在物业问题找谁投诉上,为什么我要站出来

  讲述之前先说一个跟我经历无关的新闻,原标题为《辽宁盘锦一物业经理小区内遭 枪杀 曾实名举报开发商》有兴趣的可以自行搜一下。既然无关为什么还要提一下呢?因为在某些事情上说实话是需要很大勇气,甚至可能要付出极为惨重的代价的,我即将要说的也全都是实话,如果真的得罪了某个人或者某些人,进而准备对我采取报复手段,那么请千万手下留情,告知我一声,我把嘴缝上就是了,我还不想死。如果突然有一天我不再关注这篇帖子了,那么也许我已经遭到报复了,希望所有看过的人能为我默哀。  先自我介绍一下,我住在辽宁省本溪市明山区“博林金色年华”小区,我们一般都习惯叫“博林二期”。该小区原来由金利物业管理,后来金利物业入股深圳彩生活服务集团,打开彩生活社区网站“彩之云”找到辽宁省本溪市,第一个显示的就是我居住的“金色年华”。(如图)  
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  平时和物业的工作人员接触不多,大家各忙各的,相安无事,直到最近发生的一件事,才让我看清楚了真实的彩生活集团金利物业。  事情发生在2015年也就是今年的7月28日中午。先介绍下相关情况,我们小区的正门由进出两排电子车杆和两侧各一个的人行小门组成,我骑的车是电动三轮车,小区当时的规定是,不管是不是机动车哪怕是自行车,也可以从那两排电子车杆进出小区,有车卡的机动车可以通过刷卡进出,没有车卡的机动车和非机动车由门卫保安手动开杆。当时我和往常一样从外面忙完回来,从两边的人行小门进入园区,各位看客如果理解了我们小区正门的构造,那一定就会了解我们骑车的人想从人行侧面进出园区有多麻烦,需要眼疾手快手脚配合才能勉强通过。大家可能会好奇,既然非机动车也可以从电子车杆处通行,为什么我还要走人行侧门呢?原因有两点,一.原来我骑车子进出小区也是走电子车杆,但在去年有一位姓金的保安在给我开杆的时候很不情愿的抱怨了一句“你这也太频繁了!”之后,我就开始了骑车走人行侧门,从那之后极少极少再走电子车杆,不知道这位保安还能否记住自己当时的那句抱怨。二.因为生意的事儿,我需要很频繁的进出小区,平均下来每天大概要进出六七个来回吧。即使保安不抱怨,我自己也清楚,所以我是想着宁愿我自己进出麻烦些也尽量不麻烦保安。基于这两点,那天中午我才选择一如既往的走人行侧门。但随后发生的事情却让人始料不及,深感心寒和震惊。我费了不小的周折半骑着车从人行侧门进入园区之后,刚骑行了几米,就被后面一个声音给叫住“你他MLGB弄那个门动静小点!”,我回头一看,喊出这句话的正是前文提到过的姓金的保安站在门卫楼梯处怒目圆睁的盯着我,我当时震惊,委屈,不解的程度很难用语言来形容,我很难想象物业的工作人员居然会光天化日直接对业主进行漫骂,随即我便走过去和这个保安理论,我说:“我是出于好心才骑车走人行侧门,我知道我自己进出频繁,我不愿意麻烦咱们保安。”保安说:“那你不会轻点?”我前边说过我骑的是电动三轮车,各位可以上网查查,电动三轮车长啥样,再看看一般带门禁的小区人行侧门的宽度,我没有具体的量过,总之这两个宽度很接近,我需要将门开到最大然后还得趁着门没开始往回关之前快速通过不然就会碰到门框或者被夹在中间。这个我也和在我们园区办公的孙主任说过。当时,在保安的漫骂和嚣张气焰下,我反问他:“我出于好心宁可我自己麻烦也不让咱们保安麻烦,你居然这样?