吐槽丨双十一买的美的空调到现在还没发货！
在消费中被坑，不知道如何维权？来这里吐槽吧，这是一个专门为消费者提供吐槽的栏目，消委君每周都会推送一到两期吐槽回复，还有专家支招维权知识哦！
怎么吐槽？直接在微信回复框输入您要吐槽的内容，如下图
（记住，吐槽的内容越详细越好哦，如果不够详细，我们也没有办法针对性的回复哦！）
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小伙伴们记得每次消费后注意保留证据，以防日后维权。
天猫商家不按时发货，还伪造发货单
消费者“zhu梁舵爷”
曝光天猫一无赖商家艾米芮旗舰店（网名艾米芮旗舰店，工商登记企业为佛山市艾尔居家具有限公司）。我于今年10月21号在天猫购买了他家一套高低子母床，购买时客服说下单后15天左右发货，如此加上运送时间最多20多天我就该收到货了吧，但是到今天离我下单已经快一个半月了都没到货。 他们为了敷衍伪造了发货单，漏洞百出。发货单上的物流手机号180-，其字体和灰度与前后上下的不同，还是斜的，PS痕迹明显。 这个180手机号，我打了很多次总是打不通（无人接听），但他们能打通。发货单上的物流收货地址和QQ号经查属于鼎天物流，与艾米芮宣称走的天天物流不符。鼎天确认那个180手机号不是他们的，鼎天也没收过这单货，甚至没听说过艾米芮。 11月28号我在天猫投诉了艾米芮未按时发货，伪造发货单发货日期。但是天猫的处罚不起任何作用，艾米芮现在变本加厉，恶意拖延，估计是想拖到天猫规定的（发货后）30天系统自动确认收货时限，那样即使我没收到货系统也会自动扣款转给他们，或者希望我退款了事。对天猫也是失望至极，只会劝我退款，丝毫不提如何推动卖家如约供货。
△消费者供图
专家答复：
天猫处罚不起任何作用？可知道，根据《消法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。也就是说，天猫明知道卖家有侵害消费者的行为应当采取必要措施，不然就应当承担连带责任，且天猫不提供卖家真实名称、地址和有效联系方式的，你可要求天猫进行赔偿！
此时，如果你对天猫的处理不满意，你可以拨打浙江省消保委电话5投诉天猫，与此同时，如果明确商家所在地在佛山，你可以通过商家真实有效的地址、联系方式、订单信息等一系列凭证拨打佛山市政府服务热线或向佛山市消委会（电话：5）申诉维权。
18元半杯的西柚绿茶居然只有果酱
消费者“邱文丽Lily”
#西柚绿茶没有西柚# 类似的饮料店越多越多,谁来对价格和质量进行监管!半杯西柚绿茶卖18元,居然只有果酱,简直是虚假宣传,欺骗消费者权益。
△网络配图
专家答复：
西柚绿茶饮品应不应该有西柚？还是可以用西柚果酱充当？目前，暂时没有相关的标准。但如果商家明确表示西柚绿茶是放西柚水果的，而实际却是果酱充当，那么就是虚假宣传了。商家的行为涉嫌欺诈，你有权根据《消法》第五十五条规定要求商家“退一赔三，赔偿金额不足500元赔偿500元”。
此时，建议你收集商家存在虚假宣传的证据，保留收据凭证等，拨打该商家所在地的政府服务热线12345或向消委会投诉举报。
双十一下的单 美的拒绝发货
消费者“刘坤浩_86”
双十一买的空调到现在还没发货，而且卖家拒绝发货，并表示要货的话需要按现在的价格重新下单，来自牛XX的广东美的集团&&天猫美的官方旗舰店，我天猫上投诉他们了，赔了我50000个积分，然而卖家还是不发货，天猫客服表示，货在卖家手里，我们也没办法强制他们发货给你……我就纳闷，天猫没有规则的吗？我还是觉得我消费者的权益受到严重侵害，我要投诉，求助！
专家答复：
卖家迟迟不发货，你有权要求卖家按时发货！而且根据《消法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
针对你反映的情况，因为你是在天猫上购买的，你可以先与天猫客服申诉，若天猫不处理或不作为，你可以提供订单信息等一系列凭证拨打浙江省消保委电话5投诉天猫。
