做一个善于激励的人
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做一个善于激励的人
　　做一个善于激励的人
　　有位名人曾经大胆地说过：
　　“生命的确是黑暗的，除非是有了激励。”名人的话说得既深刻而又发人深省。是的，在茫茫的人世间，世事如棋，人如棋子，当我们每一个人独自面对这世间的得与失，成与败时，我们每一个人都是孤独的，尤其当我们面对突如其来的困难和挫折的时候，我们需要自我激励拯救自己，我们需要别人的鼓舞来鼓励自己，振兴自己，从而继续自己的生活和事业。我们也需要通过督促别人来寻找自己人生的目标和理想。
　　是的，这世上的每一个人都是这样的，因为我们的心灵总是孤独的。
　　是的，学会自我激励和激励他人吧选因为生命需要阳光、温暖和爱心，需要我们每一个人对自己、对他人充满了生命的仁慈。
　　是的，世界上有许多自我激励和激励他人的好方法，关键是我们自己的态度。
　　是的，有一种看法，即：我们自己或者别人即使永远也不行，但是，我们也依然有必要了解自己和别人积极的一面，重新认识自己和别人的长处及能力。
　　因此在我们每一个人的人生旅途中应当学会如何自我激励和如何激励他人，这，将是我们迈向成功而幸福的人生的最重要的一步。
　　第一章成功离不开激励激励：人生的润滑剂激励是一种美德激励还需要目光远大激励人生需要宽广的胸怀学会激励，马到成功步入误区，就会产生误会洞察人心————是激励他人的前提不同的人有不同的需求激励的话要因人而异朱元璋故事的启示注意角色关系的影响切忌“哪壶不开提哪壶”
　　细微处入手，润物细无声眼睛是心灵的窗户学会“看相”
　　人的表情有时是一种伪装照见人心的面部表情越想压越压不住的感情外表冷漠，内心狂热语言是激励的外衣从音色了解对方的心理与性格从遣词造句上判断性格、特点听语气，识性格听弦外之音做到“善解人意”
　　话题透视见什么人说什么话对待性情急燥者—1—与性格孤僻者的相处艺术与心胸狭窄者的交往艺术身体语言是心灵的信号弹头的动作鼻子的动作嘴的动作手的动作腿和脚的动作换一个角度考虑问题第二章激励他人从自我开始建立自信激励自我编一本自己的心理辞典情绪乐观天地宽用快乐填充自己平常的生活保持自我不要盲从善于化悲观为乐观成为一个快乐的人做情绪的主人战胜自卑的方案全面了解自己正确评价自己转移注意力对自己的自卑进行心理分析用行动证明自己的能力与价值从另一个方面弥补自己的弱点推翻内向的自我形象应付挫折的心理学办法要正确认识挫折—2—培养对挫折的耐受力学会应付挫折的技巧学会正确评价自我“以人为镜”，从比较中认识自己从别人的评价中认识自己通过生活经历了解自己碰到低潮自己鼓励自己重塑理想的自我形象自我暗示积极参加实践第三章激励的语言技巧精通说话之道很重要学一点幽默把握分寸留有余地话多不如话少话少不如话巧忠于事实适当恭维称呼得体万事顺利对方为何被你的言语炮弹击倒说话有时切忌“太直”
　　说服有方金石为开投巧法“旁敲侧击”法类比、对比法训练有方舌上莲花思辨训练快语训练反馈训练—3—语流训练唇枪舌剑话辩论反问斥谬法推导荒谬法顺水推舟法引经据典法激励别人时说话到点为止不要被人抓住辫子到什么山唱什么歌切忌太过夸张去掉无意义的废话千万不能不懂装懂第四章激励的策略激励的常见技巧一拍即合赞美开路力气使在节骨眼上退一步海阔天空明察秋毫意义重大出奇制胜死马腾空向前一厘米就是深渊一点新意一片天空肥人不说瘦话倾听其实也是一种激励不会倾听的人不会激励此时无声胜有声别当录音机你说的太对太好了—4—兼听则明偏听则暗“敬请指教不吝赐教”
　　一切都是为了您王婆卖瓜心知自然明激励本天成明明白白你的心眼观六路耳听八方满足虚荣攻心为上恩威并用善于倾听上司同事之间倾听不只是尊重朋友心要听听第五章激励中的批语艺术批评也是一种激励忠言逆耳利于行点到为止死海复生恰到好处妙处生花刺话难听人言可畏用事实来说话批评要激励批语离不了激励打一巴掌不忘揉三揉棉里藏针批评有术小心翼翼跨过批评的“雷区”
　　激发潜能鼓励人心鼓动他人的艺术—5—说“不”是激励的孪生兄弟说“不”也很重要要想“不”字说出口酝酿在心头对领导也可以说“不”
　　怎样对部下说“不”
　　同事间说“不”，阳光依然灿烂激励也得讲究不要太夸张言多必有失切忌人云亦云不要冲撞别人的忌讳第六章生活中的激励艺术男人之间的相互激励称赞对方的最爱骂人也是激励夸奖他的事业是个好方法迎合他的自负在他妻子前称赞他男人如何激励女人男人的激励是女人的心跳博红颜一笑的妙招抓住生日的良机女人是鲜花做的甘愿做个听音筒女人如何激励男人重要的法则借口于人出奇制胜—6—如何激励春风得意的男士世界上没有无优点的人爱的火花在激励中永远放光彩女人的激励是男人的甜心女人之间的相互激励知女人者女人也把你装在我心里如何激励虚荣的女人初恋少女越赞越美“因为我撑着所以他成功了”
　　激励挂在口同学朋友伴你行父母如何激励孩子只要你善于发现优点总是有的“相比之下这孩子还不错”
　　赞美孩子非一日之功战胜挫折的一大法宝激励孩子的关键还在于理解小辈如何激励长辈父母之恩必须报媳妇要学会夸赞公婆老师人类灵魂的工程师几度夕阳红激励更添花长辈如何激励年轻人欲使后浪推前浪激励之词不可缺激励年轻人的场合抽象的激励才不会走样多一点赞美老师要善于因才施“激”
　　要实事求是—7—要尽量赞美学生每一个值得赞美的地方第七章工作中的激励艺术领导如何激励下属领导的激励是“金口玉言”
　　以实夸实措辞适当放下架子真诚恳切关心体贴下属给下属以阳光全面分析扬长避短真诚的原则当众及时的原则注意技巧的原则下属如何激励上司不卑不亢摸清底细知长知短恭敬不如从命天上落下馅饼也要起得早有心之人处处有激励工作第一大局为重人到一百五颜六色同事之间如何相互激励同事的赞美是“润滑剂”
　　一颗平常心待人贵以诚避开焦点抓住“大”辫子打成一家锦上添花理解默契的暖流—8—第一章——第二章激励他人从自我开始一、建立自信激励自我在上一章中我们重点地阐述了通过表扬、赞美、鼓励他人从而达到激励他人或努力奋斗，或快乐地工作与生活的目的对于我们的人生的重要性，那么在这一章中我们重点要阐述的是激励他人首先要从自我做起，的确只有一个自信、自强并且善于自我激励的人才能够真正掌握激励他人的艺术。
　　编一本自己的心理辞典学会自我激励我们首先要学会自信，学会自信我们就要学会给我们自己编一本自己的心理辞典。
　　其实，每个人都有一本心理辞典，即在自己的内心中对生活、人格等一些重要品质的定义和认识，如自信、独立、责任、勇敢、友谊等。而每个人对这些词汇的理解，决定着他们的生活态度、生活取向和生活方式。
　　为什么有些人越活越糟糕因为这些人的心理辞典中的词汇全是些消极错误的定义。为什么有些人越活越糊涂因为他们心中的心理辞典，就是模模糊糊、含混不清的。
　　晓云是位大学生，家住乡村的她来到大都市上学后，常常为自己家里的经济能力比不上城市的学生而感到自卑。她怕别人看不起自己，就装作家境很富裕很宽绰的样子，把父母辛辛苦苦挣来的一点钱，用来买高级化妆品和时装，请同学下馆子，甚至显得很“随便”地借给他人。这样在经济上晓云日益显得捉襟见肘，而在心理上她却并没有自信起来，反而有一种越活越累的感觉。
　　晓云找到心理医生进行心理咨询。心理医生建议她编一本自己——的心理辞典，对生活和人格中的许多重要品质，进行一下认真准确的定义，据此来指导自己的生活。心理医生建议她就从“自信”这个词开始。
　　心理医生向晓云指出，为怕别人看不起而故意“装富”的行为显示了你内心中对“自信”的错误定义。自信是相信自己的内在价值，自己看得起自己，而不是怕他人的非议，特别是一些外在的条件如渴望他人的承认。晓云领悟后，渐渐活得自然了，放松了，真实了。
　　过了一阵，晓云对心理医生说，自信就等于外向，而自己在班里显得过于内向，在公众场合下不敢大胆发言，与人交谈言语不多还特爱脸红。为改变自己内向的性格，晓云故意装得很外向，和同学大声地说笑，大侃特侃她并不擅长的话题，甚至有一次和男生赛起了喝酒。但这样做后，晓云仍没能自信起来，只觉得内心愈加空虚、对自心理医生更加地茫然了。
　　心理医生又和晓云一起分析道，自信并不是某种固定的外在形式，而是一种内在的品质。自信并不等于能说会道，内向也不等于自卑。只有那些惧怕失败与否定、自我封闭、拒绝与别人交往、没有自己的人生优势的内向，才是自卑的一种外在表现形式。如果你不否定自己，不否定自己的所谓内向，悦纳自己，踏踏实实地在学业上努力，真实友好地做人，多多培养生活的爱好与情趣，提高自己不怕失败、不怕否定的心理承受能力，渐渐地你就会开朗起来。
　　如果你只是在外在形式上去装得很自信，而此种行为的动机正是出于对自我的否定，那么你能真正自信起来吗晓云听后眉宇舒展开了：“我懂了，自信是对自己能有一种基本——的自我接受、自我悦纳的人生态度。
　　“又过了半年，晓云发现班上许多女生都谈起了恋爱，而自己却没有得到任何男生的青睐，于是她认定是自己的相貌比不过班上所有的女生，她又为此自卑起来。
　　对此心理医生向晓云指出，自信是一种稳定的、内在的人格品质，它是没有攀比性的。如果某个人因在某个团体中、在某个外在指标如相貌、金钱、分数处于领先优势的地位而获得了自信，那么在另一个群体中当他丧失了这种领先优势后又该如何呢“人外有人，天外有天”
　　如果我们的自信是通过将别人比下去、压下去而获得的，那么这种自信是暂时的、脆弱的、不稳定的。心理医生告诉晓云其实她自己有很多的人生优势，也有很多的优点，如努力、踏实、真诚、友善、聪慧、善解人意等，如果她将之发扬光大，她也会显示出自己独特的人生魅力的。
　　从此以后，晓云对自信有了一种客观全面准确的认识，她的人生质量也在不断渐变并最终质变着。她学习成绩拔尖，多次获得奖学金;她体育运动成绩优秀，被选拔参加了校田径队;她和同学关系甚好，在同学中颇有人缘。毕业后她找到了一份好工作，而如今呢，她又有了一位情投意合的男友。