那我以后不走人行侧门了,我骑车走电子车杆你得开吧?”随后保安的言行再一次加深了我的震惊,保安当时指着我的鼻子咆哮道:“我想给你开我就给你开!我不想给你开我就不给你开!我给你开是情分!我不给你开是本分!”我之所以对这几句话感到震惊是因为在事发的前几个月我特意就这个问题和物业孙主任咨询过,得到的答复是物业的规定表示非机动车也可以走电子车杆,由保安手动开杆,因为在我意识里,知道物业的规定,随即我便质问道:“你想开就开?不想开就不开?你权力比物业规定还大?”听完这个保安更火了,继续指着我的鼻子对我咆哮道:“我从没见过你这样的!你就是个混子!你就混吧!”刚开始的是漫骂,到这句时已经变成了人身攻击和侮辱了。当时保安那种极其嚣张的气焰和大幅度的肢体动作让我深感心寒的恐惧,我甚至都怀疑再继续下去,保安都有可能冲上来对我进行殴打,出于保护自己的目的,我给物业办公室和物业孙主任分别打去了电话,孙经主任当时没在小区这边,由办公室其他领导赶过来及时制止了保安,这场让我精神和心灵都遭受严重伤害的事件才暂时停止。
  回到家后,委屈和气愤丝毫没有减轻,不是我度量小,而是该保安的言行实在让人无法接受。我在网上看过一张图片(如下图)图片上有两个人面对面,其中一个人的嘴里伸出了一只拳头,重重的打在了另外一个人的脸上,被拳头击中的人面部扭曲,极其痛苦。图片的标题为《语言暴力 伤人无形》这张图正表达了我的遭遇,保安施加到我身上的就是赤裸裸的语言暴力!语言暴力对一个人的伤害有多大?随便在网上一搜就能搜到很多因为遭受了语言暴力而自残甚至自杀的例子,其中包括了平民和公众人物,有成年人也有儿童。  
  随后我再一次给物业孙主任打去了电话,想给自己讨一个公道,结果孙主任因为在处理别的事情暂时无法回到这边,于是约定好第二天一早到办公室详谈。  第二天也就是日,一早我就下楼去了物业办公室,因为害怕保安或者其他物业工作人员再有什么过激言行,出于保护和防范,我随身携带了录音笔,结果因为当事保安下班了而没能解决,于是又约定明天等当事保安上班了在到物业办公室解决。
  于是事发的第三天也就是日中午,我再一次来到了物业办公室,基于同样的原因我依然随身携带了录音笔。刚开始我走进物业办公室的时候,恰逢中午午休,距离午休结束大概还有10分钟,办公室里只有孙主任一个人,我询问了孙主任当事保安目前人在何处,能否过来一起把事情解决一下,孙主任就立即给当事保安打了个电话,得到的答复家里有些事情回去处理一下,正在往小区回的路上,再有一会儿就能回来,于是我和孙主任约定好,我先上楼待一会儿,过十分钟再下来,十分钟后我再次下楼来到物业办公室,结果该保安依然没来,孙主任说就快来了,于是我便坐下和孙主任先闲聊了起来,聊了不一会儿,保安终于来了,此时的时间已经过了下午1点,也就是午休结束,下午的工作正式开始了,该保安进来的时候手里就夹着一根儿正在燃烧的香烟,孙主任也看到了,咱们金利物业关于保安在岗期间抽烟的规定和惩罚我事先是知道的,我原以为孙主任作为物业的高层领导应该会第一时间对该保安进行制止甚至处罚,结果令我万万没想到的是,孙主任不但没有制止和处罚反而还提醒该保安注意躲避天眼监控,好避免被咱们深圳彩生活总部看到!看到这一幕之后我就预感事情好像没有表面看起来的那么简单了。