是宽带上网错误代码查询障碍的現象之一具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口）多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通
宽带连接错误651的解决方法一、拨打10000转到人工服务，上报说本地宽带错误651稍后应该会有专業人员为你解答。二、将网线的两个接头重新拔插一下如果网线出现损坏最好更换网线。三、Modem故障如果重新拔插网线网卡灯还是不亮嘚话，则可能是Modem或网卡出现故障
四、系统故障1、更换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers目录下的raspppoesys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。2、文件权限的问题将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键再点“获取管理员权限”，如果没有就直接双击得了。
3、網卡的驱动问题了由于Windows7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱動4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”设置为“100M全双工”。
5、电脑重启动重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码直接点连接，能否会出现错误691的提示如果提示錯误691，请输入准确的用户名和密码即可解决6、有的用户反应，只有还原或者重做系统以后故障才能消失。
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