　　看来，对于那些想全面提高自己人格和心理品质的人，给自己编一本心理辞典，不失为一种很有效的心理训练方式，其过程可概括为选择一些自己想提高的人格、心理品质，或是人生和生活中重要的品质，如自信、乐观、责任、勇敢、友谊、热情、聪明、独立、果断、自主等，一一罗列在一个本子上，然后根据你的理解，分别——给这些词汇下定义。
　　随时补充、修正、完善这些词汇的定义，这一工作可通过下述三种过程完成通过自己的生活实践看书学习与人交流、向人请教学习。
　　重复上述工作，直到你对所下的定义感到满意和完善为止。
　　作为一个对未来怀有梦想的年轻人，我们应该尽快建立起一本这样的心理辞典。它将是我们获取成功与幸福的一本难得的人生指南。
　　情绪乐观天地宽有一则趣闻，说是有一个人，进入冷藏室后被无意地关在了里头，顿时他极度紧张，越想越怕，越怕越冷，最后被“冷”得缩成一团，竟在惊恐中死去，可是，当时冷冻机压根儿就没有打开，冷藏室的温度并没有冷到冻死人的程度。那么这个人是怎么被“冻”
　　死的呢这就是“心理暗示”精神作用的结果。他老想着“我快要死了”
　　一遍一遍地进行“自我暗示”
　　结果导致死亡。
　　所谓“自我暗示”
　　从心理学角度讲，就是个人通过语言、形象、想像等方式，对自身施加影响的心理过程。这种自我暗示，常常会于不知不觉之中对自己的意志、以至生理状态产生影响。对于病人来说，积极的自我暗示，会使人有战胜疾病的信心，建立良好的心境，从而有益于病情的稳定和症状的消除。而消极的自我暗示会破坏和干扰人的正常的心理和生理状态，以致体内各种器官功能紊乱，抗病力降低。
　　有一位朋友，怀疑自己得了癌症，吓得要死怕得要命，整天愁眉苦脸，焦躁不安，吃不下饭，睡不好觉，一举一动都像个“癌症”
　　——患者，不到天功夫，体重减了多斤。后来经多家医院检查完全排除了患癌的可能，他才慢慢恢复了健康。相反，有一位老同志被医院确诊为结肠癌，他并没有把这太当回事，觉得人活百岁总有一死，能多活一天就胜利，他把癌症视为敌人，坚信“两军相遇勇者胜”
　　于是不断地进行自我暗示“只要自己精神不垮，就能战胜癌症这个敌人，一天天好起来。”吃药时他念叨“这药很好，吃了一定有效果”
　　走路时想着“生命在于运动”这样长期坚持自我心理暗示，渐渐地这种暗示对身心产生了良好的作用，10多年来不但病情稳定，而且症状消失，自己对身体的康复越来越充满信心。
　　自我暗示“疗法”是由法国医师库埃于年首创的，他有一句名言“我每天在各方面都变得越来越好”。他让病人不断重复这句话，许多病人得到康复。其实，暗示疗法实际上就是病人要有一个好的心情，要有乐观的情绪，有战胜疾病的信心，这样就能调动人的内在因素，发挥主观能动性。古人说：“情极百病增，情舒百病除。”说的就是这个道理。美国新奥尔良的奥施德纳诊所做过统计发现在连续求诊而入院的病人中，因情绪不好而致病者占。这就告诉我们：情主健康沉浮，凡事往好的方面想，自然能战胜疾病。
　　用快乐填充自己平常的生活我们经常会提到爱迪生，提到他在为人类寻找光明的时候，曾经有一千多次的失败，这其实都是引用这个事例的人们自己的认为。
　　爱迪生自己并不这样看。有记者曾经就他发明电灯泡一例，借常人的看法提问他，爱迪生回答说，我哪里是失败了一千多次其实我是成功地找到了一千多种不适用做灯泡的材料。由此我们不难判断——爱迪生在他的发明生涯中，是探索的乐趣，是挑战的乐趣，是不断提出问题解决问题的乐趣，因而他的工作是在一种投入与专注之中的，他在他的发明世界里享受的快乐，是一般的人不曾感觉和享受的。
　　我们知道，鲜花和掌声营造的只是一种氛围;而幸福和快乐只是一种感觉，世界上的许多的事情都与人们对待事物的态度以及心境有关，不同的人在同一时间做同一件事情，会有不同的感受。有的人感到有意思，有的人感到没意思;有人感到很快乐，有人感到很痛苦。其实你只要永远保持一种快乐态度和心境，你就会处于快乐之中，因为我们每天都处在一个有阳光，有风景，有歌声，有欢呼，有掌声，有鲜花，有美酒的你能说当一个人就是很平常地走过了他的人生旅程不是一种成功吗有这样一位母亲，她有三个孩子。由于多种原因，她本人没有读多少书，当然就谈不上文化水平了。她每天的工作就是以孩子们为中心，照顾他们吃喝，服伺他们穿戴，接送他们上学。就这样日复一日、月复一月、年复一年，孩子们一天天长大了，而她自己一天天衰老了，然而她的心里比谁都高兴、甜蜜和骄傲，因为她的三个孩子都学有所成，一个获得了博士，一个获得了硕士，还有一个正在读大学。她说她高兴的是平日的点滴付出，圆了她自己的梦想她就是希望她的子女们都能成为一代有文化的人;她说她甜蜜的是三个子女都很理解她的心事;她说她骄傲的是，在她的爱心、孩子们的决心和师长的关心下，三个孩子正在成为国家有用的人才。
　　在深圳的一次“城市精英”的培训班上，有一个公司的总经理——在公众面前谈他的成功经验时说：我其实没有什么成功经验。到今天为止，四十多年来，我每天做的都是很平常的事情。每天我都按计划做我每天的事情，一个事情做完了，接着再做下一个事情。走到今天，应该说我对自己还是满意的，因为，我的计划中的目标都实现了。我在深圳有我自己的房子、车子、公司，最近又将父母接到了身边，我感到生活让我平实地走了过来，我对生活也充满着挚爱，我在生活中学会了平常的付出，而生活却给了我超常的回报。
　　常言说得好：天下无大事因为所有的大事都是由小事构成的。
　　那些伟大的科学家们，比如居里夫人，她的伟大发明，难道与她每天洗沥青渣、做实验、记数据毫无关系吗因此，我们应当用鲜花铺满自己心灵的春天，用快乐填充自己的平常的生活，一个脚印接着一个脚印地走，每一个脚印都是一首成功的歌保持自我不要盲从在这个世界上每个人都是独一无二的，你就是你，你无须按照别人的眼光和标准来评判甚至约束自己，你无须总是效仿别人，保持自我的本色，做一个真正的自我，这是最重要的。
　　我们每个人的生活面貌都是由自己塑造而成的，如果我们能学会接受自己，看清自己的长处，明白自己的短处，便能踏稳脚步达到目标;这样就不至于浪费许多时间精力，控制苦恼。发现自我秉持本色，这是一个人平安快乐的要诀。
　　不能保持自己的本来面目，这一问题自古皆然。詹姆士·基尔奇博士认为“这是人性丛林中的一种普遍现象。”这也是造成许多精神衰弱症、精神异常或精神错乱的根源。曾对儿童教育问题写过——十多本书和上千篇报道的安格罗·派屈说道：“当理想中的自我与现实的自我不相一致时，那就是一种不幸。”
　　美国人际学的专家戴尔·卡耐基就这一问题请教过保罗·波恩顿————一家石油公司的人事主管，他曾对万多个求职者进行过面试，并且写过一本《求职六决》。他认为“求职者通常犯下的最大错误，就是不能秉持本色。他们总是揣测对方期望得到什么样的答案，而不是直截了当的讲出自己的想法。”但这就错了，谁会要一个货不真、价不实的用品呢培养一种健全的心态，它将带给你平安、快乐与自由。如果你想让自己平安快乐，请记住保持自我本色，不要盲目效仿。
　　善于化悲观为乐观“思维心理学”大师史力民博士指出：“乐观是成功的一大要诀。”他说，失败者通常有一个悲观的“解释事物的方式”，即悲观者遇到挫折时，总会在心里对自己说：“生命就这么无奈;努力也是徒然。”由于常常运用这种悲观的方式解释事物，无意识中就丧失斗志，不思进取了。
　　史力民博士师承行为学派，他还说，人类的所有行为，无论乐观，还是悲观，都是“学”得的。因而悲观者的悲观性格，并非“命中注定”，而是“后天养成”的。悲观者可以学成乐观。同时史力民博士指出化悲观为乐观的三个原则，人人都有必要学得它不要扩大事态：如果你做一桩生意失败了，不要说：“所有生意都难做，以后还是收山好了。”你要对自己说：“这一桩生意失败了。
　　我学到了些什么呢我下一次应该怎样才能避免犯同样的错误呢”
　　——不要“人”与“事”混淆：当一件事失败的时候，不要说：“我是失败者。”这样你便将“事”与“人”混淆了。你要对自己说“我做这件事总有不当的地方，才出了这么大的错。我下次该怎样做才适当”
　　不要夸大时间：当你有不如意时，切勿就对自己说：“我时时都是倒运的。”这是不可能的你要对自己说“似乎很多时候我做事都不大如意，到底原委何在”
　　当你立志改变灰色的人生观，树立光明的人生观，成功与健康便不再是由“命运”所操纵了，因为你自己已成了一个“造命人”。
　　记住心理创富学的一句自我肯定语吧“健从我心生，康从我心造，财由我心聚，富由我心创。
　　成为一个快乐的人生活中，我们每个人的肩上都承担着种种责任与义务，每天都要面对纷繁复杂的事物，处理各种各样的问题与矛盾。如果你总是过分地思前想后、担心忧虑，那你的生活将永无安宁。在某种意义上，一个人的烦恼忧虑主要是由自身的自卑多疑造成的。自卑多疑的人既不相信自己，也不相信别人，对生活中的每一件事情都过分担心，怎么能没有烦恼呢因此，如果你要想成为一个快乐的人请注意培养你对生活的自信，以下建议也许是有帮助的。
　　①找到自卑的原因，它也许是由于身体上的缺陷，也许你是某种能力的欠缺，或其他原因。知道了原因，你就可以有针对性的向自卑开战了。
　　②磨炼自己，化“短”为“长”。要对自己充满信心，这样，即使史有微小的改善，了能鼓舞你继续努力。
　　——③把自己看成是独一无二的，不要企图让自己的行为去符合某一个常规模式。
　　④哪怕只有一点微小的进步，你也应该高兴、自豪。你对自己价值的认识，要比别人对你价值的认识重要得多。
　　⑤对别人的议论不必介意，不要做违背自信的事。这样，你内心就会感到解脱，自然充满信心。
　　⑥如果你对学习、工作不满意而又无力改变，你就应该通过业余爱好来发挥自己的才智。这会使你的失望心情得到补偿，不至于自弃。
　　⑦如果你被指派去完成一项棘手的任务，尽力乐观地去处理。
　　如果你退缩了，你将会对自己的能力失去信心，给自己带来更多的烦恼。