随后我、该金姓保安、物业孙主任就事发当天的事情进行了一番还原和讨论,用孙主任的话讲就是希望把事情说开,结果整个过程物业孙主任使尽浑身解数替该保安百般开脱,毫不掩饰的纵容、袒护保安的违反物业规定和严重过激及不当言行!具体的谈话内容都被我事先准备好的录音笔记录了下来,名为“录音01”的音频文件就是,在这段长达39分23秒的录音里,明确的记录了以下几个事实:一.该保安在工作时间违反物业规定抽烟、二.物业孙主任不但没有制止和处罚而且还提醒该保安躲避天眼监控好避免总部看到处罚、三.该保安毫不掩饰、大大方方的承认了事发当天对我进行过的语言暴力!其中包括了那句对我的辱骂“你他MLGB弄那个门动静小点!”包括那几句气焰极其嚣张的咆哮“这个门我想给你开我就给你开!我不想给你开就不给你开!我给你开是情分!我不给你开是本分!”还包括那句对我的人身攻击及侮辱“我从没见过你这样的!你就是个混子!你就混吧!”该保安承认这些在他自己的说法中叫君子敢作敢当,但在我来看是有恃无恐,他知道物业孙主任即使听完这些也不会怎么样,事实也确实如此、四.该保安的不当和过激言行数不胜数,包括到他自认为关系好的业主兜里偷烟,包括他把他觉得特别喜欢的小孩儿给咬哭等等等等、五.金姓保安一直在被咱们金利物业予以重用,无论是重大场合的礼仪仪式还是接待重要领导和贵宾都是由该保安出面,他还会他这个班的班长,深受物业孙主任的器重,在物业孙主任来看该保安也和别的保安不一样,是一个真真正正工作认真负责,能管事儿的保安。
  基于物业孙主任的纵容和袒护,我这一次给自己讨说法的结果可想而知,我只能选择说了几句场面话然后离开了办公室。  回到家之后我不断回想刚才的情形,越想心越寒,越想越黯然。这种素质的保安,这种光天化日直接指着业主鼻子进行漫骂和侮辱,气焰极其嚣张的保安,物业孙主任居然还觉得他是一个工作认真负责,能够真正管事儿的保安。实在让人无法理解!  我为了证明该保安是既没有素质,脾气品行极其恶劣,工作上又毫不认真负责,毫不真正管事儿的保安,在随后的20多天里,用摄像机记录了园区内夜晚车辆停放的情况,作为老业主,我深知我们物业对于我们园区的车辆的管理规定,规定车库有车位的车辆刷卡进入园区,然后及时回库,车库没有车位和不是本园区的车辆只能在园区外停放,对于接送老人孩子或者搬家等特殊情况的车辆可以临时在园区内停放一会儿,但是当班保安必须做好详细记录,进出园区的时间以及停放原因等。我一共拍了7段视频,这7段视频都是该保安当班的日子拍的,每段视频10分钟左右,都是半夜12点左右拍的。视频的内容明确的显示了,每到夜晚少则六七台多则十几台的车辆停放在园区内的事实。
  当然前边说过如果有特殊情况,即使车库没有车位甚至不是本园区的车辆也可以临时在园区内停放一会儿,为了印证,在日,我带着拍好的视频和录音笔再一次来到了物业办公室。具体的谈话内容都被事先准备好的录音笔记录了下来,名为“录音02”的音频文件就是,在这段长达31分17秒的录音里,明确的记录以下几个事实:一.我们小区车库进出口都有监控,正门电子车杆处有拍照系统,可以准确的记录车辆进出车库已经电子车杆的确切时间,但作为物业高层领导,我们物业孙主任居然还不太敢肯定监控录像和拍照系统会保留多少时间,只能模棱两可答复15天、二.日,也就是我带着拍好的视频到物业办公室的前一天,我骑车想从电子车杆处去到园区外干活,结果因为保安室内没有人,我按喇叭按了10几秒也依然没人,让我在电子车杆处足足等了将近五分钟,后来该金姓保安从园区外走过来拿着遥控器把车杆打开我把车骑才出去。