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对于创业公司,品牌的重要性不言而喻。创造强势品牌对于一个企业来讲是一件意义深远的事情,是企业获得核心竞争优势的基础,也是创造产品附加值的关键。

随着大众创业万众创新进入黄金时代,每年有数百万家的新增企业,超过千家能够拿到主流投资机构的天使投资,同品类产品更迭频繁,创业公司面临的竞争空前激烈。在这种情况下,初创公司如果没能在早期迅猛快速地打出自己的品牌特色、形成品牌优势,很容易被竞争对手抢占先机、失去先发优势,后期打造品牌的成本也会大幅增加。

那么,初创公司到底怎么做品牌?如何让新生品牌被大众熟知?针对这些问题,真格基金邀请了80余家创业公司创始人和品牌负责人填写了100道题的“市场营销及公关成熟度调研问卷”,并实地走访了60余家创业公司,了解他们在品牌建设、市场营销、公关媒体方面的情况。

此次调研中,有63%的数据来自10-50人的中等规模被投公司,90%的企业属于早期初创企业(A轮及之前)。此份问卷共包括91道题,全部由创始团队或核心高管填写,值得一提的是这次调研中大家平均填写时间为34分钟,填写的数据也经过了创业团队的多次确认,相较其他调研而言,这次调研受到了更高的重视,同时数据也有更高的准确性。

那么,没钱,没资源的初创品牌都是怎么做好品牌建设的呢?

一、创业团队更重视市场营销,容易忽视品牌建设,不到10%有专职公关部

目前创业公司在市场营销和公关方面的部门设置和人力安排现状是怎样的呢?

据我们调查,48%的创业公司已有专职的市场部负责市场营销和推广活动,有13%的公司设有专职的品牌部负责品牌建设和宣传,而稍微有点意外的是只有7%的创业公司设有专职的公关部。

由此可见,大部分创业者往往陷入一个误区:应该先做市场再做公关。

当然也可能很大程度上出于“市场”的定义比较泛,很多公司会把公关部门的一些职能放在市场部,但其实对创业公司来说,公关部门的重要性绝不低于市场部。

市场营销与公关的区别在于,市场营销是自己夸自己好,公关的目的是让别人夸你好,两者所从事的工作是两个不同的维度和内容。

创业公司在产品还没有确定具体战术打法的时候,公关能够成为很好的切入点来协助产品进入市场。而这其中对于 to B 商业模式的公司来说,公关能力更为重要。区别于 to C 商业模式的公司,他们不需要做促销,在短期内也无法看到回报。但长远来看,良好的声誉会成为公司业务发展、产品销售的强有力的竞争点,品牌效应能够得到更直观的反馈和产生更广泛的影响。

另外由于 to B 公司的产品线往往比较垂直,所以公关也需要做的更加下沉,深入至业内以形成深刻影响力,这更凸显了及时设置公关部门的重要性。

1.对于一个成熟的公司来说,品牌、市场、公关应当如何进行部门设置?

最理想的情况下,市场和公关应该从属于品牌团队,一切的市场活动和公关内容都应当是为了扩展品牌、形成品牌效应。讲得更通俗一点,一个公司的品牌团队负责人应当是 CMO 本人,一切围绕品牌建设服务。

2.品牌、市场、公关三个职能部门的工作内容应当如何划分?

通常来说,公关部门应当负责面向媒体,市场部门主要负责 campaign 落地,而品牌部门则主要进行大方向上的引导和管理,负责的是对整个公司进行聚焦定位、让公司产品形成区分度和竞争优势。因为品牌策略应当与整个公司的商业策略保持一致,所以品牌团队的负责人应该是跟 CEO 沟通最紧密的人。

拿500强之一雀巢举例,雀巢的品牌总监只设在瑞士总部,在各个国家的分支机构中只根据产品线设立市场负责人,而品牌总监负责的是雀巢全球的对外形象的设置和定位。

3.团队结构:市场部体系最复杂

市场部通常来说是一家公司最庞大的团队之一,可细分为六个分支。

市场部下会设有传统广告团队,主要负责 TVC 广告、平面、报纸、杂志等渠道的广告投放;