　　⑧不要好高鹜远，因为过高的、不切实际的抱负是有害的。成就动机过高，经过努力而不能完全实现，就会增添挫折感。
　　⑨不要经常拿自己与别人相比。有许多事情，别人可能做得比你好得多。人与人的个性差异是客观存在的，而且社会环境十分复杂。要勇于接受那些不可避免、又令人不愉快的事实。如果老是要同别人攀比，你将会对自己失望，这对评价你的价值是不利的。
　　⑩不要信守这样的格言：“别人能做到的，我也同样能做到。
　　因为在同样一件事上，不是每个人都能做得同样好。
　　按照以上建议去做，相信你一定会快乐常在。当然，过分的自信也是不必要的，极端自信的人，常常陷入“不知为知”的可笑境地，自己还自鸣得意。这种行为在社会交往中，很容易造成与他人的冲突。通常，他们的对头多于朋友。因此，一个人应该承认自己——的短处，谦虚而不自卑，自信而不狂妄。那么，一切不必要的烦恼忧虑必将烟消云散。
　　做情绪的主人大多数人都有过受累于情绪的经历，似乎烦恼、压抑、失落甚至痛苦总是接二连三地袭来，于是频频抱怨生活对自己不公平，企盼某一天欢乐从此降临。其实喜怒哀乐是人之常情，想让自己生活中不出现一点烦心之事几乎是不可能的，关键是如何有效地调整控制自己的情绪，做生活的主人，做情绪的主人。
　　许多人都懂得要做情绪的主人这个道理，但遇到具体问题就总是知难而退：“控制情绪实在是太难了“，言下之意就是“我是无法控制情绪的“。别小看这些自我否定的话，这是一种严重的不良暗示，它真的可以毁灭你的意志，丧失战胜自我的决心。还有的人习惯于抱怨生活“没有人比我更倒霉了，生活对我太不公平。“抱怨声中他得到了片刻的安慰和解脱：“这个问题怪生活而不怪我。
　　“结果却因小失大，让自己无形中忽略了主宰生活的职责。所以要改变一下对身处逆境的态度，用开放性的语气对自己坚定地说：“我一定能走出情绪的低谷，现在就让我来试一试“这样你的自主性就会被启动，沿着它走下去就是一番崭新的天地，你会成为自己情绪的主人。
　　输入自我控制的意识是开始驾驭自己的关键一步。曾经有个初中生，不会控制自己的情绪，常常和同学争吵，老师批评他没有涵养，他还不服气，甚至和老师争执，老师没有动怒而是拿出词典逐字逐句解释给他听，并列举了身边大量的例子，他嘴上没说却早已心悦诚服。从此他有了自我控制的意识，经常提醒自己，主动调整——情绪，自觉注意自己的言行。就在这种潜移默化中他拥有了一个健康而成熟的情绪。
　　其实调整控制情绪并没有你想象的那么难，只要掌握一些正确的方法，就可以很好的驾驭自己。在众多调整情绪的方法中，你可以先学一下“情绪转移法“，即暂时避开不良刺激，把注意力、精力和兴趣投入到另一项活动中去，以减轻不良情绪对自己的冲击。
　　一个高考落榜的朋友，看到同学接到录取通知书时深感失落，但她没有让自己沉浸在这种不良情绪中，而是幽默地告别好友：“我要去避难了“，说着出门旅游去了。风景如画的大自然深深地吸引了她辽阔的海洋荡去了她心中的郁积，情绪平稳了，心胸开阔了，她又以良好的心态走进生活，面对现实。
　　可以转移的活动很多，你最好还是根据自己的兴趣爱好以及外界事物对你的吸引力来选择，如各种文体活动、与亲朋好友倾谈、阅读研究、琴棋书画等等。总之将情绪转移到这些事情上来，尽量避免不良情绪的强烈撞击，减少心理创伤，也有利于情绪的及时稳定。
　　情绪的转移关键是要主动及时，不要让自己在消极情绪中沉溺太久，立刻行动起来，你会发现自己完全可以战胜情绪，也唯有你可以担此重任。
　　——二、战胜自卑的方案自卑可以说是自我激励的大敌，也是真正掌握激励他人的艺术的一个必须突破的障碍。很难想象一个自卑的人能够大胆而有勇气地去鼓励别人。因此，我们必须彻底地克服自卑。
　　全面了解自己正确评价自己你不妨将自己的兴趣、嗜好、能力和特长全部列出来，哪怕是很细微的东西也不要忽略。然后再和其他同龄人做一比较。通过全面、辨证地看待自身情况和外部世界，认识到凡人都不可能十全十美，人的价值主要体现在通过自己的努力，达到力所能及的目标对自己的弱项和遭到失败持理智态度，既不自欺欺人，又不看得过于严重，而是以积极态度应对现实，这样自卑便失去了温床。
　　转移注意力一个人既不可能十全十美也不可能一无是处。不要老关注自己的弱项和失败，而应将注意力和精力转移到自己最感兴趣，也最擅长的事情上去，从中获得的乐趣与成就感将强化你的自信，驱散你自卑的阴影，缓解你的心理压力和紧张。
　　对自己的自卑进行心理分析这种方法可在心理医生的帮助下进行。具体作法就是通过自由联想和对早期经历的回忆，分析找出导致自卑心态的深层原因。并让自己明白自卑情结是因为某些早期经历而形成的，并深入潜意识一直影响着自己的心态，而实际上目前的自卑感是建立在虚幻的基础上的，与自己的现实情况无关，因而是没有必要的。这样可以从根本上瓦解自卑情结。
　　用行动证明自己的能力与价值——其实，看一个人有没有价值，根本用不着进行什么深奥的思考也用不着问别人，有人需要你，你就有价值，你能做事，你就有价值。你能做成多大的事，你就有多大的价值。因此，你可先选择一件自己较有把握也较有意义的事情去做，做成之后，再去找一个目标。这样，你可不断收获成功的喜悦，又在成功的喜悦中不断走向更高的目标。每一次成功都将强化你的自信心，弱化你的自卑感一连串的成功则会使你的自信心趋于巩固。当你切切实实感觉到自己能干成一些事情时，你还有什么理由怀疑自己的价值呢从另一个方面弥补自己的弱点一个人有着多方面的才能，社会的需要和分工更是万象纷呈。
　　一个人这方面有缺陷，便可从另一方面谋求发展。一个身材矮小或过于肥胖的人，可能当不成模特和仪仗队员，可是这世界上对身材没有苛刻要求的工作多的是。一个人只要有了积极心态，对自己扬长避短，将自己的某种缺隐转化为自强不息的推动力量，也许你的缺隐不但不会成为你的障碍，反而会成为你的福音。因为它会促使你更加专心地关注自己选择的发展方向，往往能促成你获得超出常人的发展，最终成为超越缺陷的卓越人士。这方面的著名事例数不胜数，如身材矮小的拿破仑、身短耳聋的贝多芬、下肢瘫痪的罗斯福、少年坎坷艰辛的巨商松下幸之助、霍英东、王永庆、曾宪梓这些人要么有自身缺陷，要么有家庭缺陷，但他们都成了卓越越人士，都从某个方面改变了世界。
　　推翻内向的自我形象每个人都应该是自己的主宰，做自己人生的导航员。没有谁比你自己更能决定你的命运。因此你个性内向与否，那不是上帝的——安排，而是你自己的安排，而是你自己的决定。当你认定自己性格内向时，你便赋予了自己内向封闭的自我形象。而一旦这一形象标签进入你的潜意识，它又反过来引导约束你的行为。对自己的社交缺交信心的人，不妨将自己从记事以来所认识的朋友都罗列出来你会惊讶于自己竟有这么广泛的交际。特别是要多想想你的那些好朋友，既然你能与那么多人建立起良好的人际关系，深厚的友谊也就足以证明你并非性格内向，不善交际了。
　　——三、应付挫折的心理学办法挫折，是指人们为实现预定目标采取的行动受到阻碍而不能克服的，所产生的一种紧张心理和情绪反应，它是一种消极的心理状态。
　　强烈挫折感将会消磨我们的自信，打消我们对自己的自信，更不用说信心十足地去激励别人。
　　在人生漫长的旅途中，由于各种主客观原因，谁都不是一顺风顺、万事如意的，都难免遇到一些困难和失败，甚至饱经风雨和坎坷。一般学习上的困难、工作中的不顺利、同学同志之间的一时误会和磨擦、恋爱中的波折等，固然会引起不良情绪反应，但相对而言，毕竟是区区小事，影响不大。但严重的挫折，会造成强烈的情绪反应，或者引起紧张、消沉、焦虑、惆怅、沮丧、忧伤、悲观、绝望。长期下去，这些消极恶劣的情绪得不到消除或缓解，就会直接损害身心健康，使人变得消沉颓废，一蹶不振;或愤愤不平，迁怒于人;或冷漠无情，玩世不恭;或导致心理疾病，精神失常;也有的可能轻生自杀，行凶犯罪。青年人大都有远大理想，热情高但涉世浅、经验少，很容易产生挫折感。而他们的感情又较脆弱缺乏锻炼，耐力差，遭挫折后很容易产生激烈的心理冲突，而不能自制和自拔。因此，怎样对待逆境、应付挫折，对于每个人来说都是一次严峻的考验，需要用行动做出抉择和回答。
　　要正确认识挫折每个人都应懂得，在人生道路上和现实生活中，由于高考落榜、招工无名、事业不成、身染痼疾、工作事故、信仰破灭、家庭变故、生离死别、自然灾害以及政治、经济、种族、宗教、伦理、道德、——风俗、民情、传统等等各种客观环境的影响，再加之个人诸葛亮多主观条件的限制，随时都会遇到大小、轻重不同的挫折。它是社会生活中的正常现象，几乎每个人都无法逃避。能认识到这一点，一旦遇到挫折，思想就会有所准备，不致惊慌失措。同时还应该认识到，一个人一生中经受一些适当的挫折，并不完全是坏事，因挫折可以磨砺人的意识，提高扭转逆境、克服困难、适应社会生活的能力。古人说多难兴才”、“人激则奋”就是指的这个道理。
　　反之，一个人如果不经历困难和挫折，一生一帆风顺，就犹如温室里的花卉，经不住人生中的风霜雨雪，很容易被一时挫折所压垮这样的人就难以成才，难以有所作为。
　　培养对挫折的耐受力在挫折面前，每个人的耐受力往往不尽一致，甚至差别较大。
　　比如，有的人即使接连遭受严重挫折，仍坚忍不拔，百折不挠，拼搏进取;有的人稍遇挫折就垂头丧气，一蹶不振，甚至自寻短见。
　　实践证明，身体强壮、心胸开阔、常处逆境、意识紧张、有理想、有抱负、有修养的人，对挫折的耐受力强;相反，体弱多病、心胸狭窄、娇生惯养、感情脆弱、缺乏雄心壮志的人，对挫折的耐受力则低。对挫折的耐受力，虽然与遗传素质有关，但更重要的是来自于后天的教育、修养、实践、经验和锻炼。在现实生活中，每个人都可以通常自觉、有意识的锻炼，去培养提高自己对挫折的耐受力。
　　学会应付挫折的技巧凡是经历磨炼、有修养的人，每逢受到挫折时，大都有一些灵活应变、化险为夷的窍门。归纳起来，大致有以下几种期望法。遇到挫折时尽量少考虑暂时得失，多想美好的未来——不断激励自己：“振作起来，一切都会过去，将来一定会成功。
