英国火车票是别人帮我在网上预订的可以取到票吗_百度知道
英国火车票是别人帮我在网上预订的可以取到票吗
我在英国某火车站的网上预订了火车票fromLincolntoLuton,然后银行卡出了问题叫别人帮我支付的，刚才火车票的offer来了上面有说Thepaymentcardyouusedtopurchasetheticket(numberendin...
我在英国某火车站的网上预订了火车票from Lincoln to Luton, 然后银行卡出了问题叫别人帮我支付的，刚才火车票的offer来了 上面有说 The payment card you used to purchase the ticket (number ending 2353).Booking numberWithout both of the above you will not be able to collect your tickets.说银行卡和预定号码二者缺一不可，但是是别人帮我订的呀，钱已经在网上交了 Booking number和offer也拿到了 我还能在取票机上面取到我的票吗？取票机上面还要再支付吗还是要拿出卡做凭证啊？账户是我的填的是我个人资料 Rail card我也有呢，我能顺利领到票吗请留英国在网上订票过的大神们帮我解答一下~~~无关的回答就别来了谢谢~~
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贴饽饽熬小鱼儿知道合伙人
贴饽饽熬小鱼儿
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没有订票的那张卡，你取不了票的。取票的时候，订票的卡是用来验证订票信息防止诈骗的。你把卡放进机器里面后，读完卡号后就会退出来，这个过程不产生任何费用。然后机器会让你输入订票号，只有这两个信息一致，才能出票。你去柜台的话，步骤是一样的，他们也要看你订票的那张卡。不过有时候你和他们解释卡忘记带了，也可能能领到票，但是靠运气啊。
还有个问题哦亲，取票的机器长什么样啊和卖票的机器长的有什么不一样呢？还有要怎么进入取票页面啊有什么提示？
就是卖票的机器，但是上面有个选项是collect tickets（记不太清楚了），点完之后按步骤即可。
谢谢亲的详细回答！最后问亲一个问题哟 火车车厢号码怎么找饿 我的是East midlands trains的经济舱coach N 36 A 上车时候怎么找到这列火车coach的号码？座位号是有在座位上方标出来的吧？
预留的座位上面会插着一张纸，上面有座位号，对号入座就行。至于车厢号，你上车的时候上面有啊。
一瞬间go知道合伙人
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缺一不可的，楼上回答是正解。
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用磁条卡买的英国火车票，到英国火车站，能用另一张芯片卡在自助取票机上取票吗
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有些地方可以，大部分时候需要用原卡取票。祝旅途愉快
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server is ok英国火车停运竟然还卖票！一不小心中招怎么办？
圣诞节就快到啦！写完论文或者正在赶deadline的你有没有出游计划呢？反正圈哥就等着放假跟着朋友们环游世界呢！
不过圈哥在这里友情提示各位，最近，据《泰晤士报》与天空新闻网消息称，英国的火车公司竟然公然售卖会在圣诞节期间停运的车票。
而且在圣诞节的那一周中，售票官网就有2648处火车票信息错误，这其中包括未及时更新火车班次取消或延误，换乘信息错误，未能及时显示换乘巴士。
（图片来自于Skynews）
做这项调查的是英国著名的独立调查小组transport focus，据小组负责人安东尼·史密斯称：“这将导致乘客花更多的冤枉钱。”
火车信息错误一直存在
根据调查小组的报告，他们跟踪调查了英国火车票官网及实际列车信息长达三个月，从10月21日起至1月12日，在调查中，他们发现了共有14,806处信息错误。
（图片来自于Transport Focus调查小组报告）
根据这份调查报告的数据，11月25日以后一直到1月12日，错误信息就上升至了每周1500处以上，信息错误数量最多是在圣诞节和一月中旬，分别是每周2,648处与2,752处。
信息错误多种多样
1.延迟信息通知不及时
GWR(Great Western Railway)在10月14日的周末并没有及时通知Reading（雷丁）区域的信号灯运营故障，导致大量旅客滞留在车站，虽然在14日以前，GWR通过邮件和提示窗通知了部分旅客，但网站上的时刻表信息并未及时更新。
（图片来自于Transport Focus调查小组报告）
2.买到不发车的火车票
10月9日，在National Rail网站上显示12月27日伦敦帕丁顿—卡迪夫的火车班次一切正常。
但实际上，据铁路运营网络（Network Rail）的负责人称，27日当天伦敦帕丁顿车站会关闭，火车也会停运。
受到影响的还有官网上自动为购票者分配的最佳出行路线规划，即使帕丁顿车站会在圣诞节期间关闭，但最佳出行路线仍然会包括帕丁顿车站。
（图片来自于Transport Focus调查小组报告）
这将会影响那些为了买到便宜车票，而提前好几个月做好圣诞计划的旅行者，很有可能收不到及时的信息更新。
因为据该调查报告称，以GWR为例，只有登陆GWR的官网才会出现提示窗，即便是登陆官网，也没有任何提示称具体哪一趟列车会停运或者存在信息错误。
3.可以买到已经延误的车票
