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一个上海小伙在团贷网19个月的进阶之路
作者:之家哥
摘要:网贷之家小编根据舆情频道的相关数据,精心整理的关于《一个上海小伙在团贷网19个月的进阶之路》的精选文章10篇,希望对您的投资理财能有帮助。
《一个上海小伙在19个月的进阶之路》 精选一人物档案姓名:吴峥业区域:上海分公司职位:区域审批中心入职时间:2015年10月自我评价:内敛编者按:不管在哪个行业,做什么工作,刚开始进入时都犹如小孩蹒跚学步,经历几次摔倒,经历几次怀疑人生,才真正开始踏上征途。本文的主人翁,吴峥业,地道的上海人,周围的同事却都说他一点不像个上海人。小编正好和他在一个办公室里共事过几天,又正好在同一个健身房健身,知道他成为主管并非偶然,因为最后一个下班的几乎都是他。我的进阶2012年从上海理工大学毕业后,一直在行业做信贷工作,来团贷网之前是做的审批工作,2015年10月份,在某个契机之下进入了团贷网,开始了的工作经历。刚入司的时候,对不是很了解,所以从助理的工作开始做起,学习车贷的整个操作流程,例如签约合同、办理抵押、尽调客户的实地(住址、经营地)等一些辅助的工作。学习了一段时间之后,转为风控专员,进行的审批工作,对客户的资质进行考察。随着集团的发展壮大,华东区的分公司越来越多,集团在上海成立了华东区风控审批中心,我也在领导的认可下晋升为车贷风控主管,完成了领导力发展的第一阶段转型:从个人贡献者到一线主管。我的工作其实,车贷风控的工作主要是根据公司的进件要求,对客户的资质进行审查。具体是对客户的基本资料进行了解,看看是否有伪造或者异常的车辆信息;对客户申请表上的信息进行网上核查,了解客户是否有官司案件或者负面信息,对客户进行面谈的工作,根据资料及查询的信息有针对性地和客户进行谈话,了解客户的详细情况,最终给予客户一个审批结果,包括具体的借款额度、期限等。审批的工作常常会面临很多不同类型的客户,对于客户的资料、面谈的感觉、说话的合理性都要进行多方面的考量,这需要从各个角度、细微处着手,发现审批中的疑点再加以考证,往往需要的是一个人的逻辑思维、观察力及社会阅历相结合才能做出一个成熟有效的判断。比如说,在面谈时发现客户其工作的内容似乎并不太了解,说话缺乏逻辑;或者在审批的过程中,感到客户有些心虚,眼神飘忽不定,很多问题还要和同行的人询问等等,遇到这些请情况都一定要警惕,从多方面去反复考证客户情况,再考虑进一步的审核。我的感悟虽然每天的工作看似按部就班,但是也常常会遇到一些问题,在此我也分享一下以来的一些心得和对车贷行业的一些想法:目前的车贷行业可谓竞争激烈,同行在产品上的比拼持续升温,这对我们风控人员其实提出了更高的要求。我认为主要在以下几个重点:欺诈类风险、信用评估风险、操作风险、过度负债风险、风险。在把控风险上,尽快实现风控流程标准化、规范化是基础,重点对其他同行转贷过来的客户提高警惕。最后,在团贷网的工作给予了我很多养分,同时也让我年轻的生命,实现该有的价值。感谢领导和同事对我的认可与包容,感谢这个平台给我的发展,在今后的工作中我会更加努力,和公司共进步。文:吴峥业;责编:周娜编辑:TUTU《一个上海小伙在团贷网19个月的进阶之路》 精选二我是一个客户,每一个信贷员工作中都会碰到我,但都不一定能认出我。虽然我的样貌多变、品行多变、性格多变、手段多变,但我的动机不变,我的出发点只有一个:款、拒绝还款。
有时候我是“资信良好”的老赖无论是哪个银行,贷款所需的资料、需要走的流程、甚至具体到信贷员要问我的问题(据说是叫交叉检验)、我都一清二楚,我也知道用什么态度员相处,让信贷员最舒服,因为我是他们最信任的——老客户。我有过2-3次贷款记录,前几次我都按部就班的还款,从不需要信贷员提醒,就因为这点,我取得了信贷员充分的信任,所以我的逐年增加。也许信贷员很难预料到,在他眼里信用记录优良的我,在贷款额度足够大的时候,我摇身一变成为一个老赖。很多信贷员会说:其实这个客户很好,就是因为今年生意受影响了,突然不好做了。但是你们有没有想过是否真正的认清我呢。从贷款的资料开始,我告诉信贷员的一半资产都是假的:我开的霸道是从租赁公司租的(很少有人全款买车、如果是豪车一般上都会记录)、店里的存货不是我的,只是我把你拉到了朋友的库房难道你没注意到,我对这些货物在哪摆放,也不是特别熟悉吗?我的好多隐性负债都没有告诉你,征信报告的规则我也了解的很清楚,即使不从朋友哪里周转,我也会选择一些规模不大的小贷公司,P2P公司,因为我也很清楚,从他们那里贷款,在上是查不到的,也许我衣着精良,豪车好房,店面齐整,给你造成了一种我没有负债的假相,但这些表面上的东西真和我生意好坏没有直接关系。我告诉你的营业额都有水分,贷过这么多次,我也之道毛,反正也都是虚高的,信贷员每次过来都是程序化的提问,我做生意这么多年,这些“小把戏”我早就琢磨的一清二楚,所以信贷员看到的那些银行流水,账本都是我精心准备的,银行也好,税务局也罢,其实都是一样的套路。别的我也就不多说了,如果我的这些做法信贷员没有识破,只能说明一点,信贷员还是太年轻,过于自信,也盲目信任别人,客户和信贷员怎么会成为朋友?有时候我是个爱钻漏洞的老赖这些年,我身边有好多人成为了老赖,但我感觉好像他们仍然过着逍遥自在的日子,并没有太大影响,既然如此,我为何不占这个便宜呐?我通过这些老赖朋友认识了一些信贷员,一开始我彬彬有礼、毫无破绽,你会觉得我很好相处,而且还是一个艰苦创业的好榜样。实际上,这一切都是“精心策划”的。我并不是一个好演员,但我是一个“坏客户”,我会选择那些新手信贷员,他们我知道他们年轻,经验不足,啥人都敢相信。我也知道他们任务重,压力大,我怕夸夸自己,吹吹牛,就会让他们卸下防备,愿意冒险一试。实际上,如果你详细了解下我的创业史发家史,了解下我的朋友圈,就不会如此天真,如果你能理性客观的了解我的经营情况,就能把好的第一道关,不会给我机会去钻法律的漏洞,给你们添麻烦。有的时候我确实是个可怜的老赖申请贷款的时候我生意兴隆、家庭和睦、身体健康、事事如意。后来不幸的事情接踵而至:老妈病了、老婆跑了、生意一天不如一天、自己的身体也渐渐垮了。最后觉得我都这样了,你却还朝我要贷款,我感觉银行太没人性了,索性破罐子破摔。信贷员做的是“钱”的生意,我做的是“货”的生意,换位思考下,我觉得信贷员积极一些,不会出现今天这种地步,比如贷款还到第三个月,老妈生病开支已经很大,还款已经出现拖延,信贷员并没有起疑心,后来感情不和的老婆也和我离婚,生意一天不如一天,后几个月还款次次都很困难,信贷员还是没有起警觉,终于有一天我身体垮了,一点还款还款能力都没有的时候,信贷员姗姗来迟,还和我说,让我把剩余本金全部存上,我又气又恨,银行还来落井下石,但我又觉得可笑,这不是还是你们失职吗?最后的自白我这个头脑不灵光,做生意一般的人为何还能骗过专业的信贷员呐?有时候我都觉得一下子就能戳破的谎言,信贷员都会“失明”呐?至于什么原因,留给信贷员自己去琢磨吧。相关阅读:如何预防老赖(附审核完整流程)第一章资料审核性及完整性客户需按照产品大纲提供相应资料,审核人员必须严格检查,资料缺失即时回退补充,优先补充决策性资料:决策性资料申请表,身份证,信用报告,收入证明非决策性资料住址证明,经营证明等其他资料备注:除当前还款证明可回退两次外,其余资料仅可回退一次申请表是否填写完整只认可二代身份证信用报告查询日期距申请日期应在15个自然日内流水开具日期距进件日期应在15个自然日内社保缴纳时间与进件时间需在60个自然日内工作证明住址证明真实性审批人员需着重关注资料的真实性,若发现虚假资料直接拒绝处理第二章操作流程第一节 法院网信息审核标准客户或客户所在单位是否涉诉,直接影响到客户的偿债能力法院网是了解客户涉诉情况的权威渠道。对于每个申请件,均需通过输入申请人本人的姓名和身份证号码查询个人涉诉情况;如申请人为法人或或薪类客户公司规模较小,还需输入单位名称查询单位涉诉情况。一.公司被执行(申请人为法人或公司股东)若有涉诉记录,可作拒绝处理二.个人执行;若有涉诉记录,可作拒绝处理第二节 工商网信息核查标准客户所在单位的真实性、合法性,以及是否正常运营,是客户工作真实性以及稳定性的重要参考依据。工商网是了解客户单位情况的权威渠道。审批人员需自主查询企业工商网信息,并将相应的关键信息在审核结果报表中备注。**机关职员,事业单位职员无需查询工商网。教育机构、卫生机构、律师事务所无法提供工商信息,需通过其他资料了解客户工作的真实性、合法性;其他资料包括:1.
