手里到底有多少银行卡信息，也没有人知道。老张的同伙专门复制某银行的卡进行出售，他告诉我们，他们手中这一家银行卡的信息有上百万条。经过多次交易之后，这个交易者才终于答应，他们准备大批量地出售银行卡信息给记者。
记者先买了一万条郑州的储户信息，准备进行核实真假。付钱之后几分钟，这个交易者就把信息发了过来。记者购买的信息，银行卡卡号、卡内的余额、银行卡的密码、开户日期一应俱全，其中包括开户人的姓名、地址、身份证号码，甚至还有电话号码。为了核实这些买来的银行卡信息是否真实，记者准备按照上面的地址去寻找，逐个进行核实。
连续核实了多个上面的名单，记者发现，每一个信息都是真实的，姓名、地址、卡号、开卡时留的电话号码全都准确无误。最让这些储户接受不了的是，他们一直认为最为隐私的密码也不再是秘密了。
揭秘二：谁“盗刷”了我们的银行卡信息？利用“洗钱人”的“用户”。
上百万条银行卡信息，就这么轻而易举地拿到了，既然这些人可以轻易复制银行卡，为什么不愿意拿着复制的卡去取钱呢？那样获利不是更多吗？
其实，他们认为如果自己取钱会冒更大的风险，所以，取钱的活儿就交给了专门的“洗钱者”，来看看他们是怎么疯狂盗刷的。在江苏徐州，记者联系上了这帮复制银行卡的“洗钱者”，只有和他们接触后，见到他们如何从复制的银行卡中将“黑钱”洗白，整个盗刷的黑幕才能真正揭开。
与洗钱人见面后，记者被要求出示复制卡，他来洗钱。为了规避风险，记者提前复制了一张自己的银行卡，在里面存了10000块钱。只见负责洗钱的年轻人取出一个POS机，开始查询卡里的余额。刷过钱，这个年轻人只给记者五千块钱。记者特别留意了一下，他们的POS机和市面上的虽然外观一样，但是上面显示的编码却很奇怪，这个年轻人说，这是他们改装过的POS机。交谈中，记者得知，他们没有固定的“洗钱”地点，都是临时约定，如果有大额的复制卡，他们还会“上门服务”。
整个“洗钱”过程只有短短的几分钟，彼此之间很有默契，几乎连一句多余的废话都没有，而且整个过程都是现金交易，绝不通过银行卡转账。记者赶忙对自己的银行卡进行了查询，10000块钱已经被取出来了，但是在哪里被取的，用什么机器来取的却查询不出来，10000块钱就这样凭空消失了。
揭秘三：银行卡信息是如何被“盗取”的？
不法途径一，在ATM机上面安装盗取银行卡信息的卡口。这个卡口设计的非常精巧，很难被人发现，经过一个白天之后，第二天夜里再去取回，这样，白天在这台ATM机上取钱的银行卡，信息就被全部盗取。
不法途径二，改装POS机。有人专门设计窃取银行卡信息的模块，然后将正常的POS机中的模块替换掉，如此一来，所有在这些POS机上刷过的银行卡，信息和密码都会被他们全部窃取。
不法途径三：伪基站发送钓鱼短信。犯罪分子利用伪基站“包装”后发送给用户的含有钓鱼网站的短信，在这些钓鱼网站的虚假网页上，用户登录后就会被要求输入账号、密码、姓名、身份证号、银行预留手机号等信息，而一旦填写了 这些信息，骗子就可以把用户的钱骗走了。
不法途径四：免费WIFI窃取个人信息。一个WIFI的安全性主要取决于它的架设者是谁，如果是骗子或者是黑客架设了一个免费WIFI，用户一旦接入，所有互联网的数据都可以被黑客监听或窃取。
面对盗刷团伙的疯狂作案，银行卡我们到底还能不能使用？银行面对盗刷真就这么素手无策，自认倒霉吗？到底怎样才能避免自己的银行卡被盗刷？
中央财经大学经融学教授韩复龄说，他们进行了一个详细的统计，被盗刷的银行卡多为磁条银行卡，因为磁条卡在结算的时候，银行很方便，但正是这个“方便”，同样也是银行卡的“硬伤”。
韩复龄教授说：在节目中，被复制、被盗刷的银行卡，多为磁条卡，磁条卡设计的有缺陷，安全性很低。