在National Rail官网上购买10月14日的盖特维克机场快线时，虽然在点击“出行日期选择”按钮时，会出现红色的提醒字样“盖特维克机场快线是否会受到工程作业延误仍不清楚”，但乘客仍然可以点击购票按钮。
（图片来自于Transport Focus调查小组报告）
4.刻意隐藏更便宜的车票
12月24日从伦敦利物浦—克罗默车站的Advance Puchase车票在11月14日时，显示可以提前以60.5镑的价格购买Return票。
然而在网站上却没有告知售票者更便宜的Advance Purchase还没有开始发行，也就是说，购票网站存在故意不为消费者提供最优惠价格的嫌疑。
（图片来自于Transport Focus调查小组报告）
无独有偶，12月24日伦敦滑铁卢—伯恩茅斯的车票在10月20日上仅仅显示了“walk-up”的票价，而并未显示更便宜的Advance Purchase。
（图片来自于Transport Focus调查小组报告）
5.明明可以坐火车，却只能坐巴士
在10月23日至27日晚间，由于ATW（ArrivaTrains Wales）晚间列车延误，该公司通知乘坐22:35从Manchester Piccadilly到Shrewsbury列车的乘客换乘巴士。
11月3日晚间23:05由Cardiff Central到Cardiff Bay的乘客也需换乘巴士。
（图片来自于Transport Focus调查小组报告）
不过这些信息都没有提前出线在National Rail的官网上，该调查报告称，这让乘客感到失望，因为她们明明花了火车票的钱，但却只能坐大巴。
据Transport Focus调查小组负责人安东尼·史密斯称，以上情况均可能导致乘客无法及时了解列车信息。
而在发现信息出错时已经来不及了，为了赶时间只好直接购买时间合适的高价车票。
目前铁路公司的回复都显得比较官方，称他们会尽力为乘客最及时的车票信息并为任何受到错误信息影响的乘客提供退票，改签和申请补偿等服务。
不幸中招怎么办？
相信大家都不想被爱罢工还涨价的英国铁路公司坑，毕竟都已经做好了圣诞计划，如果交通临时会发生延误或者取消的情况，还是宁愿在当天改签其他能前往目的地的车票。
今天圈哥也带大家来了解了解英国火车退改签究竟是怎么一回事儿。
由于英国火车票的类别较多，火车公司也很多，每家公司的每一种车票的退票和改签规则都不太一样。
根据National Rail官网的信息：
1.如果你购买的是Advance车票：
需要改签的话则直接登陆购票网站或者在火车站直接寻找符合时间要求的Advance改签车票，并支付10镑手续费。
如果没有符合要求的Advance改签车票，则可以补充票价差购买其他类别的车票，并支付10镑手续费。
2.如果你购买的是off-peak车票：
改签当天有符合时间要求的off-peak列车，则无需支付手续费直接改签。
如果需要更改出发时间，则需要退掉车票并重新购买。
3.如果你购买的是Anytime车票：
改签同样需要额外支付费用，具体信息必须到火车站售票处咨询。
（图片来自于National Rail官网）
1.如果列车延误火车取消，乘客有权要求火车公司退回购票全款，乘客可以通过原本的购票渠道退票（即网购则网上退款，线下购买则现金退款）
2.如果因为自身原因需要退票，则只能获得10镑以下的退款。
3.Advance的车票是不可退票的。
（图片来自于National Rail官网）
申请延误补偿：
1.Virgin East Coast
如果你乘坐的是Virgin East Coast，East Midlands和Cross Country你需要记住的是，任意一趟火车如果延误超过30分钟，就可以申请补偿。
补偿金额标准如下：
30-59分钟之间：单程可获得50%补偿，往返其中一段可获得50%补偿；
60-119分钟之间：单程可获得100%补偿，往返其中一段可获得100%补偿；
120分钟以上：全价赔偿（往返程）
补偿申请提交要求：
必须在28天以内提交申请表，以下链接为VirginEast Coast公司申请补偿的具体信息
https://www.virgintrainseastcoast.com/customer-service/refunds/
2.First Great Western
这家公司对于不可抗拒因素导致的火车晚点，是不提供补偿的。
快车（High speed train service）晚点补偿政策如下：
1小时以上的延迟，来回车票退款50%；单程票全额退款；
2小时以上的延迟，全价补偿；
补偿申请提交要求：
填写好申请表以后，将车票寄到该公司的地址，在工作人员审核以后，则会将退款支票寄给你，该公司地址为：First Great Western, Customer Relations, Plymouth PL4 6AB，以下为该公司补偿具体信息：
https://www.gwr.com/help-and-support/refunds-and-compensation/delay-compensation
同样，如果维珍火车延误了30分钟以上，就可以在网上填表后获得补偿（通过网络退款至信用卡或者以voucher的形式退款）。
补偿金额可以直接在网上输入延误的车次，便可以得到具体的赔款价格，然后在线填写表格，上传车票的照片并填写个人信息，提交后等待处理即可，具体操作地址如下：
https://www.virgintrains.co.uk/delayrepay
虽然英国火车这么不靠谱还爱涨价，但这也阻止不了我们想要出去浪浪浪的“决心”！努力工作学习了一整年，也该出去散散心啦！提前祝大家度过一个愉快的圣诞！
（英伦圈综编，编辑：黑芝麻胡，内容参考《泰晤士报》，Sky News，Transport Focus调查报告，National Rail官网等，图片除标注外均来自网络，转载请注明）
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