教育、卫生、司法部门颁发的许可证等证件。2.
教育、卫生、司法网站的信息3.
客户的社保或公积金缴纳记录备注1. 满足下述任一,可作拒绝处理2. 客户的工商网信息与营业执照信息不一致(着重关注经营范围)3. 客户单位显示已吊销、注销、过期4. 除国有企业,其他单位工商网信息中单位名称与工作证明公章不一致,作拒绝处理。第三节 网络及114查询标准一.申请人提供的所有电话均需通过网络进行查询,查询结果需查看前三页。1.申请人填写的任一电话号码匹配代办公司,拒绝处理。2. 申请人手机匹配有可以代办信用贷款、套现等信息,拒绝处理(可以进行代办核查)3. 联系人经查有可以代办信用贷款、套现等信息拒绝处理。4. 其他匹配异常情况,需在电话调查时针对异常点核实相关信息,排除疑点后可正常处理,如:上海人在北京工作,本人手机号码、同事手机号归属地为上海;或三方核查的联系人姓名与申请表联系人姓名不一致。二.114查询所有客户单位电话均需通过114和网络正反查询,或查号台查询及客服电话查询,如1,10010等。第四节 个人信用审批标准不列入审核范围,包括其额度、还款记录等。一.信用不良任一账户状态为呆账、止付、冻结,且历史最大负债额300元;任一账户近12个月出现M5及以上,且历史最大负债额 500元;任一账户状态出现Z、D、G状态任一账户当前M2逾期金额
500元,且无法提供还款证明。个及以上账户当前出现逾期,总逾期金额大于1000元。二.信用异常任一账户出现下列情况之一的认定为信用记录异常:最近12个月内出现1次“3”最近6个月内出现2次“2”最近24个月内出现1次“5”最近3个月内出现1次“2”征信空白或小于等于3个月3个月内查询次数9次且近2个月内无新授信:同一天同一机构查询算一次,包括贷款审批和;作为担保人的贷款状态异常(除正常和关注类)3个及以上账户当前出现逾期,总逾期金额大于1000元。第三章
电核标准标准1,本人手机必须拨打,优先拨打人行不一致手机;若单电由本人接听,需核实身份并核对申请表手机,之后要求本人接听手机(接听即可),之后追拨一位同事核实工作信息。2,人行不一致单电优先拨打。3,人行配偶不一致手机优先拨打。4,单电不配合调查,需与客户沟通,若仍不配合且本人不能在有效时间内接听单电,拒绝处理。5,单电无人接听,需与客户沟通,若仍无人接听且本人不能再有效时间内接听单电,实行拨打两天四次标准,工作时间内拨打有效。6,若客户单电出现故障或欠费等原因而暂时无法接通或无人接听。需与客户沟通单电恢复正常的时间,若客户明确告知需要在2个工作日后才能解决,且与无法通过其他渠道核实工作信息,拒绝处理。7,若客户单电为空号,且与客户联系确认号码无误,拨打两个时段拒绝处理。8,若客户的直系亲属不配合调查,且与客户沟通后仍不配合,拒绝处理。9,移动、联通、电信公司员工进件可认可手机号形式作为单位固话,其他单位固话为手机号或移动座机均不认可,可以调查异常拒绝。10,不认可两个及以上的公司共用一部座机(除子母公司关系以外),以调查异常拒绝。电核内容1,拨打顺序通常是单电、直系、本人,具体操作流程还需根据客户的实际情况而定,审批人员可自行决定,不强制要求拨打顺序。2,注意:优先拨打三方单电,若未通过三方查询到单电只能拨打申请表单电时,需用特殊的办法进行核实,试错法是常用的一种审核方式,例如:1. 问对方是不是客户家里的座机,若承认是,立刻与对方确认家庭地址及与客户的关系; 2. 故意说错单名,看对方如何反应。第一节
薪类优质客户1,单位必核:客户单位名称、单位地址、客户是否在职、工作岗位(职级)、工作年限。选核:核对工作证明人信息、发薪方式、其他异常情况排查。2,亲属必核:确认接听者与客户关系、交叉验证申请表中至少一位直亲信息。客户单位名称、工作岗位及收入、家庭地址、家庭电话(若有)、房产信息、婚姻(子女)状况、借款用途(若知晓)、其他收入来源选核:单位地址、单位电话、工作年限、薪资发放形式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、客户业余爱好、其他异常情况排查。3,本人必核:身份核实、单位名称、单位地址、单位电话、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式、其他收入来源、家庭地址、房产信息、婚姻(子女)状况、核对申请表中所有家庭联系人姓名及与客户关系、信用报告异常点排查、有无其他贷款、借款用途、借款金额、、月偿还能力、家人是否知情、其他异常情况排查。选核:核对申请表中所有联系方式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、家庭支出、或贷款信息随机抽取两点核查4,同事必核:确认接听者与客户关系、单位名称、单位地址、核对预留单位电话、客户及另一位工作证明人是否在职、工作岗位(职级)、工作年限、收入及薪资发放形式。选核:核对工作证明人信息、其他异常情况排查第二节
普通薪类客户1.本人必核:身份核实、单位名称、单位地址、单位电话、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式、其他收入来源、家庭地址、房产信息、婚姻状况、核对申请表中所有家庭联系人姓名及与客户关系、信用报告异常点排查、有无其他贷款、借款用途、借款金额、借款期限、月偿还能力、家人是否知情、其他异常情况排查。选核:核对申请表中所有联系方式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、家庭支出、信用卡或贷款信息随机抽取两点核查。2. 单位必核:客户单位名称、单位地址、客户及两位工作证明人是否在职、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式。选核:核对预留单位电话、公司法人、经营范围、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。3. 亲属必核:确认接听者与客户关系、交叉验证申请表中至少一位直亲信息。客户单位名称、工作岗位及收入、家庭地址、家庭电话、房产信息、婚姻状况、借款用途、其他收入来源。选核:单位地址、单位电话、工作年限、薪资发放形式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、客户业余爱好、其他异常情况排查。4.同事必核:确认接听者与客户关系、单位名称、单位地址、核对预留单位电话、客户及另一位工作证明人是否在职、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式。选核:公司法人、经营范围、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。第三节
商类客户1.本人必核:身份核实、单位名称、单位地址、单位电话、经营年限及范围、上下游公司、收入、其他收入来源、家庭地址、房产信息、婚姻状况、核对申请表中所有家庭联系人姓名及与客户关系、信用报告异常点排查、有无其他贷款、借款用途、借款金额、借款期限、月偿还能力、家人是否知情、其他异常情况排查。选核:核对申请表中直系亲属联系方式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、家庭支出、信用卡或贷款信息随机抽取两点核查。2. 单位必核:客户单位名称、单位地址、经营范围及年限、营业额、利润率、合作商。选核:核对预留单位电话、公司法人、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。3. 亲属必核:确认接听者与客户关系、交叉验证申请表中至少一位直亲信息。客户单位名称、行业、收入,家庭地址、家庭电话、房产信息、婚姻状况、借款用途、其他收入来源、选核:单位地址、单位电话、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、客户业余爱好、其他异常情况排查。4. 同事必核:确认接听者与客户关系、单位名称、单位地址、核对预留单位电话、另一位工作证明人是否在职、收入及薪资发放形式。