现在手机都是用指纹识别了，门锁都是用指纹识别了，银行卡照样也应该使用指纹识别，这样就会极大的降低盗刷的风险，但是这种卡的成本非常的高。银行卡的防盗刷的技术在更新，但是盗刷团伙却没有停止他们的疯狂。银行、公安部门、还有持卡人应该各司其职，尽最大可能的做到信息不被盗刷集团所窃取。
银行应该提升磁条卡的等级,例如采取召回，把磁条卡更换成芯片卡。或者提高防范措施。增加银行卡指纹识别，不是卡主本人不能刷卡。“我们的公安部门，对消费者举报投诉这种涉嫌犯罪的，要加大力度侦查。另一方面，我们的经营者，商业银行、银监会、消费者保护组织，应该大力宣 传持卡人使用卡的注意事项。“
“持卡人，在用卡的过程当中，对个人信息的保护，对用卡的环境要更加注意。”
发生银行卡被盗刷，这样做才对：
冻结卡片，防止损失继续扩大——拨打客服挂失或者通过手机银行自行操作。多数银行有“失卡保障”服务，在挂失前48或72小时发生的盗刷可赔付。
立即报案，立案回执要保存——这样在向银行主张权利时才有据可查。
留取证据——正确的做法是：立刻到附近银行取现，并打印凭证。这样做是为了证明银行卡在你手中，而其他地方发生的交易均为伪卡。
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一个触目惊心的银行卡盗刷黑幕就此揭开！');" class="left">警惕！银行卡在手中却被人盗刷 附处理办法
来源：她理财网&
作者：莲蔚
　　首先声明，此事真实发生在我男朋友身上，到目前为止尚未得到解决，在此发帖请大家提高警惕！！！
　　事件发生在10月5日，我和男朋友去的第一天晚上。
　　10月5日，我们到大连旅游的第一天，上午飞到大连后，直接去了宾馆，下午出去逛了星海广场，真心的非常happy。晚上回到宾馆后，男朋友的电话响起，我本以为是他父母打的，就问是谁，他说是杭州打来的，我果断的说不接，挂了。一般这种电话我们都不会接的，因为并没有认识什么杭州的人或者也没有淘宝从杭州发货的这种，只会认为是骚扰电话或者是打错了。过了一会手机又响了，同样的电话还是没有接。过了一会，他收到一条短信，说是什么购买5万游戏币（短信我没看到，他也没仔细看），以为是垃圾短信，就直接删除了（这种短信就是通常360手机助手隔离的那种，也不会仔细看），这个时候真的没觉得有什么问题。
　　时间跳到10月9日，我们回来的第二天。他去上班了，我多请了一天年假在家歇着。到了下午，他突然跟我说他的招行卡被盗刷了。
　　从图上可以看出来首先先尝试了一笔0.05的转出，然后把朝朝盈全部取出，不知道为什么转入了理财账户，剩了1w+在活期，之后就是通过易联支付转出了2笔，估计是觉得没有到转出限额，然后尝试从理财专户转到活期1k，再通过易联支付扣款，然后在尝试了一笔1k，再次通过易联支付转出。相信犯人有足够的经验知道能够转出多少，差不多1.5w。在这么多笔扣款期间招行并没有任何通知或者需要验证码的地方，易联支付也没有任何通知或者风控来判断是否是真正银行卡的持有者进行第三方支付账户的开通。
　　我男朋友发现后马上给银行打电话对账户进行冻结，并打印银行流水，然后马上去了派出所进行报案。在经过长时间的等待后，被派出所告知需要到开户行所在的派出所进行立案，不归这个地方受理，因为当时已经是6点多钟了，即使马上去所属派出所，也没有办法到银行进行取证，所以只能等到今天。
