百事可口可乐和百事可乐易小年针对的是哪些消费人群

可口百事当前 汽水初创企业如何夹缝求生存? - 食品
易小年是中国食材B2B企业-链菜核心团队推出的一个年轻的饮料品牌。在公司成立初期就曾获得青岛创投机构数百万元的融资。
【编者按】汽水饮料行业一直以来似乎没有得到人们的足够重视。一方面,中国的汽水行业长期被可口可乐、百事可乐等行业巨头占据主要份额,创业企业难以与其抗衡争抢市场;另一方面,现在的饮料产品类型越来越丰富,消费者更加青睐相对健康的茶饮料、果汁等饮品。在这样的环境下,有一家创业企业仍然选择进入汽水饮料行业。以下是易小年创始人蒋馨向亿邦动力网的投稿:易小年是中国食材B2B企业-链菜核心团队推出的一个年轻的饮料品牌。在公司成立初期就曾获得青岛创投机构数百万元的融资。汽水饮料虽赛道够宽,但一直被全球巨头占据。中国饮料市场规模6734亿元,汽水(碳酸性饮料)全球巨头可口可乐、百事可乐2016年销售额总和约为1000亿美元。根据可口可乐、百事可乐全球销售分布分析,加上中国本土汽水企业北冰洋、冰峰品牌等再次崛起,中国汽水(碳酸性饮料)市场规模超过1000亿元。虽然说,中国汽水(碳酸性饮料)市场容量巨大,由于全球巨头可口可乐与百事可乐常年占据此品类,是很多饮料企业畏惧,不敢触碰的饮料领域。那么,易小年为什么还要选择进入汽水饮料行业呢?理由有三个:第一,近些年,各个行业都在产品的消费升级。很多饮料企业,认为消费升级是产品的升级,但在我们看来,不仅如此,更重要的是人群的升级。在这轮消费升级中,80、90甚至00后成为主要的消费人群。虽然说很多饮料企业打着健康的概念取悦新生代消费群体,但这类人群仍不买帐,仍然会选择汽水、功能性饮料的饮料产品。一些大牌在产品内容与产品包装上一直没有做过调整。但易小年在产品包装、场景、服务等内容上都做出了调整。第二,中国饮料行业,品类非常丰富,出新的速度远远高于其它行业。2015年,是凉茶的天下。2017年,又有多款功能性饮料抢占市场份额。多年来,从来没断过纷争。我们认为,饮料无论多少概念出现,仍要回归饮料的本质,“解喝、爽口”依旧是饮料为消费者带来的核心诉求。汽水饮料具有这样的要素,在发展半个世纪之久,仍是消费者选择的核心产品之一。重新复苏的北冰洋2016年销售额超过6.5亿,也再次证明汽水产业存在的意义。在未来的三年内,汽水行业将会全面开花,也是在这三年里,汽水行业将会出现市值达10亿,甚至超过100亿的新生品牌。第三,选择汽水(碳酸性饮料)市场发展,等同于站在巨人的肩膀上。作为一家初创性企业,就像一只蚂蚁,本来就什么都没有,有机会向全球巨头去学习格局与经营策略。中国饮料行业从来不缺乏新品,作为新创办的品牌来说,无论包装与体验如何精美,同样与其它新品遭遇一样的问题,如,无法与经销商形成对价关系,如,难以快速提升渠道翻单率等等。我们从创办之日起,没有大规模招商和发展经销商,更多的经历还是确保产品有足够多的生存空间甚至促成品牌发展。目前,易小年总部设在江苏常熟,一来人工、运营等成本较低,二来与易小年“小城市、快发展”经营战略相匹配。目前,易小年创立了以销售汽水为核心的主题式消费场景——易小年汽水站。汽水站包括品牌宣传、客户体验、店内零售等内容,还打通城市线上同城配送、餐饮渠道开发与企业团购业务。易小年汽水站7月9日自试营业以来,店内流量超过50000人次,四场与易小年汽水站关联的品牌推广活动,品牌曝光到达人数预计超过15万人次。围绕易小年汽水站的渠道业务发展,餐饮铺货到达率99%,餐饮翻单频率保持在每家每天2箱。合作的企业团购业务超过20余家,两个多月以来,常熟地区瓶装汽水销售超过10万瓶。9月份后,易小年将业务重心放在易小年汽水站全国城市布局上,北京、上海、广州等一线城市以及重要的二线城市,由易小年投资建设站点,三线以及城市规模较少的城市则采用品牌输出的方式,寻找更多城市发展商,共同完成。易小年汽水站还将开发更多周边产品,并引入第三方原创的文创产品。三年内,易小年计划在全国建设不低于1000家以售买汽水为主、文创产品为辅的文青小店,同样,围绕汽水站,打造产品发展自循环渠道体系。
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易小年汽水
江苏易小年饮品科技有限公司
http://www.58jmw.com/invest/yixiaonian.html
自由创业,在岗投资
易小年汽水作为互联网气质的饮料,将饮料与现代美学设计结合在一起,为年轻一代客群提供不一样的饮品体验。随着易小年将要问市,为饮料行业将迎来最清新的一股潮流。
易小年汽水品牌故事:
我叫易小年,我是一瓶代表中国记忆的老汽水,多少日夜的寻找,我们找到最纯真的汽水口味,将汽水与现代美学设计结合在一起,与设计师一起书写产品的灵魂,将这些有生灵的老汽水售卖给年轻一代人群。
我们不是一家卖饮料的企业,我们只是单纯的希望你在喝易小年老汽水的时候,用一颗质朴的心境去欣赏印在瓶子上每一张设计师的作品。
易小年汽水售卖人群:
喜欢装逼的文艺青年,那些爱追忆的成功中年,和以饮料为生命营养的年轻人。
爱追忆70后人群是对老汽水最有情感的一类人群,他们已过而立之年,事业有成,留下更多时间去回忆童年的点点滴滴。
有理想80后作为这个时代的中坚力量,正马不停蹄的追赶他们的理想,在理想与现实中苦苦挣扎。当他们疲惫时,更需要对心灵的安慰。
敢尝试90后是一批崇尚自由,敢于尝试新物种的一代。不甘于平庸的个性,在各个领域都有常人难理解的举动与做法。老口味,新包装将带给他们更强的认同感。
易小年汽水消费场景:
相信我们,易小年老汽水不会在终端商店出现。他将用新的渠道模式出现在他应该出现的地方。
易小年老汽水还在生产中,对于我们的理念您有任何想法,欢迎来搞我们!!