　　知足法。在挫折面前，要满足已经达到的目标，对一时难以做到的事情不奢望、不强求，同时多看看周围不如自己境况的人。这样，就容易从烦恼、痛苦中解脱出来，为将来的成功创造良好的心理环境。
　　补偿法。古人说“失之东隅，收之桑榆”。即在某方面的目标受挫时，不灰心气馁，以另一个可能成功的目标来代替，而不致陷入苦恼、忧伤、悲观、绝望的境地。
　　升华法。在遭受个人婚恋失败、家庭破裂、财产损失、身患病疾等打击这后，化悲痛为力量，发奋图强，去取得学习、工作和事业的成功，这是应付挫折最积极的态度。
　　总之，困难、失败并不可怕，只要能直面人生、勇于拼搏，人生之船就会战胜惊涛骇浪，驶过激流险滩，到达理想的彼岸。即使是一时的受挫、失败，也终会成为人生之路勇敢的开拓者，事业上的成功者。在改革开放的大潮中，脱颖而出的众多年轻优秀人才他们的成才与成功，实际上就是不断战胜挫折，奋勇开拓进取的结果。
　　——四、学会正确评价自我个体心理健康的一个重要指标是对自我的接受和认可。也就是说对自己应有一个正确的评价，不可过高也不可过低，这样才不会出现自负和自卑的心理。一个善于自我激励和激励他人的人总会为自己制定出合理的追求目标;以达到成功的彼岸。一个人不能正确评价自己，就会产生心理障碍，表现出对自我的不满和排斥，从而出现“现实自我”和“理想自我的差距”。因此，我们应学会了解自我、评价自我。
　　“以人为镜”，从比较中认识自己就像用分数来比较知识能力一样，青少年可以通过处世方法、感情方式等方面与同伴的比较，找出自己的位置。这种比较虽然常带有主观色彩，但却是认识自己的常用方法。不过，在比较时，要寻找环境和心理条件相近的人比较，这样才较符合自己的实际水平和自己在群体中的位置。
　　从别人的评价中认识自己人人都会通过同伴对自己的评价来认识自己，而且在乎别人怎样看自己，怎样评价自己。当然他人评价比自己的主观认识具有更大的客观性，如果自我评价与周围人的评价有较大的相似性，则表明你的自我认识能力较好、较成熟，如果客观评价与你自己的评价相差过大，则表明你在自我认知上有偏差，需要调整。然而对待别人的评价，也要有认知上的完整性，不可以自己的心理需要而只注意某一方面的评价，应全面听取，综合分析，恰如其分地对自己做出评价和调节。
　　通过生活经历了解自己——种悲观的方式解释事物，无意识中就丧失斗志成功和挫折最能反映个人性格或能力上的特点，因此，青少年可以通过自己成功或失败的经验教训来发现个人的特点，在自我反思和自我检查中重新认识自我，认识自己的长处和短处，把握自己的人生方向。如果你不能肯定自己是否具有某方面的性格、才能和优势，不妨寻找机会表现一番，从中得到验证。
　　为了把握住自己，为了将来回忆往事不留下更多的遗憾，请尽早认识自己，正确评价自我。
　　碰到低潮自己鼓励自己当我们碰到低潮时，会不会有人来拍拍我们肩膀，给我们打气呢说实话，当你碰到低潮时，看你好戏的人多，真正能为你打气的人少看不得别人好是人的天性，因此你也不必对人性的这种现象概叹。或许你的老师、长辈会为你打气，但他们也没法子天天拍你肩膀。
　　所以，我们主张，当你碰到低潮时，要自己鼓励自己我们并不否定别人的鼓励的作用，事实上，别人的鼓励会让你有“毕竟我不孤单”感觉，于是生出一股奋起的力量;但是，我要告诉你千万别乞求、冀望别人的鼓励，因为那只会让你像个可怜虫而这种鼓励也带有怜悯的意味。
　　千万别依靠别人的鼓励来产生勇气和力量，因为你未来的路还会有许多坎坷，可不一定每一次你低潮的时候，就会有人来鼓励你哩——所以，要自己鼓励自己，让勇气和力量自己在心中产生，好比开了泉孔，泉水自己源源涌出那般任何状况，你都可“自己取用”
　　不过，人在低潮时，有时连“活”都不想了，怎么来“鼓励自己”呢因此，遇到低潮时，你第一个要有“活下去”的决心，因为这是自己鼓励自己的先决条件。
　　之后，你要告诉你自己：我要走过这个低潮，我要做给别人看向所有人证明我的强韧换句话说，你要为自己争一口气，不要被别人看轻有了这样坚定的信念，接下来就是“做”了，这当中会有挫折、沮丧和“不知何日出头天”的漫漫长夜等待，而你也很有可能再度被打倒有人在墙上贴满励志标语，每天在固定的时间默念;有人找个僻静的地方，痛快地流泪;有人拼命看成功人物的传记，有人藉运动来强化意志，忘却沮丧。
　　方法很多，不一定生个人都适用，但不管你的方法如何，你一定要做到“自己鼓励自己”————人遭逢低潮就有如孤身闯入原始雨林，在这种时候，你不靠自己又要靠谁呢能自己鼓励自己的人就算不是一个成功者，但绝对不会是一个失败者，你，还是趁早练得这种“功夫”吧——五、重塑理想的自我形象重塑一个理想的自我形象也是一个善于自我激励者常用的方法这种方法往往能使我们在一个比较短的时间内恢复对自我的信心并且鼓励自己大胆地向目标前进。
　　自我暗示我们对自己的看法将会严重地影响到我们的发展。我们现在的自我意识是基于以往个人的经历及周围人的影响而形成的。由于对生活还缺乏深入的了解，也由于生活的环境并非一成不变，因此我们基于那些以往经历所形成的自我意识很可能是不完备的。我们对自己的把握未必清楚、全面，我们自身的潜能并没有得到充分的发挥，这就要求我们从现在做起，重新认识自己，去除自我意识中不合理的成分，重塑全新的自我形象。
　　心理暗示对于自我形象的重塑有重要的意义。适当的自我暗示可以使我们的身心处于一种良好的状态，增强自信，增大成功的可能性。李树荫在他的《成功心理学》中向我们讲述了一位青年的亲身体验我从小体弱多病，不能像别的孩子那样快速地奔跑，也不能像别的孩子那样干活，自感事事不如人，慢慢地养成了胆怯、孤僻的性格，从不敢冒险进取。长辈们说：“这孩子长大不会有什么出息”。
　　父母对我的未来也不抱什么希望，时时迁就我的软弱，说我捡回这条命已经是千幸万幸的事了。
　　不知是受何种魔力的驱使，在班主任教师告诉我可以不参加期中考试时，我冲口而出的话竟是“我能行”然而话一出口，我又后悔，因为自文理分班后，我就病倒在床躺了一个多月，课程落了一——大截。可现在有生以来，我这第一次被逼到了进退两难的境地。
　　我痛骂自己“逞什么能，真是疯了”几次想对老师说不想考了，又难于启齿，只好咬牙拼一场了。苦累过后，那次考试我居然名列第一从荒僻的乡村来到繁华的城市，又有了自卑感。开学后不久的一次联欢会上，城市同学大显身手，吹拉弹唱样样令我羡慕不已自愧弗如只能当个观众。不知是谁非要我“露一手”
　　心慌意乱中我暗暗对自己吼道“我能行”努力镇静下来，鼓足勇气讲了一个民间笑话，没想到同学们笑得前仰后合，报以热烈的掌声。
　　第一次参加诗赛，信心不足。全国性的征诗赛，我一个无名之辈还想得奖不成我又给自己打气：不参加怎知行不行尽管如此抄诗时，手仍然颤抖得难以控制。时隔数月，传来消息，我的诗得了优秀奖。
　　“我能行”成了我的座右铭。这句话不同于“芝麻开门”之类的咒语，它实实在在能鼓舞人，给人以自信和勇气，发掘出自身的潜能，并使之有展示的机会。
　　积极地自我暗示对个人的发展是有利的，同时，消极的自我暗示常常会使我们一味地消沉。现实生活中，我们常常意识不到这种作用的存在，失去了许多本该把握住的机会。你可能会觉得自己能力有限，自己不行，放弃了某次比赛，某次应聘或其它可以表现自己才能的机会。
　　自我暗示何以能对我们的发展起到如此重大的作用呢科学研究表明：人类的大脑通常无法区分现实生活中的真实经历而引起的情感变化与由个人的主观想象而引起的情感变化。自我暗示的信息——同样可以在大脑中留下一定的印迹，这种印迹的长期作用会促使大脑想念我们确实具备了某种能力。你可能有过这样的经历，在参加考试或参加比赛前的一段时间你可能会变得特别紧张，心跳加快手心出汗，但若你稍微放松一下紧张的神经，并告诉自己“没关系我能行”
　　过一会儿，你会发现你已经完全摆脱了先前的紧张状态能够非常轻松地对待眼前的考试或比赛了。
　　在自我形象的塑造过程中，如果我们能够有意识地进行积极的自我暗示，同样可能取得非常显著的效果，使你的自我形象变得更加全面。想念你能做得很好，只要想念自己，你是可以有所作为的。
　　生活中时常有意识地给自己增加必胜的信心，不断地告诫自己，坚持不懈，你定能发现一个充满自信、充满活力、勇于进取的自我。
　　积极参加实践要想重塑自我形象，只靠自我暗示显然是不够的。我们还应积极行动起来，在日常生活中逐步磨炼自己，增加对自己的了解和把握。
　　我们对自我的认识常常是不全面的，这就促使我们积极实践努力探索，从多方面发掘自身的潜能，偶然的小事便会使你重新认识自己。
　　在重塑自我形象的过程中，我们还应经常静下心来思考自己的成败得失，考察自己的所作所为，只有经常审视了解自己，我们才不至于在匆忙的工作、生活中迷失自己。
　　重塑自我形象还要求我们不断用新的知识来武装自己。保持与现实世界的密切联系，从书本，从他人，从实践中学习各种知识技能，不断充实、完善自己，只有真正学有所成才可能在社会竞争中——立于不败之地，只有时常吸收最新的知识，才不至于被时代、被社会所抛弃。
　　——第三章激励的语言技巧一、精通说话之道很重要想要激励他人，让对方感觉名符其实，句句在理，头头是道也不是件易事。光靠你“如滔滔江水，连绵不绝”地讲话是不够的你还要学会讲话的技巧，懂得激励他人，重“质”不重“量”。
　　学一点幽默幽默是一种特性，一种引发喜悦，以愉快的方式娱人的特性幽默感是一种能力，一种了解并表达幽默的能力;幽默力量是一种艺术，一种运用幽默和幽默感来增进你与他人的关系，并改善你对自己作真诚的评价的一种艺术。激励他人的过程中需要幽默，可以说如同鱼需要水，树木需要阳光一样。具有幽默感和幽默力量，是激励他人者应具备的素质之一。
　　幽默修辞，是幽默语言常用的表现手段。
　　幽默的语言借助于一些修辞手法来增强语言表达的效果，从而提高语言的感染力。对词语的调整、句式的调整，运用比喻、夸张、双关等修辞手法，更能显示出语言的幽默魅力。