除此之外,还应设立 CRM 部门(客户关系管理部门),这对 to B 的公司非常重要;

to C 的公司往往还会设立 E Commerce(电商部),负责京东、天猫等电商平台的运营与营销。有零售业务的公司(比如宝洁的洗发水)还会设立 Retail Marketing,负责零售策略的制定等。

第五个必不可少的团队是 Event Management 团队,负责公司所有线下活动的组织,比如展会参展、发布会、路演等活动。

相较于市场部门,公关部门一般不会进行非常精细的划分,其主要职责是进行 KOL 的关系维护和媒体关系的管理。

最后,相对于市场部门的庞大体系,公关部门将紧追其次,而品牌团队人最少也最核心。

4.应当在什么时候开始建设品牌?

作为资源有限、缺乏品牌经验的创业者,建设品牌应该如何起步?

第一,尽早找到负责社交媒体的合适人选并开始进行内容的生产和运营。这是因为新媒体运营是一个成本非常低的事情,除了人力成本,试错成本也相对较低,因而尽早开始培养一位社交媒体负责人、早期就积累业内品牌声誉会显得如此低成本而高性价比。

第二,将公关放在更重要的位置,更早地笼络媒体资源、为内容提供信息通路,将内容及时传递到市场中去、发出声音。

其实将社交媒体和公关放在并行的路线上是因为他们背后有着相通的逻辑,新媒体运营中生产的内容可以首先通过自媒体平台进行传播,找到有意思的点就能够更容易地获得媒体的关注、进入公关渠道进行推广。

当然,优秀的新媒体运营人非常难找,既要擅长挖掘公司和创业者本身的故事,还要能够做好渠道的运营,人才永远紧缺,这恐怕是创业公司头上永远悬着的达摩克利斯之剑。

对于早期创业公司来说,拿到融资后怎么花钱是个大学问。

品牌的打造往往是容易被忽略的一环。品牌的投入效果不能立竿见影,所以很多创业者会先把钱花在能够快速看到产出的方面,比如做研发、磨产品、挖牛人、铺地推。

对费用的把控可以很明显的看出一家公司在品牌市场公关方面的成熟度和重视程度。通常来说,市场方面能够占公司总预算10%以上的属于对这方面比较重视的公司,当然根据行业和商业模式的不同,也不能全部用同一个 benchmark(基准价) 。公司的总预算也需要根据销售额的增加每年进行递增。

从创业公司2015年市场领域的花费及2016年的预算可以看到,2015年绝大部分公司在这一领域的花费低于50万元,但2016年大部分公司的市场品牌预算都超过了100万元,甚至还有多家公司的预算在500万元以上。虽然这个数字对于成熟企业可能只是一部广告片的预算,但对于A轮及更早期的创业公司来说,这意味着品牌的打造已经成为首要任务。

随着公司的不断发展,品牌的重要性会日益凸显,越来越多的创业公司会伴随自身成长而开始逐渐将资源倾向于这一领域。

三、营销方式发生变化:社交媒体成为最被看重的渠道

随着时代的发展,社交媒体和会议活动已经成为目前最主流的市场营销方式,绝大部分创业公司已经将传统广告作为市场营销的辅助手段而不再是当年的主要途径。

对社交媒体推广的巨大需求,也催生了当下火爆的内容行业。

除此之外,互动营销、客户关系管理、公共关系、地推、直效营销、应用商店推广等营销方式也不容忽视。

值得一提的是,大多数创业公司在政府关系方面没有投入太多精力,但对一些政策敏感行业的创业者这方面绝不能忽略。徐小平老师曾说,2015年给他启发最大的一句话是“Regulation is information(管制就是创业的机会)”。近两年快速发展的行业如打车市场、互联网金融等领域,政府关系需要放在非常重要的位置上。