1、强大的易小年汽水品牌效应及全面的广告宣传支持。
2、独特营销理念和策略支持,顺利进入市场,赚取利润。
3、成熟的知名品牌,大量忠诚客户的基础。
4、易小年汽水区域市场的保护措施,确保客源的稳定。
5、免费获得易小年汽水提供的宣传画、海报、画册等宣传品。
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易小年汽水加盟条件及加盟流程
我们寻求在全国各地具有创业背景的公司或个人,共同拓展易小年汽水在当地的运营,如果您具备以下条件,请与我们联系:
1、认同加盟模式以及易小年汽水的发展方向,能够长期共同发展。
2、熟悉当地市场,在当地有较好的资源。
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由拟加盟商按照公司的规范填写《易小年汽水加盟申请表》,填写好自己的基本资料,并附上相关复印件,传真或递交至公司总部。
总公司收到上述表格和复印件后进行初步审核,并在三个工作日给予内回复。
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公司总部对加盟商进行特许经营资质授权,和加盟连锁管理制度的培训,向拟加盟商提供易小年汽水VI设计样本,宣传资料。
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易小年汽水开业检查合格,加盟商正式挂牌经营。
易小年汽水企业动态
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咔咔罗蒂奶茶加盟 2017年度中国饮料冷饮产业报告中显示,全球饮料行业增长趋势走弱,值得注意的是,消费新场景呈快速增长趋势。另外,对于年轻消费者市场的争夺非常激烈,产品的年轻化成为行业的主要发展趋势之一。
  易小年-一个由互联网从业人员创办的饮料品牌,他们没有像其它饮料企业选择走“健康饮品”路线或选择热门的“功能饮料”路线,而是另辟蹊径,选择还原中国70、80年代老汽水作为切入点,以更加清新、纯粹的口感与包装获得新生代消费人群对产品的喜爱,在易小年大本营江苏常熟完成产品及模式测试,产品订单已排到10月。
  易小年创始人蒋馨告诉我们,中国饮料行业发展至今已有半个世纪之久,老牌饮料企业在上一轮的消费升级中占有强势的领导地位,新品上市如果沿用传统渠道流通方式几乎都会全军覆没。另外,虽然说饮料行业新品云集,大部分企业都围绕“包装创新”作文章,并没有真正理解这一轮的消费升级,在产品内容建设、渠道发展上都没有抓住新生代消费人群的心,产品种类虽丰富,但内容仍然非常匮乏,难以获得新生代对产品的追捧,难以突出重围。之所以创办易小年,不仅仅要我们深刻理解消费升级,要理解消费者,打造更富核心竞争力的产品文化,更重要的是以产品为载体不断创新,解决行业渠道流通环节多、产品附加值低等痛点。
  饮料消费升级,重在产品内容的升级
  “要么走胃、要么走心”是易小年对饮料消费者的认知,易小年认为,在饮料行业,大体分为两部分消费人群,一类人群注重健康饮食,除了纯果汁类NFC与纯净水以外95%的饮料并不能满足此类人群的需求,此类人群消费能力相对较高,年龄集中在35岁以上,也是因为到了这类层级的消费人群逐渐放弃饮料改喝其它饮品,导致NFC品类产品市场消费一直不温不火,产品没有得到正面的反馈。另一类人群为80、90后年轻消费人群,是这个行业的高频复购人群,也是消费升级后核心消费人群,他们更多关注点是在产品诉求上,关注产品能传递哪些价值与意义?需要更加走心的产品与其消费人群产生交互。
  在上一轮的消费升级中,可口可乐、红牛等优秀的产品抓住用户的心理,至今仍是市场上主流的产品,但由于消费变化,消费者不再满足这些产品传递的内容。
  易小年抓住饮料行业消费升级暂时的空窗期,在这一轮消费升级中,针对80、90后年轻消费人群,开发“走心”的汽水品类产品,在口感、包装、场景以及服务四个维度进行产品内容全面升级,产品内容坚持“简单、纯粹”的理念,从口感开始,就遵循这一主线,几个月全球饮料分析与配方测试,百分百还原老汽水的风味,独家配方研发出三款结合中国大江南北儿时记忆中的产品,桔子汽水、大白梨汽水与荔枝汽水。
  在第一款产品包装上,易小年没有延用市面常用的PET包装,重金邀请现代美学设计师为易小年设计不可回收的玻璃瓶,整体瓶身线条优雅,老汽水瓶记忆与新时尚美学的结合,给消费者更富档次的体验。另外,在商标设计上,易小年没有使用当今流行的文案画面,采用的是手绘场景表现,勾画出当年儿时的影像,更富年代带入感。易小年创始人表示,产品还在不断完善,未来将出现更多针对年轻消费人群的包装。
  不仅如此,易小年在场景与服务上也下足功夫,不断完善周边产品的开发,在与餐饮客户合作时,没有野蛮的张贴产品海报,而是通过开发眼镜布、饭后口哨糖等周边产品,为餐饮客户完善他们的服务体系。在对终端消费者服务时,无论买几瓶易小年汽水,都会提供包括创意瓶启、吸管等产品衍生服务。
  饮料消费升级,重在品牌文化的塑造
  一款优秀的产品离不开品牌文化的培育。在饮料行业,作为全球饮料巨头的可口可乐与百事可乐都有特有的文化属性,可口可乐代表的是美国式精神、爱国文化,百事可乐则代表激情、青春文化,也是这样的文化标签为百年品牌发展提供支撑。
  易小年所触及的产品是中国汽水,在易小年整体品牌建设上,易小年团队一直思考品牌与文化之间的联系是什么。中国汽水从有到消失,再到出现,一直伴随产品成长的是中国特有的市井生活的体现,这种市井文化,在易小年团队看来是亲切的、融和的、简单的。
  易小年品牌从创办以来,一直将品牌文化塑造作为第一要务,不断挖掘中国特有的市井文化素材,与“简单、纯粹”的产品理念结合在一起,用更丰富的周边产品开发与产品场景设计将消费者带入到品牌文化中来,培育易小年亲切、融和、简单的品牌文化标签,搭建产品在未来竞争中强大的壁垒。
  饮料消费升级,重在场景内容的体验
  对于消费场景的打造是消费升级最重要的组成部分,尤其对于竞争激烈的饮料行业,一款新品想脱颖而出,除了产品本身的品质,重要的的是体验式消费场景带动产品的销售与发展。
  对于拥有良好的渠道发展资源的易小年并没有像其它新品一样,一开始把经历放在招商与发展渠道经销商上,而是建设在全行业首家以出售汽水的实体店-易小年汽水站,以实体店+同城O2O的模式,去商超化,直达终端,另一方面,以实体店为圆点,开展区域内的有品质的餐饮渠道开发,形成自我体系的全新渠道模式,从而解决产品流通环节多、渠道费用等问题,为全行业提供更有建设性的模式发展。据易小年创始人蒋馨介绍,易小年产品7月份在江苏常熟测试,一个月动销30000多瓶,其中易小年汽水站销售量超过10000瓶,对一款新品来讲已经超出预期。她还称,到2020年,在中国地区要建设不低于1000家易小年汽水站,除了建设强大的品牌形象,最大化保证通过自有渠道体系保证稳定的销售业绩。
  易小年创始人蒋馨是全国饮料行业中为数不多的女性创业者,在创办易小年前任中国食材B2B互联网公司-链菜的总经理助理、公共事务部总经理,其易小年核心创始团队全部来自链菜。易小年创办之初已获得数百万元的天使投资。未来,在易小年渠道模式发展,链菜也将给予更大的支持。责任编辑:石金玲
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1、第六次大课评选帖子
2)以科学的方式 做有效的营销
古人说“酒香不怕巷子深”,然而这种古老的经营手段已不能满足企业快速发展的需求。退一步说,则强调了品牌营销的伴随条件,即是产品必须足够好。那么什么是品牌营销呢?品牌营销并不是依靠打折促销、关系等方式促进销量增长;而是基于承诺、基于建立的品牌认可来吸引消费者。
品牌营销的落点在营销,是利用品牌的影响力来促进销售的方式,因此品牌营销的最终目的是获得消费者的认可和选择。那么在进行品牌建立时就一定需要从消费者的角度来考虑问题。最简单的换位思考方法就是选定目标消费人群,再融入目标消费人群,了解消费人群的核心需求。融入的目标是告诉消费者:这是你自己的注意,一切源于同理心。不能忽视的是,核心需求会随着地域的不同、时代的不同而不同,因此切实深入的了解才可以。
了解需求之后,下一步即是满足需求。满足需求时应该做到的是理解对方、理解自己、建设创新体系,以我的方式满足你的需求。通过杨老师的讲解,总结起来能够引起广泛传播的广告具有以下特征:让消费者参与进来,或励志、或感动、或搞笑!抓住产品能带来的美好的关键时刻,用创意点燃梦想。
怎么确定在大范围推广前知道广告是否能让消费者或励志、或感动、或搞笑呢?主观的判断不一定准确,而我想科学的答案是神经营销学。因为当人看到照片、视频等内容时,大脑的不同区域如视觉中心、记忆中心、情感中心等会有不同的反应。利用功能核磁共振、脑电测量等方式则可以实时监控到脑中不同区域的活跃程度,通过数据分析则理论上可以判断哪个广告片具有更好的效果。然而,神经营销学还处于发展的最初阶段,可参考数据非常少,而准确度是需要大量数据来进行训练的。因此真正可以有效使用还需要时间。
3)市场营销大课火了和君,成就了杨旭老师。
当看到大课《市场营销课程通知》时就被吸引,感觉和以往的课程通知不一样。课程通知中不光有老师的基本情况介绍,还多带出来一些工作以外的个人信息,另外附上对兄弟姐妹们的帖子。如此鲜活而有神的师长形象跃然纸上。那么亲切,那么贴心,那么懂你!
