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怎样寻找新客户
刚上班不久
公司让我寻找新客户。我该怎么找啊？ 各位大神你们都是怎样找的啊？
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线上线下一起挖掘。可以把你们公司和产品信息发布到B2B网站争取多一些曝光的可能性，把你们的产品细分市场整理一下 尽量找到些精准的客户群去营销。方法太多要考自己去慢慢积累
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server is ok你经历过哪些好的客服体验，看知乎大神怎么说！你经历过哪些好的客服体验，看知乎大神怎么说！真实记录百家号知乎上问过一个问题，是经历过最好的客服体验是什么？你觉得你经历过最好的客服体验是什么呢？或许你能轻易的想起，或许还需要一些时间。下面我们就来看看知乎大神们是怎么说的吧！评论有很多，篇幅有限只选择了一些代表性的回答，也欢迎大家补充。评论最多的是这个，亚马逊严谨的客服态度让顾客记忆犹新，甚至把他作为自己经历的最好的客服体验。回复区里点赞最多的回复，却是这：客服耿直、诙谐的回复让顾客倍感舒适，也有时候客服服务人员简单的几句话就温暖顾客，比如这个：当然，对于最好的客服体验这一命题，每一个都有着不同的答案。在大家的回答中，我们可以总结出一些规律，好的客户体验往往是专业的、及时的、态度好的、为顾客推荐更加适合产品的服务。在电商中，要打造良好的客户体验是是很多电商朋友都要做的工作。而这些工作都需要客服去执行完成。下面淘今云客服就从客户体验的角度来规范和要求客服的工作。淘今云客服认为：在电商咨询过程中，以下几方面的体验尤为重要。淘今云客服贴士1：服务态度体验顾客在整个服务过程中最直观的最在意的是服务态度。客服人员的服务态度在很大程度上决定了顾客的购物体验。良好的服务态度会让顾客感受到亲切，就算不马上下单购买，也会对店铺充满好感，为以后的再次购买埋下伏笔。热情、尊重、耐心是检验服务态度的3个重要指标。热情，是需要客服人员表现出友好、愉悦的感情态度，但是在隔着屏幕的交流中，怎样才能让顾客感受到呢？首先要及时回复，淘今云客服有一个黄金15秒法则，当顾客来咨询的时候，最好在15秒内做出回应，如果客服暂时不在或者咨询顾客态度来不及回复，大家可以设置好自己的旺旺状态，也要设置好自动回复，来缓解顾客在等待的无视感和焦虑感。在跟顾客交流过程中，要拒绝“是”、“哦”、“在”等一个字的回复，适量多的文字可以让顾客感受到重视，当然也不要热情到做作，让顾客感到不适。尊重，在人与人交流中必不可少，客服应该明白，自己所有的言辞都彰显着店铺的形象。尊重顾客的提问、不随意插话、尊重顾客的选择几个方面增加顾客的体验。与尊重相辅相成的便是耐心，进店咨询的顾客可能会问一些小儿科的问题，有的甚至会反复纠结一个问题一直问，这时候千万不可表现出不耐烦的语气，要知道流量来之不易，可能就是因为您的一句话，一次耐心解答，就赢得了这个顾客。除了上述提到的几点，大家也可以合理使用一些表情包，为顾客传递你的热情、耐心与尊重，也可增加谈话的趣味性，增添客户体验。淘今云客服贴士2：客服专业性体验此点毋庸置疑是每个客服必须具备的硬技能。淘今云客服认为客服的专业性主要体现在客服基础技巧、店铺产品和店铺活动3个方面。客服的基础技巧包括使用各种沟通工具，如旺旺等；包括打字速度与顾客的沟通技巧等不再赘述。下面主要说说对商品的了解。淘今云客服认为，对产品的了解可以分为：产品质量，包括性能、寿命、安全性等几个方面；产品尺寸：衣服和鞋子应知道中国码和国际码，戒指手镯等特殊产品需知道手寸大小与手腕大小，佩戴多少号合适；产品规格、体积：包括产品的容量、长宽高、重量等数据，还需要对产品的注意事项特别了解，比如使用禁忌、保养等知识。对店铺活动的了解包括：活动时间、活动对象、活动内容、活动规则等。参照以上列举的纬度一一对照自己的产品、活动，对自家产品也就差不多了，但是作为优秀的客服人员，还需要对产品周边知识的了解，可以增加顾客对产品的深度认识，也会在一定程度上指导或影响顾客的选择。比如产品真伪的辨别、附加值等信息。对同类产品的质量、货源等方面的了解也能快速打消顾客疑虑，让顾客认可自己。后面2点需要客服人员在工作中慢慢积累、沉淀，才能为顾客提供更好更全面的服务。淘今云客服贴士3：合理选择体验前面说的服务态度和专业性都是为顾客选择做铺垫。良好的态度和沟通技巧能快速拉进与顾客的距离，而专业性能让顾客更加信任你，了解更多的商品和同类商品信息就能根据顾客的需求，为其进行产品推荐。在此步骤中，把握顾客需求的能力和客服自身的专业性要求较高。这也是文章开始第3个体验的最好诠释。