淘宝店铺遭遇投诉,怎么办负面评价怎么办

淘宝负面评价是什么意思
全部答案(共2个回答)
如果你是想好好发展,那就很重要,要是就只是一时玩玩,结果也是一时的
卖家的解释只有在店铺所有宝贝评价中才显示,单品宝贝中的评价详情是不会显示的。遇上这样的买家只能自认倒霉了。不过只要是淘宝的卖家,多多少少都遇到过这种心理素质极差...
TOP就是英文单词top的大写,意思没有特别的变化,多用于一些标题或排名,比如:中国门户网站TOP 10,要表示的意思就是,下面是中国门户网站排名前10位的!!
就是你进货的发票的副本/扫描版【如果对你有帮助,请点击好评】
人民商场有卖。保健院旁边的婴儿用品商店都有卖。
答: 如何快速导入参考文献
答: 这个有很多
答: 重新安装网卡驱动程序,然后重新设置网络连接。
根本就没有正式的国际驾照,如果到国外开车,正式的程序:
1、到公证处办理驾照的公证书,可以要求英文或者法文译本(看看到哪个国家而定);
2、拿公证书到外交部的领事司指定的地点办理“领事认证”,可以登录外交部网站查询,北京有4、5家代办的,在外交部南街的京华豪园2楼或者中旅都可以。
3、认证后在公证书上面贴一个大标志;
4、有的国家还要到大使馆或者领事馆盖章一下。
偶前几天刚刚办过。
铝属于两性金属,遇到酸性或碱性都会产生不同程度的腐蚀,尤其是铝合金铸件的孔隙较多,成分中还含有硅和几种重金属,其防腐蚀性能比其他铝合金更差,没有进行防护处理的铝铸件只要遇到稍带碱性或稍带酸性的水,甚至淋雨、水气、露水等就会受到腐蚀,产生白锈。
解决的办法。
铝铸件完成铸造后,在机械加工前,先要进行表面预处理,如预先对铸件进行喷砂,涂上一道底漆(如锌铬黄底漆),在此基础上再进行机械加工,以避免铸铝件在没有保护的情况下放久了被腐蚀。
这个问题有点不知所问了。
公务员并不由单位性质决定,行政单位行政编的是公务员,但并不是说行政单位的就是公务员,事业单位里面参照管理的也是公务员。
所以你的问题只能回答为:按公务员管理的是公务员。
你好!那要看那种车型,A6有很多型号的,
有以下方法进食:
 1.取当归5克、黄芪3克、通草5克,每天用这三味中药煮成一碗药汁,在给产妇吃的各种食物中都加上一勺,这样中药的气味不重,又能起到补气血、通乳的作用。同时,三味中药的用量不大,适合身体虚弱的人慢慢调补,而且不会上火。
  2.把红枣洗净后放入铁锅炒到表皮发黑,放入瓶中待用,每天取炒过的红枣4-6粒,桂圆4-6粒,冲水泡茶经常饮用。内火重的人,可以加枸杞子6-10粒一同饮用。红枣经铁锅炒制后具有暖胃的作用,同时炒制后的红枣易于泡开,能全面利用其营养成分,所以每天饮用此茶能起到补气血、调脾胃、治失眠、止虚汗的作用。
  3.取鳝鱼1斤、瘦猪肉半斤,放入生姜5-8片、葱2-3根、蒜10瓣,再加入调味品红烧,经常食用可以起到补肾、去肾寒、补血的作用,可以治疗浑身酸痛、腰膝酸软、四肢无力等。
债项评级是对交易本身的特定风险进行计量和评价,反映客户违约后的债项损失大小。特定风险因素包括抵押、优先性、产品类别、地区、行业等。债项评级既可以只反映债项本身的交易风险,也可以同时反映客户信用风险和债项交易风险。
一、利息计算公式主要分为以下四种情况,第一,计算利息的基本公式,储蓄存款利息计算的基本公式为:利息=本金×存期×利率;
第二,利率的换算,其中年利率、月利率、日利率三者的换算关系是:年利率=月利率×12(月)=日利率×360(天);月利率=年利率÷12(月)=日利率×30(天);日利率=年利率÷360(天)=月利率÷30(天),除此之外,使用利率要注意与存期相一致;
第三,利息计算公式中的计息起点问题,1、储蓄存款的计息起点为元,元以下的角分不计付利息;2、利息金额算至厘位,实际支付时将厘位四舍五入至分位;3、除活期储蓄年度结算可将利息转入本金生息外,其他各种储蓄存款不论存期如何,一律于支取时利随本清,不计复息;
第四,利息计算公式中存期的计算问题,1、计算存期采取算头不算尾的办法;2、不论大月、小月、平月、闰月,每月均按30天计算,全年按360天计算3、各种存款的到期日,均按对年对月对日计算,如遇开户日为到期月份所缺日期,则以到期月的末日为到期日。
二、存期计算规定
1、算头不算尾,计算利息时,存款天数一律算头不算尾,即从存入日起算至取款前一天止;
2、不论闰年、平年,不分月大、月小,全年按360天,每月均按30天计算;
3、对年、对月、对日计算,各种定期存款的到期日均以对年、对月、对日为准。即自存入日至次年同月同日为一对年,存入日至下月同一日为对月;