有种想立即见到此人的冲动。
大课没有犹豫报了现场班,整个课堂上不知是教室高大上了,还是讲课的内容足以丰富生动,整堂课下来竟然觉得酣畅淋漓。
营销不是卖你的产品,而是要重情,重人性。几个案例下来觉得现在互联网时代,信息获取方便快捷,很多原来以获得信息垄断而进行的商业模式已经不符合当下的商业模式需要,而走心的营销也正是符合当下的整体社会和商业趋势。
品牌不再是可有可无的呦呵标记,而是要对消费者价值的重塑,原来商品还可以注入精神和理念,让一个简单的商品有B格。
当你的企业、你的产品有了性格,那些抄袭的人们只能学得形似,神似的东西确实很难被模仿的,和消费者建立情感联系,让你的品牌会说话。
让消费者互动,让消费者玩起来,1600多万的点击率,这些好似互联网的思维,而这些确实营销的精髓。
营销不是小格局下的包装买东西,营销是用创意点燃梦想,放大和实现你商业梦想的利器。
这些足以让有梦想的人沸腾,想实现抱负还未找到方向的人跃跃欲试。
一个品牌定位基于需求,是将就在那里能力发现出来的潜能,呈现出来,固话下来,简单的话确入木三分。
整堂课下来,觉得自己的脑容量都不够了,对于我而言,对于我当前创业项目的需要而言收益太多,太幸福。
感谢杨老师奉献的精彩大课。
4)第一次听杨旭老师的大课,感受了一场心灵震撼的旅途。
杨旭老师现任和君高级合伙人,集团副总裁。清华大学本科毕业后,在中科院研究生毕业。能力领域为品牌管理与营销战略;行业聚焦快消品、IT与消费类电子和互联网B2C、C2C等。
所谓品牌营销,是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程;企业要想不断获得和保持竞争优势,必须构建高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品,投资商选择合作时认这个企业。
品牌营销的策略就是以品牌输出为核心的营销策略,包括品牌精神理念的规划、品牌视觉形象体系的规划、品牌空间形象体系的规划、品牌服务理念和行动纲领的规划、品牌传播策略与品牌通路策略的规划、公关及事件营销策略的规划等。
要想做好品牌营销,首先要把握核心的企业品牌理念,要为用户解决什么问题,围绕这个核心价值,通过规划、策略、传播和营销等方法、手段,提升企业的知名度和在消费者心中的地位。品牌经营是基于关系、承诺和理解而吸引,而非砸钱打广告。
那么如何做好品牌营销呢?
首先,Inception:能体会用户心灵的呼声,心灵的期望。很多时候,用户是无法清晰表达自己的所需与想法,这就要求企业的营销能真切的摸清楚用户的感知,比如:通过详实的调查采访,与用户一起生活、一起谈心,真真切切感受用户的需要,以用户的视角理解消费的整个环节。
其次,Insight:定位。企业要根据用户的关切需要,做好企业的价值定位:我们要为用户提供什么?这些产品、服务如何能帮到用户解决急需的问题?这些问题,是否是用户最最需要解决的等等。只有企业认真定位自己,分析自己在整个产业链环节的位置,才可能有准确的动作,极致的满足市场(用户)的需要。这就像拉弓射箭,一定要瞄准靶心,哪怕瞄的慢些,但一定要准确、细致,这样射出去的箭才能正中靶心,不会脱靶。
再次,Intouch,读心。这又重点强调了把控用户需求的重要性。只有读懂消费者,才会有正确的方向;只有方向正确了,才会真正的打动用户。用户需要的不是虚情假意、炒作,而是真实的理解、鼓励、安慰、满足。也许,一个企业只有真正做到了“读心”,才算找到了品牌营销的大门!
总结一下:品牌,不是打价格战,而是产生影响力的事,是通过营销让对方理解,让自己的梦想成为大家梦想的过程;基于需求开展品牌建设,企业能走向常青,而非产品!建立心与心的连接,品牌就自然而然的建立起来!
杨老师讲课很有激情,正如品牌营销一样,也是需要激情才能做好的!杨老师的三个“in”,我想强调的是投入,要深入思考品牌的内涵,将内涵体现出来,然后再用一种合适的方式体现出来,形成感受和共鸣!
6) 这着实是一堂精彩纷呈,让人耳目一新又印象深刻的大课。在几个小时传授品牌营销的理论精髓和实操经验的过程中,与其说杨老师是在讲课,不如说他是在进行一场满怀激情的演讲,他时而用饱蘸亲情的广告片段触动我们深埋心底的思亲和感恩之情而让大家不禁潸然泪下,时而用精辟深刻的连珠妙语启发我们积极思考并会心一笑,时而又用宏阔高远的和君理想召唤我们而燃起大家都热血豪情。然而,这堂课又远不仅是一场启迪励志、促人奋进的精神动员,同时更是一次干货满满、充溢着对品牌经营深刻理解、感悟到真知传播和经验分享。课后读过先生转发的杨老师以前发表的两篇帖子,则又进一步折服于杨老师的精神境界和丰厚学识。
杨老师此次大课所讲的品牌营销内容,看似直观易懂,却蕴含广博,既需要扎实的知识基础,又需要丰富的实践磨练才能有较为深入的领悟,因此,在进一步反复重温杨老师讲述的内容之前,我姑且先写一些自己听课后直觉反应的粗知陋解吧。杨老师讲述的案例大多是生活消费品领域的企业,这类企业的客户直接就是普罗大众,企业产品的核心价值就是满足用户(人)在物质上和精神上的源于人性的需求,企业的市场价值和利润来源是基于广大消费者对企业所带来的需求满足的感受、印象、评价,而用户对企业品牌的了解、认知和认同程度则正是各种用户体验和反馈的集中体现。因为人的感受是不可能靠充斥耳目的狂轰乱炸或虚与委蛇地谄媚欺瞒长久维持,所以,就像杨老师在课程伊始所强调的,品牌营销不是砸钱铺广告,不是突破底线吸眼球,也不是传教般给粉丝洗脑,而是真诚用心地向用户提供充满爱的交流与关怀。对杨老师总结归纳的3I的品牌营销精髓,我是这样理解的:Inception是目标,要追求在用户不觉中就把品牌植入了内心、印刻到脑海;Insight是能力,企业的品牌营销人员和团队需要具备洞悉用户深层次需求的“读心术”;Intouch是手段,告诉我们可以通过与客户接触甚至共同生活来增强加深对用户的真实了解。
前不久,我读过一本书《卖什么都是卖体验》,其作者李·科克雷尔是迪士尼世界度假区前执行副总裁,曾先后在多家全球顶级服务型企业担任过几十年的高管,具有丰富的客户经验。书中将服务行业的企业经营和用户体验维护梳理融汇成39条基本法则,其中有很多法则所阐释的道理都与杨老师讲授的品牌影响异曲同工、相得益彰。我想,这种不谋而合可能很大程度上是因为服务行业的企业像生产生活消费品的企业一样,也需要把发掘和满足用户人性中的感受和体验至于首位,唯有如此,企业才能在激烈的行业内竞争中得以生存和发展。尽管杨老师数次明确声明他在本堂课内不讲(移动)互联网,但杨老师所讲授的内容却对方兴未艾的移动互联网创业有着莫大的直接指导作用,因为移动互联网的用户同样是广大的终端用户群体,产品或服务的目标同样是让人们生活得更舒适惬意、方便快捷,企业生存和发展的关键也同样是人们对其品牌的了解、认同和喜爱程度。
7)杨老师的大课很有意思,由浅入深,从不同的角度,阐释了什么是营销、如何做营销,以及通过从品牌营销和塑造角度构建企业,并揭示了营销的本质。其中汇集了很多优秀或者失败的营销案例,诠释了如何做好营销、如何做好品牌塑造与推广。我就其中感触比较深的几个地方,阐述一下自己的一些理解。
一、营销是情感的传递
其实,并非所有优秀的营销与推广,都要催人泪下,但是它仍然需要能够打动和感染你的产品的目标客户与消费者,使他们与你感同身受,引发共鸣。实际上,这是一种情感的传递和交流。它会使你的产品更加生动,更具灵气,也更富有生命力。
二、营销是客户需求的诠释
杨老师在课上的一个观点,我非常认同,同时也在工作中能够深切的感受到。一般来讲,现今各个企业都倡导以客户为导向,以满足客户需求为最终目标。但实质上,客户对于想要什么,很多时候是描述不清的。这就需要我们在做品牌营销与推广时,要积极探寻客户的潜在心理需求,挖掘客户内心的欲求,加之引导,并最终引领客户看清自身真正的诉求,并予以很好的满足。
三、营销是价值观的传播
优秀的营销,营销策略往往与企业价值观的传递密切相关。营销是一个过程,甚至是较长的过程,它会展现企业的方方面面,不仅仅是产品的展示与宣传,更是企业文化、价值观、人文精神的一种体现。它能够展现企业对于自身产品的定位,行业的定位,市场的定位,从而展现出企业自身的定位,以及它对于产品、行业、客户的理解与认知。
四、营销是社会责任的肩负
优秀的企业,无论其规模大小、所属行业、企业性质,都有其肩负的社会责任。企业运行过程中,也无时无刻不体现着这种责任。营销,作为企业展现自身的前沿窗口,更加凸显了社会责任的传递与传承。这种责任不是凭空高喊的,是与前面讲到的这些方面紧密联系,不可分割的。它融入在了情感传递、价值观传播、文化展现的各个过程中。
8)谢谢杨总的分享!有感动!有精彩!有收获!