　　有这样一件事：公共汽车上，由于急刹车，一位老人撞在前面一个姑娘身上。这个姑娘很不满意，用北京方言嘟了一声：“德性”
　　眼看一场暴风雨即将来临，这位任大学物理系教授的老人不急不恼地说：“不是德性，是惯性。”车厢里的乘客哄然大笑起来，一场将要发生的冲突化解了。
　　从这个例子也可以看出，幽默是解除紧张局面的灵丹妙药，是随机应变的有力武器。但幽默决不是低级趣味，幽默追求的境界是哲学的飘逸和思想的简朴。
　　——使用愚蠢的、低俗的、笨拙的、肤浅的、油滑的、尖刻的言语不是幽默;油腔滑调地耍噱头、卖滑稽、出洋相，不是幽默。幽默产生的笑是含有严肃内容的笑，幽默的语言要具有高雅的风度。
　　幽默的语言是自然而然地表现出来的，它必须有深刻的思想意义。它的运用要服从于思想、情感的表达。仅以俏皮话、耍贪嘴、恶作剧来填充幽默的不足，换取廉价的笑，是浅薄的。幽默是日常语言的巧妙组合，以深入浅出见功力，正如清人李涣所说：“妙在水到渠成，无机自露，我本无心说笑话，谁知笑话逼人来。
　　明白了幽默的“玄机”
　　现在来学两招吧，保你在日常生活中用得上。
　　仿拟。故意模仿现成的词、语、句、调、篇及语句格式，临时创造新的词、语、句、调、篇及语句格式，称“仿拟”。
　　我们来看看它的实际效果：毛泽东在一次报告中批评某些干部为评级而争吵，落泪时说：“有一出戏，叫《林冲夜奔》，唱词里说‘男儿有泪不轻弹，只因未到伤心处。’我们现在有些同志，他们也是男儿，他们是‘男儿有泪不轻弹，只因未到评级时’。”这里运用的就是局部改动名句的仿拟之法，显得俏皮成趣，批评有力。
　　歪解。俗话说“理儿不歪，笑话不来。”歪解就是歪曲、荒诞的解释。以一种轻松、调侃的态度，随心所欲地对一问题进行自由解释，把“瓜”强扭在一起，造成不合谐、不合情理、出入意料的效果。比如说鸭蛋是怎么来的，答盐水煮的，便显平淡，若回答是咸鸭子生的，则会令人忍俊不禁。
　　降用。故意使用某些“重大”、“庄严”的词语来说明一些细小、次要的事情，这种表达技巧便是“降用”。这种方法可以暗示自己的——思想，启发对方思考，令语言风趣生动。
　　例如某报有文评价影星葛优，称其为在前额的“广阔天地大有作为”的影星。这种将知青上山下乡时用的语句降用在葛优的额头上，既表明他的特点，又表明他的成绩，可谓一举两得，令人读后印象深刻。
　　自嘲。自我嘲讽，是指运用嘲讽的语气来嘲笑自己的缺陷和毛病，以取得别人的共鸣，引起别人会心一笑的方法。
　　有一年的春节联欢晚会，出现了位丑星———凌峰。他一上场就集中嘲讽自己的长相，说他在大陆各地拍摄时，受到男同胞的热烈欢迎，但他的长相却使女同胞达到“忍无可忍”的程度。这种夸张式的自嘲，产生了一种风趣幽默的氛围。同样，自嘲还可以用在自己做过的蠢事，自己的生活遭遇等方面。
　　把握分寸留有余地俗话说：“量体裁衣”。在激励他人的过程中，要根据各种人的地位、身份、文化程度、语言习惯来作不同的处理，把握好分寸留有余地。赞扬不要过分，谦虚也应适当。一些人常常将刚演了出好戏的青年演员称为“崛起的新星”
　　刚发表了一首小诗便谓之“著名诗人”
　　这种赞扬有些是经不起时间的考验的。有时候事情前后恰恰相反，便成了一个绝妙的讽刺。同样，谦虚也该实事求是。有则笑话，说一个人过分谦虚，有人到他家夸他家花瓶漂亮，他说不过是一个粗瓶;人赞他衣服好，他又说不过是件粗衣。当客人对月饮酒，道：“好一轮明月。”他忙拱手说：“不敢，不敢，不过是我家一轮粗月。”这种谦虚便近乎迂腐，以致令人觉得不真诚。
　　说话留有余地就要慎重选择一些限制性词语。开口“当然”
　　——闭口“绝对”
　　会把交谈者吓退，把“部分”说成“一切”
　　把“可能”说成“肯定”
　　实际上是虚张声势，往往使自己陷入被动的境地。
　　科学史上有过这样一件事：一个年轻人想到大发明家爱迪生的实验室里工作，爱迪生接见了他。这个年轻人为表示自己的雄心壮志，说：“我一定会发明出一种万能溶液，它可以溶解一切物品。
　　爱迪生便问他：“那么你想用什么器皿来放这种万能溶液呢它不是可以溶解一切吗”
　　年轻人正是把话说绝了，陷入了自相矛盾的境地。如果把“一切”换为“大部分”
　　爱迪生便没有理由反诘他了。
　　即使词用对了，修饰程度不同，说起来分寸就不一样。如“好”
　　一词，可以修饰为“很好”、“非常好”、“最好”、“不好”、“很不好”
　　等，这些比较级的使用要慎重。如果你没听天气预报，即使听了明天还没到，便不可以说“明天一定会下雨。”一个人的文章写得一般，客气地说也只能是“还好”
　　怎么能说“非常好”呢有一句广告词：没有最好，只有更好。这里它用了“没有’、“最好”
　　又用了“更”
　　烘托出该产品精益求精的品质，展现了该企业不断进取，勇于开拓的良好形象，不失为一条“绝妙”的广告词比如今的“极品”“世界一流”真实，有力度。
　　好的修饰词使意思表达完整，恰到好处;过于夸张或过于缩小的修饰词，则会与客观实际相冲突，使说话者陷入两难境地。屠格涅夫的小说《罗亭》中，皮卡索夫与罗亭有一段对话罗：妙极了那么照您这样说，就没有什么信念之类的东西了皮：没有，根本不存在。
　　——罗：您就是这样确信的吗皮：对。
　　罗：那么，您怎么能说没有信念这种东西呢您自己首先就有一个。
　　皮卡索夫在此用一个“根本”
　　把话说绝了。因此，遇到不十分有把握的事，宁可多用“可能”、“也许”、“或者”、“大概”、“一般”
　　等表模糊意义的词，使自己的判断留有余地。
　　列宁说过：“只要再多走一步，仿佛是向同方向迈的一小步，真理便会变成谬误。”在激励他人的过程中，对于不同的语言环境和对象，应灵活处理，掌握不同的分寸，才能充分发挥语言的交际功能。
　　话多不如话少话少不如话巧激励别人时是多说话好还是沉默好绝对地说这好那不好岂不犯了说话不留余地的错误。因此，在人的一生中，有两种训练是不可少的———沉默和优美而文雅的谈吐。
　　常说“沉默是金”
　　人之言语即是他行动的影子。我们常因言多而伤人。言语伤人，胜于刀枪，刀伤易愈，舌伤难痊。
　　一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情，而一个喋喋不休的人，像一只漏水的船，每个搭客都会纷纷逃禹。
　　有道德的人，绝不泛言;有信义者，必不多言;有才谋者，不必多言。我们说话也要适量，没有把握的事不要乱开口，尤其与比我们有经验更了解的陌生人相处时。因为我们多说了，便是不打自招，暴露了自己的弱点，并失去了一个获得智慧和经验的机会。
　　少说话固然有好处但激励别人时，要与人交流，就应该说话。
　　——若要说话，就应当掌握说话的技巧，研究说话的艺术。
　　在任何场合，说话要言之有物，否则便应少说。要说，则说自己经验过的感慨之话，说心灵深处衷心之话，说自己有把握的话说能够启迪人的话，说能警戒人的话，说能教育人的话，说能温暖人的话，说能为人排解忧愁的话。自己无把握的话不要说，言不由衷的话不要说，无中生有的话不要说，恶言恶语不要说，伤感情的话不要说，造谣中伤的话不要说，粗言腐语不要说。
　　在激励别人时掌握说话的量，在一些特殊的场合更要注意做到言简意赅，不要夸夸其谈，滔滔不绝。
　　美国总统艾森豪威尔在哥伦比亚大学任校长时，经常参加宴会并发表演说。
　　一次宴会上，他的演说被排到最后一个，前面的人都长篇大论轮到他发言时，时间已所剩不多了。他于是站起来首先提醒听众每个演讲不管什么形式都应有标点符号。然后他正式开讲：“今天晚上，我就是标点符号中的句号。”随即便坐了下去。
　　艾森豪威尔的作法很明智，若我们遇到类似情况，不妨多学学。
　　忠于事实适当恭维如果今天一大早就有人夸你“衣着得体，非常漂亮，有精神”
　　那么你一天的学习、工作状态一定很好吧。看来小小的一句恭维有时起了很大的激励作用，可以迅速拉近人与人之间的距离，得到别人的喜爱，也可以给他人信心，快乐。
　　然而生活中一些人他们偏偏学不会或不屑恰当地去恭维、赞美他人。下级赞美领导，被认为是“拍马屁”
　　男士赞美女士被认为“心怀不轨”
　　这些都是原本不必要的思想。谁想要得到别人的肯定——与赞同，为什么不试着去赞美一下别人呢要恭维他人，先要选好恭维的话题，不可过分夸张，更不能无中生有。对于青年客户，恭维他年轻有为、敢于开拓;对于中年客户，恭维他经验丰富、见多识广;对于知识分子，恭维他知识渊博刻苦钻研;对于商人，恭维他头脑灵活，发财有道这些都是恰如其分的，如果称赞一中年妇女活泼可爱、单纯善良可能就会不伦不类，弄不好还会遭致臭骂。
　　激励他人时要称赞他人，就要善于体察人心，了解对方的迫切需要，有的放矢。比如营业员与顾客在商品质量、价格等方面争执不下时，聪明的营业员这时改换话题，称赞这位顾客真有眼光，这衣服款式是最新的，面料也好，特别畅销。再夸她能说会道，真会侃价，我们这儿从没卖过这么低的价钱了。顾客听了一定喜欢，不好意思再争下去，说不定很快就买下来了。看吧，人的心理就是这么奇怪。
　　要夸别人，应有一种“战无不胜”的信心。人都是有弱点的再谦虚，再不近人情，再标榜不喜欢听甜言蜜语的人，其实都喜欢别人恭维，只要恰如其分。
　　有个笑话，某君是拍马屁的专家，连阎王都知道他的大名。死后阎王见到他，拍案大怒“我最恨你这种马屁精。”马屁精忙叩头回道：“虽然世人都爱被拍马，阎大王您公正廉明，谁敢拍您的马屁。”阎王听了，连说对啊对啊，谅你也不敢拍我的马屁。
　　原来每个人都是愿意听好听的，只要你恭维得有分寸，不流于谄媚，不伤人格，定会博人欢心。
　　恭维人的话不能过多，多了对方会不自在，觉得你是虚情假意——逢场作戏因此而不信任你。恭维过多也不利于交谈，在谈话中频频夸对方“好聪明”、“好有能力”
　　对方频频表示客气，往往使谈话无法顺利进行。
　　恭维对方本身不如恭维他的成绩。比如恭维对方容貌就不如恭维他的品味与能力。因为容貌是天生的，爹妈给的，无法改变的而品味与能力是自己后天养成的，表明了自己的价值，是自身的成功。