　　10月10日，今天我男朋友一早先去了移动营业厅打印来电记录，然后去海淀的派出所进行报案。以下为他和他妈妈对我转述：他拿着各种资料去派出所报案，海淀的派出所受理了，然后去了招行海淀支行进行取证。他在录笔录的时候，他妈妈听到警察问银行人员为什么转出的时候银行没有任何提示、短信通知或者需要银行发送验证码之类的，银行人员支支吾吾答不出来，或者答非所问，并不直接回答问题。事后警察跟我男朋友分析可能是银行内部人员做的。他们去报案时，正好碰到一个和我男朋友情况一模一样的人在报案，不过那个人接了电话，对方管他要什么验证码，他意识到可能是骗子打来的，然后没有给对方，并迅速冻结了自己的银行卡，但是当时钱也已经转出去了，是傍晚6点多左右，当时没有报案的原因也是因为没有在北京。因为警方已经立案，所以他们拿着立案的回执给银行及易联支付，请他们追回这笔资金，目前资金貌似在某理财网站上。
　　特别巧的是，同样报案的那个人和我男朋友一样是做网络安全的，他们同样分析觉得是银行内部人员做的，只有他们才能知道到底哪些业务不需要向本人发送短信或者验证码这种信息，他们可以知道谁的账户往朝朝盈存钱了，知道客户的个人信息，所以银行内鬼的可能性很大，要不就是银行内部人员贩卖客户信息之类的。
　　现在各项资料已经提供给了银行及第三方支付平台，不知谁能够将这笔钱追回来，如果这笔钱追不回来，那我想我们可能会采取诉讼的方式，因为无论是招行还是易联支付都有很大的责任。
　　希望尽快追回这笔被盗刷的存款，现在我男朋友将所有招行的存款都取出来了，而且还把另一张卡定投的基金办理赎回，也准备转出销卡。
　　现在事情还没有完全解决，今天就先写到这里，希望能提醒大家随时注意自己的账户资金变化，不要随意绑定快捷支付，对账户安全提高警惕。并提醒自己的朋友及父母提高警惕，此类案件也多发生于中老年人，昨天我百度的时候还是发现不少盗刷骗人的。所以大家一定要提高警惕！提高警惕！提高警惕！重要事情说三遍！如果真的发生了，还请不要着急，镇定下来，第一时间去银行冻结账户或挂失，然后报案。
　　后附一些银行卡被盗刷的处理办法：
　　工行网银盗刷惊魂：骗子的新伎俩大曝光
　　被盗刷，哪些银行会赔？（附速查表）
　　“老同学”来短信，回了句“你是？” 结果随身携带的银行卡被盗刷12次
　　信用卡最新骗术：没有密码也可盗刷
（责任编辑：HZ002）
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亲历诈骗：一个验证码让我倾家荡产！揭开银行卡盗刷之谜（附应对方法）
最近，一篇名为《实录 | 亲历网络诈骗，互联网是如何让我生无分文？》的文章在网络广为传播。作者表示，他莫名其妙地收到一条“订阅增值业务”的短信，根据提示回复了“取消+验证码”之后，自己的漫长的噩梦就此开启：手机号码失效，半天之内支付宝、银行卡上的资金被席卷一空。事情到底是怎样发生的呢？1、核弹引信——验证码作者的噩梦开始于拥挤的地铁车厢里。他的手机忽然收到一条短信：来源为“1065800”的号码发来了一条短信杂志。接着，来源为“10086”的号码发来了一条短信，提醒他“开通了中广财经半年包业务”。同时发来的还有一条“余额不足”的短信。正在他纳闷且愤怒的时候，来源为“”的号码发来了一条短信：您成功订阅了中国移动的（中广财经）40元/半年，3分钟退订免费。如需退订请编辑短信“取消+校验码”至本条短信退订。”署名“中国移动”。2、骗子伪装10086向受害者发送钓鱼短信（只有最后一条验证码来自真正的10086）至此，所有的证据都指向“万恶的”中国移动。看客们一定认为中国移动又在欺负无辜的消费者，私自为客户订阅了垃圾增值服务。没错，受害者本人也是这么想的。此时，作者的内心大概是：“这SB又给我瞎定什么业务？还需要40元/半年，什么鬼？”不过，他马上注意到，短信上这个服务是可以被退订的。“中国移动还算有操守“他一边这样想，一边收到了“10086”发来的又一条短信：“尊敬的客户，您的USIM卡6位验证码为******”。