选核:公司法人、经营范围、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。第四章:尽调,尽调对申请人进行调查的一般要求:1/及相关关系人身份合法性、资料真实性以及信用状况调查;2/借款人历史状况调查,重点分析借款人的从业经历、证书、能力;所在行业的前景和风险等;3/借款人还款来源调查,通过银行账户流水账单、税单、租金额、水电费等评估客户还款资金来源的充足性;4/授信用途调查,主要了解授信资金用途是否真实、合理,是否符合相关政策;主要审查申请人的信用情况、收入情况,确定授信金额、期限及等要素,同时重点审查借款人。可变现、可自由支配现金收入、等,进行分析,综合暗访、法务调查结果。撰写调查报告,提供风险分析及解决方案,调查报告中应明确尽调意见:包含通过、有条件通过。拒绝;通过写明金额、期限、利率、等要素;有条件通过需写明条件;拒绝写明理由并交。风控部经理签字退回初审。审批:有权人综合尽调结果,做出判断;有权人在权限内审批,实行分级审批分级管理。文始征信河北文始征信服务有限公司成立于2014年8月,是在国家政策指导下成立的信用信息服务平台,拥有15项国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书,于2017年1月被河北省科学技术厅评为“河北省科技型中小企业”,2017年6月被认定为高新技术企业。是一个人所有能反应信用状况的信息归集整合。文始征信以行为学、轨迹学为理论基础,作为个人征信、企业征信、公共信息的基础建设的引领者,应用风控、、“线上”、、互联网存证等反欺诈技术,保证信息来源清晰,信息来源真实,信息来源合法的,通过信用信息的大数据挖掘、比对,建立企业信用报告;提供本人授权的个人信用查询;对外提供反欺诈风控服务;逐步建立包含司法、行政、电商、、生活服务等应用场景的信用生态系统。企业征信的痛点在于场景结合度低,未来企业征信的霸主大概率会诞生于领域。文始征信将以供应链金融为战略切入,创新企业征信模式,探索业界新生态,努力搭建以为底层核心架构,以和复杂网络为技术算法两翼,以平台流量导入、循环资金闭环、实时风控预警为三大业务支撑,有效整合物流、商流、信息流、资金流,着力构建供应链、、金融链、担保链、信用链五位一体的高效、便捷、能循环、自生态的征信平台。文始征信作为倡导者,大数据征信的实践者,金融风控的先行者,信用生态系统的搭建者,本着公正、公开、透明的原则,为打造符合市场需求的信用体系作出贡献。合作与交流客服电话 :点击阅读原文即可下载文始征信客户端。《一个上海小伙在团贷网19个月的进阶之路》 精选三本文由微信公众号股权内参(ID:eguquan)整理发布,转载请注明!我是一个老赖客户,每一个信贷员工作中都会碰到我,但都不一定能认出我。虽然我的样貌多变、品行多变、性格多变、手段多变,但我的动机不变,我的出发点只有一个:成功贷款、拒绝还款。有时候我是“资信良好”的老赖无论是哪个银行,贷款所需的资料、需要走的流程、甚至具体到信贷员要问我的问题(据说是叫交叉检验)、我都一清二楚,我也知道用什么态度和信贷员相处,让信贷员最舒服,因为我是他们最信任的——老客户。我有过2-3次贷款记录,前几次我都按部就班的还款,从不需要信贷员提醒,就因为这点,我取得了信贷员充分的信任,所以我的贷款额度逐年增加。也许信贷员很难预料到,在他眼里信用记录优良的我,在贷款额度足够大的时候,我摇身一变成为一个老赖。很多信贷员会说:其实这个客户很好,就是因为今年生意受金融危机影响了,突然不好做了。但是你们有没有想过是否真正的认清我呢。从贷款的资料开始,我告诉信贷员的一半资产都是假的:我开的霸道是从租赁公司租的(很少有人全款买车、如果是豪车一般征信上都会有车贷记录)、店里的存货不是我的,只是我把你拉到了朋友的库房难道你没注意到,我对这些货物在哪摆放,也不是特别熟悉吗?我的好多隐性负债都没有告诉你,征信报告的规则我也了解的很清楚,即使不从朋友哪里周转,我也会选择一些规模不大的小贷公司,P2P公司,因为我也很清楚,从他们那里贷款,在征信记录上是查不到的,也许我衣着精良,豪车好房,店面齐整,给你造成了一种我没有负债的假相,但这些表面上的东西真和我生意好坏没有直接关系。我告诉你的营业额都有水分,贷过这么多次,我也之道毛利率怎么算,反正也都是虚高的,信贷员每次过来都是程序化的提问,我做生意这么多年,这些“小把戏”我早就琢磨的一清二楚,所以信贷员看到的那些银行流水,账本都是我精心准备的,银行也好,税务局也罢,其实都是一样的套路。别的我也就不多说了,如果我的这些做法信贷员没有识破,只能说明一点,信贷员还是太年轻,过于自信,也盲目信任别人,客户和信贷员怎么会成为朋友?有时候我是个爱钻漏洞的老赖这些年,我身边有好多人成为了老赖,但我感觉好像他们仍然过着逍遥自在的日子,并没有太大影响,既然如此,我为何不占这个便宜呐?我通过这些老赖朋友认识了一些信贷员,一开始我彬彬有礼、毫无破绽,你会觉得我很好相处,而且还是一个艰苦创业的好榜样。实际上,这一切都是“精心策划”的。我并不是一个好演员,但我是一个“坏客户”,我会选择那些新手信贷员,他们我知道他们年轻,经验不足,啥人都敢相信。我也知道他们任务重,压力大,我怕夸夸自己,吹吹牛,就会让他们卸下防备,愿意冒险一试。实际上,如果你详细了解下我的创业史发家史,了解下我的朋友圈,就不会如此天真,如果你能理性客观的了解我的经营情况,就能把好贷款风险的第一道关,不会给我机会去钻法律的漏洞,给你们添麻烦。有的时候我确实是个可怜的老赖申请贷款的时候我生意兴隆、家庭和睦、身体健康、事事如意。后来不幸的事情接踵而至:老妈病了、老婆跑了、生意一天不如一天、自己的身体也渐渐垮了。最后觉得我都这样了,你却还朝我要贷款,我感觉银行太没人性了,索性破罐子破摔。信贷员做的是“钱”的生意,我做的是“货”的生意,换位思考下,我觉得信贷员积极一些,不会出现今天这种地步,比如贷款还到第三个月,老妈生病开支已经很大,还款已经出现拖延,信贷员并没有起疑心,后来感情不和的老婆也和我离婚,生意一天不如一天,后几个月还款次次都很困难,信贷员还是没有起警觉,终于有一天我身体垮了,一点还款还款能力都没有的时候,信贷员姗姗来迟,还和我说,让我把剩余本金全部存上,我又气又恨,银行还来落井下石,但我又觉得可笑,这不是还是你们失职吗?最后的自白我这个头脑不灵光,做生意一般的人为何还能骗过专业的信贷员呐?有时候我都觉得一下子就能戳破的谎言,信贷员都会“失明”呐?至于什么原因,留给信贷员自己去琢磨吧。(来源:草根金融家)相关阅读:如何预防老赖骗贷(附审核完整流程)第一章资料审核合规性及完整性客户需按照产品大纲提供相应资料,审核人员必须严格检查,资料缺失即时回退补充,优先补充决策性资料:决策性资料申请表,身份证,信用报告,收入证明非决策性资料住址证明,经营证明等其他资料备注:除当前逾期还款证明可回退两次外,其余资料仅可回退一次申请表是否填写完整只认可二代身份证信用报告查询日期距申请日期应在15个自然日内流水开具日期距进件日期应在15个自然日内社保缴纳时间与进件时间需在60个自然日内工作证明住址证明真实性审批人员需着重关注资料的真实性,若发现虚假资料直接拒绝处理第二章操作流程第一节 法院网信息审核标准客户或客户所在单位是否涉诉,直接影响到客户的偿债能力法院网是了解客户涉诉情况的权威渠道。对于每个申请件,均需通过输入申请人本人的姓名和身份证号码查询个人涉诉情况;如申请人为法人或公司股东或薪类客户公司规模较小,还需输入单位名称查询单位涉诉情况。一.公司被执行(申请人为法人或公司股东)若有涉诉记录,可作拒绝处理二.个人执行;若有涉诉记录,可作拒绝处理第二节 工商网信息核查标准客户所在单位的真实性、合法性,以及是否正常运营,是客户工作真实性以及稳定性的重要参考依据。工商网是了解客户单位情况的权威渠道。审批人员需自主查询企业工商网信息,并将相应的关键信息在审核结果报表中备注。**机关职员,事业单位职员无需查询工商网。教育机构、卫生机构、律师事务所无法提供工商信息,需通过其他资料了解客户工作的真实性、合法性;其他资料包括:1.
教育、卫生、司法部门颁发的许可证等证件。2.
教育、卫生、司法网站的信息3.