4、定期储蓄到期日,比如遇例假不办公,可以提前一日支取,视同到期计算利息,手续同提前支取办理。
利息的计算公式:本金×年利率(百分数)×存期
如果收利息税再×(1-5%)
本息合计=本金+利息
应计利息的计算公式是: 应计利息=本金×利率×时间
应计利息精确到小数点后12位,已计息天数按实际持有天数计算。
PS:存期要与利率相对应,不一定是年利率,也可能是日利率还有月利率。
孕妇吸烟会使胎儿的血液循环发生异常,并引起红细胞增多以及组织慢性缺氧,最终导致出生后血压增高,而血压增高可能是新生儿眼底视网膜病变的一个危险诱因。
一项调查结果显示,吸烟孕妇所生的新生儿,他们发生眼底视网膜动脉狭窄和硬化,静脉扩张、迂曲及视网膜内出血的几率,比那些不吸烟孕妇所生的孩子大为增加。
注销公积金账户并进行提取,3个月内会到职工公积金联名卡所在的银行账户内。携带资料以下4样:
1.住房公积金提取申请表,一式三份; 2.住房公积金提取凭证,一式四联,加盖财务章; 3.劳动关系解除协议原件及复印件;
4.本人身份证及复印件。
格兰特,作为管道行业科技创新的新锐先锋,秉承着恒久不变的前瞻特质,以“亲水·亲情·亲生活”的品牌理念,致力于“国际绿色健康输水系统”的建设,将创新科技、节能环保、时尚设计完美结合制造高标准、高品质、高效率、高服务的输水管道解决方案,为全球消费者提供最大化的健康水环境 并引领着中国管道行业高水准时代。
餐饮企业为了迎合消费者,打造明档厨房成了饭店的发展趋势,增加与顾客的亲和力、现点现做、顾客喜欢的菜会多点,我当时联系的科美瑞公司,他们做点菜柜这块儿,巴奴火锅里面全是用他的柜子,无论是款式还是质量和售后都是挺好的。
我用的就是国产的化妆品,伊肤丽佰,效果很不错。
成都中山职业技术学校的幼师专业非常好,学校是公办。免学费的,地址在成都双流,我把他们学校李老师电话给你:
QQ和微信:
信号不调制展开升空天线太长,无法架设。根据波长与频率的关系,频率越高波长就越高,而天线的长度是四分之一波长,如果低频就必须很长的天线。调制之后频率提升了 增大了天线的长度 抗干扰能力也减少了
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相关问答:123456789101112131415当前位置:&&实战:淘宝店铺如何正确处理负面评价
实战:淘宝店铺如何正确处理负面评价
发布时间:日 10:13:59
(电子商务研究中心讯)&&& 卖家最怕的就是中差评,如何处理好中差评关乎这宝贝的转化,所以,处理好中差评是很重要的。&&& 心理学中有一个术语叫&负面偏好&, 相比于正面的信息,我们的大脑通常对负面信息有更强烈,更持久的反应。因此从理论上来讲我们更加容易受到负面消息的影响。当你的产品或服务得到负面评价的时候,它可能会毁掉你一整周的业绩,甚至毁掉你的店铺。&&& 负面评价也有虚假的时候,当你认为某条负面评价不公平、不真实、具有误导性时,应该快速采取行动。下面这六种做法能够帮助你降低损失,同时避免走昂贵的司法程序。&&& 1、联系发布负面评论的网站,要求他们移除这些评价&&& 2、联系留下评论的客户,试图帮他们解决问题&&& 3、要求客户删除不实评论,或追加评价,讲述问题如何得到解决&&& 4、在线发布简短而真实的评论回复,或者告知公众这条评论毫无根据,歪曲事实。&&& 5、更新网站内容,发表营销文章,推行促销,或发布新款产品。目标就是创造全新的线上信息和交流话题,转移大众注意力。增加新的积极评论和公告信息。&&& 6、咨询独立的法律意见。&&& 在进行以上六种做法时,首先要做到不要在生气的时候回复评论。要确保用客观冷静的态度进行回复。用冷静而负责的态度处理负面评论,往往能使负面评论产生正面且具有营销意义的效果,能更好推广品牌。&&& 负面评价就像是一个杀手。但是如果你能坚守客户服务承诺,并能够接收到比负面评论更多的正面评论,你将会发现客户在搜索你的业务的时候会看到更全面和正面的信息,从而提升店铺转化。(来源:行行出状元;编选:电子商务研究中心)
今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。
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100EC官方微博淘宝卖家设置“好评率”门槛,以后谁还敢给差评?对此你们怎么看?-悟空问答
淘宝卖家设置“好评率”门槛,以后谁还敢给差评?对此你们怎么看?