一心只想快点退订这个破业务的作者压根就没注意什么叫“USIM卡验证码”，直接回复了“取消+******（验证码）”。3、受害者不知情，把更改USIM卡的验证码发给了骗子从收到第一条短信，到作者回复验证码，地铁也许还没有行进一站，一切都看起来都是那么平常。但是，一个巨大的阴谋已经把他拖进了深渊……这是一个电信诈骗的经典手段。整个骗局的关键就在于这个“USIM卡验证码”。诈骗分子需要预先准备一张空白的4G USIM卡。目前，在淘宝等电商平台上可以轻松买到一张空白的4G USIM卡。然后，诈骗分子向运营商申请自主更换USIM卡业务。这个业务的完成需要一个验证码。于是骗子借退订SP业务迷惑受害者回复验证码（实际上是更换新USIM卡的验证信息）到特定的短信端口（骗子接收）。受害者以为自己是在退订业务，实际上已经把最重要的验证信息给了骗子。骗子利用这个验证码，可以直接在异地复制一张USIM卡，而导致真正的USIM卡失效。这样一来，机主的手机号码就会被诈骗分子完全控制。4、通过运营商自助换卡业务进行诈骗的流程果然，不久作者就发现自己的手机失去了信号。（此刻他的手机卡已经失效，而骗子手中的空白卡已经生效）他以为自己由于被恶意扣费，导致了停机，于是打算回到家再进行处理。但是，到家之后作者发现，竟然连中国移动的客服电话“10086”都无法拨通，甚至更换手机也没有信号。但是，此刻手机仍然能接收Wi-Fi信号。“噩耗”就是通过Wi-Fi传来的。支付宝突然弹窗，出现两条消费提醒：一笔为“5元的游戏币充值”；一笔为小额的转账“从余额宝转账到绑定的招商银行”。自此，雪片般的转账信息倾泻而出。【银行卡里的钱，到底是怎么没的呢？】来自一位爆料人的举报称，在网络空间存在着一个规模庞大的盗取银行卡的黑色产业链，5分钟可买1000多条银行卡信息，每条信息都有卡主姓名、银行卡号、身份证号、银行预留手机号码以及银行密码。有记者随机选取了70个信息验证，其中身份信息全部正确，65个银行卡密码正确。【银行卡信息是怎么被盗的呢？】方法一：伪基站发送钓鱼短信记者采访了数十位盗取银行卡的受害者，发现其中很多人都有过相同的遭遇，就是收到了类似1等所谓的电信运营商或银行发来的短信，登录后被要求输入密码。360首席反诈骗专家裴智勇指出，这些其实都是犯罪分子利用伪基站“包装”后发送给用户的含有钓鱼网站的短信。一旦填写了这些信息，骗子就可以把用户的钱骗走了。裴智勇介绍，钓鱼网站的更新速度非常快，每天都有个新的钓鱼网站被监测到。方法二：免费WIFI窃取个人信息除了使用钓鱼网站获取个人信息，记者发现犯罪分子还会利用免费WIFI窃取个人信息。如果是骗子或者是黑客架设了一个免费WIFI，用户一旦接入，所有互联网的数据都可以被黑客监听或窃取。方法三：改装POS机提取银行卡信息在黑市中，POS机提取的信息被称为“轨道料”，数量上要远远少于钓鱼网站上提取的信息。但是卖价却很高，余额较大的信息甚至可以卖到几千块钱一条。而对于这些信息，犯罪分子通常会等半年以上才把信息出售，目的是让消费者积累大量POS机消费记录，这样警方就无法追查是哪台POS机提取了银行卡信息。【我的钱究竟是怎么没的？】方法一：让手机中毒拦截验证码盗取钱财要想获取验证码，犯罪分子最常用的手段就是向目标手机里发送木马。只要受害者点击木马程序，手机短信内容就会被犯罪分子拦截。犯罪分子通过事先掌握的银行卡主的个人信息将银行卡绑定在第三方支付平台，然后把钱转走。而此时受害者的手机既收不到消费提醒也收不到验证码，卡里的钱就这样被转走了。