这里有一个细节,我看到保安室没人之后,便开始按喇叭,按了足足10几秒,依然没有人给我开杆,那么该保安有没有听到我的车喇叭在响呢?如果他听见了,但依然过了几分钟之后才过来给我开杆,那能说明什么呢?如果他没听见,那么当时他在小区外面离正门有多远就可想而知了、三.当我提出能否去查查监控,查查拍照系统以确认我视频中记录的车辆到底是在园区里停放了整整一晚还是只是因为特殊情况临时停放了一小会儿的时候,物业孙主任以很忙作为借口推到后面处理,随即我便提出质疑,我说:“如果车辆时临时停放,当班保安应该会做记录的啊”结果物业孙主任又以当天不是该保安那个班为理由推到第二天了。想必大家都能看明白怎么回事儿了,去查临时停放的车辆的登记记录难道还要看是哪个班的保安当班?那个等级记录的本子就安安静静的放在保安室里,它并不会随着两个班的保安交接班而如何如何。为什么要往后推?种种的迹象再一次的表明了物业孙主任对于该保安的袒护,那么基于这点,我这一次拜访物业办公室的结果也就顺理成章的可想而知了。
  说到这,我不禁想问:“我们园区的这个金姓保安眼里到底有没有物业规定的存在?如果有,那么怎么解释他在工作时间当着规定的维护者、执行者物业孙主任的面抽烟的事实?我只能理解为该金姓保安眼中根本就没有物业规定的存在,他可以凭借他个人的心情、脾气去为所欲为,完全无视物业规定!还有,我们物业的孙主任是唯独对该金姓保安如此纵容和袒护还是对所有的物业工作人员都如此纵容和袒护?如果只对该金姓保安一个人如此纵容和袒护,那么这里面的原因可能只有物业孙主任和该保安知道了,我猜不出来。如果是对所有的物业工作人员都如此纵容和袒护,那么这是什么性质的问题?  在这两次和物业孙主任沟通之前,我完全无法理解为什么该保安敢那么嚣张的指着业主鼻子进行漫骂和侮辱,但在和物业孙主任接触之后,看到她对该保安那种毫不掩饰的纵容和袒护之后我全明白了。正是因为该保安知道有物业孙主任在护着他、做他的保护伞,所以他才敢光天化日,指着业主鼻子进行漫骂和侮辱,他知道即使这样,他也依然可以安安稳稳的在我们园区继续工作,继续去凭借个人的心情和情绪产生过激和不当言行!截止到目前为止,该金姓保安依然在博林金色年华小区继续工作。
  因为之前在彩生活社区网站“彩之云”上看到过投诉选项,随后我便将整个事情的始末都投诉给了深圳彩生活总部,同时用邮箱把录音视频等资料发送了过去,结果得到的答复如下“评分:满意。 与业主沟通多次,业主强烈要求,把该员工辞退,但小区主任称,该员工工作认真负责,该业主思维有障碍,与该业主父母联系,对于该业主也比较无奈,该业主在园区内停车却不办理车门卡,每次还要求保安给其开门。多次劝说不听,享受物业园区的服务却不想承担业主应尽的业务。然后还美其名曰的说不愿给保安找麻烦,走人行通道。本来人行通道就是禁止走车辆,刮碰到大门设施还不让保安说。该业主还恶意对曾经给他开过无数次大门的保安进行投诉,说该保安上班时脱岗,当时保安就在距门岗3米远的门前值勤。物业主任对于这种无理取闹的业主也没有什么办法。但保安个人对这种业主十分反感,所以情绪激动,言辞带有攻击性。我相信我们员工的人品和服务态度,也会在彩生活集团领导下为我们的业主做好服务。也请业主配合我们工作,尊敬是相互的,我不相信正常情况下我们员工会对正常的业主进行辱骂,如果发现绝不姑息。”以上是我直接复制的,下面是截图。  
