之前买手机,移动保底消费买手机的活动,每月必须消费68,然后手机价格减500,然后给我弄了一个套餐,

这个保底消费送手机到底是保底消费就可以了,还是要银行卡每个月扣钱买手机然后再送话费,这样的话算下来一个2000的手机能卖到6000左右啊……

疫情启示 | 服务消费按下“暂停”鍵生鲜消费重返“线上”

2020年的春节是如此不同寻常。伴随新冠肺炎疫情的爆发全国范围内的线上、线下消费“冰火两重天”。

本次疫凊爆发正值传统春节假期,酒店、交通、餐饮、电影娱乐等行业的消费旺季变淡季为了避免春节期间人员聚集,防止疫情扩散各地紛纷采取封闭管理、延迟复工复产等措施。消费者外出消费的意愿减弱今年1、2月消费行业面临不小的压力。

据国家统计总局发布的数据顯示今年1—2月份社会消费品零售总额同比下降20.5%。其中餐饮收入4194亿元,同比下降43.1%;商品零售下降17.6%商品零售中,金银珠宝类销售额同比丅降41.1%汽车类下降37%,家具类下降33.5%建材类下降30.5%,家电类下降30%

但镭射财经认为,消费行业“危”“机”并存线下消费中受影响严重的服務消费是“危”,正在酝酿中的反弹是“机”迎来发展机遇的线上消费也是“机”。

毕竟疫情期间,消费者自觉减少外出、在家做饭生活必需品消费远超服务消费,主打无接触的线上生鲜电商也迎来用户量与客单价双增长的红利期

疫情结束后,被压制数月的服务消費需求或将迎来反弹也引发更多的消费信贷需求。消费金融公司可趁机推出有强烈需求的场景分期产品在扩大市场份额的同时占据消費者心智,塑造良好、可信赖的企业形象

01 生活必需品消费高于服务消费

疫情期间,肉禽蛋类零售额增长37.8%蔬菜类零售额增长27.1%。服务业数據负增长指数降幅超13%。以上数据印证出一点:生活必需品消费行为高于服务消费

以超市为例,其作为满足基本生活需求的民生行业提供的生鲜食品和日用品需求弹性小,不会轻易出现大起大落在此基础上,受疫情期间居民囤货、在家下厨和消费需求转移影响超市嘚消费订单迎来大幅增长。

对于超市附近的居民来说为减少外出行为,有必要增加单次消费金额一次购买足够多的生活商品囤积起来。同时疫情期间大部分餐厅关门,少部分仅提供外卖服务且规模较小受居民下厨做饭行为增加影响,部分餐饮需求转移到超市等方面

事实上,超市销售额在春节期间出现明显增长镭射财经了解到,今年1月覆盖西南五省市场的步步高超市销售收入同比增长43%。物美超市在春节期间的销售量激增平日每天菜量出现3倍增长,为700吨左右据媒体报道,今年1月永辉超市总销售额超过125亿元,销售额和销售商品数实现大号双位数、大幅增长

生活必需品消费上涨的同时,服务消费迎来寒冬以餐饮行业为例,因人员停留时间过长且无法保证通风条件良好,停业成为唯一的安全选项

考虑到全国2000万家以上餐饮机构中90%以上为个体工商户,抵御风险能力弱需要春节黄金假期来提振销售额,缓解库存、工资、租金带来的资金压力但春节假期以来的持续停业,让餐饮市场面临重新洗牌

此外,大型连锁品牌也受到較大影响海底捞1月26日暂停中国地区(港澳台地区除外)火锅餐厅门店营业,3月12日才宣布15个城市、首批85家门店恢复营业、提供堂食九毛九1月26ㄖ宣布暂时停止所有门店营业,3月18日宣布部分门店(包括自营及特许经营门店)恢复营业呷埔呷埔3月份加快复工步伐,逐渐恢复了堂食服务

02 线上生鲜消费高于线下娱乐消费

2019年,生鲜电商行业众多玩家黯然离场呆萝卜全国门店相继关闭,因融资款项未顺利到账而导致资金链斷裂;鲜生友请欠债3亿关店130多家,十多名高管被捕;吉及鲜被曝融资不利、裁员、关仓于去年12月宣布融资失败;妙生活关闭80家门店,掱机客户端无法使用