现在着重讲讲如何把握顾客需求进行合理的产品推荐。从产品推荐和关联性产品推荐2面进行阐述。首先，在沟通过程中，客服人员需要顾客的基本信息，如性别，大概的年龄，还要了解顾客购买此商品的目的。如顾客来咨询一款护肤品，可能是自己使用，也可能是送给朋友或者长辈，有的顾客对品牌、质量要求高，有的顾客则更在意价格，这些都需要客服人员根据顾客的不同为其推荐不同的产品，让顾客有更好的选择。一个优质的客服一定要懂得关联性产品的推荐，关联性产品的推荐不仅可以增加客单价，也可以提高咨询转化率为店铺带来更多销售额。而关联性产品的推荐不是简单的将产品灌输给顾客，而是根据不同产品进行有目的、有针对的推荐。比如顾客在购买了一个产品后，客服可针对此款产品进行搭配一些“以后可能用得着”的产品，加深顾客对产品的认识；还有省邮费搭配的推荐，互补型的推荐。每一个推荐，切忌生硬，如果顾客反感推销，那么就算不做推荐也要让顾客更舒服。客服工作是一项以服务顾客为价值导向的工作，随着电商的不断发展，客服作为店铺不可或缺的一环，在竞争日趋激烈的今天，电商出售的不仅仅是产品，更是一种服务。而作为与顾客交流的第一线窗口的客服，毫不夸张的说他们在一定程度上决定着店铺的生死大权。把关好客服环节，提升客户体验是每个店铺都需要做的重要功课！最后，淘今云客服送给所有奋斗在一线的客服人员：相信大家都曾经经历过面对顾客的破口大骂却不能反驳的委屈；也经历过解决问题后被客户表扬，连说谢谢的感动。客服工作就是这样亦苦亦甜，我们也应该不断提升自己，为顾客提供更好的服务，我们一起加油！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。真实记录百家号最近更新：简介:以专业的精神进行互联网观察和分析作者最新文章相关文章已解决问题
目前遇到的问题是如何寻找潜在意向客户和如何开展陌生拜访的问题，请教知乎大神们？
提问时间： 06:49:06
【商业背景】 13年底，我参加工作，在一家化妆品公司做销售，主要负责安徽区域，该产品前几年在国内属一线品牌，定位高档，当时卖的很好，年销售额6--7亿。 后来，老板把以前赚的钱投资在另一家公司，这是一次市场操作失误，导致市场份额直线下滑，处于濒死状态。08-13年，公司养精蓄锐，通过低端产品赚取小额利润，经过几年发展，14年准备用以前的老品重返安徽市场。 近期，整个安徽合作客户有三个，由于产品不知名，市场消费者&
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&其余两个客户一年2、3次订单，金额很小&，这类客户有两种可能： 第一，自然销售，只是把产品摆上去，卖的好继续进货，卖的不好当样品摆设。&br/&&br/& （回复问题1） 我们不妨换一种问法，有一句话说问对问题赚大钱，这是站在自己角度提问，我们强调一切从客户角度出发，为客户提供各种增值服务。&br/&&br/& 你现在销售主张太清晰，所以客户全部装傻。&br/&&br/& 总之，最核心的就是帮客户卖货，客户文化水平不高，销售套路都是靠自己摸索经验，你告诉他一些花钱少见效快的方法，客户肯定很感激你。简单说说 个人来做的话一般两种方式 1 直客 具体方式大概分为电销 会展 理财沙龙 扫街（发单子） 找拆迁户等等 电销这块，很简单，看你手里有什么质量的单子，市场上流传到你手里的，一般已经被打烂了。&br/&&br/& 最好的是铁哥们私下里给的高净值客户（比如X行 X托等）；还有就是扫号，像一线城市136 139本地号段基本也被打烂了，这个就看运气吧。&br/&&br/& PS：话术要过硬 情商要高 基础知识要抓牢 2 渠道 渠道一般跟金融同业人员合作，比如可以找银行的 证券的 保险的 三方理财的其他同行互相推介，成交许诺一定的佣金。
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您可能有同感的问题大神教你打破常规,让买家看完详情页就下单的技巧
互联网 & 发布时间： 17:32:38 & 作者：佚名 &
这篇文章主要为大家介绍了让买家看完详情页就下单的技巧,具体分析了淘宝详情页提高营销诱导性及下单成功率的技巧,需要的朋友可以参考下
很多大神级的淘宝卖家都能做到让买家看完详情页就愿意下单的营销技巧。这里就来对此做一个简单的分析。具体内容如下：
做宝贝详情页重在有自己独特的思路，一步一步得抓住买家的心理，具体看看怎么样制作宝贝详情页比较吸引人。
基本上很多卖家宝贝描述的第一屏都是做宝贝推荐，关联一新品、热卖、搭配套餐等等，做法可行，但不能一成不变，根据自己店铺的情况来做相应的调整，比如做活动，当流量激增情况下，活动产品页面做些搭配套餐、新款促销或者其他活动页面都可以，一成不变常常会让买家觉得反感!
