华为荣耀盒子pro 蓝屏蓝屏显示设置无效

我的荣誉盒子出现蓝屏,偶尔闪一下画面。开机的时候闪画面还能看到开机的动作,之后闪画面也可以看到主页选择影片的界面。
PS:我试过换HDMI连接线,情况一样,用那根线连笔记本电脑和电视是没问题的。
这个问题很容易就觉得是hdmi线没插好,所以我也已经试过了,盒子上拔下来插上去,电视上拔下来插上去,不行

如果是线没接好,按说应该是会显示无信号的,但是蓝屏的时候也不显示无信号(如果把线拔掉显示无信号),我感觉好像故障的时候,盒子没有进行信号输出..........

hdmi线是盒子原装的 差不多一分钟蓝屏好几次,盒子买了不到一年,一直放在平稳,通风,无阳光直射又不潮湿的地方,不用的时候都会关掉让它休息下,固件保持最新,没有装什么奇怪的软件,只装了常用的直播点播软件,未刷机未root

请问是哪里出了问题呢?该如何解决呢?

电视是房东的,今天才盒子到了才打开使用的。
盒子连接好以后,调到HDMI模式,但是屏幕一直是蓝屏没有任何反应,盒子也是开启状态的。
问过客服说是要看看有没HDMI1.4协议,但是电视不是自己的,没有说明书,百度了一下海尔L32R1的参数很少,也没有关于HDMI的参数,能不能用我也不清楚,谁能帮帮我?谢谢。

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