可能是我新晋成为母亲,所以看到有些短片,情不能自已。这才是好的品牌营销。基于对消费者的尊重、理解和同理心,表达出甚至消费者都未表达却已存在的情感需求。好的创意能够轻而易举的得到消费者的认可,真的很闪亮!
其次是定位,让听得见炮声的人做决策。与消费者生活在一起,体味他们的民情疾苦,才能从他们的角度来讲他们愿意听和愿意接受的故事。
最后是品牌经营的跨界营销,显现高手的身影。以“海底捞”一个身边的餐饮店,来讲述它的营业增长点,四两拨千斤,彰显大智慧。赞!
9)这是一堂能够让人能深刻记忆、反复回味的课程。杨旭老师本次的课程名称是《品牌营销》,其本身也是一次营销show,杨老师在课堂上展示了他超强的演讲能力,也展示了他作为一名“宝洁”营销控的深厚功力。
比起先生的大课来说,杨老师充满了更多的青春活力,还精心准备了很多的品牌广告,让同志们从感性认识层面来感受何为品牌营销?如何来进行品牌营销?通过3I,即Incepiton、Insight、Intouch,让我们了解到做任何产品的营销其实都是在和“人心”打交道。这或许就是营销的最高境界吧!尊重人性、注重对消费者内心感受的洞察,才能够达到先生所讲的“执一叶而牧天下”的境界,让品牌资产能够成为企业资产中不可替代的一份子。
课程上的很激昂澎湃,我们时而开怀大笑,时而掩面而泣,这都不得不说,杨旭老师准备的很有料,也将我们那么多人的人心一击而中,这就是一次非常成功的营销了。不过在课后冷静之余,还是想向老师提些许的建议:可以先安排一个简短的课前秀,然后再引入基本的品牌营销理论知识介绍,然后再开始对课程进行展开,步步递进。当然我也明白,要想在一堂课上讲完如此多的内容是不可能的,真希望还能再上一次杨老师的课。期待!
10)终于可以回贴了,周日下午四小时的营销大课哭了笑,笑了哭的,引来旁边写作业的小儿也湊过来偷偷听.心情可以平复了.杨旭老师用上半场的时间给我们大家抛出了一串串的催泪大广告,其中印象最深的是拍全家福情景广告和那句"妈妈,我可以帮你干活了".
品牌营销的“3I”理念:Inception——植入理念、形成影响力;Insight——知心洞察、潜在需求;Intouch——深入了解,紧密联系。简而言之,就是企业在找准趋势与定位的前提下,与用户交朋友。
因为自己在银行从事多年的营销工作,所以听起这次大课来特别有感觉,当我们试图用体验式的方式给客户以情感上的共鸣,在某一时刻让消费者内心充满爱与柔情,能让消费者记住产品时,销量自然就来了,比如汰渍洗衣粉。
海底捞的实体餐厅可以是不赚钱的,这个理念是这次大课较为震撼的一点,原来,开饭店可以是赔钱的,海底捞卖的是口碑,卖的是服务,卖的是别人无法复制的《海底捞你永远学不会》,脑洞大开啊。
杨旭老师在课间也推荐了关于营销方面的书,近期准备攻读,把实践与理论结合起来,某天可以写一写关于银行产品的品牌营销实操了。
11)抱歉,这两天一直在天津出差,今天下午开了一下午的会,会议中忙里偷闲,又重温了杨旭老师的ppt,结合大课中的内容,感受很深。
品牌营销的目的,是为了打造百年老店,为了企业基业长青。而其中,营造消费者对于品牌的观念,甚至影响消费者的消费理念,才是营销的至高境界。
品牌营销的实质,在于对消费者心理的把握。杨旭老师列举的品牌营销的成功案例,从可口可乐,百事可乐,到腾讯的腾讯十年,以及《人为什么活着》,都非常有说服力。这些营销之所以成功,是因为他们深入到了消费者的内心,产生了心灵上的共鸣。这样的营销,才能在消费者内心中打下深深的烙印,才能长久的影响消费者的选择和心理。
杨老师列举的价值-时间曲线图很让人警醒。身为工程师的自己,常常觉得帮助公司影响市场优势地位的关键在于新产品、新技术、新工艺、新流程,但是这幅曲线图告诉我们,真正重要的基于消费者需求来开展业务和建设品牌。因为技术总是不断进步的,谁也不能保证自己永远在技术上处于领先地位。但是品牌、口碑以及洞察消费者需求的能力却是很难建立的,而且一旦建立起来也很难被撼动。很多公司往往忽视了品牌也消费者需求,专注于技术本身,最终得到的市场的抛弃。科技公司中,这样的案例数不胜数,SUN, Nokia, 摩托甚至微软,都是如此。
关于“消费者是老板” 这个观念,我也联想到我所在的亚马逊公司。亚马逊规定的十三条员工能力标准中,‘顾客至尚“(customer obsession)一直排在第一位。公司创始人Jeff.Bezos在开会时,始终摆上一副空椅子,这个空椅子代表的是公司的顾客,虽然它在高层会议中无法发言,但它绝对是各种会议的决策中首要考虑的’老板‘。 只有把顾客放到如此高地位的公司,才能做到基业长青。
12)杨老师课程讲得精彩,内容更精彩。
一个企业的品牌可以延续,创造出价值,对于个人也可以这样思考,如何进行个人品牌的打造,宣传,推广,用无形价值体现个人价值。 品牌的力量可以带来更大的价值。
和君这个品牌在整个企业市值中能占据多大的价值,有多少是通过无形的资产,案例,推广,宣传,积累的人才。
13)以前做产品经理的时候,对于营销有过一些接触,这次杨旭老师的《品牌营销》大课再次给了我耳目一新的感觉,通过这次的学习,发现自己在营销方面的理论知识体系还有很大的欠缺,老师用一个又一个精彩的营销案例让我们感受到了品牌营销对于一个企业运营所起到的决定性作用,自己目前正在创业,老师上课讲授的知识给了自己很大的启发,因此近期打算抽时间整理一下这个方面的知识体系,相信一定会大有收获。
14)每一次大课的最后,先生总是给我们一个高大上的信仰作为结束。我相信这也是我们每一个和君学子应该学习和思考的东西,从世界观价值观到个人的理想或者说和君梦。这次大课杨旭师兄也给我们了一个梦,十年磨一剑,成则光芒万丈凭君子三立铸丰,败则肝胆相照以情义无价慰平生。以此,回顾下本次课程的收获,也不禁感叹,现场听这节课的感觉真好。
从本节课学到的内容和解决的问题汇总:
课前秀的几个思考
杨旭师兄虽然在第一节课结束的时候说这都是课前秀,但我还是觉得他一开始的两个案例就已经能把要讲的主题覆盖了。一开始就说道营销是商业的魅力,人性的力量,这也是营销的最高境界。然后就讲了濑生川的话剧中的包子,在话剧结束后每人送两只包子,在话剧结束时还体验包子的温暖,而且这还是演员自发的行为,这也是全民营销的案例。而这种对于观众的体验和共鸣是来源于心中的热爱。
第二个案例,nikon相机的广告。采用了中国人最普通的过年回家的故事,而又选取了无法回家的对立冲突,nikon相机用改变这个故事的矛盾向我们阐述了相机是用来记录生活的幸福与感动,而nikon常伴于我们的生活。这煽人泪下的故事正是体现了产品陪伴于我们生命中最伟大和幸福的时刻的价值。
课前秀的几个维度
课前秀的主要目的还是要表达好的营销案列一定是让客户从心底认识和接受广告和产品。对于表达这个最好的方法不过是案列了,我们都是看过广告的人,有直观感受,第一个案例更多的是演讲者印象最深刻的一个营销案例,同时也是营销者的极致做法;而第二个是让被营销者感到到极致的营销案例,两个角度体现的核心是一样的,感受人间冷暖,心底的感情,让观看者将情感与产品融为一体