方法二：近距离干扰手机信号拦截验证码这种方法就是通过特殊的改装设备对手机信号进行干扰，但这种方法有一个限制条件，那就是这个设备就必须处在目标手机一公里范围之内。因此，使用这种拦截方式必须要靠近受害者。那么，犯罪分子要怎么确定目标的位置呢？“其实这个很简单，一般的手法就是给那个目标打电话，说你自己是送快递的，你这个地址写得不是很清楚，让他把地址再说一遍，只要他把地址说出来，我们就能在一公里范围之内拦截他银行卡的验证码。”爆料人说。【被盗刷别慌，教你几招让银行不得不赔】1、银行卡中的钱被盗刷光在这种情况下，银行卡中已经没有钱了，你再去挂失已经没有意义了。本案中李先生的做法值得借鉴，首先，应保存银行发送的短信提醒;其次，立刻到附近的ATM自动存取款机，存入100元，然后马上取出来，证明盗刷行为发生时银行卡确实在自己身边。进行完上述操作后应立即向公安机关报案，这样在向银行主张权利时才有据可查。2、银行卡中的钱被盗刷部分由于ATM机取款有金额限制，比如工行一次最多5000元一天最多2万元，在商场或网上消费时也不大可能一次性将卡内的钱全部刷完，因此更多情况下是，犯罪分子是对银行卡进行分批盗刷。这里又分为三种情况：(1)已开通网银、用过余额宝等宝宝类产品、有网络如果第一次收到银行卡被盗刷的短信通知时，卡中仍有余额，为防止损失进一步扩大，建议立即将卡中的余额全部转入余额宝、理财通等互联网宝宝中，因为储户能盗刷的只是银行卡活期账户中的钱，却无法盗刷余额宝及其它理财产品中的钱，这应该是能将卡中余额在最短时间内转入安全地带的方法了。做完这些，你就可以去附近的ATM机存入100元再取出来了。(2)银行卡被盗刷时附近有ATM机这种情况下，应迅速到附近的ATM机将卡中剩余的资金全数取出，当然，100元以内的零钱就没有办法取出了。(3)附近没有ATM机，没有开通网银，没用过余额宝，也没有网络如果哪位小伙伴遇到这么不幸的情况，最好的做法就是立刻拨打银行客服电话将银行卡挂失。一般银行卡挂失分为两种，一种是临时挂失，一种是永久挂失，临时挂失有效期大多为5天，如果有效期结束前问题没有解决，需要再一次临时挂失将期限延长，或是直接永久挂失。临时挂失再解除无需补卡，但永久挂失需要补卡而且一般要收取10元工本费。
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银行卡盗刷究竟谁担责 详解四大争议帮你支支招
银行卡盗刷究竟谁担责 详解四大争议帮你支支招
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　　昨天，吴平（化名）拿到法院最后的判决书终于长长地舒了一口气。不久前，他的银行卡被盗刷21万余元。尽管犯罪嫌疑人已经被抓获，但是盗刷的钱早被用得一干二净。
　　为了追回这笔钱，银行成为了他状告的第一被告。
　　日前，上城区人民法院对此案做了判决，银行除了需全额赔偿被盗刷的21万余元外，还必须支付相应存款的活期存款利息。
　　事实上，现在社会上类似的盗刷案件时有发生。储户受到经济损失的同时，银行总是将责任推卸到储户身上。作为持卡人，发现自己的银行卡被盗刷后，应该怎样积极取证和举证来维护自身权益？什么情况下被盗刷的损失需要由持卡人自己承担？什么样的情况下损失应该由银行承担？本报记者带着这些问题进行了深入采访。
　　案情回放
　　今年1月，吴平的银行卡在ATM机上取款时，无意中被一伙犯罪集团窃取了卡号和密码。该犯罪集团通过安装在ATM机上的读卡器以及旁边的摄录机，窃取相应信息后，制造了一张伪卡。
　　1月8日，犯罪嫌疑人汪某和叶某用伪卡消费，在某珠宝店购买价值213260元的千足金，随即卖给别的珠宝公司。
　　十天以后，吴平查询银行卡意外发现，21万余元的存款竟然不翼而飞。吴平当即报警。