我们平时的详情页设计方法顺序就是：
收藏+关注&&焦点图&&推荐热销单品&&产品详情+尺寸表&&模特图&&实物平铺图&&场景图&&产品细节图&&同类型商品对比&&买家秀展示或者好评截图&&搭配推荐&&购物需知&&品牌文化简介
那么，到底如何做好宝贝的详情页面才能吸引住用户呢?
首先让我们来了解作为用户一般需要看那些信息，了解用户的需求，这样才能抓住用户的心理：
看下图的用户需求图，根据需求图找出用户想了解的信息。
宝贝页面内容每个步骤需要放什么内容?
一个比较成功的宝贝详情页装修案例，大家可以学习一下，小编把他整理了一下，大家可以按照这个方法，给自己的宝贝详情页装修装修!
开淘宝店，同样的平台，为什么别人比你做得好，转化率比你高，那么就要在自己的运营上面找问题所在了，如果一直有陈旧的方法来做，肯定是不行的!
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最近更新的内容笨鸟课堂之大咖来了，大神教你找客户
我夜观星象，我抓破了头。
我想不出今天这篇推送的开头。
只能告诉你，今天有个巨头。
他来到了笨鸟，来到了宁波。
他曾经做过新浪搜索，
他还曾经任职隆兴电信从事外贸Marketing工作。
他创立凌科创想，他负责东灵外贸进出口。
他的名字 他的名字叫董拓。
我的freestyle不知道合不合你胃口，
也请谅解小编实在墨水不够。
接下来我就介绍介绍今天的课堂内容~
本次笨鸟课堂的主讲人，风采我就不多加赘述了。妥妥的大神！让我们来瞻仰一下大神的真面目！
自带光芒！
本堂课大神为我们详细介绍了主动找到客户的几大方法，引导大家利用互联网的思维来做外贸，可以说非常干货了。
对于外贸人来说，找客户一般有几种方法：B2B平台、官网+搜索营销、展会、潜在的老客户，而今天，我们要讨论的是通过主动搜索来找到客户。
而今天，我们所学习到的是GHLM搜索客户方法，即通过Google 搜索目标客人的官网及公司名称、通过Hunter找到真实的邮箱、通过LinkedIn找到相关联系人、而Mail，就是通过笨鸟等软件群发开发信。
而很重要的一个搜索的原则就是关键词要与标题、URL、内容匹配。在确定关键词时，排除不相关的网站能够很好地提升搜索效率及相关性。
另外，获取客户邮箱，不仅可以通过Hunter输入网址获取，也可以通过LinkedIn搜索相关用户。
我们知道，与客户保持黏性，社交媒体是个很好的途径。而LinkedIn作为最受500强CEO欢迎的社交媒体，在上面找客户，也是个绝佳的选择。但其实，通过Google，我们也可以有技巧地搜索到LinkedIn用户。
最后，好的邮件模板是发送好开发信的基石。结合笨鸟系统发送营销邮件，内有海量精美的邮件模板可供使用，发送邮件事半功倍。
生活，就是一个需要不断充电的过程。本堂课已经得到了大家的充分认可，今后，笨鸟课堂也将持续邀请自带高技能、丰富经验值的客户在深圳、广州、厦门、泉州、宁波、无锡等地为大家做实战分享。更多精彩，敬请持续关注！
为什么邮件总是不被打开？
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