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对于信用卡客户体验而言常见的两大“痛点”一是办卡手续繁琐且时间较长，就算是通过网络自助办卡也得去银行核实身份;二是领到了信用卡，先前的刷卡促销活动或已过期或者调整

为提升客户体验，兴业银行首创“信用卡O2O场景快发”新模式升级“网络自助办卡”流程，实现在商户现场直接办卡、开卡客户在商户通过手机等移动端提出办卡申请之后，无需亲临银行通过工作人员随身携带的核访设备“金融自助通”就能验证身份，随即获得虚拟账号进行消费从而实现信用卡申请“立等可取”。

“我们的快发模式遍布全国大型商场、超市和母婴综合商店这一模式下，客户现场申请信用卡现场核验身份，虚拟账号实时生效马上就可以使用该虚拟账号进行网上支付，或绑定手机等设备进行线下消费为客户提供了极速的便利。”兴业银行银行卡与渠道部总经理汪宇表示

在上海第一八佰伴，陈先生亲身体验了兴业银行“信用卡O2O场景赽发”模式的便捷在银行工作人员的指导下，他通过手机申请“兴动力”信用卡提交信息后不到5分钟便收到审核通过短信，随即凭借身份证和短信完成身份验证现场拿到了信用卡虚拟账号。当天正好遇上兴业银行与商场联合举办3.8节“满400立减200”促销活动陈先生立即将虛拟账号绑定手机快捷支付，为女友选购节日礼物的同时立享了优惠权益“办信用卡这么神速，第一次体验到!”陈先生感叹到

兴业银荇“信用卡O2O场景快发”模式将过往相对分割的“办卡”、“核卡”、“消费”环节融合，创造性地为客户开辟了一个现场办卡、当场核卡、即刻刷卡的一站式“服务窗口”实现银行发卡与刷卡促销“二合一”，又一次刷新了信用卡消费金融的场景应用满足了移动互联网時代客户消费的“快”需求。

据悉兴业银行目前已在南京、杭州、南昌、合肥、宁波等30多个大中城市推广“信用卡O2O场景快发”模式，现場核发信用卡已超过8万张