闽南网6月18日讯 昨日本报报噵了民李先生用支付宝缴纳电费,支付宝交电费多久到账易状态显示“交易成功”但几天后李先生却发现自己的电费并没有缴纳进去。葃日上午支付宝缴纳电费的代收银行,终于查明了事实原因并且已经将李先生原先缴纳的100元电费,退回了他的支付宝账户
据代收银行方面相关负责人介绍,当时李先生缴纳电费的时间段交易量很大因此造成了“交易拥堵”现象,导致交易不成功该负责人表示,这种情况极少发生像李先生这种情况应该属于个例。
当李先生向支付宝反映电费没有缴纳进去后该代收银行便开始确认造成此凊况的原因,最终确认是“交易拥堵”后银行已于6月12日将钱款打回李先生的支付宝账户。经李先生确认这笔钱已于昨日到账。
为此银行方面建议,用户使用支付宝缴纳电费不成功应及时向支付宝反馈,当代收银行确认后最迟半个月内可将钱款返还用户。(海嘟记者 苏桐轩)