在参与调研的创业公司中,有44%的公司有在运营官方微博,55%的公司在运营官方微信公众号,大部分创业公司越来越重视微信渠道的传播。

根据调查结果,网络媒体、社交媒体和公关活动是品牌宣传的最主要手段。

其他的品牌宣传途径有官网、CEO 访谈、展会展览、行业评测等,CEO 访谈也是产品、公司进行 PR 的主要切入点。

四、人才是被投企业品牌建设面临的最大困难

在我们的调研中,超过80%的创业者认为“缺乏相关专业人员”是公司品牌建设中遇到的最大的难题,“预算有限”反而排在了第二位。

其中,“领导层不够重视”引起了我们的注意,尤其是一些技术导向的公司,创始人可能是一个很好的 CTO,却容易忽视品牌打造这一环节。品牌建设最基础的工作是找到公司与产品的价值观,初创公司早期的公司名称和 slogan 很多都是拍脑门儿想出来的,随着公司的发展与成长,业务方向和产品也会不断进行调整。

在我们对创业公司拜访的过程中发现,有的公司甚至已经到了D轮的成熟阶段,但仍没有找到公司的核心价值所在,或者产品已经与最初 slogan 传达的价值观不太相符。而企业的核心价值,不仅仅只是品牌团队的责任,更应该由创始人、CEO 和高管团队共同探讨得出。

五、品牌梳理和定位是创业公司最大的需求

在创业公司品牌建设的需求方面,绝大部分创业公司急需进行的是品牌梳理和定位。

此外,在互动营销层面也体现出了较大的需求量。互动营销层面可以细分为口碑营销、病毒营销、社区运营、品牌植入、直效营销、移动广告、电子商务、效果评估、电子邮件等。

除了互动营销,社交媒体、整合营销、市场调研也存在较大的需求。

与我们之前调研结果相印证,创业公司在传统广告(电视、平面、报纸杂志、户外、广播)方面需求量较小。

此外,供应商的需求也排在非常靠前的位置。其中漫画(动画)、媒介购买、文案策划是需求量最大的三个方面。

六、如何全面衡量公司品牌实力?

我们根据被投公司的问卷调研结果,为每一家制作了市场营销及公关成熟度雷达图,这样可以非常清晰地看出每家公司的运营现状和短板:面积越大的公司在品牌方面的成熟度越高。

下面是一家体育领域创业公司的雷达图,可以看出他们各方面发展比较均衡,稍微有所不足的是目前的需求和未来发展的方向不够明确。

下面是一家智能硬件公司的雷达图,显然他们在市场营销方面比较成熟,但欠缺公关和品牌方面的建设。

这个五个维度是如何进行评估的呢?解析雷达图的过程也是自身评估的过程。

综合现状的评估主要包含以下五个方面:

有没有对2015年实际市场推广费用(含公关)进行汇总

有没有制定2016年市场推广预算(含公关)

有没有对2016年的市场营销全年规划进行制定

能否用一句话表述出企业提供的产品/服务的核心价值

是否对核心目标用户进行过定位

品牌维度的衡量包括以下几个方面:

目前品牌管理职能部门设置情况

对现有企业品牌形象的自我评价

品牌建设对企业发展的作用

能否用一句话准确描述当前企业品牌形象

市场维度的衡量包括三个方面:

目前公司在市场营销上面所做的活动

当下市场营销活动的操作方式

公关维度的评估包括四个方面:

目前公关关系部门设置情况

是否具备公关危机管理能力并已制定方案

曾举办过的市场营销或者公关活动效果

值得一提的是,在我们的调研中,只有三成的创业公司对危机公关有所预案。

明确当前需求,也是创业公司品牌公关成熟度的重要考量方面。

此次调研,我们主要调查了创业公司在市场营销、媒体渠道、公关支持三个方面的需求和痛点。

对于创业公司来说,能够清晰地了解自身的优点,明确短板与不足是非常重要的,大家可以通过以上五个维度对公司现有的品牌建设成熟度进行自我评估。

七、哪些品牌值得借鉴?

