原标题：智来名家观点论 | 思齐芙蓉 李章：论教育机构的人才发展观
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本文选自《培训教育数据年鉴》人力资源篇章，由现任长沙思齐教育咨询有限公司董事长、党委书记，湖南省青年联合会第十届委员会委员、湖南省民办教育协会副会长、长沙市雨花区人大代表李章老师做出专业解读。
教育行业的机构属于人力密集型企业，也是成长型企业，在经营的过程中既要承受市场需求带来的压力，又要需要吸引、培养和保留专业性人才，构建良好的“人才生态”。
数据来源：智来时代《培训教育数据年鉴》
从以上教育行业人力资源数据分析结果来看，全职教职员工占比91%以上的机构已接近40%，相比以往以兼职为主或专兼职相结合的用工形式，全职员工比例明显提高，也说明机构人员管理趋于稳定，管理方式更加成熟，随着行业竞争的趋势，全职员工比例将进一步提高。从员工学历来看以本科及以上为主，教学人员研究生比例更高，符合教育行业从业人员层次提升的趋势。
数据来源：智来时代《培训教育数据年鉴》
教职员工平均年龄26-30岁之间的比例最高，说明教育行业作为朝阳行业，是大批高校应届毕业生择业时的选择，一定程度上拉低了平均年龄。另外优秀的青年教师相对30岁以上的教师可塑性更强，机构在培养教师及打造教师形象时也能够吸引更多的学生与家长群体，完善的教师人才梯队包括新教师-合格教师-优秀教师-骨干教师-名师等几个层次。同时，随着机构成熟程度，机构的员工平均年龄会稍有提高。
数据来源：智来时代《培训教育数据年鉴》
行业的平均司龄集中在1-2年与2-4年两个层级，说明一方面行业人员流动性较大，造成司龄偏低，一方面与90后更看重工作氛围与获得感也有关系。对于机构而言，需要打造良好的企业文化，文化不仅是企业的“魂”，更是人才培育的“养料”。2年司龄的员工离职与企业文化相关，3-5年司龄的员工离职与晋升空间相关。
员工个体的追求与需求实际产生差异时就会产生流动，机构必须将企业文化打造与员工职业生涯规划和成长作为人力资源建设的重点工作。一般来说，一家教育机构保持每年10%-20%的离职率对自身造血和健康发展是有利的，离职率高于20%的时候，就该引起行业与机构高层的警惕与思考。留人先留心，我们的管理者除了关注机构长远的发展，还要投入更多的精力关注员工的感受和需求，让员工有更多的归属感与认同感。
教育是促进人全面发展的事业，教育机构员工的求职动机分析结果也高度体现了这一点，打造出可以让员工成长、发展的平台，让员工获得工作价值感，有竞争力的薪酬与自身可以得到发展尤为重要。从员工岗前培训时长的数据来看，主要集中在无培训及1个月之内，实际上只能部分满足岗位的要求，还需要在员工入职后进行持续的培训，否则将不能满足员工的学习需求与机构对于员工的职业化与专业化要求。教育机构为员工提供一个完善的成长环境与学习条件是实现机构自身造血的必然路径，这就要求我们加强培训资源的投入，将学习与员工的个人成长、考核和实际工作相结合，培训计划需涵盖各职类与各层级的员工，进行员工职业生涯全周期覆盖。
纵观以上数据，什么是我们需要的人才？能打开局面、能为客户创造价值、能得到客户认可、能把业务发展起来的，就是人才。教育机构的发展建立在人才发展的基础之上，同时需要凝造出一套人人为自己而奋斗却又最终为组织做贡献的体制，收入分配必须最大限度地向创造收入的人才倾斜，成为人才施展才干的公共平台。
教育行业的人才竞争日趋激烈，我们需要通过文化渗透和淘洗，不断促进人才的快速成长，尤其是符合企业价值观的人才系统要不断完善、迭代和优化，让员工成为实现企业使命和愿景的骨干和中流砥柱；同时在市场需求与经营目标发生调整时及时进行改革，打造具有竞争力的薪酬和福利体系，提供清晰的职业发展路径。在股权激励的基础上制定内部创业机制，为优秀人才搭建创业孵化平台，发展事业合伙人，鼓励每一位有教育梦想的人在机构的平台上进行二次创业。
我们现在很多机构都感到，原来的做法已经做不下去了，没有前途，必须创新与转型。这已经不是发展问题，是生死问题，形势非常严峻。怎么创新？有钱，搞个创新孵化基金，钱就在账上，没问题；有楼、有场地，都是现成的，建个教育综合体，也没问题。但是，有钱、有楼，人呢？缺的是创新型、创业型人才！这些人才不能源源不断地来、生生不息地长，钱和楼有什么用？生死问题变成了创新的问题，创新的问题变成了人才的问题。不能在人才上下对功夫，谁也别想实现创新和重生，不管原来多么辉煌，只能眼睁睁看着自己就这样老去、没落。
人才竞争的核心应该是环境竞争，当然，这里所谓的环境不是单纯意义上的“环境”。当今形势之下，人才竞争格局正在发生深刻变化，人才竞争已不仅是单纯的薪酬待遇比拼，而是日益演变成人才发展环境的较量。特别是对于高层次人才的去留上，薪酬已不再是关键因素，创新创业的整体环境很大程度上影响着人才的走向。只有持续倾听人才需求，帮助其打通干事创业所面临的阻碍，令其舒心、安心地创新创业；着力破解束缚人尽其才的体制机制瓶颈，不断加大在人才政策、服务、环境等方面的创新力度，才能最终成为高层次人才创新创业的乐土。
发展是第一要义，人才是第一资源，创新是第一动力。构建“人才生态”，给人才以发展的机会和平台，才是组织的前途所在、资本的收益所在、事业的生生不息所在。
关于数据年鉴专家解读：
我们邀请了教育培训行业39位专家及意见领袖对《培训教育数据年鉴》中的数据进行文字解读，对于行业现状以及未来趋势做出预测，在单纯呈现图表和数据基础上加入了量化之外的分析与研判内容，相信这39位行业专家的专业解析，会使各位机构创始人及校长对报告有更直观深刻的印象，同时将分析方法论运用到自己的企业当中。
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