这个维度的目标是让一个人做一件事的时候是因为他自己想做。
1)一场战役一样的广告
在伴随广告的效能系数、说服力、记忆力的广告要素的时候依然要围绕创意产生影响力的主题,让客户的生活体验和产品体验感融为一体。课上用急支糖浆、拉芳等反例印证了罗志祥爱情故事版的飘柔广告,时间近三年,战略式的整合营销,用美好的爱情故事将年轻一代的消费者代入这个与飘柔产品相关的广告中,又体现了广告植入生活的力量。
2)认知、认可、认同、认定
这个主题重点是如何进入消费者心里,就是靠上述四个词。课上用了可口可乐、minicooper、百事可乐、内衣广告、公共椅子印章、DHL快递吻、潘婷你能型的励志广告、台湾大众银行的环岛游和母亲只身前往美国看望生产的女儿、腾讯12年与人陪伴等如此多的广告,从不同的细节表明了“四认”是如何做到将产品走进消费者的心里去。不单单是感动,最核心的是将产品和消费者的生活联系起来,把产品的价值放入消费者的生活和心里去。
3)品牌营销,寻找真正的热爱
这个用一个例子足够了,就是新东方的从绝望中寻找希望,这是一种信仰,一种能让人无论遇到什么都能坚持下去的信仰,这也是一种对生活的真正的热爱,如果一个品牌能够让人们点燃这种对生活真正的热爱,那么这个产品的营销是非常成功的。
定位的含义在营销里面比较广泛,通常我们知道的都是产品到底是卖给哪类消费者的。而这次课上的定位还是从懂得怎么做,进步成为懂得了消费者。例如,六神和激爽的不同作用的阐述得到了不同的效果,说明消费者关注的价值结果比消费形态重要;产品差异化竞争一定是要让消费者知道卖的是什么,不然还不如品类基础卖点即可;没招的时候,和消费者一起生活也可以发现需求;当然,还有对自己产品的深刻理解,不是自己的产品能干什么,而是我们到底是干什么的,说白了,还是传递一种产品的理念,无论是诺基亚的联系人们还是苹果的思考不同的理念,都体现了高于产品本身的定位高度。
其实无论是体验、还是定位,都是为了理解消费者的内心。但我觉得最深刻的表述还是,在消费者的生命中最幸福和值得纪念的时刻一定是有你的产品出现的,这样的产品才是和消费者捆绑在一起和成功的产品。所以读心需要的保障是,需要态度,需要建立组织制度,需要形成工人的企业文化,这些都是为了能够实现全面的理解消费者的保障。
从理论到实践我的几个感受如下:
品牌运营实操与现实的结合
无论是海底捞、还是海王星辰、亦或是新东方。最终都走了一个羊毛出在狗身上的路,消费者太敏感,一旦收费或者打破原来的状态都会产生消费者的抵触心理,所以基本在原有的产品或者商业模式上,精细化的做好品牌的口碑,然后再利用好口碑的力量开创新的商业模式,正如马云那句话,不怕不挣钱,只要消费者有希望,就有未来挣钱的可能。
现实中,我做培训公司的时候,和大股东提出了三个品牌,ITAA,狼实验室,学习组;三个品牌的组合能有效形成一个互补的结构,ITAA是公司自己的认证产品品牌,狼实验室是培训实验室的风格品牌,学习组是线上同时也代表整体互动状态的品牌,这样的品牌组合使得在竞争市场上更有竞争力,而且不容易被攻击。比如狼实验室的学员,体验了公司这种浸入式学习的方法后,对公司的培训产品有了强大的吸引力,同时在学习组上保持粘性,最终报ITAA认证,最后一个是利润非常高的产品。
做营销,要有一颗敏感柔软的玻璃心
看了这么多广告,现场哭的稀里哗啦,说明我们的同志们都在被这些故事感动着,那么我最大的感触就是要有一颗敏感柔软的玻璃心,用这样的心去体味人世间的冷暖,喜怒哀乐,把做出来的东西放入消费者的心里,这样一定能成。
心中的梦想变成最好的营销
这个最典型的还是苹果,think different,这就是乔布斯宣扬的一种精神,也是一种信仰,俞敏洪也希望把新东方打造成传世的学校,而和君是把文化传递到每一个弟子每一个人心中,没有比梦想更强大的营销武器了。
遗留的问题的分析:
体验究竟是什么
讲了一个半小时,体验是走进客户心里,但是如何做并不是很容易,时间原因也没有讲,这块还是很重要的,那么试问体验店都做好体验了吗,我觉得体验店不是做体验的。
如何运用好思维力方法于营销中
从单老师所讲,进入客户的体系,想清楚how/why/what是有效解决走进客户心里的法宝,但是我们今天接触到的都是生活中的产品,那么做品牌营销呢,比如先生说要把自己的品牌让大家帮忙营销,这个不是用的,是和君文化和精神,还是先生的经历呢,我觉得这块值得好好思考和探讨。
15)在杨老师激情澎湃的讲演中不知不觉的结束了,其中有很多干货,通过深入浅出的分析和案例回顾,非营销专业的我也从总学到了一些些经典营销知识:
1. 品牌是同消费者建立情感认同
2. 围绕品牌资产重塑企业的经营逻辑
3. 产品差异化区别品类基本卖点
4. 价值模式同盈利模式分开
5. 真理瞬间模型
通过这次讲座,我开始喜欢上营销学了,以后要多多根据案例做思考和总结。
16)杨老师整堂课都激情昂扬,不仅被他的精神所感染,整堂课听下来并无半点劳累的感觉(虽然老师肯定是讲累了),真的意犹未尽!在上大学的时候,所有的经济类课程中,我最喜欢市场营销,当时觉得这门课跟我的生活很贴近,虽然我不是商家,但是我肯定要去买东西,肯定是那些营销策略的最终受益者。今天再去听杨老师的营销课程不禁有了更深的感触,这次听,我的角度转变了,除了我仍然是一名消费者之外,我还需要在未来的工作中以卖家的名义去推动产品或者服务的运营,我需要把我有的东西show出来,需要让更多的人接受它。杨老师讲的营销理论非常精辟,也很实用。
在3I中,In-touch,是我最有感触的。曾经一度以为只要把广告做的可以让别人记住,只要充分表达了具备的优势,如果条件资源允许,加入人性化元素就可以了。现在重新看了课堂中的一个个广告案例,才知道原来触及心底的那份感动,其实得来不易,如果你没有相似的生活经历,如果你没有办法把自己换成别人,只是看到,听到那些大家能知道的东西是不会拍出好的广告片,无法走进受众的生活的。因为那个泪点,不是你一个人的,而是你的目标客户群的,他们有着相同的诉求,有着相似的经历,有着强烈的被服务期望和产品应用的诉求,差的只是你是否可以触到他们的痛点,是否真的比他们自己还了解他们自己。所以把自己写哭的作者,是感情充沛的作者,把别人写哭的作者,是走进内心的作者。
我到今天仍然清楚的记得,那段广告,一个妈妈在美国的机场由于违禁品被查,独自一人跨越了三个国家,经历了种种艰难,就是为了可以给女儿煲一碗养身体的汤。当这段广告播出大约20秒钟的时候,我的泪水毫无把控的喷了出来,并不是因为由它想到了我自己的妈妈,而是特别感动于剧中的情形,那种无声而又坚毅的母爱,那种每个母亲都会做出的事情,那种特别令人心碎的无助。这只是生活中一段艰辛的插曲,但是我记住了它,再一次读懂了自己的母亲,再一次领会了什么叫做母爱。这个广告没有任何的宣传卖点,就是这么纯粹,但是我想我会一直记住它。所以这就是成功了,讲述普通人的故事,最平凡的东西往往越珍惜,越接地气的东西越能引起共鸣。