　　经过3个月的调查，警方终于将这个犯罪集团成员悉数抓获，罪犯被判7年以上有期徒刑。然而，被盗刷的钱却早已被挥霍一空。
　　吴平认为，银行有义务保障储户的存款安全，为此，他一纸诉状将银行告上法院。
　　日前，法院对此案作出判决，认定银行需要承担相应责任，并全额赔偿储户损失的21万余元及承担相应的利息。
　　法院审理盗刷
　　刑事案件是否侦破成储户胜诉关键
　　昨天，记者从上城、江干等区法院了解到，去年这些法院均有数起盗刷案的民事诉讼案件受理。
　　其中，以个人起诉银行居多。部分涉及信用卡案件，也有银行起诉个人追讨欠债的。
　　在已审理的案件中，个人起诉银行获胜的案例并非绝无仅有。法官表示在证据充足的情况下，银行通常被要求对储户的经济损失进行全额赔付。
　　怎么样才算证据充足呢？相关法官表示，由于盗刷案常涉及犯罪团伙制作伪卡等犯罪情节，因此其案件的刑事认定成为持卡人胜诉至关重要的证据之一。
　　吴平案代理律师浙江援手律师事务所潘永明表示，在民事诉讼部分，最难认定的就是储户是否真正被盗刷的事实。如果有刑事认定作为依据，那么即可追究银行的安全失职责任，继而向其追偿。
　　上城法院一位法官建议，储户一旦发现被盗刷，应当第一时间向警方报案。一旦警方抓获犯罪嫌疑人，即可证明储户的被盗刷事实。
　　然而，储户的银行卡一旦被盗刷，犯罪嫌疑人是否被抓，案件是否告破，持卡人完全处于被动状态，以此来举证只能完全靠运气。那么，持卡人被盗刷后，是不是只能每天祈祷犯罪分子早日被抓获呢？除此之外，还能有其他的补救和举证措施吗？
　　记者在杭州城区法院调查发现，大多盗刷案子的受害者即使向公安机关报案，但案件往往长时间都没有破。如此一来，民事诉讼盗刷事实的真伪性就成了双方的争论焦点。
　　盗刷案件最常出现的就是卡在身边，被“隔空”盗刷。
　　说法：储户首先要能拿出被盗账户真正的银行卡。潘律师说：“尤其在审理案子中出现刷卡记录在甲地，而持卡人又有足够证据证明当时自己在乙地的情况。此种情况至少可以证明，卡内款项并非持卡人刷走，应当可以追究银行的责任。”
　　对此，法院判决中认定的证据则更为严格。“人卡两地的情况，如果能够通过银行的对账单记录来体现就更加能起到佐证的作用。”上城法院法官指出，如果一张同卡号的卡，持卡人在甲地出现刷卡记录，在接近的时间段内，乙地也出现刷卡记录，那么即可认定，乙地出现的刷卡行为为伪卡操作。
　　支招：不过，大多储户表示这样的情况存在偶然性。法律专家提醒，现在银行都对资金的流动提供短信提醒业务。如果储户第一时间通过短信发现账户有异常资金流出，就可以立刻到就近的消费场所或银行进行小额交易，以此固定证据证明事实。
　　法官对此表示认可：只要前后刷卡记录来自不同地方，即可认定后者的盗刷事实。
　　争议一：怎样证明银行卡异地被盗刷？
　　怀疑异地被盗刷，就近小额刷卡可成为有力证据
　　争议二：监控录像能否成为直接证据？
　　监控录像应及时提供给公安机关，公安机关的调查可帮储户取证
　　在法院受理的案件中，部分银行卡通常被犯罪嫌疑人以ATM机取款的方式取走现金，而ATM机均有监控录像，那么，持卡人通常向银行申请调看监视记录，如果监控画面上的取款人并非持卡人本人，是否可以证明银行卡被盗刷呢？
　　说法：潘律师认为，要证明盗刷关键就是证明取款人并非持卡人本人。银行的监控就是最好的证据。
　　但有法官表示，监控摄录非本人取款只是一个间接证据。因为并不能直接证明取款人是非法盗取银行卡取款，也存在当事人委托他人取款的情形。如果仅以此举证，原告有可能被视作举证不完备。