　　恭维话要有新意。不要总空洞无物地夸对方“好可爱”、“好聪明”
　　应当有自己的看法与见的。夸别人这件衣服好看，就不如夸她的上衣与裙子的搭配非常巧妙，非常合适，整体效果好。
　　留心对方的反应，当对方对你的恭维显得不自在或不耐烦时就要适可而止了。
　　称呼得体万事顺利在社交场合，人们对别人对自己的称呼是很敏感和在意的。亲切礼貌的称呼令人感到友好与尊重，相反，直呼其名或不分大小不合时宜的称呼都是很令人反感的。因此，这与人开口讲话的第一句是至关重要的。
　　日常生活中往往是个体之间的交往，有尊称与泛称之分。
　　尊称在对长辈、领导、服务对象或陌生人时使用比较广泛，体现了说话者对被称呼者的礼貌和尊敬，是文明的表现。“您”、“您好”是使用频率最高，应用最广泛的称呼：对于德高望重的老人要称“老”
　　如“李老”
　　我国长期传统文化还积累了一些尊称，如“令尊”、“令堂”等。
　　面对个体的泛称，常在事务性关系、熟人或关系介于亲密与拘——谨之间的人的使用。在正式场合可以用姓或姓名职位/职业，如王厂长、李教授;直呼其名;泛尊称或职业称，如先生、小姐、同志老川、姓，如老李、小张。在非正式场合，可用姓辈分称呼或直接用辈分称呼，如张伯伯、阿姨;特点的，如掌柜的，当家的名同志如王朋同志。
　　了解国内的称呼的同时，了解生活在不同文化背景下的外国人的称谓也十分重要。
　　“先生”是西方人对成年男子的称呼。但在日本，人们对身份高的女子也称“先生”
　　女士是西方对成年女性的称谓，一般冠以她自己而非丈夫的姓;也可以称“夫人”
　　冠以其丈夫的姓名或丈夫的姓和她本人的名;离婚的妇女可冠以自己的姓名或前夫的姓和自己的名，而不能仅用前夫的姓。未婚女子称小姐，冠以她的姓名。
　　不论国内、国外，都应注意称呼中的一些问题地区与文化背景。我国幅员辽阔，方言众多，一地区与另一地区的称呼也许就有不同。如东北地区将排行最小的称“老”
　　如“老姑”
　　“老姨”
　　如果不了解这一称呼习惯，就可能闹出笑话。又如“老”在我国是尊称，而在西方一些国家则要忌讳说“老”。
　　上下级别。当代社会的上、下级和长辈、晚辈的关系，已不是封建社会的等级关系，使用恰当的称呼，体现尊敬与亲切，是十分必要的。
　　心理因素。我们称呼要注意对方的心理和忌讳，以免称呼不当。
　　如渔民忌“沉”字，有渔民若姓陈，在他出海、下河前，就不应总叫他“老陈”
　　以免使人感到不吉利。
　　对方为何被你的言语炮弹击倒——有这样一个寓言，说的是太阳和风争吵，双方都说自己有本事。
　　“我可以证明我的本领比你大。你看见那个穿大衣的老头了吗我敢说，我让他脱掉大衣比你让他脱掉大衣更快。”风说。
　　太阳躲进了云层。风就开始使劲地吹，很快便成了一股旋风。
　　但风刮得越大，老头儿大衣裹得越紧。风终于停下来认了输。太阳露出了头就向着老头微笑。老头儿马上就脱下了大衣。此时太阳对风讲“善良、友好和感激之情能比愤怒、仇恨更快地改变人的主张。
　　这个寓言告诉人们，要想成功地激励别人，就要懂得说服的技巧，不是愤怒和仇恨，而是要用善良、真诚、友好的态度去进行。
　　同时，也让人们了解到说服技巧在人与人的交往中的重要性。怎样才能说服别人呢虽然要因人因事而异，但基本方法还是有的：具体灵活地运用这些方法，有助于我们每个人在赞美他人、与人交往、公关中取得成功。
　　设法在双方之间寻找一些共同的感想、兴趣、爱好等，取得认知平衡，然后再引向需要双方沟通的领域。
　　有一位司机讲述了这样一件事：那天他行车违章被拦截，执勤人员很礼貌地递给他一张名片，他以为这肯定是罚款单，但他接过一看，纸上却印着“安全行车是您和所有家庭的幸福”的字样，他立即感到惭愧不已，主动认了错。他说“开车年，执法单位这样做，还是破天荒头一回”。这正是执法单位抓住了司机们都有的心理，即自己的安全牵系着家人的心，当司机们违章被罚时，因想到自己违章可能造成自己和他人的生命、财产危险时，自然甘愿认错被罚了。
　　——在说服他人时，不必非要强调我们的观点新颖，最好能在此同时，去寻找新的观点与旧观点之间的某种共同性。
　　某市的一个聪明练达的厂长，在说服性格保守的上级领导同意他的厂率先推出一系列改革措施时，取得了极大成功，同行们疑惑不解，因他们也曾提出同样的建议，为什么领导却总不同意呢那位厂长笑着说：“我只不过是在提这些建议时，没有强调它们是新建议，而且强调它们能够解决那些一直让上级领导也认为颇棘手的老问题。
　　角度的改变，使他的说服能力大大地增强了，使说服者与被说服者之间的关系变得不是对立而是协调的了。
　　将批评寓于真诚的赞扬中，用先扬后抑的方法，使对方心悦诚服地接受批评。
　　期末考试结束时，儿子强强的成绩还不错，就是物理考糟了。
　　父母把儿子叫到面前：“强强，你这次成绩进步了，我们很高兴。而且，如果你继续努力的话，下次物理一定会考得跟其他科目一样好。
　　强强愉快地接受了这番激励，而且意识到下学期要在物理课学习上加把劲赶上去。
　　试想，如果父母换一种说法，其效果又如何呢“你这次成绩进步了，我们很高兴。但是，你如果加强一下物理就更好了。”这下就糟了，强强在听到“但是”两个字后，很可能会怀疑原来的表扬之辞不过是批评的前奏，而由此产生抵触情绪。
　　抢占一个使你有广阔的让步余地的位置，是至关重要的。如果你一开始就把自己放在不能后退的界限上，那么，你就失去了通过——自己的让步来缓解对方的有力武器。
　　有个聪明的女孩，试图说服父亲同意她与同学出去旅游。她开始死缠着父亲说要去遥远的海南岛，父亲不答应;她假装不高兴之后，又求父亲让她去广州，父亲也断然拒绝了;于是她再降格让父亲答应她去福州、厦门，父亲也为难地说跑这么远，他不放心;最后，她请示父亲答应她去离家较近的杭州去玩，父亲不好意思第四次拒绝她，终于答应了。其实，她的本来目标就是杭州。
　　仔细思考对方的内在需求，并且将这种需求与自己希望说服对方的话题之间建立起一种联系。
　　一家银行的信贷员，在向一家惯于拖欠贷款的企业催还外汇贷款时，巧妙地将一条“重要信息”带给该企业：在国际外汇市场上美元与日元的比价将可能下跌。而这家企业恰恰是通过收回日元贷款再折成美元偿还银行美元贷款的，拖欠贷款意味着企业的还贷量要大大增加。于是，根本不必信贷员催促，企业马上设法偿还了贷款。而事实上，这种美元与日元的汇率变化仅是一种估计而已。这一估测，由银行人员说出来，自然有了权威性，也自然轻而易举地改变了双方的地位，从而不费力气地说服了对方。
　　在人际交往中，情感的影响力，往往比观点的影响力更加强烈在说服他人时，带有感情与没有感情有天壤之别。比如做广告，本身就是一个说服公众的过程。“奔驰千里，野外一宿”画面，那种浪漫、野性，充满活力的情感的宣染，说服力就远比那些机械的描述商品质量性能结构的理性化广告要强得多了。心理学家们经过研究认为，两个人相处时，得到关于对方的信息，大部分来自眼神，面部表情，音调、姿势，而只有一小部分来自语言本身。我们往往把——说服仅仅视作为一种语言过程。这是很片面的，它应该是一个综合性的情感传输过程。
　　在说服他人时，寻找权威作为媒介，也是极其有效的办法。权威的影子，权威的代表无处不在：名领导、伟人、专家、学者、书籍等，甚至参考材料、幻灯片、模型、录音带、录像片、报刊、杂志、名人名言等等，运用这些带有多多少少的权威感觉的媒介物越多，你的说服力就越强、越可信。正如一个西方公关专家所说，一本书上铅印着的一段话比一批手写的便条更具权威性;《纽约时报》
　　的报道比地方的报纸更显得重要。书上的话可能完全错了，《纽约时报》的报道也可能缺乏智慧，但无论如何，具有权威性的媒介物还是管用的。
　　说服他人的方法还很多，只要在与人交往中注意观察和总结积累，一定能成为一个说服技巧高明，能轻易说服他人同意自己观点的“说服专家”。
　　说话有时切忌“太直”
　　在现实生活中，虽然常常都是有一说一，有二说二的，无须曲里拐弯地云山雾海一番，但在与人交往时，有时为了避免伤害他人为了更好地赞美他人或是为了得到别人的帮助等等之时，都必须将要表达之意寓于其他话语中，而不能做所谓的“直肠子”
　　快人快语，结果事情搞砸得也快。
　　可见，激励别人时在特定语言环境中，为了避免不必要的麻烦将真话变为错话，曲折地说出来，往往能得到意想不到的好结果。
　　生活中常有这样的事，当有人求自己帮忙，但却实在是办不到此时若直言拒绝，一定会使对方难堪或伤害对方，那么该怎么办呢——有一次，林肯在某个报纸编辑大会上发言，指出自己不是一个编辑，所以他出席这次会议，是很不相称的。为了说明他最好不出席这次会议的理由，他给大家讲了一个小故事“有一次，我在森林中遇到了一个骑马的妇女，我停下来让路可是她也停了下来，目不转睛地盯着我的面孔看。
　　“她说：‘我现在才相信你是我见到过的最丑的人”’
　　“我说：‘你大概讲对了，但是我又有什么办法呢”’
　　“她说：‘当然你已生就这副丑相是没有办法改变的，但你还是可以呆在家里不要出来嘛”’
　　大家为林肯幽默的自嘲而哑然失笑。林肯在这里巧妙地运用了自嘲来表达自己的拒绝意图。既没让人难堪，还在愉快的氛围中领悟到林肯的意图。
　　有时候为了避免直言相告，还可巧妙地寻找借口来为自己解围或是保全他人的面子。
　　舞会上别人邀你，你内心实在不想跟他跳，可说：“我累了，想休息一下。”既达到谢绝目的，又不伤别人的自尊心。
　　别人与你相约同去参加某一活动，但届时你忘记了;或过后生悔，未去赴约。直说出原因，将会影响别人对自己的信任，也是对他人的不尊重。一般情况下，失约的可能原因有身体不适、家中有事、客人来访等，你可挑选较合情理的一种，作为事后的解释。
　　为了避免直言，运用各种暗示，以含蓄、隐晦的方法向对方发出某种隐含自己真实想法、态度的信息，以此来影响对方的心理使对方明白自己的心意，这也不失为一个妙招。