编辑丨佛山消委会微信编辑部
来源丨佛山消委会
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今日搜狐热点&&& 企业中，美的一直以“变”应万变，这也是这家公司永远不变的一点。今年，美的在事业部层面又发生一些新变化。记者此前了解到，美的生活电器事业部和环境电器事业部近段时间均发生了高层人事变动，现任的事业部主要负责人均来自体系。
　　复制空调转型经验
　　记者从美的内部相关负责人处了解到，目前美的生活电器事业部总经理是原空调事业部副总裁李国林。在空调系期间，李国林主管全部制造研发、6个空调工厂生产运行，是集团效率专家，搞系统流程化水品非常高。李国林来到生活电器事业部后，近两个月一直带着事业部不断地提升强化流程制度。
　　一直在生活电器事业部从基层做起的任勇现为内销总经理，任勇前期做过产品和区域总监，他的特点是有实战，有方法，套路性很强，一直多年在研究保洁公司的营销，上任数月带着营销团队做营销方法的梳理。
　　而美的环境电器现在的总经理为陆剑锋，陆剑锋曾是美的家用空调内销一把手，去年6月份辞职。
　　两大事业部均吸收了空调系的精英，美的做这样的调兵遣将有何深意?
　　在美的系，空冰洗是做转型调整最早的业务单元，尤其是空调近几年变化最大，2012年美的集团的战略调整最先在空调实施，自美的空调提出“精品策略”后其产品创新度近两年表现突出。而美的空调围绕“一晚一度电”的市场推广，也改变了美的空调和消费者利益不搭的问题。
　　李国林在空调系期间，在打通制造环节、提升研发与品质上做了颇多贡献，美的空调在内销上又拉近了与消费者的距离，空调业务这两年也因此回归良性发展。
　　自方洪波主导美的转型以来，“一个美的，一个文化”是转型的核心。在现有格局下，冰空洗各单元已实现营销转型，那么方洪波必然会要求其他事业部的转型也要跟上。将空调事业部优秀的经验复制到每个事业部现在看来更符合逻辑。
　　甩包袱
　　上述美的负责人告诉记者，美的过去的营销模式太粗略，营销也是一种技术。过去的营销模式以渠道打款提货为主，工厂将产品压货到代理商仓库后就完成了营销工作，而终端消化如何无人问津。
　　在营销转型上，美的现在从过去的压货转到分销，聚焦到每个营销网点、门店，主抓门店单店质量和数量提升。
　　“营销就是全国一家家的网点，网点组合一起就是几十万家，如果把每个网点的质量、数量做上去，货就真正卖到消费者手里了。”上述负责人称，过去就是移库，把货移到代理商的仓库，真正终端有没有卖出去没有人管，2015年美的营销上最大的变化就是关注末端。
　　由此看来，2014年事业部层面就要做必要的调整。以生活电器事业部为例，上述负责人表示，“美的生活电器经过这么多年的发展积累了诸多问题，但在业务上无论规模还是盈利能力都是最强的，如果按照2014年的既定目标去做，事业部依然能完成目标，但这样很多包袱还是没有甩掉，我们把前期存在的问题和包袱赶紧甩掉，2015年就可以良性健康的发展。”责任编辑：李群
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我16年买的美的悦弧变频空调，今年就不制冷了，售后来换了电板，还是不制冷，比电风扇好一点
美的空调质量感觉可以，售后太垃圾，安装时故意放氟，用不到半年就不制冷了，就得加氟，建议海尔，质量售后都好。
垃圾 售后踢皮球 维修的喊小安装 安装的叫售后的负责 还叫我自己去联系 才买10来天 用起心塞
谁用谁后悔
真的谁用谁后悔，一年不到的空调效果不好售后说两年内有问题上报不了，买的时候会和你说六年保修
千万别买美的空调，一开机噼噼啪啪响，晚上吵得没办法睡觉，打电话叫上门维修，就说修不好，响是正常的，气死人了！
