华为nova图片全部没有了 相机和图库手机软件打不开就闪退闪退 截屏也截不了是出了什么问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-24 10:17 标签： 手机软件打不开就闪退

手机连接电脑后，选择【相机 (PTP)】模式，无法查看手机上的图片有多种原因，请按以下几种方式排查解决问题：

场景一：相片存储位置不是内部存储

如果您的图片存储在 SD 卡中，则会导致无法查看手机上的图片。

有扩展 SD 时，照片优先储存在 SD 卡中，需要通过【设备文件管理 (MTP)】查看照片。可以在【SD卡】 > 【DCIM】 > 【Camera】中找到照片和录像。 更改相机设置，打开相机，向左滑动进入设置，关闭【优先存储在SD卡】的开关按钮。 通过下拉框打开USB已连接（照片）之后，查看或者选择【设备文件管理 (MTP)】。

场景二：硬件问题导致。

选择【相机 (PTP)】模式后，电脑无法识别出手机上的所有图片。可能因为硬件连接问题导致无法查看手机上的图片。

请您检查是否可以通过 USB 线正常充电。连接数据线是否有弹框提示，选择【仅充电】，如果无法充电，建议使用华为原装数据线。通过手机下拉框打开【正在通过 USB 充电】之后，选择【仅充电】模式验证手机是否可以正常充电。

请更换 USB 端口或更换其他设备连接电脑进行测试，确认是否为电脑或 USB 端口问题。

在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标（USB头图案），有旋转动画则表示正在安装驱动，需要等待。 无标识则可能为数据线没有连接好，需要进入计算机管理中设备管理器，检查便携设备目录是否存在，端口及通用串行总线控制器目录下是否有标黄色叹号的驱动，则需要更新驱动程序软件。

在保证数据线正常的情况下，请您在电脑上安装。HiSuite软件包自带手机驱动程序，安装完成后连接手机，确保手机处于【相机 (PTP)】模式或【设备文件管理 (MTP)】模式。您可以直接到官网下载，地址为：/minisite/HiSuite_cn/。

若上述方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

手机与电脑数据互传操作步骤如下：

1、手机通过原装USB数据线与电脑相连，待电脑自行安装驱动，并确认驱动安装成功，如下图所示：

注：如驱动未安装成功，可通过安装HiSuite软件进行辅助驱动安装或者通过选择端口模式中的帮助进行电脑驱动安装。

（1）在手机端弹出的对话框选择“是，访问数据”

（2）在手机下拉菜单中USB连接方式中选择 设备文件管理（MTP）

注：关于 设备文件管理(MTP)和相机(PTP)连接方式的说明：

（3）选择MTP连接方式后，通过电脑可以访问手机里照片(DCIM)、视频(Movies)、图片(Pictures)、音乐(Music)等目录，如下图所示：

PTP连接方式则只能访问照片(DCIM)和图片(Pictures)，如下图所示：

（4）直接打开对应目录，将需要备份的文件拷贝至电脑即可。

2、通过华为手机助手备份数据至电脑

（1）电脑安装最新版本华为手机助手，并连接手机，备份手机中的文件（照片、文件、视频等）至电脑。

（2）备份手机中的短信、通话记录等至电脑。

通过更多设置可以选择备份至电脑的目录，如下：

注：电脑安装华为手机助手后，每次通过USB数据线连接电脑都会自动打开并尝试连接，如果不需要可将华为手机助手设置为不自动打开，如下：

可选中1个或多个下面的关键词，搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

根据不同的操作习惯，有多种方法可以截屏的。截屏的图片可在“图库”中查看到的。

1.组合键截屏：同时按下电源键和音量下键，截取当前整个屏幕。

2.快捷开关截屏：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，然后点击截取当前整个屏幕。

3.指关节截屏：使用单指指关节稍微用力并连续快速地双击屏幕，截取当前屏幕界面。

二、局部截屏方法：使用单指关节稍微用力触碰屏幕，确保指关节不离开屏幕，然后拖动指关节沿所需截取的屏幕区域绘制一个闭合图形，屏幕会同时显示指关节的运动轨迹，截取蓝色轨迹内的屏幕界面。也可以点击屏幕右上方的截图框，截取指定形状的截图，然后点击保存图片。截取的图片默认存储在图库的截屏录屏文件夹内。

1.滚动截屏：从状态栏处下滑，打开通知面板，然后点击进行普通截屏。在截取到的屏幕画面上，点击进行长截屏。界面将自动向下滚动到屏幕底部并同步完成截屏。

2.指关节手势进行长截屏：指关节敲击屏幕，然后保持指关节不离开屏幕，稍微用力画字母“S”，界面将自动向下滚动到屏幕底部并同步完成截屏。长截屏过程中，点击屏幕可停止截屏，并保存已滚动的界面。

1，可以通过手机按键截屏：同时按住音量下键和电源键约2秒，系统会自动截图并且保存。手机上的任何界面都能够截取的，包括锁屏界面的。

2，可以通过快捷开关截屏：在非锁屏界面下，然后下拉通知栏，点击“开关 > 截屏” ，系统会自动截图并且保存的。

3，通过指关节截屏：（仅限支持指关节截屏功能的产品，要以手机实际功能为准。）需要先进入“设置 > 智能辅助 > 手势控制 > 智能截屏”，然后打开“智能截屏”开关的。

① ：截取完整屏幕：使用单个指关节用力双击手机屏幕同一区域，然后系统会自动保存截图的。

②：截取部分屏幕：首先使用指关节敲击一下屏幕，然后不要离开屏幕，直接用指关节开始画圈或者其他闭合的图形。可以调整截屏的范围和形状的，也可以对截图进行编辑、分享等操作的。需要手动保存截图的。

③ ：画字母S滚动截屏：先使用指关节敲击一下屏幕，然后不要离开屏幕，直接用指关节画字母S，点击滚动区域然后完成截屏。可以对截图进行编辑、分享等操作的。

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