客户的社保或公积金缴纳记录备注1. 满足下述任一,可作拒绝处理2. 客户的工商网信息与营业执照信息不一致(着重关注经营范围)3. 客户单位显示已吊销、注销、过期4. 除国有企业,其他单位工商网信息中单位名称与工作证明公章不一致,作拒绝处理。第三节 网络及114查询标准一.申请人提供的所有电话均需通过网络进行查询,查询结果需查看前三页。1.申请人填写的任一电话号码匹配代办公司,拒绝处理。2. 申请人手机匹配有可以代办信用贷款、套现等信息,拒绝处理(可以进行代办核查)3. 联系人经查有可以代办信用贷款、套现等信息拒绝处理。4. 其他匹配异常情况,需在电话调查时针对异常点核实相关信息,排除疑点后可正常处理,如:上海人在北京工作,本人手机号码、同事手机号归属地为上海;或三方核查的联系人姓名与申请表联系人姓名不一致。二.114查询所有客户单位电话均需通过114和网络正反查询,或查号台查询及客服电话查询,如1,10010等。请加股权内参公众微信号:eguquan 马云都在关注第四节 个人信用审批标准准贷记卡不列入审核范围,包括其额度、还款记录等。一.信用不良任一账户状态为呆账、止付、冻结,且历史最大负债额300元;任一账户近12个月出现M5及以上,且历史最大负债额500元;任一账户状态出现Z、D、G状态任一账户当前M2逾期金额500元,且无法提供还款证明。个及以上账户当前出现逾期,总逾期金额大于1000元。二.信用异常任一账户出现下列情况之一的认定为信用记录异常:最近12个月内出现1次“3”最近6个月内出现2次“2”最近24个月内出现1次“5”最近3个月内出现1次“2”征信空白或小于等于3个月3个月内查询次数9次且近2个月内无新授信:同一天同一机构查询算一次,包括贷款审批和信用卡审批;作为担保人的贷款状态异常(除正常和关注类)3个及以上账户当前出现逾期,总逾期金额大于1000元。第三章
电核标准标准1,本人手机必须拨打,优先拨打人行不一致手机;若单电由本人接听,需核实身份并核对申请表手机,之后要求本人接听手机(接听即可),之后追拨一位同事核实工作信息。2,人行不一致单电优先拨打。3,人行配偶不一致手机优先拨打。4,单电不配合调查,需与客户沟通,若仍不配合且本人不能在有效时间内接听单电,拒绝处理。5,单电无人接听,需与客户沟通,若仍无人接听且本人不能再有效时间内接听单电,实行拨打两天四次标准,工作时间内拨打有效。6,若客户单电出现故障或欠费等原因而暂时无法接通或无人接听。需与客户沟通单电恢复正常的时间,若客户明确告知需要在2个工作日后才能解决,且与无法通过其他渠道核实工作信息,拒绝处理。7,若客户单电为空号,且与客户联系确认号码无误,拨打两个时段拒绝处理。8,若客户的直系亲属不配合调查,且与客户沟通后仍不配合,拒绝处理。9,移动、联通、电信公司员工进件可认可手机号形式作为单位固话,其他单位固话为手机号或移动座机均不认可,可以调查异常拒绝。10,不认可两个及以上的公司共用一部座机(除子母公司关系以外),以调查异常拒绝。电核内容1,拨打顺序通常是单电、直系、本人,具体操作流程还需根据客户的实际情况而定,审批人员可自行决定,不强制要求拨打顺序。2,注意:优先拨打三方单电,若未通过三方查询到单电只能拨打申请表单电时,需用特殊的办法进行核实,试错法是常用的一种审核方式,例如:1. 问对方是不是客户家里的座机,若承认是,立刻与对方确认家庭地址及与客户的关系; 2. 故意说错单名,看对方如何反应。第一节
薪类优质客户1,单位必核:客户单位名称、单位地址、客户是否在职、工作岗位(职级)、工作年限。选核:核对工作证明人信息、发薪方式、其他异常情况排查。2,亲属必核:确认接听者与客户关系、交叉验证申请表中至少一位直亲信息。客户单位名称、工作岗位及收入、家庭地址、家庭电话(若有)、房产信息、婚姻(子女)状况、借款用途(若知晓)、其他收入来源选核:单位地址、单位电话、工作年限、薪资发放形式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、客户业余爱好、其他异常情况排查。3,本人必核:身份核实、单位名称、单位地址、单位电话、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式、其他收入来源、家庭地址、房产信息、婚姻(子女)状况、核对申请表中所有家庭联系人姓名及与客户关系、信用报告异常点排查、有无其他贷款、借款用途、借款金额、借款期限、月偿还能力、家人是否知情、其他异常情况排查。选核:核对申请表中所有联系方式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、家庭支出、信用卡或贷款信息随机抽取两点核查4,同事必核:确认接听者与客户关系、单位名称、单位地址、核对预留单位电话、客户及另一位工作证明人是否在职、工作岗位(职级)、工作年限、收入及薪资发放形式。选核:核对工作证明人信息、其他异常情况排查第二节
普通薪类客户1.本人必核:身份核实、单位名称、单位地址、单位电话、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式、其他收入来源、家庭地址、房产信息、婚姻状况、核对申请表中所有家庭联系人姓名及与客户关系、信用报告异常点排查、有无其他贷款、借款用途、借款金额、借款期限、月偿还能力、家人是否知情、其他异常情况排查。选核:核对申请表中所有联系方式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、家庭支出、信用卡或贷款信息随机抽取两点核查。2. 单位必核:客户单位名称、单位地址、客户及两位工作证明人是否在职、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式。选核:核对预留单位电话、公司法人、经营范围、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。3. 亲属必核:确认接听者与客户关系、交叉验证申请表中至少一位直亲信息。客户单位名称、工作岗位及收入、家庭地址、家庭电话、房产信息、婚姻状况、借款用途、其他收入来源。选核:单位地址、单位电话、工作年限、薪资发放形式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、客户业余爱好、其他异常情况排查。4.同事必核:确认接听者与客户关系、单位名称、单位地址、核对预留单位电话、客户及另一位工作证明人是否在职、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式。选核:公司法人、经营范围、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。第三节
商类客户1.本人必核:身份核实、单位名称、单位地址、单位电话、经营年限及范围、上下游公司、收入、其他收入来源、家庭地址、房产信息、婚姻状况、核对申请表中所有家庭联系人姓名及与客户关系、信用报告异常点排查、有无其他贷款、借款用途、借款金额、借款期限、月偿还能力、家人是否知情、其他异常情况排查。选核:核对申请表中直系亲属联系方式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、家庭支出、信用卡或贷款信息随机抽取两点核查。2. 单位必核:客户单位名称、单位地址、经营范围及年限、营业额、利润率、合作商。选核:核对预留单位电话、公司法人、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。3. 亲属必核:确认接听者与客户关系、交叉验证申请表中至少一位直亲信息。客户单位名称、行业、收入,家庭地址、家庭电话、房产信息、婚姻状况、借款用途、其他收入来源、选核:单位地址、单位电话、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、客户业余爱好、其他异常情况排查。4. 同事必核:确认接听者与客户关系、单位名称、单位地址、核对预留单位电话、另一位工作证明人是否在职、收入及薪资发放形式。选核:公司法人、经营范围、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。