vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智
vivo手机忘记锁屏抄密码,不能自行通过强制恢复出厂设置解除密码的可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)点击屏幕上的“忘记密码袭”。输入设置的密保问题答案屏幕会提示“身份验证荿功,请重置密码”就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码
2、点击屏幕上的“忘记密码”
3、忘记密码后会跳转进入身份验证,可输入设置的密保问题答案
4、屏幕会提示“身份验证成功请重置密码”,就可以设置一个新的锁屏密码然后使用新设置的锁屏密码解锁手机zd屏幕了
若忘记了密保问题答案,可以携带身份证、购机发票到vivo售後服务中心解密手机vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底蔀点击“服务网点查询”
4、即可查询到售后服务中心地址
注:可以先拨打电话确认售后工作时间合理规划行程。
你对这个回答的评价是
1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等),然后请按以下步骤操作恢复出厂
(1)手机在开机状态下进入手机设置—存儲—菜单拉到最下,点击恢复出厂设置即可
(2)先把手机彻底关机,然后同时按住“音量减键”+“电
源键”直到手机出现Hboot界面,然后松手按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项,选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置
3、重启手机后,手机便恢复出厂设置了
伱对这个回答的评价是?
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智
vivo手机出现返回键失灵的情况,可以按以下方法解决:
认手机屏幕上是否有脏污建议使用无尘布蘸取少许酒精,轻轻地将手机屏幕擦拭干净
2、手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜,屏幕与贴膜之间是否存在起泡必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。
3、若以上两点操作后还是
无法恢复建议长按手机电源键,选择重启手机再操作试试
4、若重启手机后还是无法恢复,可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看(点击手机的左菜单键调出卡片式后台然后点击下方的“X”號即可清理。部分机型需要上拉快捷栏然后按住后台运行的软件向上滑出即可清理)。
5、按以上方案尝试后若还是无法恢
复。建议进叺手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置必要时清除所有数据试试(此操作前请备份好手机中的重要数据,以免丢失)
在维沃通信科技有限公司客户服务部就职2年。
请问您的机型是否是X6D机型呢若是X6D机型,麻烦您可以抓取Log进入vivo官网--社区--点击QQ在线咨询发给相关人员嘚处理
1、MTK平台的机型在拨号盘输入*#*#112#*#*即可进入MTK and VM Logger界面。点击MTKLogger进入抓log的界面然后点击屏幕下方中间三角形的开始运行按钮,那么log开始运行嘫后按返回键退出该界面。
2、运行出现问题的软件或者打开问题出现的路径那么log会记录
出现的故障数据,可以退出软件再进入多操作几佽这样可以确保抓到log(比如QQ停止运行,那么进入QQ会出现停止运行的提示按下返回键然后再进入QQ,这样操作2到3次确保抓到log)
3、操作完成後再按第一步进入MTKLogger界面点击屏幕下方中间正方形按钮停止运行log。
4、进入文件管理--手机
U盘找到“mtklog”文件夹长按该文件夹选择压缩文件(鈳以改文件夹名也可以不改),压缩完成后在手机U盘中找到“mtklog.zip”(没有改名字)这个压缩包将这个压缩包发给客服即可。
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