从运营的角度来讲,走出去往往是万里长征的第一步,告诉别人我有,我比任何人的都好,都有特色,是活下去必须要做的。然后呢?就是能不能活的更好,更长久。这也就是乐蜂网淡出人们视线,而阿里巴巴美国上市的区别。其实马云也肯定有过很长一段时间,外人无法理解的苦恼,那时他肯定面临放弃或者坚守的选择,他走到今天也绝不是从他成立阿里巴巴就想好的。但是他做到了别人曾经做过,但是没有做成功的事情。很多玩笑话都在说马云的成功是千千万万的女人和千千万万的投递员支撑的,我想实际上他的坚持才是这一切的源动力。我也相信老师说,当初马云自己都没有想好如果去盈利的话,毕竟这种商业模式是前无古人的,当然没有办法说清接下来的路,只是马云知道自己帮了那些小作坊的店主,总有一天会得到回报的。这种从根本上特别纯粹的“粉丝经济”,实际上就是在积累到一定数量之后,有过质量上惊人的爆发,让大家都参与进来,成为生活中的一部分,必然也就无法被舍弃。
现在想想还有很多东西,是没办法一次性消化掉的,之后有时间会再重新看视频。这堂课真的很喜欢,感谢杨老师的精心准备,欣赏杨老师“拿事实说话”的风格。
17)首先非常感谢这次大课!
在聆听这次大课的同时,我正在做一个营销推广方案,本来思路堵塞,想出来的都是一些形式上惊爆眼球,实质上空洞无物的方案。在听课的同时,突然有了很多灵感,虽然不是很成熟,但是有了质的改变。
听完这次课,无论是“和客户一起睡”、了解中国特有的文化背景制定推广方案、在汽车顶部刷广告、可口可乐百事可乐等一系列创意无限的广告,不仅在形式上,更在内容上史无前例的激荡着人心,这也是为什么这些广告能够不胫而走,为企业达到波澜壮阔的推广效果。
虽然课程很好,我听得也很认真,在我自己的营销方案里做出了非常大的调整,比之前的版本得到了更多的认可,但是和这些经典案例相比简直也是不值一提。看来差距要在一天一天的磨练中才能缩减。
这个课程非常好的展示了一些感人至深的广告,这些广告是“走心”的广告,是在感动的基础上营销,让消费者没有掏钱买东西上当受骗受人蛊惑的错觉,而是主动地,由内而外的买一种情感,买一种品质,这或许才是一个好的营销方案的真谛。
18)我认为一节大课讲的是否好,最直观的是看你当时听得是否high,或者想跟随老师一起去做他所讲主题的工作,成为那个领域的行家——这也可能是这堂课是否有煽动性或感染力的指标,从这点看,这堂课是很成功的,不知现场和在线有多少人眼圈红润,包括我自己。但是商学课程,课后深入研究,理性思考才是重要的。“3i”模型无疑是品牌营销的核心,这让我知道了,做品牌营销不只是做广告:首先,如果做广告,也分粗犷的失败的与精妙的打动消费者的,做到这点需要做到3i,去深入了解消费者的需求与其使用环境,进而将产品理念植入到消费者脑海中,形成影响力,这点也是传统的品牌营销要做的,移动互联网也没有改变本质;其次,真正的品牌营销是将对消费者的关注贯穿到企业的每个环节,每个员工的脑海中,这就是宝洁。
这堂课的3i直观感觉就是打情感牌,当然不只是煽情、例如回家或恋爱,当然回家恋爱是每个人都向往的,所以也能有好效果,最重要的本质是对人性的呼唤,触及消费者内心最柔软的地方,产生心灵共鸣。而做到这点有时并不需要花很多钱,尤其是互联网时代,好的营销会吸引消费者主动观看、欣赏,我觉得现在很多微电影就是,最品牌营销就是和受众谈恋爱。
其实从商业模式上更让我震撼的是海底捞的例子,为什么一定要从坪效产出有限的实体饭店上盈利呢?在粉丝经济、互联网思维、参与感畅行的年代,这只是很少的一部分广告支出。杨老师提出的对新东方困境的思考以及品牌运营的结构化效率模型,我十分痴迷,以品牌为核心建设新平台,这种模式类似和君现在的商学+咨询+资本的模式,和君商学就是做影响力平台(品牌),和君资本是成长性平台,和君咨询是现金流平台。围绕这个模型,杨老师举了几个例子:海底捞、新东方、乐蜂网等等,上面有个标题是“同一个思路,看看梁冬在做什么”,证明这套逻辑不只是和君在践行,梁冬也在践行,这是一条可行的商业路线,并得到资本市场的认可,如沈南鹏一秒钟决定6000万美金投乐峰。
从引人注目的广告视频到背后的营销理论,再到企业层面的实操,最后到个人营销知识框架的实操,是这堂课的主线。在最后的 “怎样成就一个品牌营销高手”里又提到了先生以前讲的ABCD学习模型,这是整个商学学习的黄金法则,需要沉潜内修去落实。培养品牌营销的个人能力和素养对于每个人都是终生受益的,因为我们的一生都在进行品牌营销,人是社会属性的,我们谈恋爱、找工作是在营销,工作中的很多环节都可以理解为营销,学好品牌营销,还能提高个人的交际能力,营销是企业的,也是个人的。
19)经过过去的五次大课我们已经,看过大势,了解过产业和组织,企业层面学习过战略和资本经营。今天能够深入到企业管理的部分中,学习到先生的“屠龙刀”,觉得压力还是不小。先生在这节课中给我们提供了一个明确的方向,但知识的构建和积累毕竟还是自己的才能完成的。继续沉潜学习...如下是听过先生2次该课程后的一个脑图分享:
这是第二次听杨旭老师讲课,一年前的杨老师,是以中科院毕业学长的身份分享关于营销的一些魅力。这次杨老师是用营销的逻辑,试图从定位的3I理论,延展到个人品牌的建设,股市中公司品牌的建设中去。
营销是一门非常有意思的学科,它是最能展现商战中,术的智慧的一门科学。从每一个或精彩万分或令人哭笑不得的广告背后,我们看到了营销人的煞费苦心的设计,和对人性的敏锐洞察。营销对我而言,是一门关于人的学问,是一个充满创意的工作。
在大学,自己对这方面就特别有兴趣,阅读了大量的书籍,不是为别的,就是觉得里面每一个例子都是这样的生动有趣,一点点小小的不同和创意,就能打一场漂亮的商战,甚至扭转整个商业格局,真是Amazing的一件事情。
毕业后,仍然喜欢,但工作的指向性开始偏向了销售和产品经理。曾经一度淡忘了这个曾经让自己痴狂的内容。
当这次,杨旭老师,用延展的思维点醒,其实营销是可以渗透进入个人品牌,甚至股市的时候,瞬间豁然开朗。一如前面所述,营销是一门关于人的学问,是一门充满创意的工作。将创意融入到工作中,让对方更容易接受自己的思想、产品、公司,树立起一个持久的满足对方需求,受对方信任的形象,其实都可以算是营销。不仅仅局限于做广告、做堆头促销。
再回看狭义的营销,除了感受到震撼和触动之外,我意识到,这是一项非常考验灵感的工作,是需要天分的。我们看到很多的案例,就好想在荒漠中我们看到了一口井,我们知道下面有水,令人欣喜,可我们并不知道,挖井的人是如何找到这口井的。如果把我们自己放任到荒漠中,我们是否有能力自己嗅到水汽,挖到一口井,还是只能跟着有嗅觉的人做苦力,这个还是非常未知的。荒野求生,并不如教科书传授的那样简单,在没有规则、瞬息万变的商战中,到处是机会也到处是危机。
真正优秀的营销人才,应该会是一个“太极高手”,兵来将挡,水来土掩,顺势用好每一个小细节、小环境,自如地应对突然和改变。我对自己的期望,是希望可以成为这样的高手,在风云变幻的商战中,可以如如不动,或者轻轻一侧身、一抬手,就可以直击关键,四两拨千斤,如蝴蝶效应般的改变局势。当然,我知道,还有很多的路需要走。
20)首先感谢被杨旭师兄的认真备课,在四个小时的授课,您全程站立,用精彩幽默风趣的演讲,深入浅出的什么是营销,请允许我诚挚的说句:您辛苦了!