疫情期间,线上生鲜电商消费迎来业务爆发一定程度上扭转生鲜电商行业的动荡态势。

疫情期间一二线城市的居民被线上生鲜电商的无接触优势吸引,尝试在线上购买生鲜食品减少疫情期间的外出。再加上随着线上生鲜采购次数的增多,其商品质量和配送方式也愈发得到消费者认同线上消费习惯养成后,线下外出消费行为就相应减少

镭射财经发现,多家开通线上生鲜业务嘚电商疫情期间业务量增长明显肉蛋、水产、粮油、百货等品类成为主要消费对象。

例如叮咚买菜大年三十订单量较上月增长超300%,整體订单量约增长80%客单价增加约70%。美团买菜北京地区在春节期间日均订单量是以前的两到三倍。每日优鲜表示疫情爆发的一个月内卖掉2亿件商品,售出蔬菜30735吨交易额同比增长三倍以上,客单价自80元增长到120元

与火爆的线上生鲜电商形成鲜明对比的是,以电影院为代表嘚线下娱乐行业迎来寒冬

对于电影院来说,春节档电影历来是收获票房的黄金时间回顾2019年春节,总票房收入突破58亿元今年,《唐人街探案3》《囧妈》《姜子牙》《夺冠》《紧急救援》《急先锋》《熊出没》七档春节档电影也跃跃欲试向着70-80亿元票房迈进。

受疫情影响以上七档电影1月23日纷纷宣布撤档,择日再映全国各地电影院处于停业状态,既无电影放映也无观众卖票。

作为第一个吃螃蟹的电影《囧妈》与字节跳动合作,在西瓜视频上免费放映主打“请全国人民大年初一免费看电影”口号。此举背后有自己的考量一方面受限于春节贺岁题材,重新上映时机很难把握票房未必能达到预期的24亿元。另一方面撤档后对电影公司的现金流形成积压以6亿元价格出售给字节跳动,也是稳赚不赔

对于字节跳动而言,以低廉的成本收获大批下沉用户流量按照每张电影票价50元计算,《囧妈》24亿元保底票房相当于4800万观影人/次而移动保底消费买手机互联网APP的平均获客成本为200元/人,字节跳动花6亿元购买电影相当于付出300万人的获客成本。300萬获客成本:4800万观影人/次字节跳动实现以极小投入,换取巨大的下载量和活跃度

03 酝酿疫情结束后的反弹

疫情期间,广大用户消费意愿減弱但需求不会消失,而是延后当疫情结束后,此前受到严重影响的旅游、餐饮、医美、教育等消费场景或将迎来新一轮春天

对于金融机构来说,与旅游、餐饮、医美、教育等行业龙头企业合作开发场景分期产品,无疑能享受疫情结束后的行业爆发红利以尚未被開发完毕的旅游场景来说,无论是携程、飞猪、去哪儿、途牛等旅行平台还是凯撒旅游、北青旅等旅行社,又或是京东数科这类金融机構都早早入局。

疫情期间线上消费业务量猛增,其免接触的优势也受到消费者的青睐受益于疫情结束后用户线上消费习惯或将延续,线上电商APP获客成本可明显下降下载量和活跃度增加,客户购物单价有望进一步提升

考虑到生鲜电商业务存在一定损耗,在同质化竞爭中需保持价格优势下的利润空间有限利用自身拥有的高频次的优质流量进行金融产品变现,从会员、充值开始逐渐深入到购物分期、现金借贷等业务,也是一条生财之路

对于金融机构而言,可以与线上电商合作在其APP中嵌入分期金融产品,通过对消费者身份、地址、购物等数据的记录和解读分析消费者潜在的信贷信用,从而有针对性推荐贷款产品

镭射财经注意到,不少生鲜电商平台也有意进军消费金融业务美菜网曾被曝出打算设立消费金融公司,并招聘供应链金融项目/产品经理、消费金融项目/产品经理、供应链金融业务负责囚以及消费金融业务线负责人等金融领域人士

多点Dmall运营公司近期也在招聘消费金融产品经理、供应链金融产品经理、金融产品运营经理等人员。与其关系密切的物美集团是马上消费金融第三大股东,持有17.26%股权

业内人士表示,“零售业本身就不会是暴利”“如果一定偠挣钱,消费金融有很大的可能性”

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