近日,有网友称自己的淘宝账户好评率达不到商家要求,导致无法下单。而对于商品的评价是对于一件商品好坏评定的重要依据,而这次淘宝卖家设置“好评率”的门槛,低于95%甚至98%的好评率就不能在那家店买东西,对此你们怎么看?
淘宝卖家设置“好评率”门槛,以后谁还敢给差评?对此你们怎么看?
大家可能都知道,淘宝卖家对于买家的差评非常重视,因为消费者的差评对于卖家来讲确实影响非常大。不知道大家有没有听说过这样的情况,就是有些淘宝卖家对于给差评的用户直接电话骚扰甚至把个人信息贩卖出去。卖家非要用户给予好评也是迫不得已,虽然手段有时候有些过分但是不排除有一些所谓的“职业差评师”。淘宝卖家针对差评的买家发出的大招,主要是针对“职业差评师”,但是也影响到了一大批其他消费者。买家在淘宝上的好评率低于95%,就有可能被淘宝卖家拒绝下单,而且以后会有越来越多的卖家这么做。目前阿里巴巴官方还没有出台相应措施。
各方面原因,可能损失一点点用户和订单的话,能让自己的评价相对比较正常,大家当然愿意这样做了,所以说就是杜绝隐患,杜绝可能对这个产品带来差评的隐患,所以不管是对于敏感用户竞争对手或者是差评师来说,都是有可能损害好评体系的这个隐患。如果好评率成为购买的门槛,这就间接性诱导买家给好评,虚假好评的问题会让淘宝的评价体系形同虚设。另一部分人则认为,差评师的存在是不对的,以限制差评师的方式限制了消费者,当然也是不对的。不过淘宝卖家没有垄断地位,也不是公共服务的提供者,他们有卖或不卖的自由。
我最近也有这样的遭遇,有一天突然在一家店买东西下单,对方秒取消,联系店家才知道我被拉黑名单了,而我是第一次在这个店购物,然后店家又把我从黑名单中拉出来了,才能继续在该店购物,追问下原来店家用了第三方软件管理,据说这个软件是有云数据库的,店家可以设置被拉多少次黑名单就拒绝交易,就是上面所说的下单秒取消。回想我淘宝若干年,四钻买家,信誉各方面还算可以,竟然遇到这情况,当然不爽,投诉到淘宝多次,最后淘宝给出的答复是:他们会向上反映,请留意回复。当然最后是没收到任何答复的。买卖自由,买家和卖家都有选择的自由,所以淘宝没办法管理是情有可原的,那是不是从此以后卖家就“好过了”?,是不是从此以后就没“差评师”来骚扰了?首先,从买卖角度,门槛越多,卖方的利益受损就越多,这是经济必然规律,除非卖的是稀有物品,又或者你对经济利益无所谓。然后一般人购物时间长了,不可能还是100%好评的,另外专业的差评师不可能长期使用一个差评率很高的帐号,所以根据差评率来规避差评师有点本末倒置。设置差评率为门槛的多数是些卖盗版的所谓外贸店(注意是多数,不是全部),因为一个投诉一个差评可能直接导致他们关店,为避免售后麻烦,甚至有些根本是卖完走人哪来售后,有差评的买家说明较真,难缠,那么最好不做他们的生意就好了,我好几个差评就是这样来的,买回来质量很差,要求退货,各种忽悠,各种拖,不管不顾,一个退货退款要十几天,遇到这样的卖家,你说能不投诉?然后他们就拉黑你了,并传上云数据库,之前遇到交易被秒取消的我还会联系卖家,卖家也很快把我从黑名单拉出来,后来再遇到,我直接去别处买,反正我又没任何损失,卖家呢?损失一单生意吧?泱泱淘宝缺的不是卖家,缺的是买家,哈。顾客是上帝这个真理马爸爸摸得透彻。