杨旭师兄说这堂课不涉及互联网。可是我发现无不在影射着互联网。将四个小时的课程,我们全神贯注并且笑泪相伴。有的广告不仅让女生落泪,我们男生眼眶也都湿润了。第一次觉得看懂了广告,广告挺好看的。
此次大课包括四个部分:什么是品牌营销?怎么做品牌营销?品牌运营实践、如何构建品牌运营的组织能力和个人能力。
(一)什么是品牌营销?
真心换来关系,关系构建商业,这就是品牌营销。信赖,并共同创造幸福,这就是品牌营销。
(二)怎么做品牌营销?
3I理论可以充分阐释品牌营销的内涵:Inception,植入理念,形成影响力,为消费者营造幸福的体验;Insight,知心洞察,准确定位消费者的需求,用我的方式表达消费者的需求并满足;In-touch,深入了解消费者,读懂消费者,并与之建立紧密联系。此部分杨旭老师运用了几十个广告案例进行了形象化的阐释和说明,这里不再赘述。
我个人一开始的疑惑在于当我们真正运用3I理论进行品牌营销时,应该如何入手?这个3I实施的逻辑是怎样的?思考的过程中我突然想到了之前学习的金字塔原理:自上而下表达,自下而上思考。杨旭老师演讲的表达逻辑采用的是自上而下表达,获得良好的品牌营销效果,需要强烈的情感共鸣,即Inception,达到Inception的效果需要Insight的洞见,而获得Insight,从消费者的眼睛看世界,知道消费者的习惯和需求,需要深入接触、理解消费者,即In-touch。实际上这3I是环环相扣的,Inception是效果呈现,Insight是实现路径,In-touch是营销根基,毕竟营销的对象是人、是消费者,众所周知地,顾客是上帝,顾客至上,一切以顾客为中心,通俗的说法就是从群众中来,到群众中去。最好的In-touch就是从群众中来。而真正运用3I理论指导品牌营销实施时,就应该采用自下而上的逻辑:In-touch为切入点,通过Insight的路径,到达Inception的效果,最后形成不断改进的闭环。
此外,每一个I也有自己内在的逻辑。
Inception部分,触及消费者心中最柔软的内在,产生心灵共鸣和价值认定。为了产生影响力,首先是获得消费者认知、认可、认同、认定,接着当消费者认为这就是他自己的想法时,就会参与进来,最后当消费者获得了较好的参与感和体验感时,就会四处传颂和推广你的品牌,此时,品牌资产在口口相传和自组织中就找到根基和未来。这是一个层层精进和深入的过程。
Insight部分,是洞察消费者自己说不出来的渴望,然后用我的方式满足你的需求。这里面有两个视角,消费者视角和企业视角。消费者心中有渴望有需求,但是他不会告诉你,也不会直接的表达出来,唯有洞察,才会知道消费者的习惯和需求,才会创造出让消费者心花怒放的产品。企业同样必须对自己有深刻理解,基业长青的品牌塑造不是基于产品,而是基于消费者需求,因为产品有生命周期,而需求随着技术等进步不断更新。企业的洞察是为了创新,运用创新的方法来不断塑造品牌的价值。
In-touch部分,首先是真心实意的态度,把消费者当做老板,同时和消费者睡(Consumer is boss + Sleep with consumer),从而贴近、理解、尊重消费者。然后是建立组织制度,以组织行为机制来进行保障。最后形成公认的企业文化来落实组织行为,让企业文化成为塑造品牌的内生力量。当正确的价值观贯通整个组织体系的每一个环节每一个角落,形成明确的决策机制、判断标准、工作要求、行为准则、绩效考核甚至企业文化等规则来落实“消费者是老板”的组织行为时, 品牌塑造将成为企业核心竞争力。
(三)品牌运营实操
该部分是本次课程最精彩的部分,有一种大气磅礴,有一种高屋建瓴,有一种别有洞天。杨旭老师开始变强调,围绕品牌资产重塑企业的经营逻辑,这种顶层设计才是品牌营销的核心要义。开始时,并不理解,但是讲到这部分,才恍然大悟。值得注意的是,这里面已经不再是品牌营销,而是品牌运营了!因为品牌运营的思维已经跳出了传统营销的思维。换个角度思考,品牌经营竟然可以实现“羊毛出在狗身上”,以品牌为核心建设新平台,通过跨越企业、产品边界,为消费者构建解决方案,这种变革从根本上改变了企业的经营逻辑,无疑会为未来企业带来无限商业机会。具体来说,就是让盈利模式和生意模式分离,搭建企业的现金流平台、成长性平台和影响力平台。和君在这方面的实践走在前列,和君咨询是现金流平台,和君资本是成长性平台,而和君商学院是影响力平台,三版块各自专长、相生互动,正向放大,效能卓著。
(四)如何建立品牌运营的组织能力和个人能力
将品牌运营从方法变成能力,构建品牌运营的组织能力,可以参考许多理论工具,如MOT、BBF、SIMPL、4C、W&DP、PLATFORM、OGSM等等。而培养个人的营销能力和素养需要从四个方面着手:积厚度,建立完整的品牌营销知识体系;打基础,行千里路、阅人无数,在战斗中学习战斗;扩宽度,围绕品牌营销核心,一层层扩大企业经营的知识框架,拔高度,在品牌营销领域的实践中,不断进行创新突破。
杨旭师兄的一番演讲,让坐在下面的我,听得是热血沸腾,顿感营销的魅力原来如此之大。
小米:今天看到小米推出空气净化器,有人说小米没有自己的核心竞争力,难以做大,可是我倒是不以为然,小米作为一个深刻践行C2B参与感的企业,从手机这个入口出发,围绕健康(手环)、家庭(净化器)、娱乐(音箱)、工作(路由器、wifi)等个人智能新生活开发的一系列便宜、好的新产品,想人之所想,做出大家需要的产品,从这点来说非常顺畅,想必也是未来企业经营逻辑转变的趋势,并且小米让消费者真正的参与到了他的工艺设计当中,充分的调动了米粉的积极性,这营销做得是炉火纯青。
另外杨师兄举得海底捞的例子:海底捞的赚钱模式我一直非常困惑,师兄的一句话可谓点醒了我,海底捞开实体店就必须要盈利么?看似匪夷所思的提问,突然我才发现自己之前的分析眼光和理解多么浅层。重VS轻;个性VS量产;有限VS近乎无限,两种业态如何有所区分地经营,企业的情况立刻会发生转变。实体店是一种品牌营销的形式,羊毛出在狗身上,实体店品牌营销的后面同样隐藏着巨大的商机。
21) 听完杨旭老师的营销大课,我深深的被intouch了。
说来渊源很深。我在入学之前,就听过两次和君六界师兄的分享。其中有一次,是向亮分享的内容,其中有一部分就是杨老师的“射雕英雄传”。
首先,感谢杨老师给我们的讲述营销“道”层面的道理,而不是技术层面的道理。
“把消费者当成人,不要当成钱包。”
Insight,做消费者心中有,口上无的营销——
度,很重要。早了,消费者心中无,变成先烈。晚了,消费者口上有,就失去了先机。
Intouch,从KNOW HOW TO KNOW WHO,逐渐的理解消费者,理解人性。甚至,sleep with consumer,虽然一年前已经了解,如今听杨老师讲述,内心依旧澎湃。
Inception——我们制造这些产品,都是为了满足人性中的某种需求。单纯的说,你来买我的东西吧,我会满足你的这个需求。这个效果是最差的。唯独理解消费者,理解消费者在什么梦想中,会需要这个产品,才是营销的根本。基于生活的,且高于生活的小梦想,才是营销的初衷。在那个关键的时刻,把自己变成他们心中的英雄!!