　　一次，某乡党委为了加强机关干部管理，在工作考勤等方面作——了一系列规定。决定由曾在乡属企业担任过多年负责人，不久前刚调到机关任传达工作的一位老同志负责考勤登记。这位老同志认为这项工作易得罪人，不愿意干。说自己过去就是因为办事太认真得罪了不少人，正在吸取“教训”。
　　听了他的话，乡党委书记委婉地讲了一个故事：某电影导演为拍部片子四处寻找合适的演员。一天，发现了一个合适的人选便通知他准备试镜头。这个人十分高兴，理了发换上新衣，对着镜子左照右看，总感到自己的两颗“犬牙”式的牙齿不好看，于是到医院把牙齿拔掉了。后来，当他兴致勃勃地去报到时，导演一见到他就很失望地说：“对不起，你身上最珍贵的东西，被你自己当缺陷给毁掉了，我们的影片已不再需要你了。
　　故事讲完后，这位老同志懂得了“坚持原则，办事认真”正是自己最好的品质，于是他愉快地接受了任务。
　　在与人交谈中，慷慨激昂，锋芒外露，固然是一种本事，但细语声声，婉言相告，也是必不可缺的一种本事。要学会“绕”
　　正所谓“曲径通幽”
　　轮船正是善于“绕”
　　才能避开险滩暗礁，一帆风顺。
　　——二、说服有方，金石为开正如我们前面提到在激励他人时，要使别人接纳你的意见、建议，不能威逼利诱，要使之心悦诚服，掌握说服术就显得尤为重要了。
　　最通常，要说服对方先要了解对方，对症下药。在说服过程中要晓之以理，动之以情，耐心劝说。俗话说：“冰冻三尺，非一日之寒”
　　动用你三寸不烂之舌，耐心细致地说服对方，使他对你产生信赖感，并逐渐了解、赞同你的看法，这就大功告成。然而这只是个基本途径。“工欲善其事，必先利其器”。
　　投巧法它并不是指“巧言令色”、“花言巧语”
　　而是说者为了转变、征服对方，有意识地、别出心裁地构思、设计所要说的内容，并以新颖、奇特、巧妙的方式表达出来。这种方法往往具备两个特点：新即巧言都有一个新颖别致的表达形式;奇，即它常别出心裁，与众不同，有强烈的吸引力，能紧紧抓住对方。要熟练掌握这种方法就要打破思维定势，要常常“想人非非”、“异想天开”
　　才能出新言、出奇言，达到“语不惊人死不休”。但巧言法并非哗众取宠，它不是从头脑中凭空产生，要以广博的知识为基础，灵活的头脑为条件。还要不断从生活中获取灵感。
　　巧言法有时确实能起到意想不到，事半功倍的效果。
　　有位华侨老太太游武夷山时，不小心把自己心爱的长裙划破顿时游兴大减，山路也不愿走了。陪同她的女导游见状，和颜悦色地说：“您看，这是武夷山对您有情，不要您匆匆离开这儿，叫您多看几眼呢”老太太听了，立即转忧为喜，站起来继续登山了。这位——女导游的话说得巧。任何事物都有它不同的两方面，看到积极的一面，用巧言劝导、说服，令一件不愉快的事情变成件颇具喜剧色彩的小插曲，可见巧言魅力之大。
　　“旁敲侧击”法生活中往往正面的劝告使人产生逆反心理，劝说不成，往往适得其反。这时不妨改变一下策略，另辟蹊径，调换个方法来劝说从侧面打开缺口，或许能事半功倍。此所谓“东边不亮西边亮”。
　　“旁敲侧击”法一般多以人与人的感情媒介，人对新事物的兴趣、注意力或以列举有关事例为突破口，对其进行“攻心术”。
　　荷兰物理学家彼得·塞曼，大学一年级时十分贪玩，物理成绩也不好，被人称为浪荡公子。他的母亲为此很伤心。她劝告自己的儿子，没有单纯的说教，而是先讲述有关他的家乡的往事：家乡位于西海岸的一个半岛上，自古以来常被大海淹没。1860年月日午夜，家乡又遭到了大海的侵袭，一个孕妇在孤舟上漂流了几天几夜，产下了一个男孩————彼德·塞曼。幸亏乡民救助，母子二人才得以平安无事。接着，塞母不无悲哀地说：“早知塞曼是个平庸的人，我当初就不必在海浪中拼搏努力了。’’塞曼听完母亲的话，羞愧万分。从此他改掉坏习性，努力学习，最终荣获了诺贝尔物理学奖。
　　类比、对比法要增强话语的说服力，就要像中学生写议论文那样，运用类比、对比、举例子、摆事实、列数字的方法，以此支持自己的论证，使说服生动有力。
　　有一则笑话一位老和尚本想向施主请求要两根木头，但恐怕——那位施主不答应，于是他心生一计。他对施主说：“请给我一栋房子。”那位施主自然不肯答应。第二次老和尚又对施主说“请给我两根木头。”施主对比上次一栋房子与这次两根木头，自然很爽快地答应了那位老和尚的请示。
　　生活中巧用心思，用类比、对比法劝说对方，鼓励对方换个角度考虑你的想法和建议，也许一道难题便迎刃而解了。
　　——三、训练有方，舌上莲花激励他人，要使别人接受你的看法和鼓励就要有吸引人的气度如饱满的情绪、诚恳的言辞、热情的态度，幽默的话语。这些会使你的讲话富有魅力，引人人胜。如果一个人讲话有气无力，清白直叙，平淡无奇，会让人感到如喝白开水般无味;如果用你的眼神、微笑、幽默作调味剂，将会是杯香醇的咖啡。
　　其实，每个人的讲话风度各有特色。我们不必都练就那种妙语连珠、咄咄逼人的个性语言。洋洋洒洒、侃侃而谈是风度;只言片语、适时而发也是风度;话题飞转，应对如流同样是风度;解疑答难，沉吟再三不也是风度吗每个人的说话风度与他们的性格特征情趣爱好、思维能力、知识结构是分不开的。不必脱离自己的实际情况，东施效颦，搞得不伦不类，则毫无风度可言。
　　思辨训练一般情况，往往心里怎么想，嘴上就怎么说。想与说，思维与表达交相传递，循环往复，以此在社会活动中交流思想，交换意见传递信息。通过一定的训练，可以令思维敏捷，达到脱口而出。
　　快速表达。我们可以多做一些即兴演讲，以此验证自己是否具有敏捷的思辨能力，证实自己是否具有说话的能力。
　　发散表达。这种表达方式可以使我们学会思维连缀、拓展、生发，由此及彼，举一反三。在平时要注重知识的积累，按“字———词————词组———句子————段落———篇章”的发散，写成书面文字然后依次通顺流畅地表达出来。练习者也可做借题反击练习，对对方的隐含判断借题发挥，予以反击。
　　聚敛表达与发散表达逆向的表达方式。做到“会当凌绝顶——一览众山小”。
　　延伸表达。思考问题时朝纵深方向发展，向深处发掘，从简单到复杂，由平面向立体转化，达到“柳暗花明”的境界。
　　快语训练与人交谈，如果对方吞吞吐吐，哕里哕嗦，内容像老太太的裹脚布似的又臭又长，听者一定会感到没兴趣，不耐烦;若对方说话简洁明了，雷厉风行，给人的印象就会与前者大相径庭。因此，快话训练必不可少。但这种训练不是要求加快语速，似开机关枪，而是一种不拖泥带水的说话方式。
　　快速复述。对材料内容读～3遍后，要求训练者略快于平时的语速复述出来。可以依概要复述———细节复述———扩展复述————变式复述的顺序，由易到难地进行。
　　快速转述。听几段不同内容的讲述录音，录音材料不宜太简单应包含几个旨意要点或情节的转换，让训练者听后立即做分列式转述。
　　快速讲述。就熟悉的事物做具体介绍，要求有条理，不重复不加口头禅，语速快，主旨清，条理清，口齿清。
　　快速口述。对一幅图像看～6秒，然后要求训练者讲出图像的内容或所想到的内容。可以按由易到难的顺序进行。先就直观内容进行解说，然后转入细节描述，最后达到对其进行品评，表达自己的思想和见解。
　　反馈训练谈话双方要求对对方的话有所反应，以更好促进交流与沟通达到“礼尚往来有来有往”。以此培养敏锐洞察对方的心理反应的——能力。
　　语流训练培养完整、准确的口才表达能力，以做到讲话意思完整明了语言生动流畅。
　　储词训练。词汇是语流的“细胞”
　　不积细流无以成江海，不积跬步无以致千里。”储词训练是语流训练的基础。
　　句式训练。培养运用各种句式推动语流畅通，增强表达效果的能力。可以训练长短句的变换，多重复句、插入、倒装等句式，陈述句、疑问句、祈使句、感叹句的运用。
　　炼句训练。可以对里嗦的长句进行删减，达到简明扼要清楚明了。也可以做一句话新闻的训练。以此达到说话中心明确脉络清晰，不枝不蔓。
　　——四、唇枪舌剑话辩论激励他人的过程中，为了鼓励他人相信自己的想法，或者为了打消被激励者心理的疑惑，激励者也常常会碰到发生争论的情况俗话说：“理越辩越明，话越说越巧”
　　激励者还必须练习就一番争辩的口才。
　　与人争辩，首先要清楚争辩是否有意义，如果是毫无争论必要的小事，最好“敬而远之”。还要弄清楚争辩的理由是基于理智还是感情，争辩双方是否抱定公正无私的心，通过争论是否可以得到某个结果。了解这些再决定是否需要争辩，没必要的争辩只会使双方相互抬杠，以至伤害感情，也达不到鼓励和说服别人的效果，必须争辩的，可以以此明辨是非，提高自己说服被激励者的能力。
　　反问斥谬法真有价值的雄辩，决无废言谬语。击中要害，方能征服对手。
　　在辩论中唇枪舌剑，你来我往，如果对方的提问令人棘手，不好正面作答，又不可以失去每一次反驳对方的良机，反问斥谬会是个好方法。它针对对方提出的错误问题，反问对方提出一个令其难以回答的问题，让对方为难，陷于被动境地，其谬论就会不攻自破。
　　推导荒谬法利用推理来反驳对方论点，它通过对荒谬者论点的顺延推理来反击对方的攻击。
　　华盛顿智捉盗马贼便是个很好的例子。
　　有人曾偷去华盛顿家的一匹马，当华盛顿找到这匹马并带警察匆匆赶到那人家里时这个偷马人死活不承认。
　　情急之中，华盛顿捂住马的双眼问：“如果这马是你的，你能说——出它的哪只眼是瞎的吗”
　　偷马人说：“右眼。
　　华盛顿松开马的右眼，结果马的右眼光彩照人。
　　偷马人不死心，忙补充说：。“左眼，左眼。”结果左眼也完好无损。
　　于是这匹马归还了华盛顿，偷马人也被抓了起来。
　　这里，华盛顿的那句问话包含了对方并未明确承认的假定：这马有一只眼是瞎的。于是对方无论承认哪只眼瞎都有悖事实，结果等于承认是自己偷了马，使自己身陷囹圄。
　　顺水推舟法对于明显的谎言或毫无道理的谬论，花大力气去拆穿费力不讨好，不如顺其谎言而推延，让他自己说穿帮，省时省力，效果好。
　　世纪初，英国伦敦有个名叫巴尔特利日的占星家，诡诈多端常明目张胆地骗钱害人。一位讽刺作家斯威夫特一心想拆穿他，便用了“以子之矛攻子之盾”的方法。