  首先特别可笑的是“评分满意”这几个字,投诉是由我发起的,至于这些答复我问过客服,说是由我们园区的负责人写的,并且自欺欺人的给这起投诉打了个满意的评分。我投诉的就是该小区的金姓保安以及孙主任,结果彩生活总部让孙主任来处理这件事情,你们说可笑不可笑?至于具体的答复内容更是让我哭笑不得,原先孙主任还只是纵容袒护该保安,这回也加入了侮辱我的行列了,说我思维有障碍、无理取闹并且已经到了一个连我父母都觉得无奈的地步了。我问过彩生活的客服,说投诉一定会有回访电话,但从我递交这起投诉开始直到现在,彩生活金利物业方面始终没有任何工作人员与我或者我的家人联系过,至于投诉之前的沟通,我不清楚孙主任从哪品味出的我家人的“无奈”呢?至于我不办理车门卡,每次还要求保安给我开门,如果大家前面仔细看了就知道我骑的是电动三轮车,也就是非机动车,关于这个我还特意到物业办公室询问过,得到的答复是我这种车不给办车门卡。你们说可笑不可笑?询问过程大家可以听“录音03”。同时要求保安必须给我开门恰恰就是物业孙主任,这个都被录音01和录音02清楚的记录下来了,答复中还说人行通道本来就禁止走车辆,当初说非机动车不让走车杆得走人行通道的是孙主任,现在说人行通道禁止走车辆的还是孙主任,我还特意过问我骑车自己扶着门进出人行通道有问题没,从孙主任那得到的答复是没问题。这些在录音01和录音02都可以听到。你们说可笑不可笑?至于说我恶意投诉该保安上班期间脱岗,这个过程在录音02里,孙主任的说法是该保安在距离门岗3米处执勤,那么我真无法理解我按喇叭按了那么久,只距离3米居然听不到。至于说我刮碰大门设施和多次劝阻,完完全全是无稽之谈,和其他的很多答复一样,毫无根据,也没有证据,完完全全在凭借个人主观意识在信口雌黄,信口雌黄也就罢了,连在对我投诉的答复中也丝毫不掩饰对金姓保安的袒护,把其恶意的漫骂和侮辱有意淡化成“言辞带有攻击性”,谩骂和侮辱就是谩骂和侮辱,绝非什么言辞带有攻击性。至于其对金姓保安的袒护和纵容更是只字不提 !你们说可笑不可笑?最最可笑的是最后的那几句,说该金姓保安是因为对我这种孙主任觉得无理取闹思维有障碍的业主特别反感,所以才情绪激动,才引发了不正常情况,所以才指着我的鼻子对我进行谩骂和侮辱的,我是因为先被谩骂和侮辱之后才去找物业领导沟通要求严惩的,连基本顺序的故意反过来说,你们说可笑不可笑?而且按照答复中的说法就是正常情况下该金姓保安绝对不会对业主进行谩骂和侮辱,那么我可不可以理解为在不正常情况下,该金姓保安就可以对业主进行谩骂和侮辱?!你们说可笑不可笑?再来说说我骑的车子停在园区里的问题,实事求是的说,我们小区的地下车库是有摩托车停车位的,租金也不贵,只有每个月30元。但是很遗憾,我骑的是电动三轮车,最大马力也只有不到30公里每小时,下图中有我们小区地下车库的入口,我骑的车下去没问题,但是上不来,所以我没法停在地下车库的车位当中。那么除了地下车库,还有哪些地方可以停?一 家里,很遗憾我那车进不去单元门和电梯。二 小区外边,看看下面这几张图片,我只是随便拍了一些摩托和非机动车,还有大量的轿车、SUV都随意停放在园区内我都没去拍,因为太多了,但我们小区的车辆管理有多混乱也可见一斑了,其中还不乏物业工作人员的车辆,作为工作人员都把车随意停放在园区内,物业孙主任却来指责我一个普通业主,你们可笑不可笑?!                            