第四章:尽职调查尽调,尽调对申请人进行调查的一般要求:1/借款人及相关关系人身份合法性、资料真实性以及信用状况调查;2/借款人历史状况调查,重点分析借款人的从业经历、证书、能力;所在行业的前景和风险等;3/借款人还款来源调查,通过银行账户流水账单、税单、租金额、水电费等评估客户还款资金来源的充足性;4/授信用途调查,主要了解授信资金用途是否真实、合理,是否符合相关政策;主要审查申请人的信用情况、收入情况,确定授信金额、期限及利率等要素,同时重点审查借款人。可变现金产、预期可自由支配现金收入、银行负债等,进行分析,综合暗访、法务调查结果。撰写调查报告,提供风险分析及解决方案,调查报告中应明确尽调意见:包含通过、有条件通过。拒绝;通过写明金额、期限、利率、还款方式等要素;有条件通过需写明条件;拒绝写明理由并交。风控部经理签字退回初审。审批:有权人综合尽调结果,做出判断;有权人在权限内审批,实行分级审批分级管理。眼花缭乱,到底哪家好?如何挑,关注爱财之家后,阿财告诉你秘诀。《一个上海小伙在团贷网19个月的进阶之路》 精选四本文由微信公众号股权内参(ID:eguquan)整理发布,转载请注明!我是一个老赖客户,每一个信贷员工作中都会碰到我,但都不一定能认出我。虽然我的样貌多变、品行多变、性格多变、手段多变,但我的动机不变,我的出发点只有一个:成功贷款、拒绝还款。有时候我是“资信良好”的老赖无论是哪个银行,贷款所需的资料、需要走的流程、甚至具体到信贷员要问我的问题(据说是叫交叉检验)、我都一清二楚,我也知道用什么态度和信贷员相处,让信贷员最舒服,因为我是他们最信任的——老客户。我有过2-3次贷款记录,前几次我都按部就班的还款,从不需要信贷员提醒,就因为这点,我取得了信贷员充分的信任,所以我的贷款额度逐年增加。也许信贷员很难预料到,在他眼里信用记录优良的我,在贷款额度足够大的时候,我摇身一变成为一个老赖。很多信贷员会说:其实这个客户很好,就是因为今年生意受金融危机影响了,突然不好做了。但是你们有没有想过是否真正的认清我呢。从贷款的资料开始,我告诉信贷员的一半资产都是假的:我开的霸道是从租赁公司租的(很少有人全款买车、如果是豪车一般征信上都会有车贷记录)、店里的存货不是我的,只是我把你拉到了朋友的库房难道你没注意到,我对这些货物在哪摆放,也不是特别熟悉吗?我的好多隐性负债都没有告诉你,征信报告的规则我也了解的很清楚,即使不从朋友哪里周转,我也会选择一些规模不大的小贷公司,P2P公司,因为我也很清楚,从他们那里贷款,在征信记录上是查不到的,也许我衣着精良,豪车好房,店面齐整,给你造成了一种我没有负债的假相,但这些表面上的东西真和我生意好坏没有直接关系。我告诉你的营业额都有水分,贷过这么多次,我也之道毛利率怎么算,反正也都是虚高的,信贷员每次过来都是程序化的提问,我做生意这么多年,这些“小把戏”我早就琢磨的一清二楚,所以信贷员看到的那些银行流水,账本都是我精心准备的,银行也好,税务局也罢,其实都是一样的套路。别的我也就不多说了,如果我的这些做法信贷员没有识破,只能说明一点,信贷员还是太年轻,过于自信,也盲目信任别人,客户和信贷员怎么会成为朋友?有时候我是个爱钻漏洞的老赖这些年,我身边有好多人成为了老赖,但我感觉好像他们仍然过着逍遥自在的日子,并没有太大影响,既然如此,我为何不占这个便宜呐?我通过这些老赖朋友认识了一些信贷员,一开始我彬彬有礼、毫无破绽,你会觉得我很好相处,而且还是一个艰苦创业的好榜样。实际上,这一切都是“精心策划”的。我并不是一个好演员,但我是一个“坏客户”,我会选择那些新手信贷员,他们我知道他们年轻,经验不足,啥人都敢相信。我也知道他们任务重,压力大,我怕夸夸自己,吹吹牛,就会让他们卸下防备,愿意冒险一试。实际上,如果你详细了解下我的创业史发家史,了解下我的朋友圈,就不会如此天真,如果你能理性客观的了解我的经营情况,就能把好贷款风险的第一道关,不会给我机会去钻法律的漏洞,给你们添麻烦。有的时候我确实是个可怜的老赖申请贷款的时候我生意兴隆、家庭和睦、身体健康、事事如意。后来不幸的事情接踵而至:老妈病了、老婆跑了、生意一天不如一天、自己的身体也渐渐垮了。最后觉得我都这样了,你却还朝我要贷款,我感觉银行太没人性了,索性破罐子破摔。信贷员做的是“钱”的生意,我做的是“货”的生意,换位思考下,我觉得信贷员积极一些,不会出现今天这种地步,比如贷款还到第三个月,老妈生病开支已经很大,还款已经出现拖延,信贷员并没有起疑心,后来感情不和的老婆也和我离婚,生意一天不如一天,后几个月还款次次都很困难,信贷员还是没有起警觉,终于有一天我身体垮了,一点还款还款能力都没有的时候,信贷员姗姗来迟,还和我说,让我把剩余本金全部存上,我又气又恨,银行还来落井下石,但我又觉得可笑,这不是还是你们失职吗?最后的自白我这个头脑不灵光,做生意一般的人为何还能骗过专业的信贷员呐?有时候我都觉得一下子就能戳破的谎言,信贷员都会“失明”呐?至于什么原因,留给信贷员自己去琢磨吧。(来源:草根金融家)相关阅读:如何预防老赖骗贷(附审核完整流程)第一章资料审核合规性及完整性客户需按照产品大纲提供相应资料,审核人员必须严格检查,资料缺失即时回退补充,优先补充决策性资料:决策性资料申请表,身份证,信用报告,收入证明非决策性资料住址证明,经营证明等其他资料备注:除当前逾期还款证明可回退两次外,其余资料仅可回退一次申请表是否填写完整只认可二代身份证信用报告查询日期距申请日期应在15个自然日内流水开具日期距进件日期应在15个自然日内社保缴纳时间与进件时间需在60个自然日内工作证明住址证明真实性审批人员需着重关注资料的真实性,若发现虚假资料直接拒绝处理第二章操作流程第一节 法院网信息审核标准客户或客户所在单位是否涉诉,直接影响到客户的偿债能力法院网是了解客户涉诉情况的权威渠道。对于每个申请件,均需通过输入申请人本人的姓名和身份证号码查询个人涉诉情况;如申请人为法人或公司股东或薪类客户公司规模较小,还需输入单位名称查询单位涉诉情况。一.公司被执行(申请人为法人或公司股东)若有涉诉记录,可作拒绝处理二.个人执行;若有涉诉记录,可作拒绝处理第二节 工商网信息核查标准客户所在单位的真实性、合法性,以及是否正常运营,是客户工作真实性以及稳定性的重要参考依据。工商网是了解客户单位情况的权威渠道。审批人员需自主查询企业工商网信息,并将相应的关键信息在审核结果报表中备注。**机关职员,事业单位职员无需查询工商网。教育机构、卫生机构、律师事务所无法提供工商信息,需通过其他资料了解客户工作的真实性、合法性;其他资料包括:1.
教育、卫生、司法部门颁发的许可证等证件。2.
教育、卫生、司法网站的信息3.
客户的社保或公积金缴纳记录备注1. 满足下述任一,可作拒绝处理2. 客户的工商网信息与营业执照信息不一致(着重关注经营范围)3. 客户单位显示已吊销、注销、过期4. 除国有企业,其他单位工商网信息中单位名称与工作证明公章不一致,作拒绝处理。第三节 网络及114查询标准一.申请人提供的所有电话均需通过网络进行查询,查询结果需查看前三页。1.申请人填写的任一电话号码匹配代办公司,拒绝处理。2. 申请人手机匹配有可以代办信用贷款、套现等信息,拒绝处理(可以进行代办核查)3. 联系人经查有可以代办信用贷款、套现等信息拒绝处理。4. 其他匹配异常情况,需在电话调查时针对异常点核实相关信息,排除疑点后可正常处理,如:上海人在北京工作,本人手机号码、同事手机号归属地为上海;或三方核查的联系人姓名与申请表联系人姓名不一致。二.114查询所有客户单位电话均需通过114和网络正反查询,或查号台查询及客服电话查询,如1,10010等。请加股权内参公众微信号:eguquan 马云都在关注第四节 个人信用审批标准准贷记卡不列入审核范围,包括其额度、还款记录等。一.信用不良任一账户状态为呆账、止付、冻结,且历史最大负债额300元;任一账户近12个月出现M5及以上,且历史最大负债额500元;任一账户状态出现Z、D、G状态任一账户当前M2逾期金额500元,且无法提供还款证明。个及以上账户当前出现逾期,总逾期金额大于1000元。二.信用异常任一账户出现下列情况之一的认定为信用记录异常:最近12个月内出现1次“3”最近6个月内出现2次“2”最近24个月内出现1次“5”最近3个月内出现1次“2”征信空白或小于等于3个月3个月内查询次数9次且近2个月内无新授信:同一天同一机构查询算一次,包括贷款审批和信用卡审批;作为担保人的贷款状态异常(除正常和关注类)3个及以上账户当前出现逾期,总逾期金额大于1000元。第三章
