服装销售主管跟服装店长开会发言稿内容

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-29 17:18 标签： 服装店开会内容稿子
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说一下最近的工作情况，总结什么的，需要注意的地方，鼓励一下员工，表扬一下做的好的店员，然后说说以后的工作目标，店的发展前景展望之类的。
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鼓励员工 同时也不能太过
差不多就行了
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服装店长工作总结
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核心提示：如何将消费者引到线上社交，借助网络功能建立以门店为中心的“社区群”，成为零售店长新课题。人、货、场之间的关系转变，使服务成为门店销售的新核心。
从线上到线下，从制造到物流再到终端，商业环节都因消费者购买方式的剧变而发生天翻地覆的改革。对实体零售店来说，消费市场自从经历了“货―场―人”到“人―货―场”的转变之后，销售早已把消费者服务作为行业核心。如何将消费者引到线上社交，借助网络功能建立以门店为中心的“社区群”，成为零售店长新课题。人、货、场之间的关系转变，使服务成为门店销售的新核心。
2018年是零售业的重心从线上转回到线下的一年，而在线下零售场景中，社区是一块尚待开发的蓝海市场。
有了社群，品牌服务由商品导入至消费者的生活中，才能收集用户购买前和购买时的行为数据。有了数据，才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务，生长出与以往不同的零售新生态。
新零售下的老店长们，是时候要华丽变身了。
每年春节是冉钦最忙的时候，三四线城市零售店门庭若市。在外辛苦一年的游子，回到家乡在买衣服上格外阔绰，一次性花费三千多元是基本常态，此时便是零售店的春天。
在县城里，与品牌服装相比，坊间服装店似乎发展得更顺风顺水。
据麦肯锡预测，未来十年内，中国城市家庭中，中产阶级及富裕阶层的占比将大幅提升，在2022年时达到81%。
其中，来自三、四线城市的中产阶级，将成为占比增长最快的群体。
具体来看三四线城市的中产阶层，他们所在的城市房价不高，有更多的闲钱买买买。他们比大都市中的白领阶层，拥有更多的可自由支配财产和更高的消费力，不必面对房贷压力，日常开销低，工作压力小，互联网极大地改变了低线城市年轻人的审美、眼光和消费价值观，对产品品质和品牌都产生了更高的需求。所以在面子工程上，这些年轻人敢于投入更多精力和财力，而服装店的产品质量也经得起考验。
固定的忠实顾客是服装店主要销售来源，而促销方式较品牌宣传更灵活、大胆。
在维护顾客的方式上，很多品牌店有相似之处，也通过微信向顾客推新，平日多与消费者进行互动，很多会员因此成为了朋友。
年轻顾客喜欢网购，进实体店多以闲逛为主。针对部分顾客到店光试不买的现象，因此迅速开发出朋友圈晒图、微信购买、包邮快递、同城送货上门等一条龙式服务，对于销售有很大的帮助。
而对于年龄稍大一些的顾客来说，质量好、款式新、价格便宜、服务周到仍是老业态，这些对于从业十年的老店长来说，自然驾轻就熟。
如果说未来新零售将出现无人零售与有人零售两个发展方向，那“无人”的价值就主要体现在零售效率上：提升结算效率，延长夜间营业时间，提升门店信息数据化能力等。
而“有人”的价值便是体现在人的服务职能不可替代的作用上。服务即是店长
最专业的态度。
来源：中国服饰
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请问 服装店里的店长都需要做什么工作？？
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服装店长每日工作流程1.安排人员进行卫生的打扫;货架整理;准备当日备用零钱2.分配完工作后,检查电话线\\传真机\\POS机\\音响\\照明灯工作是否处于正常工作状态3.对收银区的准备:收银纸塑料袋会员卡促销品资料表四.查看POS库存,是否有未审核的单据五.检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善六.组织晨会的召开1.点名,检查签到本2.传达公司文件.包括通知\\调令\\促销活动操作方法\\店长会议情况3.宣布昨日营业额\\达成率\\今日营业指标4.分配今日人员的工作区域与主要职责5.对店员进行相关的日常培训讲解6.带领店员练习营业规范用语:欢迎光临三足袜业欢迎下次光临谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收营业期间一.记录当天晨会日志二.时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上三.监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目3.促销商品及时补货上架四.处理营业中顾客投诉1.端正自己的心态,认真听取投诉情况2.不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解3.不要轻意向顾客做出承诺五.对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等六.接收货品,安排人员点货验收1.察看箱子外包装有无破损方可收货2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货3.店内点货按箱中出库清单,逐一点货4对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部七.时刻维持店生卫生状况午餐期间一.合理安排店员轮流外出进餐二.监督检查B班人员签到情况三.收银员交接工作的及时监督四.检查营业高峰期零钱备用情况五.店长外出,安排代管人员负责门店管理营业高峰期一.查看截止销售额1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少2.将情况通知店员,激励店员再接再励二.为高峰期做准备1.空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时检查与兑换3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传4营业礼貌用语的时刻监督与提醒三.顾客反馈信息收集,并及时记录四.到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱五.处理门店各项外协事宜包括:交水费\\电费\\管理费用等六.对周边信息的收集1.竞争对手的商品情况/促销情况2.周边同一业态商家的促销情况3.市政规划(有肋于门店开发)七.促销活动的执行及跟踪晚餐期间一.合理安排店员轮流进餐二.监督交接班情况三.POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力营业结束一.安排卫生的打扫二.关闭射灯,及旋转灯箱,三.清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内四.当日销售数据的传输及补货单传真,此外还有会员资料的传真五.将当日销售票据打印,作好当日销售记录六.店员下班签字七.如为盘点当日,组织好店员的盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可签字下班八.如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作九.关闭所有电器包括:音响\\空调\\日光灯\\POS机十.关门\\上锁&&&&这些就是一个服装店铺每日的工作流程，如果严格按照这些步骤来做事，那么，一个服装店铺就会得到良好的运作。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
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