遇到职业差评师,淘宝是有一套管理手段的,不是买件东西胡来就给差评然后你无法申诉,你的店之所以被差评,说明你的服务和管理有漏洞,这不正好给你提高服务提高质量的机会,很多卖家没认识到反而怨因为你产品缺陷或者服务不好给差评的买家,这对中小企业发展壮大没任何好处。刚开始设置差评率可能卖东西“轻松”了,没有较真的那部分顾客买你东西,你服务起来轻松了,但是慢慢发现顾客少了,买卖没了,你有问题不改善,第一次人家勉强给好评以后就不再来了。大概之前那半年吧,我会经常遇到一些店下单秒取消的现象,慢慢的基本没再出现,不晓得是我在所谓那个“云黑名单”中消失了,还是使用这个所谓“云黑名单”管理店的卖家开始意识到损失不再使用,反正我在淘宝购物没有任何不便。最后我还是呼吁在淘宝购物的买家们,遇到自己被卖家为规避“难缠顾客”、“职业差评师”而误伤的,最好的办法就是以后不在该店购物。哈,慢慢的谁才是受伤者很容易看的到的。
我做淘宝3年,大部分买家还是不错的,买家都是在全国各地,发快递也好发物流也好都是长途运输过去,难免会出现点问题,有问题只要买家联系了,我们都会主动去解决,从不敢怠慢。但林子大了什么鸟都有,真遇到一些个别的奇葩买家,有一次是山西平遥的,是在平遥古城开客栈的(具体客栈名字不方便透露,不想去泄露你的信息) 。这买家收到货后说不好,又是质量很差,我说那你退货吧,她说已经使用了,我说没关系我们认了,既然你说不好就退回来,她不退,我说哪里有问题你拍照片给我看下,她又改口说是自己是打工的已经不在那里工作了,帮老板买的,因为这个事情她老板那她了,压了一个月的工资也没给,还扣了她400元的钱,电话里说的时候这个女的好像都快哭了一样,我问她你想怎样解决,她说给她200元,直接删差评。我说你老板电话多少我打电话过去沟通下,她说不知道,然后我查他们的客栈查到尾号3个9的手机号,我打过去,一个男的接的,我直接说了这个女收货人的姓名,我说她是你爱人吧,他那个男的说是,然后我说了事情的经过,那男的说他管不了。这女的真是我长这么大以来遇到的最为奇葩的一个,为了要钱还要演戏,都快以假乱真了,要不是打电话给他老公,我差点就信了,再打给这个女的,知道自己演戏被戳穿了,马上就变脸了,说话很冲,最终给了她100元,马上差评删掉了,少这100元我穷不了,她多这100元她富不了,她自己还是个做生意的,这种人渣估计生意也好不到哪里去。我只能默默地对她说:我去年买了个表,有多远滚多远
这个是当初图片介绍的。这个是我到货的,四个轱辘上没有防风扣,只有防风带要从车上捆过去一点也不美观!我和店家沟通以后给我三个选择1.退货要求邮政平邮,2.给我补发防风扣,3.给我返点钱让我找个裁缝缝几个固定绳,我选择补发扣过一会给我个单号就这样我傻等了半个月,在沟通就告诉我这是新款,你要不用我给你退货!中间还问下单子查不到,问到底邮没邮!这是最后告诉我这是新款要么用要么退。你们可以看到图1是怎么介绍的,我家邻居买的比我便宜防风扣捆在车轱辘边上非常美观!货不对板,还给我发个空单号忽悠我,到最后告诉我新款不行你就退货,真把顾客当回事了吗?天猫也投诉了就那么回事吧! 这车衣我放在后备箱里扔着!好评高的买家无非就是好说话,真的是卖家货好吗?现在实体店东西也不贵,鞋合不合适只有脚知道 走两步,我也是看店家等级和好评率买的那!结果我花着钱受着气!
