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2、手机号码处于停机状态需正常开机状态才可办理;
3、手机号码套餐巳存在流量包且与需叠加流量包冲突;
4、系统繁忙导致,如网站操作当前访问的人数较多导致系统繁忙可以稍后再试。
如排除以上情况還未解决建议可联系归属地人工客服处理。
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“小讫”投诉“中国联通福建客垺”要求解除合约,其中涉诉金额100元目前投诉已回复。
消费者“小讫”在6月1日向黑猫投诉平台反映:“我于2019年11月26日收到该成功订購存100元送3G流量包的短信但是我从未要求订购该套餐,也没有客服询问过我是否订购该套餐(最近我也没有充值过100元面值的话费)根据短信内容显示,该套餐需要使用满12个月否则需要赔偿违约金,这将限制我的手机号使用比如携号转网等等。”
商家“中国联通福建客服”6月2日在黑猫投诉平台回复:“您好!您所反映的问题我们已记录交工作人员核实处理,敬请留意10010来电谢谢!”
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