杨老师说的,基于产品营销而改变企业的研产销——令我更加深思。如果有一天,宝洁公司变成了一家咨询公司,请你不要惊讶。
谁能够真正的去了解消费者,在生活真实的需求中打造消费者的梦想,这才是营销,这才是做公司,这才是商业。
另外,由于时间关系,杨老师没有分享很多的干活,实际案例,一个海底捞已经听得颠覆了。原来,一个平台,不一定要盈利。
讲座结束,冲到台上,看着老杨满脸的汗水,老师辛苦了。
听了老师的讲座,我想我应该给我的两个创业兄弟帮个小忙,没事拍个视频,做个订阅号随便搞搞,玩一次营销,真正的感受一下。
有个问题还是想问问老师,到底哪些行业需要营销,哪些行业无需营销?
22)没进和君时,就听师兄师姐说到过杨旭老师,个人魅力非凡,经过这次大课,发现老师果然是不负盛名。老师讲课的3个半小时的时间里,掌声响起无数次,在电脑前上课的我也禁不住热泪盈眶。
杨旭老师结合实际广告,告诉我们什么样的广告才是好的广告,什么样的营销才是真正的品牌营销。Intouch,Insight,Inception的3I理论也是这节品牌营销课的精髓。
通过“3I”模型,形成了完整的品牌营销逻辑。但更深层次,品牌营销能影响甚至颠覆企业的商业模式,这就是品牌运营的结构化效率。将集团公司的“盈利”模式和“生意”模式分离开来,相生互动,提升效能。
营销归根到底是要去理解、创造与引领需求。品牌营销是基于承诺,而不是交易;是基于关系,而不是产品;是基于理解而吸引,而不是砸钱投放、打折促销。
23)知易行难。
这四个字,用来评价这次大课或许很合适。营销、广告,向来都是一件知易行难的事情。课前秀的广告对比,很精彩、很热闹、很感人。我相信,大部分人都知道,而且很容易区分两个广告熟好熟不好。也知道为什么好在哪里,不好在哪里。大道理易说,执行起来却很难。明知道这样拍出来的广告会不好,但是还是会有那么多不好的广告被拍出来,被放出来。或许,并不是营销人不知道这样的广告不好。或许,只是营销人不知道该怎么样拍出来的才更好。没有一个营销人不希望拍出来好广告,只是营销人不知道该如何抓重点,该如何拍出来才能让观众更好接受罢了。或者说,或许即使知道如何做,也很难做出来。
营销很简单,又很难。对于这堂课,我的个人感触亦是如此。单说看广告,能很轻易的区分孰好孰坏。甚至能知一二为何好或为何不好。但我知道,如果给自己一个机会来实践,来拍个广告,纵使我从这堂课中学会了很多干货,很多知识,或许我依旧拍不出来一个能作为好例子的广告。
In-touch;insight和inception。三者相辅相成,洞察消费者,深入消费者内心。或许是自己专业相差太远的原因。对这堂大课和对之前六次大课,有着不一样的感觉。这次大课明显有挺热闹的感觉。听着老师讲的知识,感觉都知道,但就是做不到。
知易行难,或许老师讲的知识,道理,大家都明白。但是真正实践起来,可能真的很难。
24)这是一次让人泪流满面的大课。我的理解是基于人性来做品牌营销。基于消费者的需求,用爱、同理心,让消费者认知、认可、认同、认定,真正读懂消费者。
对于课程有一下几点认识:
企业要围绕品牌资产重塑企业的经营逻辑。这一命题是基于从企业外部向企业内部作用和反馈的方式,杨老师讲述现在是买方市场,信息透明化,消费者有了空前的权利,我们要基于消费者重组企业供研产销的各个环节。
如何做品牌营销“3 I” INTOUCH、INCEPTION、INSIGHT。打造体验 —INCEPTION,用生动的创意感染对方,产生情感共鸣。定位准确 — INSIGHT,理解消费者不仅是理解他所说所想,更是创造和引领需求,洞察消费者自己说不出来的渴望,但是满足需求的方式却是企业来定义的来设计的。定位是需要找准消费者、找准满足消费者的需求,并能用消费者能感知的方式进行传播,在传播方式上进行创新,是需要知道消费者的生活习惯和需求的。
这让我认为“洞察”这个能力的塑造是非常重要的。无论做任何工作与任何人交际,能洞察事情原委和人情变故是非常重要的。在营销中也需要能洞察消费者心理和生活方式的变化,能及时地给与应对。做生活中的“有心人”。学会观察和明理。
INSIGHT,同样必须对自己的深刻理解。明确认识自己的企业价值和目标定位,满足企业的细分人群需求。杨老师一句话总结为:有了对受众,对外界的深刻洞察和理解;同时有了对自己的深刻洞察和理解,我们就可以寻找创新方法来创造价值,实现梦想了。
品牌也可以做到极致。杨老师举例子说明了“有一种追求超越产品的生命周期”“有一个品牌代表了一种精神”,我了解为将一种将品牌做到极致的理念。消费者获取产品无非有三种需求:功能满足的需求,让其愿意归属的价值群落和无限获取资源的云端服务。基于第二点需求,我们可以设计产品的人性属性或者精神追求,如果一个产品代表一种精神那么这个产品该有多么长久坚实的生命力!
建立产品模式和生命周期管理中,杨老师观点“基于需求展开业务和品牌建设,将走向基业长青”我的了解是在产品设计时要基于消费者需求和企业品牌价值,因为消费者的需求是不断变化的,企业树立的品牌价值又是有长期性和历史性的,需要综合考虑设计产品。我们生产产品是满足消费者不断变化的需求,但是不是所有需求都是值得我们去满足或者能够满足的。企业品牌价值是在一代代企业产品中共同构建的给与消费者心理预期和影响力。
读心 —INTOUCH,更要“偷心”。当我们不明了如何去做的时候就回归到消费者身边,了解消费者习惯和需求。构建一种市场信息准确获取和反馈的组织机制,让最为接近消费者的人有说话权,并且更深一层,我们需要我们的构建“理解消费者”的企业文化,研产销每个环节的设计都基于满足消费者的需求和便利来做。
实施品牌运营,重构企业经营思维,海底捞的案例让我认为并不是所有环节产品都是需要用利润来衡量的,用“不盈利”的门店进行品牌经营“羊毛出在狗身上”从火锅底料等盈利,重构商业模式。
跨界,行业不再被品类所定义,而是圈层人群。未来的经济形态是基于人的。消费者的话语权、地位的提升,我们并不是单纯的产品形态而是打造“叠加体验”给与基本功能产品后给多的是增值服务。消费者要的并不是单一的物件而是一项事件3的解决方案。基于圈层人群打造自己的企业类型和边界,更能满足消费者需求。
这次大课,让我对于企业价值、企业与消费者的关系、产品形态、组织机制等进行了串联的思考与认识。这一切都是基于对消费者的需求洞察和对于企业品牌价值认识。我希望有更多的中国企业能在新的经济时代中提高意识、重构模式,打造出中国的基业长青的品牌。
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