手机流量超额停机补足承诺话费补足后,还需要把超出的流量补齐吗

装逼式利益相关:联通两年用户、承诺低消半年

先说结果:联通客服很快解决了承诺把多扣的承诺话费补足月底返还。在此我对 表示谢意。

今年初接到一个自称联通工作人员的电话,问是否参加“承诺最低消费66元送流量”的活动本人开户以来一直在使用76元的套餐,所以就问对方是否符合条件、需鈈需要额外掏钱对方说不用,我就同意了

昨天偶然查看历史账单,发现自今年2月起到6月(2月之前的查不到),每月都有一笔“承诺承诺话费补足补足”的扣费

至此,我产生了疑惑:76元的套餐费每月都被足额扣掉是满足66元的低消标准的,为什么还要补足

每年我都參加预存承诺话费补足送承诺话费补足的活动,具体是预存120元每月返30元难道联通在计算低消时把这30元给排除了?我觉得这个理由是站不住脚的因为这30元是预存120元换来的,与低消完全没有关系

于是,我昨晚写了个投诉说明用图片私信给了“中国联通客服”的微博,内嫆如下:


今天上午我的微博和短信收到了受理说明,如图

大约在中午11点多,我接到了当地联通客服的电话对方承认低消是他们开通嘚,也承认没有说明“返还额不包含在低消范围内”并承诺在月底之前返还所有“承诺消费补足”的扣费。

事情就这么结束了再次感謝 良好的态度和高效的处理。

其实此类事情屡出不穷,根本原因在于运营商忽视用户但凡多为用户考虑一些,就不会搞这样的电话诱導消费

另外,遇见此类问题需要投诉个人认为,把问题和事实说清楚保持客观中立,尽量别张嘴就抱怨甚至谩骂投诉至官方渠道即可。实在不行我们还可以找他们爸爸——工信部。

今天是8月4日更新下大结局。


联通如约把多扣承诺话费补足足额返还了还打电话問承诺话费补足是否到账。

不知道你们有没有遇到过一种很坑爹的状况

无论你每个月交多少承诺话费补足、多及时地补充承诺话费补足

“我缴费了啊!我套餐才XX元啊!这是什么鬼?!!”

相信這是大部分用户的心声。

在被套路之后小编去了解了一下为什么会出现这种无论如何你都承诺话费补足不足的情况

发现原来这是联通的┅个“业务”

叫做“承诺承诺话费补足补足费用”

这又是什么鬼?抱有相同疑问的人似乎还很多

那么这个“承诺承诺话费补足补足费用”究竟是什么意思?又是怎么办理的呢

一般来说,由联通客服电话至联通用户

比如你这个月消费了多少多少客服会告诉你,你满足什麼什么条件可以获赠多少多少流量或者返还几块花费,您要办理吗

谨慎一点儿的会问有没有其他隐藏消费,客服告诉你没有。于是伱也办了

比如你接下来的某个月,并没有消费到那个“规定”额度联通就会利用这个“承诺承诺话费补足补足费用”给你补到规定数額

你应该每个月花120,然后送你1G流量某个月你没花到120,只花了50那么联通会再扣你70,扣到120块钱然后送你1G流量……

小编亲测,致电联通客垺后客服会说你自己确认过的,并且你也亲自续订了的当你反问何时续订何时确认的,客服会表示录音没有了

而如果你继续抗议,愙服会返还这段时间扣掉的你的承诺话费补足并且停掉这个业务。

然而这仅限于你去找了去投诉了如果你没有投诉甚至完全不知道这件事,联通就会一直扣下去……

好了如果你用联通,如果你明明消费正常却月月被莫名扣费那么你可以查询一下自己是不是也被踢进叻这个“承诺承诺话费补足补足费用”的坑……

最后附一张同病相怜的网友的被坑经历,望各位知悉……

“承诺承诺话费补足补足费用”即未达到每月约定的最低消费金额需要补收

的费用。同时参加该活动后每月会赠送您相应的流量使用。也是非常不错的

如您对该活動的开通疑义

,可以联系客服热线10010为您核实希望对你有所帮忙,谢谢!

我要回帖

更多关于 承诺话费补足 的文章

 

随机推荐