  我的亲身经历讲完了,所有的证据都可以表明其真实性,表明我是原原本本,一五一十的还原了整个事件。虽然我用了很多可笑,但其实一点都不好笑,甚至我有种欲哭无泪的感觉,也许我就应该承受该金姓保安的谩骂和侮辱,也许我就应该承受物业领导的侮辱和不公正对待!其实最最可笑的是我自己!谁让我只是一个普通的不能再普通的平民百姓?谁让我遇到的是彩生活集团金利物业?  彩生活集团金利物业还在不断的发展壮大当中,以后将有越来越多的小区被其接管,也将有越来越多的人入住到彩生活集团金利物业管理的小区当中,那么看帖子的你们,等到也遭遇和我类似情况的时候,甚至已经遭遇过类似情况的你们是不是也变成了和我一样可笑的人呢?  
  我看还不错吧!qovlbqgwmcs
  给大家再看两个帖子   一个标题是《深圳花样年彩生活物业公司的十几名工作人员手持棍棒,将业主、新物业公司及记者追打》 http://szbbs.sznews.com/thread--1.html  一个标题是《深圳彩生活物管,滚出清华园,滚出南京城!》
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  我还活着......
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  希望更多被彩生活集团金利物业欺压过的人能站出来
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  事情有了新的进展 13号那天家人跟我说 说12号一大早8点左右物业的工作人员来我家敲过门 当时我妈还没睡醒 刚开始听着好像是敲门但不敢确定 结果又敲了一阵 这我妈才现穿衣服起来去开的门 开门一看是物业的人 说想找她聊聊 于是我妈下楼去了物业办公室一趟 这次谈话 主要意思就是希望让我妈劝劝我 让我别在网上发帖了 说我发的帖子有毛病会让人误解... 我是第二天才知道这个事儿的 于是我又一次来到了物业办公室 又一次和物业孙主任交涉 整个对话过程都有录音 有兴趣的伙伴可以在下面的链接里下载听听 孙主任的大体意思就是看我总是在帖子里回复“我还活着......” 是不对的 是有问题的 说这会让看帖子的人以为他们物业要把我咋地咋地了呢....  说实话 我挺佩服孙主任歪曲别人语义的能力的 ”我还活着....“是什么意思?就是告诉所有关注帖子的人 谁都没有把我怎么样 我还一切正常!  对话中还有几处比较让我费解的地方 一处是孙主任的几句话 大概包括“小伙儿 你还年轻 可能刚接触社会 各个方面的人和事你还都不了解!” 还包括“我们保安金师傅要报案 但被我拦下了 因为你家是干什么行业的你也知道 别到时候给你带去什么麻烦!” 不知道你们看完或者听完怎么想 就我个人而言 我隐隐的听出了威胁之意 给我整的一拘灵啊...  随即我反问孙主任她这话什么意思 孙主任又开始含糊其辞... 令人发笑啊... 当我又反问 我投诉在彩生活社区网站彩之云的上回复和评价是谁写的的时候 孙主任立即否认说后面的不知道是谁写的 这个帖子中有 彩生活客服说就是我们园区负责人写的 但回复中对我的侮辱和歪曲事实就是没人承认 多可笑...  特别恶心人的还是 物业有事情想沟通了 不找我这个当事人 而是绕过我 直接大清早到我家去敲门 去打扰我家人的休息 我家人都还没睡醒呢 ...... 你们见过这样的物业吗?  
    告示单上的那个小广告电话请无视...十月初单元门就坏了 没有了上锁功能 随便一拉就能拉开 说白谁想进都随便进...        整个楼下这块刚出单元门的区域是没有监控的 我车子的镜子已经被掰折好几个了 车胎也扎了好几个了 但没有监控不知道谁干的 这都无所谓 也不值几个钱 但我常常在想 如果有一天人在这块区域出点什么事儿呢? 跌倒了老太太我都不敢扶...