　　浙江汉鼎律师事务所陈鹏律师对此也有自己的看法。“法律应当遵循谁主张谁举证的基本原则。”他认为如果银行怀疑取款人与持卡人勾通诬告，应当举出相应的证据来证明。
　　江干法院朱学军法官认可说，如果银行不能拿出双方的委托证明或勾通罪行证明，则应当视为盗刷。
　　支招：法律人士建议，持卡人如果从银行监控调取到真正的取款人影像，可以提供给公安部门。如果通过公安部门调查，发现取款人曾有相同的犯罪记录，就能更有力证明盗刷犯罪的事实。
　　密码被窃，窃取者就能取出银行卡内的钱。银行往往将此认定是持卡人的过失或确认，以此来推卸责任。昨天，某银行客服在电话中告知记者，只要银行卡是通过密码确认被取款，无论是谁取走都被视为储户本人确认，并对由此产生的经济损失不予赔偿。
　　说法：潘永明律师认为，密码可以通过摄像等多种渠道被窃走，然后被他人使用。储户在不知情的情况下，卡密被不法分子用技术手段破解等情况，都应该获得银行赔付，客户自行设置密码不应成为银行免责的理由。
　　朱学军法官认为，ATM存在不能识别银行卡真伪的系统缺陷以及犯罪分子利用该系统缺陷的情形下，银行应当举证证明涉案取款行为发生时银行已经履行了审核银行卡的合同义务，而不能仅仅依凭取款行为的完成就想当然推定该笔款项系储户方支取。
　　此外，部分银行信用卡无需密码确认，只需签字确认即可。这样的卡片盗刷，法官则认为要看卡后是否有持卡人真实签名而定。卡后忘记签名可能会让你被盗刷后只能自认倒霉。
　　陈鹏律师也表示，在国外银行卡多以签字认定卡是否被本人使用。一旦卡背后有持卡人签名，如果商家在使用银行卡时，因为商家没有核实签字真伪，而出现盗刷现象，则由商家承担经济损失。
　　支招：在目前审理的案件中，银行的这项抗辩理由多不能得到认可。但是，法官提醒用户应当在输入密码过程中随时用手或其他东西进行遮挡，确保卡密安全。已签名确认的银行卡，持卡人一定不要忘记在卡后留下自己的亲笔签名。
　　争议三：密码确认能否成为银行推卸责任的理由？
　　密码被窃不能让银行免责，卡背面的签名或许能让持卡人免责
　　在办卡同时，银行会和储户签订相应的协议，并在上面注明持卡人所需承担的持卡风险。与此同时，在ATM机插卡口也有相应的安全提示。银行认为，其已经尽到了足够的安全提醒义务，起到了安全保障责任，并以此试图免责。
　　说法：“银行与储户签订协议中提到的风险属于格式合同。”江干区法院朱学军法官指出，银行仅凭单方的规定章程或者提醒来证明自己起到了保障安全的义务是得不到法院支持的。
　　陈鹏律师认为，“柜员机、提款机、存取款机都属于银行业务的一部分，确保这些机器的正常运行和安全性，是银行不可推卸的责任，犯罪分子能够从这些机器设备上盗刷用户卡信息和密码，银行就应该承担相应的法律责任。”即使做到书面提醒也不能以此视为免责。
　　支招：陈鹏律师认为，钱存在银行，储户就和银行之间产生民事上的契约合同关系，双方在法律上是平等的主体。储户和银行各自享受相应的权利，负有相对应的义务。不要因为相应的格式条款，而放弃自己维权的主张。
　　争议四：银行的提醒是否能够免责？
　　不要因为相应的格式条款，放弃自己维权的主张
　　贴士：资深法官教你如何维权
　　昨天，江干区资深法官朱学军表示，此类经济纠纷，在举证方面，储户往往处在弱势。朱法官认为储户必须要保留的是三样证据：第一，及时保存资金转出的短信通知；第二，第一时间向银行调出对应的银行对账单明细；第三，凭上述证据向公安机关报案。
　　如果面对银行质疑有的储户自己委托或串通他人刷卡的可能，储户也无需慌张。如果没有明确证据证明储户与他人涉嫌串通经济犯罪，银行则有难逃的赔偿责任。
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