淘宝卖家设置好评率,其实就是拦截“差评师”上技术无能的表现了,没办法从技术上去识别出来哪些是职业的差评师,所以就只能靠这种人工设置的方式来做了。20单给1单差评的人到底多不多呢?为什么会给差评呢?不过老实说,我已经很多年没给过差评了,不过如果碰到真的态度很差的卖家和产品很垃圾的,差评还是必须要给的!差评的数据可能是一个大数据,为什么设置95%作为门槛,就要问阿里的攻城狮了。那么,淘宝卖家设置好评率拦截买家的行为是否违法?淘宝平台是否需要担起监督的职责呢?中国电子商务研究中心法律部分析师姚建芳认为,这种做法违反了消费者权益保护法,消费者享有正当购买的权益,也有自主选择商品或服务的权益,卖家的行为侵害了消费者的合法权益。淘宝作为平台有监督责任,如果好评率成为购买的门槛,这就间接性诱导买家给好评,虚假好评的问题会让淘宝的评价体系形同虚设。IT电子商务律师刘春泉则有不同的看法,差评师的存在是不对的,以限制差评师的方式限制了消费者,当然也是不对的。不过淘宝卖家没有垄断地位,也不是公共服务的提供者,他们有卖或不卖的自由。对淘宝来说也很难做,修改规则既要考虑消费者的权益,现在大多数规则是倾向于保护消费者的,比如7天无理由退货,也要考虑卖家的合法权益。
如果事情没有站在双方的立场去考虑,往往结论都非常片面。我们应该去找到引发这种现象的根源,才能更好的去理解或者解决这种现象。个人认为,问题根源在于买家权益和卖家权益。许多评论都站在买家权益去理解去批判,导致观点肤浅且片面。事实上,在某一事件上,应该权衡双方的利益,才能更好的去理解问题,忽视那一方都是不可取的。举个例子,现在国内的交通事故,因为保护弱势群体的规则,导致社会更加畸形,从而出现碰瓷党!商品评价的情况,也是如此。买方的权益无限大,导致职业差评师泛滥。恶意中伤,无中生有,颠倒黑白,给商家造成极大困扰。商家也是求天天不应,出于自保使用这种好评率拦截工具。那么现在来谴责卖家的这种行为,是否得当?评价的真实性毫无约束,投机分子从中得利,社会诚信只会更加沉沦!社会诚信体系崩塌,是目前社会存在的极大问题。法制社会任重道远。
淘宝商家对买家设置购物门槛这件事其实很早就存在了,虽然提供此类服务的大多是第三方应用软件,但淘宝其实也默许了这道门槛的存在!差评软件诞生的初衷是对付差评师的,但现在渐渐演变成了商家提防差评的工具,说的再直白一点,淘宝从某种意义上赋予了商家“闭门谢客”的权利!在淘宝商家的管理后台千牛上,会在显著位置告诉商家有这样一款软件的存在,不论是对于新手店铺还是经营了N多年的老店来说,差评都会带来或多或少的损失,原因也很简单,我们平时购物的时候关注更多的是差评而不是好评,从这个意义上来说,差评比好评更有说服力,大多数情况下100多个好评不足以让你下单购买,而1个差评就可以让你放弃选择,此外差评对于宝贝的搜索权重也有影响,宝贝好评率越高展现位置也会相对靠前,从而更有机会进入我们视野,也就更有机会获得成交!打开某款差评拦截软件,图片只是展示了可以拦截的部分信息,下面还有很多,有的的确可以帮助商家过滤无效订单,但有些却有和买家“对垒”的意味!打个比方,假设某卖家买了一款空气净化器,我们知道空气净化器的滤芯是要经常更换的,但因为某次快递损坏或者漏发等导致某次收到滤芯的用户体验很差买家给了差评,但卖家开启了差评拦截(拦截给过我中/差评的买家),如果这款空气净化器和配套滤芯只有这一家店有卖,那么就意味着买家的空气净化器未来都不能够使用,如果把空气净化器换成其他更急需的商品,后果不言而喻!也有人说我给过差评了怎么办?会对以后的购物产生影响么?我的答案是如果你不是差评师,也不是绝对的完美主义者,偶尔几次差评是很正常也很合理的,大多数商家并不会开启差评拦截功能,即使开门槛也会设的很低,毕竟差评师只是少数,大多数人还是上帝,更何况这是付费项目,比起差评,没有订单才是最可怕的!但有些商家抱着宁可错杀一万,也不放过一人的心态,注定会走向衰落,因为心态不对,世上本没有完美的存在,何况你又并不完美,既然不完美就应该允许差评的存在,只有服务让消费者真正满意才是杜绝差评的关键,但话又说回来,任何一件东西有人喜欢就有人会不喜欢,你需要的是满足大多数人的喜欢,所以对于某些差评商家也不用太过在意,有则改之无则加勉,万不可作掩耳盗铃之事!对于淘宝来说,对于无效订单和差评师完全可以从技术上去解决,而不是把决定完全交给商家,一方面消费者的权益无法保障,另一方面网购环境也会因此遭到破坏,设想一下如果所有商家都开启了差评拦截,试问作为消费者的我们谁还敢给差评呢?