    这是最近几天在单元门上发现的 看不清可以看下面的文字 我照着一字一句的打了一遍...看看啥叫真正的自己打自己脸吧...   尊敬的各位业主您好:  感谢各位业主支持启动维修资金将园区路面进行改造 因为天气原因有部分路面没有施工 明年春季进行收尾工作 在施工中给各位业主带来的不便敬请谅解 谢谢大家  根据广大业主要求 规范车辆管理请有车位的业主出入园区自己刷卡 保安不提供车辆进出放行服务 车辆进入园区请您库内停车 不要停放在园区内 造成园区混乱 影响其他业主出行  外来车辆 送货车辆禁止进入园区 只有消防车 救护车 婚丧嫁娶 老弱病残等特殊原因可以放行即停即走 业主送货车辆物业公司配有手推车送货  小区有骑电动车的业主 保安不提供进出放行服务 需要办理电动车卡的业主到物业办理 卡费60元 管理费每年360元(车杆的损耗费 维修费 电费)物业提供(车库内)停车位 不需要提供此项服务的业主自己走人行门出行 本月25日开始规范管理给您带来不便敬请谅解  本溪金利物业金色年华管理处  日  这张通知单中 对摩托车 自行车等其他非机动车并为做出明确标示 唯独对电动车写的很明确 想走车道可以 得交钱 不交钱就自己费劲儿一边扶着车一边扶着门推车走人行门... 说实在的自己打自己脸的事儿并不少见 但这种打的特别响亮的 我见得真不多... 刚开始问物业孙主任 骑车走人行门有问题没 答曰 没问题 后来被保安辱骂侮辱后往上投诉 在答复中又说 骑车是禁止走行人门的... 没过几天又贴出告示 说 骑车想走车道得交钱 不交钱就自己走人行门吧...  不管你们看完醉没醉 我反正是醉了...向伟大的金利物业致敬!
貌似我们的小区好像也要用彩生活物业了
看了网上好多负面消息
  楼主还活着吗?我刚买的房子也是彩生活物业的,刚交房就把我恶心住了
  呵呵,彩生活,惨生活!
  @骑着纸飞机的鹰1
14:57:00  呵呵,彩生活,惨生活!  -----------------------------  到处收购物业,裁减员工,不给予员工任何的补偿,逼迫员工自己辞职的幕一道道的。
  花样年物业很烂!!
  惠州大亚湾蓝湾星宸商户前来报道  彩生活
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)物业与业主发生争吵,竟出手打人,究竟是谁对谁错物业与业主发生争吵,竟出手打人,究竟是谁对谁错小宇社会论百家号导读:物业管理者出手打人,被打业主头封十九针。说起“物业”大家都很熟悉吧,在自己居住的小区里,物业的管理员随处可见,以及保安人员。我们都知道物业的责任就是维护小区里的治安,维持小区秩序,确保小区里业主的安全。但是最近这段时间“物业”的名声可不是很好,物业难道不应该是保障小区治安的吗?怎么会提到物业听到的全是贬低的话呢?今天就让我们在看一则物业管理员殴打业主的事例吧。事情发生在东建金海湾的一个小区中,据被打人雷先生讲述事情是这样的,事情发生在上午九点三十分左右,雷先生开车回家,因为开着车没处停车,随即看到小区门口处有车辆停留,雷先生也就随即把车开过去停放在那,刚刚下车锁好车子,一个身穿蓝色制服的保安走了过来,跟雷先生讲述这里不能停车,随后雷先生把车又挪离了一段距离,当雷先生下了车,保安还是说这儿也不能停,随即雷先生有些气愤,因为雷先生停车的地方,已经有四五辆车在那停靠着。雷先生觉得这是保安在故意给他找茬,问保安为什么他们的能在这停,保安说出的话很是气愤,保安讲:“别人去死你怎么不去死呢”,随后用手抓住雷先生的衣领,并且把雷先生一把推倒在地,因地上是花岗岩砌成的小花园,雷先生的手臂首先被磕破流血了。可是保安人员并没有停手,雷先生刚要爬起来就又被保安揪住,并把雷先生的头部向广告栏上撞击,广告栏是铁质的,很快雷先生的头就被打出血来,据雷先生当时讲述血流的很多,保安见把头打出血后,随即收手返回小区,雷先生起身也追了进去,血滴滴答答流了一地。