电核标准标准1,本人手机必须拨打,优先拨打人行不一致手机;若单电由本人接听,需核实身份并核对申请表手机,之后要求本人接听手机(接听即可),之后追拨一位同事核实工作信息。2,人行不一致单电优先拨打。3,人行配偶不一致手机优先拨打。4,单电不配合调查,需与客户沟通,若仍不配合且本人不能在有效时间内接听单电,拒绝处理。5,单电无人接听,需与客户沟通,若仍无人接听且本人不能再有效时间内接听单电,实行拨打两天四次标准,工作时间内拨打有效。6,若客户单电出现故障或欠费等原因而暂时无法接通或无人接听。需与客户沟通单电恢复正常的时间,若客户明确告知需要在2个工作日后才能解决,且与无法通过其他渠道核实工作信息,拒绝处理。7,若客户单电为空号,且与客户联系确认号码无误,拨打两个时段拒绝处理。8,若客户的直系亲属不配合调查,且与客户沟通后仍不配合,拒绝处理。9,移动、联通、电信公司员工进件可认可手机号形式作为单位固话,其他单位固话为手机号或移动座机均不认可,可以调查异常拒绝。10,不认可两个及以上的公司共用一部座机(除子母公司关系以外),以调查异常拒绝。电核内容1,拨打顺序通常是单电、直系、本人,具体操作流程还需根据客户的实际情况而定,审批人员可自行决定,不强制要求拨打顺序。2,注意:优先拨打三方单电,若未通过三方查询到单电只能拨打申请表单电时,需用特殊的办法进行核实,试错法是常用的一种审核方式,例如:1. 问对方是不是客户家里的座机,若承认是,立刻与对方确认家庭地址及与客户的关系; 2. 故意说错单名,看对方如何反应。第一节
薪类优质客户1,单位必核:客户单位名称、单位地址、客户是否在职、工作岗位(职级)、工作年限。选核:核对工作证明人信息、发薪方式、其他异常情况排查。2,亲属必核:确认接听者与客户关系、交叉验证申请表中至少一位直亲信息。客户单位名称、工作岗位及收入、家庭地址、家庭电话(若有)、房产信息、婚姻(子女)状况、借款用途(若知晓)、其他收入来源选核:单位地址、单位电话、工作年限、薪资发放形式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、客户业余爱好、其他异常情况排查。3,本人必核:身份核实、单位名称、单位地址、单位电话、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式、其他收入来源、家庭地址、房产信息、婚姻(子女)状况、核对申请表中所有家庭联系人姓名及与客户关系、信用报告异常点排查、有无其他贷款、借款用途、借款金额、借款期限、月偿还能力、家人是否知情、其他异常情况排查。选核:核对申请表中所有联系方式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、家庭支出、信用卡或贷款信息随机抽取两点核查4,同事必核:确认接听者与客户关系、单位名称、单位地址、核对预留单位电话、客户及另一位工作证明人是否在职、工作岗位(职级)、工作年限、收入及薪资发放形式。选核:核对工作证明人信息、其他异常情况排查第二节
普通薪类客户1.本人必核:身份核实、单位名称、单位地址、单位电话、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式、其他收入来源、家庭地址、房产信息、婚姻状况、核对申请表中所有家庭联系人姓名及与客户关系、信用报告异常点排查、有无其他贷款、借款用途、借款金额、借款期限、月偿还能力、家人是否知情、其他异常情况排查。选核:核对申请表中所有联系方式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、家庭支出、信用卡或贷款信息随机抽取两点核查。2. 单位必核:客户单位名称、单位地址、客户及两位工作证明人是否在职、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式。选核:核对预留单位电话、公司法人、经营范围、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。3. 亲属必核:确认接听者与客户关系、交叉验证申请表中至少一位直亲信息。客户单位名称、工作岗位及收入、家庭地址、家庭电话、房产信息、婚姻状况、借款用途、其他收入来源。选核:单位地址、单位电话、工作年限、薪资发放形式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、客户业余爱好、其他异常情况排查。4.同事必核:确认接听者与客户关系、单位名称、单位地址、核对预留单位电话、客户及另一位工作证明人是否在职、工作岗位、工作年限、收入及薪资发放形式。选核:公司法人、经营范围、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。第三节
商类客户1.本人必核:身份核实、单位名称、单位地址、单位电话、经营年限及范围、上下游公司、收入、其他收入来源、家庭地址、房产信息、婚姻状况、核对申请表中所有家庭联系人姓名及与客户关系、信用报告异常点排查、有无其他贷款、借款用途、借款金额、借款期限、月偿还能力、家人是否知情、其他异常情况排查。选核:核对申请表中直系亲属联系方式、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、家庭支出、信用卡或贷款信息随机抽取两点核查。2. 单位必核:客户单位名称、单位地址、经营范围及年限、营业额、利润率、合作商。选核:核对预留单位电话、公司法人、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。3. 亲属必核:确认接听者与客户关系、交叉验证申请表中至少一位直亲信息。客户单位名称、行业、收入,家庭地址、家庭电话、房产信息、婚姻状况、借款用途、其他收入来源、选核:单位地址、单位电话、户籍地址、父母子女及配偶收入支出状况、客户业余爱好、其他异常情况排查。4. 同事必核:确认接听者与客户关系、单位名称、单位地址、核对预留单位电话、另一位工作证明人是否在职、收入及薪资发放形式。选核:公司法人、经营范围、核对工作证明人信息、其他异常情况排查。第四章:尽职调查尽调,尽调对申请人进行调查的一般要求:1/借款人及相关关系人身份合法性、资料真实性以及信用状况调查;2/借款人历史状况调查,重点分析借款人的从业经历、证书、能力;所在行业的前景和风险等;3/借款人还款来源调查,通过银行账户流水账单、税单、租金额、水电费等评估客户还款资金来源的充足性;4/授信用途调查,主要了解授信资金用途是否真实、合理,是否符合相关政策;主要审查申请人的信用情况、收入情况,确定授信金额、期限及利率等要素,同时重点审查借款人。可变现金融资产、预期可自由支配现金收入、银行负债等,进行分析,综合暗访、法务调查结果。撰写调查报告,提供风险分析及解决方案,调查报告中应明确尽调意见:包含通过、有条件通过。拒绝;通过写明金额、期限、利率、还款方式等要素;有条件通过需写明条件;拒绝写明理由并交。风控部经理签字退回初审。审批:有权人综合尽调结果,做出判断;有权人在权限内审批,实行分级审批分级管理。挑眼花缭乱,到底哪家基金好?如何挑好基金,关注爱财之家后,阿财告诉你秘诀。《一个上海小伙在团贷网19个月的进阶之路》 精选五红河州,位于云南省东南部,是一个山川秀美、物产丰饶、多民族聚居的地方。红河香烟、过桥米线,以及世界文化遗产、哈尼族人民勤劳智慧的结晶——元阳梯田广为人知。红河还是云南省近代工业的发祥地和第四大经济体,也是中国走向东盟的陆路通道和桥头堡,经济总量和部分社会经济指标居全国30个少数民族自治州之首!▲元阳梯田蒙自市是红河州首府、滇南中心城市、“中国过桥米线之乡”。正合普惠红河州蒙自营业部成立于2016年1月,是团贷网集团在滇南地区的一个重要布局。市场是人创造的营业部销售经理李小成分享了成长经历。2015年8月,他刚进入行业,作为新人“可以说很迷茫,不知从哪里做起。从培训到寻找客户,只能自己多一些努力和付出。” 他说,“找到第一个客户的时候,成功帮助别人解决了资金需求,心里那种快乐感和自豪感至今难忘!”2016年1月,李小成到正合普惠参与筹建红河州蒙自营业部。到1月18日营业部正式开业前,他已经组建了10+1的一个团队,任团队经理。“当时,一心想着寻找更多的优质客户,多促成单。不管业务方面还是、团队管理方面,多向邱总(邱秋,现为三部销售总监)及同事请教、学习,自身也不断总结积累经验。”今年4月份,李小成正式成为营业部销售经理,能得到公司、领导的信任,被委以重任,他感觉是一个惊喜。