我们调查了被投公司对自己品牌形象的理解,请他们描述如果自己的企业是一个人,会具备怎样的价值观、性格和外在形象,其中,“生活”“服务”“时尚”“专业”成为品牌形象的关键词。

此外,我们还调查了最受被投公司欣赏的品牌和其特点,不出意外,苹果和可口可乐依旧是市场营销的典范。而一些年轻的互联网品牌如Uber、Airbnb、 小米、锤子等的营销方式也被很多创业公司认可。

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  较近一段时间越来越多的投资者都在微博上面咨询我关于微投资这块,总结几点大家总的问题就是微投资的合法性,性,是不是黑平台为什么很难从中盈利等等,经常关注投资的朋友都知道,微投资兴起于2016年初,其发展顶峰时期是在2016年底的,做过的朋友都知道,微投资准入门槛是较传统投资要低很多,这也是其短时间内快速吸取众多投资者的原因。那么今天就在这里帮大家解答上述问题。
  目前市场上微交易平台有很多,但是真的平台其实并没有几家,绝大部分投资者都没有辨别平台的基本能力,这也就造成受骗的投资者也很多,遇到黑平台,别说盈利,较起码的本金安全问题都难以保证,下面我要说的是一位投资者的亲身经历,大家可以听一听:利用微信随机加好友,一般是用个美女头像,通常加男性网友,先勾搭聊天,热乎几天后向你介绍微投资。所谓微投资就是只需要投入小金额既可以参与杠杆交易的金融投机产品,跟A股操作原理不同的是可以进行买多卖空,并且t+0交易,在交易时间内随时建仓也可以随时平仓;一般起步金额100元即可。这种营销人员微信朋友圈往往多半是一大堆客户获利的截图,大小金额皆有,另外就是她个人的阳光幸福生活秀,看上去就是个活色生香的白富美。用这样一种方式引诱大家上当。越来越多的人为了谋取暴利,对一些投资者进行了诱导,使得投资者亏损过大。
  下面我具体的介绍几点经常遇到的问题,希望大家仔细阅读或许对以后你们投资过程中起到关键作用:大家一定要了解到,微投资是投机的市场,不是投资的市场,行情波动较快,交易频繁,老师喊的点位,你能买的进去吗喊单群,现在有很多微投资设置群,里面都是盈利的单子,原本有些人今天亏损了,在调整自己的心态,可是一看到盈利的单子就忍不住有投资了,结果又亏损了,其实这个也是诱导投资者去交易的。
  其次就是老生常谈的平台性问题,这个广大投资者可以从以下几点去甄别:1、该平台是否接受相关部分监管(地方金融办、工商局注册信息等)。2、出入金是否顺畅能及时到账,平台是不会限制客户正常出金的。3、盘面走势是否和国际走势接轨,盘面稳定没有卡点。以上这些就是关于微博上面大家的问题提供的解答,希望对大家在以后的投资过程中有所帮助!
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美股暴跌“回应”特朗普征税威胁

4月6日,在美国纽约,电视新闻播出当天的行情。图/

据电 美国称考虑再对1000亿美元出口商品加征关税,令投资者对中美爆发大规模贸易冲突的恐慌情绪加剧,纽约6日遭遇重挫,三大收盘跌幅均超过2%。

观察人士认为,特朗普一再升级对华贸易,不但无助于缩减美国贸易逆差,还会造成金融市场不等后果,这种单边和贸易保护行径将损害美国经济乃至经济。

道琼斯指数盘中一度暴跌逾700点

美国特朗普5日发表声明说,他已指示美国贸易代表办公室依据“301调查”,考虑对从进口的额外1000亿美元商品加征关税是否。

对此,新闻发言人6日回应说,中方将不惜付出任何代价,必定予以坚决回击,必定采取新的综合应对措施,坚决捍卫和的利益。

受中美经贸冲突影响,6日纽约三大道琼斯工业平均指数、普尔500种指数、纳斯达克综合指数分别比前一交易日下跌2.34%、2.19%和2.28%,其中道琼斯指数盘中一度暴跌逾700点。