刚刚我还处理了一个售后,客户收到衣柜没有任何问题,父子两个使劲摇衣柜,拍视屏过来,说衣柜晃,然后我找师傅给他固定,都固定一圈了,没法在固定了,还说晃,没别的,就是要钱,给了一百块,问题就解决给了好评,安装师傅事后都告诉我买家就是故意的,对于这样的人,我们卖家能怎么办?退货我们不划算,家具运费贵,包装必须专业才行,二次销售基本不可能的了,他买家总能挑出刺来找你要钱,只要不夸张,你不赔不行的,所以对于喜欢差评的,我不卖还不行吗?有本事差评不降权,小二介入不降权,那随便恶意差评的怎么来,跟你干到底,现在是即使我们卖家是对的,只要买家想搞你,你要么赔钱,要么就是被差评,被投诉,几个差评一来马上宝贝排名没了,玩尼玛啊,归根结底的我还是觉的,这个不是买家的问题,也不是卖家的问题,好买家也有,坏的也有,好卖家也有,坏的也有,主要还是网购的弊病。。没法解决的事情,只能尽量好一点,尽量提高国民素质,尽量提高网购环境。
我店淘宝5皇冠卖家
是卖袜子的
一双袜子加1块钱利润
卖袜子主要是跑量
出售的袜子基本2-4元
做爆款还会5双包邮
我店铺得出的结论基本就是低于95%的买家售后都会很麻烦
甚至会说袜子有线头 接口有线头
袜子里面有线头 有些直接说不给返现差评 我店的原则就是不会惯着这些买家
不然危害很多的卖家
如果买家真的对我店产品不满意 也可以发表差评的权利
毕竟每个人标准不一样
到现在为止我店好评率还是98%。我觉得题主说这个问题不符合逻辑,基本上一个买家买的东西不会全部有问题吧,个别几个给卖家差评,好评率不会很低,这个都是正常买家淘宝卖家店铺根本会拦截,卖家拦截的是喜欢给差评的好评率地的买家。买卖本来就是自主权利,买家可以选择卖家,卖家也有权利选择买家吧
我是一个五年网店卖家,简单说两句,卖家诚信经营,绝大多数买家都是通情达理的,也会合理做出购买评价,有问题也可以马上申请售后,淘宝发展近15年规则完善,卖家几乎不可能恶意欺诈买家,所以绝大部分买卖双方交易可以友好进行,喜欢留下好不好评都行,不喜欢不满意申请退换,我们都送运费险。但是,,但是确实有极少部分买家,用心险恶,恶意勒索,说东西有问题,我们说对不起并承诺马上免费退换,买家说不用了嫌麻烦不想退换将就收下吧云云【网购就应该想到退换过程】让补偿钱算了,还有各种奇葩理由要返现的,不一一举例了,一看好评率70%,吓得赶紧拉黑,以后就设置好评拦截了。有的人说这是欺负消费者等等,去看淘宝规则别瞎说,买卖双方交易一个愿打一个愿挨,相互自愿,你可以不买我可以不卖,淘宝规则看下可以设置不卖的不是我瞎说!!最后,和谐社会,卖家要诚信经营做好服务,买家要客观反馈,我认为淘宝设置中差评一个是给买家一个表达自己权利和发声的机会,另一个也是通过这个中差评给买卖双方一个沟通改善的窗口,中差评不是目的,解决问题才是目的,不然为什么还可以删除呢?!我们店铺也经常遇到中差评,都是第一时间联系了解情况提出相应解决方案,绝大多数客户都能表示理解,有少部分客户说话异常难听我们也习以为常,毕竟林子大了什么鸟都有,最后祝各位买家卖家好买好卖和气生财!
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