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随着客户数据的大量积累,如何从成千上万的客户资料中展示最有价值的数据?传统Excel报表繁琐,客服绩效统计如何更好的展现给老板?高峰期用户数据如何检测?  

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不过还是有少数人觉得虽然效率提高了,但是自己公司的收入没有得到真正的提升。为了解答大家的困惑,我们特地把很多有些公司的经验分享出来,供各位用户参考。专业电销管理-小鲸云呼怎么更好的管理智能云呼电话机器人?专业电销管理-小鲸云呼让它为我们创造更多的价值。

集中管理并分析公司数据;提供多维度的分析报表,深度钻取和筛选核心指标;用户基本信息,依靠客户维度智能钻取分析;订单基本信息,工单维度智能分析;考核指标,IM维度进行智能数据分析;标识核心服务指标,指标上线,邮件通知核心人员;报表结果导出,  

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专业电销管理对互联网、科技,原来期待渠道发力,这是浅层次的,场景创新也是非常有限的,专业电销管理要通过科技去重构和赋能。”国务院发展研究中心金融研究所研究室朱俊生表示。必须承认的是,行业的传统营销方式已经无法满足如今客户的多层次需求,而迅速崛起的包括云通信在内的科技正在以前所未有的速度重构行业。

推送风险点至业务系统,防止风险扩大;多维度筛选核心指标,全方位监控服务质量;多维度分析业务数据,不同报表反映不同的问题;看板反馈整体产品线的情况,帮助优化客户服务体验,为决策提供建议;自定义筛选客户维度,系统实时生成相应报表;热点问题深度钻取,多角度挖掘数据,分析客户喜好  


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多类型旅游产品可选择多种自定义的工单模板;客户咨询一键提交到业务部门进行受理、流转;灵活分配,流转旅游产品咨询、购买、签证等问题到多个部门;内部备注跟进,回复动态自动通知相关部门;一键抄送通知,行程安排情况及时通知客户;关注人功能,灵活添加当前旅游产品相关联人员



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