板块方面,标普500指数十一大板块全线下跌,其中工业品板块领跌,跌幅为2.77%,科技和原材料板块跌幅紧随其后,分别下跌2.45%和2.43%。

同时,衡量投资者恐慌情绪的芝加哥期权波动指数(又称“恐慌指数”)飙升13.46%,收于21.49。

对中美经贸冲突担忧加剧也令油价承压。当天,纽约商品2018年5月交货的轻质价格下跌1.48美元,收于每桶62.06美元,跌幅为2.33%。

担忧情绪蔓延使得等避险资产的需求。当天,纽约商品市场交投较活跃的6月期价比前一交易日上涨7.6美元,收于每盎司1336.1美元,涨幅为0.57%。

不少观察人士认为,特朗普一再升级对华贸易,不但不能美国的贸易逆差问题,还将引发金融市场波动,损害美国经济乃至经济,拖全球经济复苏的后腿。

美国圣托马斯大学休斯敦分校教授乔恩·泰勒表示,美国试图绕过贸易组织争端解决机制,采取独断专行的单边行为,是“非常错误的”。

摩根大通资产部全球首席策略师戴维·凯利认为,美国巨额贸易逆差主要是因为财政预算赤字过高等因素引起,在已启动减税改革的背景下,与的贸易战并不明智,无益于美国贸易逆差,也不利于美国金融市场。

美国得克萨斯大学金融与经济教授斯蒂芬·马吉也认为,商品进口关税、甚至贸易战无法真正解决贸易逆差问题。

穆迪分析公司首席经济学家马克·赞迪说,当前美国的工资和物价上涨压力正在不断,较高的关税只会加剧这些压力,并美国丧失更多就业机会。

观点 升级对华贸易将伤及自身

据电 多位财经领域7日表示,美国外贸长期逆差主要是由于低储蓄率、美元本位等结构性原因,而其一再升级对华贸易,将打击美国内的实体经济和资本市场,并伤害普通投资者和百姓的利益。

“评判一国外贸是否平衡不能只看单边,要看总体情况。”在此间举行的金融四十人(CF40)中美贸易研究媒体交流会上,CF40研究员哈继铭说。他表示,从全球角度看,目前贸易基本平衡,经常顺差占GDP比例不到1.5%,而美国贸易长期失衡,和全球一百多个都或多或少存在着贸易逆差问题,这背后有多重因素。

CF40研究员管涛分析认为,自上世纪七十年代中期以来,美国对外贸易就逆差,这主要由美国储蓄率较低、产业空心化、美元本位等结构性原因所致。此外,美国高技行业出口,尤其相关产品对的出口,也是其贸易失衡背后的一个重要因素。

与会们表示,中美贸易争端不仅仅是贸易问题。美国单边的贸易争端,将对其本国的实体经济和资本市场产生负面影响。

哈继铭说,美国目前已面临通货逐渐上行的压力,如果中美贸易争端升级、新的关税政策“加码”,无疑将抬升通胀压力,美联储不得不加快加息步伐,这将直接影响美国实体经济复苏,并对美国资本市场带来较大的负面影响。

“华尔街在下跌,但是损害的是全美老百姓利益。”哈继铭说,因为美国中有大量的投资者,社保、养老等在中占据很大比例。而考虑到美国金融业在经济中的占比和作用,对资本市场的冲击将反过来给美国经济增长带来威胁和风险。

驻欧盟使团:中欧应携手反对贸易保护

据电 驻欧盟使团经商参处公使夏翔7日说,不是美国“301调查”**的受害者,欧盟历也多次成为美国“301调查”的对象,深受其害。当美国再次利用“301调查”搞贸易保护之际,和欧盟应该携手反对和。

夏翔说,在经济全球化的背景下,各种要素资源在全进行配置,而作为制造业大国,很多工业原料、零部件和科技产品是从包括欧盟在内的发达进口而来的。欧盟工商界人士在与他的交流中表示,美国此番发起的贸易争端不会有赢家,只会损害贸易秩序。

知识产权局:有能力应对任何挑战

 新闻:江苏格桑花投资有限公司,真实吗?

据电 知识产权局保护协调司司长张志成表示,的创新成就一不靠偷,二不靠抢,是人踏踏实实干出来的。在知识产权领域,有信心、有能力应对任何挑战 

美方301调查报告指责在技术转移、知识产权和创新方面的做法是没有事实根据的。事实上,制造业整体技术水平的和竞争力的增强主要来自于创新投入的和制造业的综合竞争优势。

知识产权综合实力快速。2016年成为上**年发明专利申请受理量突破100万件的。


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