红河州蒙自营业部目前有36名小伙伴,业务范围涵盖红河、文山两个州。培训体系搭建得比较好,这是李小成自豪的地方。他介绍,营业部制定了长期板块的培训,涵盖了企业文化、产品知识、沟通技巧、申请表、进件、签约流程、借后管理等各个方面,新人在考核期内80%能出单。“营业部目前的氛围不错,小伙伴们朝气蓬勃,激情四射,勇于创新,未来一定能创造更好的成绩,对这一点我非常自信。市场是人创造出来的,持续地勤奋努力就会有收获。”李小成说。优秀会传染徐梦:我于2016年4月进入公司,到现在已经有1年多了。刚开始,我从未接触过这一行,初出茅庐,很茫然,也想过放弃,但看到公司的兄弟姐妹成绩蒸蒸日上,发工资日能拿到很多钱,总有些不得劲儿,为什么别人可以做得好?优秀也是会传染的。于是,我就在心里暗自下定决心好好干,就是这样一股不服输的小想法,支撑着我坚持了那么长时间。说起成绩,个人觉得还有很大的进步空间,未来的日子我还会选择继续奋斗在这个团结友爱的大家庭,好好赚钱,让父母过更好的生活。一切都无法阻止坚持万怡鹭:我是来自云南边陲蒙自市的一个平凡宝妈,15年9月进入公司。当时,宝宝还在哺乳期,我没办法跟团队到外县展业,只能利用网络展业,以及在市区展业来寻找客户。每天更新朋友圈,到各县市的贴吧发帖、交流。其次就是插名片,有时也会遇到保安拦阻,但无法阻止我每天坚持。因为我知道,我有家,有宝宝,只有努力才能给家人最好的爱。不管是接到的咨询电话,还是前来咨询的意向客户,我都会定期跟进。晚上吃过饭,我就约同事一起去各小区插单页。说起来也要感谢家人的大力支持,那时候我几乎没有自己写过单页,都是妈妈和婆婆利用饭后时间帮我写的,我只管放心出去发就行!跟团一个月后,我成功入职,蒙自的单位和小区都被我跑得七七八八了。我最大的体会就是细心,入职一年零八个月,我的成绩一直不算拔尖,但风险守得还不错,这一切都源于细心。我会把自己放在的角度,认真审核每一个客户,过滤掉有风险的客户。进件量和成绩成正比刘雨:我原本不太喜欢到处结交朋友,沉溺在自己的小圈子里,高兴时大家聚一下,多数时候喜欢一个人静静。但开始工作后,每天要不停地给陌生人打电话咨询意向,还要结交一些同行业的朋友,以便于了解行业情况。慢慢地跟公司同事、同行朋友多接触,混熟了,我才清楚,进件量和成绩是成正比的,不努力对不起同事的鼓励与教导,更对不起自己的钱包,所以现在每天的工作就是要找单子。方法有很多,去商铺,单位陌拜,和同行多交流,分享客户资源……关键是找到适合自己且有效的。总之,就是努力,努力,再努力吧!争取早日出成绩!要想拥有好的生活品质,工作就得保质保量。帮客户解决资金需求张国亮:我是跨行进入金融行业的,一切从头开始、重新积累,每天跟着同事和师父学习公司的产品大纲、相关知识。师父给了我一套“武功秘诀”,我每天都在认真地看,认真地思考、学习,后来我突破了难关,终于有了客户,一个、两个、三个……就这样,我陆续帮客户解决了资金需求,成就感越来越强烈,我就越来越自觉地寻找客户,自觉监督自己做好本职工作。我对金融行业的兴趣越来越强,不由自主地喜欢上了我的行业、我的工作、我的公司、我的同事。在这样工作热情高涨的几个月里,我的成绩每个月都在提升。感谢公司和领导的培养、同事的帮扶,感谢公司提供这么好的平台,让我能展现自己!风控的工作像游戏“找茬”刘杨宇楠:对于我们风控部门来说,工作就像是游戏“找茬”一样,从公司角度规避风险,挖掘出客户存在的风险点,尽量把客户做到“可控”,具体内容就是客户资料审查、面签客户、提醒客户,以及风险把控。我们围绕营业部工作重心,以业务发展为主线,以增效为中心,以防范风险为重点,以清收盘活不良借款为突破口,认真、细致地做好每个客户、每笔借款的审查。每个客户都建立和完善了纸质档案和电子档案,以便每个客户的信息,在电脑中可随时查阅。在温提时发现有异常的客户,及时发出客户情况说明并与业务端小伙伴共同及时跟进。随着公司内部系统逐步完善,对客户资料的审查较以前细致、完整,借款质量在不断提高。小伙伴寄语赵春华:首先要把根扎在公司,对平台、对公司要有认同感,有了这个保障,再加上过硬的专业知识,才能在面对客户、同业人员有足够的底气和认识,做起业务来得心应手。杨美芬:俗话说的好,自信、勤奋出天才。工作亦是如此,我们都知道天下没有不费功夫得来的硕果,也知道付出就一定有回报,所以要不断地勉励自己,相信自己,让自己更勤奋,让客户认可我们的信誉和产品。杨海珍:毕业前,我一直认为人生必须做一次业务才会完整,于是我毫不犹豫地选择了这个职业。在公司10个月了,我最大的收获就是无论做什么都要端正态度,不懂就问,不会就学,从不熟悉到熟悉,从不敢到喜欢,不断在进步。吴波:我相信在公司这个互帮互助的大家庭里面,未来通过努力学习,一定能让自己做得更好,同时也更明确了对未来的规划。杨雅捷:作为风控部客服专员,只有具备丰富的业务知识,才能以知识武装头脑,同时负责把控风险,首先对前端提供的客户信息进行初步核查,配合总部完成审批至放款成功。后期对借款人实施回访,做好借后管理。龙顾方:作为一名客服,要为同事负责、为公司负责、更要为客户负责,筛选优质客户,在这个小小的岗位上,发挥巨大的能量!公司提供了优秀的平台,我更有了向上的动力,每个同事积极投入工作的状态,把工作当做一种能赚钱的乐趣,让我体会到了身为正合人的骄傲。相关阅读:正合普惠东莞营业部:蝉联销冠,谁与争锋!正合普惠银川营业部:不畏艰险,勇往直前正合普惠金华营业部:吃别人所不能吃的苦,做别人所不想做的事正合普惠贵阳南明营业部:同心同德,和衷共济正合普惠衡阳石鼓营业部:用责任心做事,用感恩心做人!文:心窗;图:红河州营业部编辑:TUTU《一个上海小伙在团贷网19个月的进阶之路》 精选六本文的作者5年深耕微贷行业,有着丰富的行业及经营经验,干货满满,要细细品读哦!这里讨论车贷指主流的P2P、经营的贷款。银行的新车、银行二手车按揭(一般指操作5年以内的二手车)不在讨论范围,因为 对信用报告要求较高,信用风险较少,加上人行征信约束,整体逾期率可控。P2P、公司经营的车辆由于核心风控技术欠缺很容易导致逾期飙 升,导致平台出现。1、发展历程以杭州车贷市场为例,2012年中旬左右出现GPS车辆抵押业务,借款人可以在车管所设定抵押登记并安装GPS之后可以继续使用自己的车辆。之后 很多同行快速模仿,市面上P2P风生水起,大小公司陆续成立,随便一个写字楼都能找到三五家经营车贷业务的。2013年中旬业态竞争陆续升温,杭州市场诞生了一批具有一定规模的典型公司。再到2014年中旬进入白热化竞争阶段,每天可以看到七八家同时在地推展 业。到2015年中旬很多公司业务萎缩,逾期高企,同时很多中小型公司陆续倒闭或退出市场。当前杭州车贷市场竞争充分,富阳、临安、建德等周边区域也 进入白热化,再加上按揭车再抵押、二次抵押等违规业务,很多公司的车贷堪忧。当然绝大部分倒下的公司都输在信用管理和上。2、车贷主要风险1、欺诈类风险:车主身份虚假、事故车、套牌车、租赁车辆、查封车,此类客户多以各种故事理由(经常选择傍晚、周末来申请贷款,借口是车管所下班、急用钱)不去车管所设定抵押登记。2、信用评估风险:信用管理体系和信用评估技术本身不科学,信用管理维度缺失、不合理,车辆价值、信用状况、工作及经营状态、家庭稳定性、负债状况、有无恶习等核心信用管理维度没有落实到位。3、操作风险:很多公司没有独立的风控线,部分风控流程业务人员参与,风控流程执行不到位很容易产生操作风险,如车辆价值评估失误、GPS安装不合格、备用钥匙遗漏、过期等。4、过度负债风险:单独强调是因为具有普遍性,很多跑了的高危客户都是非理性过度负债状态,很多公司对借款人同行负债评估不重视,借款人最后把车辆二次抵押给不正规的公司,最后甚至被倒卖黑车,结果人车两空。5、贷后管理风险:很多公司贷后管理没有采用业务系统进行数据化管理的方法,执行力欠缺,推车不果断。其实客户在出现之前是有表现的,如利息支付拖沓、车辆轨迹反常、经常关机等。3、车贷风控实操建议两项基本规律个人融资一般规律:先考虑亲密朋友圈(不需要利息、不难为情)借钱,然后是(套现市场很成熟、方便快捷),接着,向家人及同事借款(迫于情面),之后开始向第一家P2P公司,甚至多家P2P公司借贷,最后就是高息贷款。个人融资是有一般规律的,是借款人根据个人状况进行现实选择,建议公司确定授信阶段的底线。小额原则不动摇:市场留给P2P的机会在于解决客户小额、短期、高频、快速的融资需求,这也是由P2P公司高决定的。