　　有一次，斯威夫特模仿巴尔特利日的占星计算法，编了部“预言”历书，预言巴尔特利日会于某年某月某日半夜点钟得病死亡。到了这个时间，他又写了死亡报告，发表殡葬消息。
　　巴尔特利日得知后大为光火，四处辟谣，极力说明自己还活着。
　　可是斯威夫特却向公众说明：他是按巴尔特利日的占星计算法得出的结论。即使不能应验，也该是巴尔特利日的责任。这样，巴尔特利日是哑巴吃黄连一—有苦难言了。
　　引经据典法在涉及文化背景、历史知识这样的话题时能够引一些名言名——句，不仅能够在心理上，而且能够在气势上压倒对方，占尽风头。
　　四川沣农学院留法研究生李华多年努力，终于将中国葡萄酒打人了法国市场。葡萄酒在从香港转口时，却被认定为洋酒，征收的关税。葡萄酒到底算中国货呢，还是算洋酒李华急中生智，吟：“葡萄美酒夜光杯。”这一解释，葡萄酒就是地地道道的国产酒，而只要征收的关税了。
　　辩论时不仅要讲究技巧，以气势夺人也是个关键。要想以气势压倒对方要做到先、厉、理。“先”即不容对方分说，一顿严词，给对方个下马威“厉”
　　表情要严厉，言辞要犀利，掷地有声，挫挫对方的锐气;“理”即以理服人。如果无理抢三分，强词夺理，那么怎样抢白，怎样严厉都是不堪一击的，关键是有理，做到“义正辞严”。
　　——五、激励别人时说话到点为止激励别人时经常有激励者说的话不小心被别人抓到“小辫”的时候，这不仅会使人误解、给人造成说话随便不负责任的坏印象而且破坏激励者的激励目标，进而影响正常的人际关系。
　　不要被人抓住辫子有个人要请七位朋友喝酒，等了半天才到了六位，主人自言自语道：“该来的不来”其中两位客人心想：“我们可能是不该来的。
　　于是悄悄地离开了。为什么客人溜走呢，这是因为主人的话给他们抓住了辫子，产生了误解。
　　在与人交往中切不可虚伪，有的人为了一时的面子或是存心欺骗别人，总心存侥幸，幻想用伪言来瞒过别人，而结果是被别人抓住小辫，反而给自己带来不利。
　　《笑林》里记载了这样一个故事某人想拜见县令，问县令周围的人道：“县令最喜欢什么”
　　别人告诉他：“县令喜欢读《公羊传》。
　　后来，这个人见了县令。县令问他：“你读了什么书”他回答说：“只是读了《公羊传》。
　　县令就试着问他一下，说“是谁杀了陈他”这个人过了好久才回答说：“我平生实在没有杀过陈他。
　　县令一听，知道他什么也不懂，就故意开他的玩笑，说：“你没有杀陈他，请问那是谁杀的呢”一下子把这个人吓坏了，光着脚跑了出去。别人问他为什么如此狼狈，他大声地说：“我去见县令，一见面就问我杀人的事，以后我再也不敢来了，等大赦以后再出来吧”
　　——说假话的手段不论多高明，假话不论多么堂皇，总会有被人戳穿的时候，而当此时，小辫被他人握住，你还如何做人呢所以说话还应三思而行，切忌骗人反害己。
　　但话又说回来，人心险恶，说话做事总应留三分，切不可将大实话逢人便统统倒出。时时刻刻都要小心提防基本的交谈原则是该说的则直说，不该说的则完全不说，也不以假话骗人，总之，以不被别人抓住漏洞，挑出毛病为原则。
　　到什么山唱什么歌“到什么山喝什么歌，见什么人说什么话”
　　自古已然。如果你激励别人时要赞美他人就要赞到其心坎上，就必须懂得“射箭要看靶子，讲话要看听众”
　　因对方的性格、年龄、身份、习惯、知识面、心理状态等等的不同，而采取不同的话语。
　　有一位财主家业兴旺，喜得贵子，满心欢喜，亲戚朋友也都皆尽恭维之能事。有人说这孩子长大能当大官、有人说他将来定能发大财但其中一位却走到财主面前说：“您的孩子一定不会死，会长生不老。”听他一番话，财主觉得满头晦气，虽是赞美之话，但一个“死”字已将其他话语的作用全部抹煞，本来孩子刚出生是件大好的喜事，经他这一说，怎会不让人心生厌恶呢有位妇女想买一瓶美容霜，但又嫌贵，推销员看出了她的犹豫就说：“这一瓶元，的确挺贵的。不过，它能用大半年呢。照这样算的话，您每月只需花元钱，每天只花两毛多钱，既可以美容又可以滋养，看您是个比较会保养的人，买这个准没错，又便宜又上档次，最重要的是质量好”女士听了直点头，一边掏钱一边直夸道：“你真会说话。
　　——这个推销员的成功之处在于，她看出了这个顾客是个讲究节俭但又爱面子的人，于是将价钱采用时间分解法计算一下，再夸赞一番这位女士的“档次”
　　于是在又经济又有面子的双重诱惑下，自然是乐意买下了。
　　切忌太过夸张夸张是为了增强修辞效果而采用的一种方法。在激励他人或与他人交谈时，适当地夸张一点，有时更能生动而充分地表达出自己的心情，别人也乐意接受。比如一位热恋中的男子，女朋友问他是否想念她时，他如果说“我简直是无时无刻不想着你啊”虽然女孩子知道这句话未免夸张，但仍会很高兴的，又比如一个男子娶了个漂亮的妻子，感到心满意足，一次他有些夸张地赞美妻子说：“亲爱的，自从娶了你，我怎么连看电视的兴趣也没了呢总觉得剧中的人都不如你可人。”电视中美女如云，不可能个个都比不上他的妻子，但这位男士夸张性的赞美却博得了妻子的欢心。
　　但夸张毕竟带有不真实性，如果夸张太过了，不但达不到激励别人的效果，反而会让人感觉言过其实，心中生厌。
　　去掉无意义的废话有人喜欢在谈话中，用许多不相干、不必要的套话。例如什么地方都加上一“自然啦”或“当然啦”这类的词句;有人喜欢加上太多的“坦白地说”、“你听清楚了吗”
　　有人喜欢老说“你说不是是”、“你觉得怎么样”
　　也有人习惯性地在每一句话的语尾加上一句“我给你讲讲”等等。
　　有人喜欢用“那个”来代表一切的形容词：“今天那个了”“他这个人很那个，是不是”“我觉得这个事未免有点那个。
　　——有人特别爱用某一个词来表达许多意思。不管这个词本身有没有那么多含义。
　　诸如此类的毛病，在与人交谈中都是非常有害的，给人造成一种说话罗嗦，没有条理或是故弄玄虚的感觉。平时应该多记一些词语，生动而恰当地表达自己的意思，或是说话时多动动脑筋，想办法如何表达才能有更好的效果，使自己能“说一句，抵十句”。
　　千万不能不懂装懂肯定与激励是建立在相互理解，相互达成共识的基础上才能进行。只有首先自己真正认识，懂得某物或某事，才能理解其价值和意义。如果不懂装懂或将不懂的东西拿去激励别人，难免要在激励别人时说外行话，反而被人笑话。
　　有一个年轻人本来不懂诗，但一个偶然的机会，他有幸遇到了一位诗人，年轻人趁机恭维道：“您的诗写得再好不过了，我读了好几遍也没懂。”年轻人是知其然不知其所以然，这位诗人的诗写得好，但究竟好在哪里年轻人就说了外行话，用读不懂来形容，简直是在亵渎诗人的作品。
　　激励别人时说外行话，既不能达到激励别人的目的，又暴露了自己的无知，很容易被人家嘲笑。对一个人进行赞美，是对其优点、水平、成绩等的赏识和称赞，因而需要具备一定的水平。
　　实际上，最聪明的人也不可能样样都懂，样样都通，但为什么有人却老是说外行话，而有的人却说的让人乐得合不拢嘴呢这里有几个关键需要把握。
　　第一，激励时称赞适可而止，不必画蛇添足。
　　有的称赞本来已经很让对方满意，但有的人为了显示自己的欣——赏水平，打肿脸充胖子，硬充内行，继续夸夸其谈，不懂得见好就收。
　　第二，可用类比的方法。
　　用自己熟悉的事物去称赞别人，因为对该事物已深刻理解，能够做到形象的类比，往往能够收到非常好的激励效果。
　　有一位农妇本来对绘画一点都不懂，但她却很会夸奖别人的画。
　　一次，她见到一位画家画的小鸡闹食的画，不由惊叹道：“哎哟瞧您画出来的这些小鸡，比俺家养的那些鸡还调皮”一句话把画家给夸得乐歪了嘴。
　　第三，作好充分准备。
　　知识是激励别人的源泉，在知道要有目的地激励某人之前，可以先对其作一番了解，再对要表扬的方面进行一番学习研究，做到在谈话之前就成竹于胸，等要表扬他人时，不就可以拈来就用，滔滔不绝一番了吗——第四章激励的策略一、激励的常见技巧毫无疑问，激励别人是有技巧的，拥有这些技巧在激励别人的过程中你将战无不胜。
　　一拍即合赞美开路有人认为，人，不过是组成历史的符号而已，同时在每个人发展成长的历史中，又充满着历史的记录。其中不乏自己引以为自豪刻骨铭心的事情。对于这些事情，每个人都希望得到别人的首肯如果可以得到其较高的评价和赞美，更是让人产生佛洛依德所说的那种“重要人物的感觉”
　　以此为荣。
　　了解他人所引以为荣的事其实很简单。如果是经常来往接触的人，他的言谈中常常会流露出一些线索，“兄弟在国外的时候”
　　“想当年我年轻时”
　　“我参力口对越自卫反击战那年”所以，一个人真正引以为荣的事情是常常挂在嘴边的。
　　对于陌生人，则可以通过其职业、所处环境、年龄及历史年代大致判断其引以为荣的事情范围。一位将军引以为骄傲的资本往往是他取得的赫赫战功，或者是某次著名战役给他身上留下的一个枪眼，一个历史教授则必然对自己发表的论文和专著引以为荣。如果我们想对历史教授尽一点赞美之意，不妨说：“教授先生，你的学术论文和专著(最好说出其名称)在历史学界颇有影响力，久仰大名。”律师则会以自己办的影响较大的案子而得意，碰到律师你可以说：“能做律师的人不简单，你办的好几个案子都非常出色。”即使是一个农民，也会为今年只有他多种了西瓜，又碰上西瓜涨价而有几分成功感，你买瓜时不妨说：“老兄，你真有眼力，今年这西瓜行——情算是让你瞅准了。
　　真诚地赞美一个人引以为荣的事情，你可以激发起别人对你的好感，别人也自然会充满对你的感谢之情，从而或支持你或更好地与之相处。
　　蒋介石曾经就任黄埔军校校长，这是他一生引以为荣的事情。
　　在此期间，蒋介石不仅博得了孙中山先生的厚爱并委以重任，而且也为国民党军队培养出一批杰出的将领，如杜聿明、邱清泉等人。
　　黄埔学生军在东征和北伐中取得了辉煌战果，蒋介石对这时期的发达常常津津乐道，常常在客人面前提起。国民党军队中黄埔军校出身的军官都知晓这个癖好，所以大家尊称他为“校长”
　　以表对他的崇拜和敬仰之情，蒋介石则乐