据雷先生当时讲述,当时走进小区物业管理处,随后出来个女的说是负责他们楼层的负责人,跟雷先生讲先带雷先生去医院,毕竟伤口留那么大,血一直流着。就这样去了医院,雷先生讲,检查的钱是小区物业出的,可是由于伤口过大,还需缝合,后面的医药费全是自己掏的腰包。雷先生从医院出来大概也就用了一个小时时间,随后想找到小区保安理论此事,但过去后物业不肯承认此事,而且沿路留下的血也已经被清理的干干净净,雷先生想找到当时打他的人,因为雷先生只认得相貌,不知道名字,雷先生在小区物业找了半天也没找到打他的人,物业乘机说到,打他的人应该不是物业的,他们物业的保安现在都在上班,你可以仔细找一找到底是谁打了你。因为雷先生的姐姐有监控录像,但是录像不是很清晰,只能看到打雷先生的人穿着的是蓝色的制服,和小区保安的衣服是一样的,而且如果发生这么大的打人事件,而且就在小区门口,物业难道不会报警吗?据雷先生讲述,物业人员并没有报警,所以雷先生笃定这个打他的人就是小区物业的保安,物业为了包庇此人,而选择没有报警。如果按照雷先生的讲述物业就存在很大的问题:其一物业在事后一小时内把血迹清扫得干干净净。其二该打人男子身穿蓝色制服,并且打完人后走进小区。其三物业管理人员知道此事后与雷先生商量先送其至医院。其四事后物业并不承认打人者是属于物业内部人员,撇清关系。雷先生求助于媒体,并把事情的经过跟媒体讲述,带领媒体记者去案发现场,当媒体记者想进小区采访时,换来的确是小区保安拦住几人,并且要关住大门,这到底是为什么呢?此事也引发网友的热议,网友各抒己见,但也相对的占了两队,一队是支持雷先生的,觉得小区物业的主要职责是维护小区业主的安全,保证业主的利益不受到损害,就算小区外不让停车,作为保安应该去跟业主洽谈,而不是出言不逊,并且动手打人,恃强凌弱。另一队呢,自然也就站到了物业保安这边,小区门口不让停车物业是明文规定的,雷先生作为业主这个自然也非常清楚,物业有规定,作为物业保安也应该执行规定,要不然被罚扣工资算谁的。虽然采访中雷先生讲述到,保安出言不逊说到:“别人死你怎么不去死”这种话语,但是一个巴掌拍不响,一个人不会随随便便就去谩骂另一个人,雷先生的当时讲的话肯定也不好听。有可能业主觉得自己高高在上,看不起保安。至于为什么出手打人,一个人被骂的情绪失控也属于正常,我们换位思考一下,如果一个人对你出口谩骂,你会任由其继续吗?这种事情过后的话,谁都说不清楚,公说公有理婆说婆有理,发生事情时最好的处理方法就是报警,报警可以解决很多纠纷,毕竟当事人都在现场,所有的事情可以第一事件处理,而不是听由哪一方“讲故事”,事情是当事人说出来的,也不免有些作假或者夸张。现在是一个法制社会,任何事情都可以依靠法律来解决,而不是武力,在古代的冷兵器时代是谁的拳头大谁就是大哥,但当今社会讲究的是“理”和“法”,个人认为物业存在着包庇行为,既然是物业保安人员动手打了人,就应该站出来赔礼道歉,而不是像现在的做法一样,把事件朦胧化,不去承认,毕竟被打人是业主,物业行业作为服务业,业主就是服务的对象,发生这种事情就想把自己的事情撇清楚,那样会凉了业主的心,小区里还有其他住户,他们看到后会觉得这个物业是很不负责任的,物业管理者的做法也很自私,有这样的一个物业在为小区看家护院,业主们会安心吗?不过你怎么看这件事情呢?物业与业主之间你更相信谁呢?本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。小宇社会论百家号最近更新:简介:骏马面前无沟壑,怂人面前全是坎儿。作者最新文章相关文章

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