以当前P2P行业的信用贷款月费率2.0%为例,通过现金流折算可知,12期算法产生的实际高达45.67%,这仅是融资成本,还没有算其他的经营成本,将大额、长期的小贷公司资金用于经营就是。也不难解释那些做豪车抵押的公司容易出问题,贷款集中度偏高容易产生系统性风险。建议车贷公司主要经营10万以内的短期(9个月以内是不错的选择)。九点实操建议1、尽早建立业务系统,实现风控流程标准化、规范化,一些第三方软件价格也不贵,有APP最好,因为APP的定位、访问IP、设备号是重要的反欺诈指标;2、坚持小额、短期策略,不经营按揭车再抵押等违法业务;3、对信用报告设定合理底线要求,GPS开走存在信用风险;4、其他同行转贷过来的客户要提高警惕,长期使用高成本资金的客户风险迟早会暴露;5、通过通话详单、银行流水、信用报告、同行共享等数据强化同行负债甄别,确定底线要求,如果能实现在客户授权情况下,技术解析上面的个人资料数据那就高大上了,比如解析淘宝消费数据也很一定价值;6、10万以上现场评估车辆、安装2个GPS、变更;7、贷后管理强化车辆在线监控、轨迹分析、回款分析,发现问题果断处理;8、通过与公司数据共享对客户进行约束;9、根据需要有选择地引进一些类似同盾这样的数据分析公司的重要风控模块是未来大数据风控的趋势。4、客户:我的多少钱?你们依据什么评估的我的车辆?销售:先生/女士您好!我能先给你做个简单的评估,具体的额度还是需要看现车。我们是依据您车辆整体状况,使用程度,公里数,手续齐全度以及市场的正常交易价格等参数来评估您的车辆的。麻烦您告诉我车的配置,开票价格,车辆使用情况,年份等相关信息。客户:评估价还能高点么?销售:我们是将您的车况参数上传,由专业的定价中心进行评估,定价中心会依据当前市场最新的二手车市场信息进行评测,所以我们给出的价格是十分合理的,价格已经帮您争取到最多了。客户:我买车时XX钱,现在怎么才给这么点?销售:您好! 二手车的折旧率非常的高,您的金额是综合根据车市的行情给评定的,我们定价中心每天会收集大量的二手车市场价格信息,不断更新掌握第一手二手车情况,所以我们给出的价格是十分合理。客户:为什么要把身份证留在这里,我平时要用啊?销售:身份证留存主要用于份证留存只会用于给您本次借款的相关操作。如果您要使用身份证,可以提前预约,在您使用身份证的过程中,我们会有工作人员全程陪同。客户:车辆停放在你们那边这么长时间,不会没电了么?销售:我们定期去做车辆维护,由于电瓶的寿命和使用年限不一样,我们可以保证您的车有电,不能保证电量处于饱和状态,您开一段时间电就会自动充满。客户:我本人不在当地可否委其他朋友来签署合同?GPS类客户不在本地?销售:如果车主本人没有在本地可以授权委托给他的朋友或者亲人来替他办理展期(展期需要把车开来)或者结清业务,但是需要用我们提供规范的委托书格式,委托书需要车主本人签字和加盖手印方可生效。客户:我的车辆上期评估了20万,我只用了10万,这次展期我想增加额度可以么?销售:本次业务办理需要重新评估您的车辆,如果新的评估价格您接受的话,我们可以帮您申请增加额度的流程。客户:展期时我的车辆评估值为什么会降价?销售:您好,在您办理展期的时候我们评估师还会把您车辆的信息录入里重新进行评估定价的,由于车本身是消耗品,加上当地二手车市场车辆价格存在波动或者说是您这款车的新车降价等,都会影响您车辆现在的市场价格,所以车辆评估价格会有调整。客户:?销售:你好,GPS客户如果需要展期,不能覆盖借款周期,需要客户提供新的保险。如不能提供新的保单,公司将不能给予展期。 保险事宜,公司同事会在到期日提前与您取得联系,提醒您办理新的保险,如需我们配合工作,请电话与我们联系,我们的电话稍后会发到您的手机上。客户:结清后卡内的金额是否安全?销售:绝对安全,委托划扣书的有效性是基于我们本次的借款协议的,这个请您放心。客户:我没有带给你们现金可以么?销售:很抱歉,我们是不能接受现金业务的,我们可以给您提供您的还款账户,ATM可以无卡存钱。客户:结清后GPS不拆除,我的隐私是否可以得到保障?销售:您可以放心,GPS设备是电脑系统自动监控,您结清后自动监控将解除。客户:GPS安装后我的车辆出现了故障灯,怎么办?我的车坏了你们会不会承担维修费?销售:您好,我们安装GPS不会改变您车辆的线路,GPS设备不会影响到你的车辆,如果您发现有异常,你可以把车辆开过来,我们有专业的机械师会协助您解决问题。客户:“车辆由谁来评估?你们评估的准确吗?XX银行/典当行给我的报价可是XX钱!”销售:我们的评估师都有专业的评估师从业资格证,是专门做二手车评估和服务的,都有丰富的评估经验,非常专业。我们给您报的都是实价,很多不正规的公司都先给您报高价,到办理的时候就不会给这么高了。客户:申请手续很麻烦?销售:我们是一家正规公司,这些手续都是可以控制风险的,为了保证您的自身利益减少风险,所有手续都是必要的,就像您现在去银行都是需要您填写申请表以及提供相应的身份证明以及收入证明的。客户:为什么要添加第一受益人?销售:这是为了保证的利益,如果说您的车辆有受损的话,我们会配合您完成出险等一切手续。客户:为什么我一定要买盗抢险?销售:您好,这是为您的车辆增加一份保障,车辆行驶或者停放中会发生一些小意外,这时候车辆的损伤可能会影响您的车辆价值,为了保证出借人和您的双方利益,、、盗抢险和车辆损失这四个险种是必须购买的 。客户:我能借多长时间?销售:车辆抵押借款主要是为了满足您的短期资金周转需求,一般借款起始期限为1期(30天)。如果您1个月后资金仍需周转,可以申请办理展期,到时候仅需支付一个月的息费就可以了。具体可以根据你的实际情况进行不同期限的产品申请。客户:最长可贷几次?销售:通常一期产品借款最多可续借多次,不过这主要是根据您的车辆情况来定。客户:我最少借多少天?销售:最短的期限是一个自然月。如果您继续使用资金,您看您今天X点方便吗?目前我们的客户量较多,为了减少您等候的时间,建议您早点来办理,。这样您就能尽快拿到资金了。您带齐车辆的全部手续和车主的身份证,把车开过来就行了。稍后我会把公司的地址给您发短信过去,请您注意查收。客户:如果遇到周末或公休日能不能拖后还款?销售:很抱歉,这个是不可以的,无论是法定假日还是公休日,还款日期都不能进行顺延,我们会按时进行划扣的,不过我们有专门负责代后的人员会提前五天进行还款提醒。客户:如果过了几天我都没有还上款你们就把我车卖了?销售:如果您到了还款日,资金还没到位,可以提前续利息,这样您贷款的期限又可以延长30天,但是同一笔贷款是有合同期限,建议根据您的实际情况来看的。客户:为什么要上门核实?销售:这分俩种情况:1.额度大于XX万时需要家访,您放心我们不会对您的生活造成影响。 2.对材料有疑问:通过我们的评估还有您提供的材料,我们认为您的资质非常好,但是您申请表上的资料和我们的审核有出入,为了您能够成功放款,我们需要增加一个实地家访的环节,希望您能接受。客户:我办理的是GPS类业务,但是我明天想去XX(超出行驶指定范围)想申请一下可以么?销售:您好,您明天要去哪里?预计何时返回?您的申请我已经为您记录下来,我将帮您提出申请,稍后我会给您回电。如通过:您的申请已经通过,您可以行驶到您指定的地方,在您预计的时间您需要返回。如不通过:很抱歉,您预计的地方不包含在我们的范围内,您是否可以和朋友换一辆车使用呢?客户:那我这钱不用的时候怎么办 ?销售:如果您需要提前办理还款,您在工作时间提前一天与我们的客服同事取得联系,他会给您提供帮助的,稍后把客服同事电话给您发短信过去。客户:为什么你们的利息这么高啊?销售:我们提供的服务里包括评估、审核、手续办理、代办等,所有的费用都包括在内了。移交类产品后期我们还会帮您定期保养车辆。很多其他小企业,他的息费虽然比我们低,但是他们还有一些巧设名目的收费,而我们不会再收取您任何费用。客户:如果我未及时还款,也未及时办理展期怎么办?销售:如果是按照您说的这种情况,那么是需要交纳部分的逾期和违约金的,具体的数字在我们的上都有体现出来。客户:身份证放在你们这边不会乱用吧?销售:这个您不用担心。身份证留存只会用于给您本次借款的相关操作。另外,公司内部有严格的管理,我们是不会随意使用您的证件的。客户:还要留这么多联系人?你们不会给他们打电话吧?销售:这些联系人信息都是备用的,正常情况下只要您保证手机畅通这些电话都是封存的,我们都是不会去拨打他们电话的,只有您在逾期且找不到人的情况下才会去拨打联系人电话。客户:签署委托划扣书,你们不会随便的划扣我的?销

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