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作为一个17年买的1匹省电星用户，告诉你，打安装上，导风板第一次开机就半张嘴，需要关上再重新开机，然后就正常了，这是什么鬼？价钱买时都赶上格力了。怎么这么垃圾。现在刚刚报修，走的京东，不知道能不能修好呢。去年就报修，来看看，碰一下，好了，维修人员就走了，其实根本没修好。现在悔之晚矣。
买的美的舒适星2P的，无论开到多低的温度，室温都是28度左右，真的是服~报修后看不出问题
美的空调***垃圾 夏天不制冷 售后服务踢皮球 早该破产了
温控垃圾，调到30，还是冷的要命，，外机基本不停
千万别买美的空调，我这个月被美的空调折腾死了，我不是故意黑美的，去年第一次装了台美的空调，直接太垃圾了，跟海尔与格力直接没法比，售后垃圾，而且售后的维修人员专业技术根本不行，都是从当地找的些250技师
我家用的美的空调，安装过程中被忽悠多花了几百块钱，安装完制冷效果差，比风扇强一点
质量差 售后更是拖拉 、、、、、现在都不用美的的空调了
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美的成都老总：买不到比现在更便宜的空调了
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“100元=600元，200元=1200元……”从本月19日起，美的空调提前接受预订，率先拉开“五一”节疯狂促销序幕。美的何以步步为先，此番促销活动的详情如何？带着诸多问题，记者昨日走访了成都美的制冷产品销售有限公司总经理张守文先生。
张总介绍，美的空调现在开始接受预订，挂机交订金100元，可当600元货款用；柜机交订金200元，可当1200元用；美的滚筒洗衣机5.2公斤和7公斤，分别以1499元和2399元出售。美的三门冰箱555升对开门冰箱则以1999元、3999元的低价出售。张总坦言，美的此番动作，就是要坚持普及之路，让消费者花最少的钱，享受最优质最舒适的产品。
张总表示，受诸多因素的影响，“五一”后空调铁定涨价，涨幅有望达到20%至30%。因此，他认为“五一”前是购买空调的最好时机，甚至预言，今明两年，消费者都不可能买到比现在更便宜的空调。
张总认为，今年6月1日，空调行业新能效标准将正式实施，能效升级，必然引发成本上升，同时节能惠民补贴政策也将比之前的标准下降，空调产品价格铁定上涨。同时对于四川而言，灾后重建工作如火如荼的开展，新建房屋也将大批采购空调产品，而“五一”过后，更面临着世界杯对家电消费的刺激，加之国家政策和市场需求的影响，空调价格上涨已成定局。记者赵萍
本文来源：华西都市报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈当年舍不得买空调的人，现在怎么样了？
你说你这又是何必呢？
天热人也容易浮躁，
一浮躁就爱翻旧账。
最近啊，朋友圈有个话题热度很高：
#当年舍不得买空调的人，现在怎么样了？
论回答，我只服微商！
"当年舍不得买空调的，
几年后熬不住还是买了，白白热了几年。"
好像说的很有道理的样子，
然而看到后面一句话，
才恍然大悟一切都是套路！
"现在，舍不得买护肤品的，
几年后熬不住买了，却比同龄人老了好多，
白白的丑了几年。"
我勒个去，完全没毛病啊老铁！
此情此景，
只想蹭个热点，
给大家说句大实话：
"当年舍不得买空调的，几年后熬不住还是买了，白白热了几年；
现在，舍不得买阿米娅睫毛精华液的，
几年后熬不住买了，
却比同龄人的睫毛短了好多，白白的粗糙了几年。"
不信你看看用了阿米娅睫毛精华液的小伙伴现在有多风光：
气之清明，双眸善识。识人宜从眼眸开始，双眸烱烱，便知她不是庸流。
所以，你要做一个明眸善目的素颜气质小姐姐吗？
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