门店市场营销专业就业方向怎么做?

门店如何备战中秋、国庆大促?3位零售尖兵给你支招。

金九银十对于化妆品店而言,是每年公认的销售旺季。

中秋假期连十一黄金周,接下来这十几天对CS店、经销商、包括品牌方都至关重要,这波大促生意做好,下半年的销售业绩基本上就稳了。

但如今,活动年年办、月月办,顾客疲了、店员也疲了,怎么办?

我们根据3位零售尖兵的经验,总结出一套活动工具包,从销售技巧、团队销售配合、扩客引流,三大方面指导门店备战中秋、国庆大促。速看!

1、 活动期间,怎样快速提升销售业绩?

智囊团帮手:王印良 品观APP精品课主讲人

活动期间怎样突破销售业绩?无非是客单数量、客单价这两个提升思路。以客单价为例,相关调查数据显示,顾客进店后的潜在消费需求,可以超过原计划的50%。如果抓住这50%的增长空间,那么突破活动销售目标就不是难事。

连带是提高客单价、提升业绩最重要的手段。活动期间做连带,怎样才能提高成功率?以下是两点建议。

一、注意活动和产品的顺序。

一到活动季,很多店准备了充分的活动方案,做连带的时候,店员下意识就会先介绍活动。试想,顾客看到了心仪的产品,肯定会问这个产品参加活动吗?如果不巧,这个产品不参加活动,那么可能顾客对这个产品就失去兴趣,连成交的机会都没有了,更别提连带。

所以,在用活动促连带时,一定要先推荐产品,再介绍活动方案。保证先通过产品来打动顾客,再通过活动来助推连带的达成。

二、不要连带太多的产品。因为这会影响连带的成功率。

一个连带的数量原则是:“一次连带,保一,带二,不过三。”

意思是说,一次连带要确保成功一个,争取是两个,但是最好不要超过三个。这可以保证店员达到最优的连带成功率。

2、 大促繁忙,门店全员怎样配合销售?

智囊团帮手:马晓芹 品观APP精品课主讲人

活动期间,进店客流量大,店员不仅需要掌握个人销售技巧,更要懂得配合销售。门店想提高整体营业额,店员之间少不了互相协作。这时一定要破除单兵作战的思路,发挥团队销售的力量。

店员之间怎样打配合?我举一个真实的案例。

有一次,我和陕西一位代理商的品牌经理一起下店,那天我正好帮门店接待了一对情侣,我跟女孩子基本介绍完了产品,在即将要成交的时候,那个女孩子嫌200块钱的东西贵了,非要我给她便宜点儿。

我当时就没辙了,因为价格是固定的,不能随便降价。当时那女孩的男朋友就要掏钱了,但女孩子拼命地把她男朋友往外拉。

这时站在店门口的品牌经理很机灵,他帮我盘活了这次僵局。他是怎么做的呢?

他走到这对情侣跟前,对男生说:“小伙子,你朋友喜欢就买了呗。”然后转头对那女孩说:“姑娘,没事,你看你男朋友都愿意给你买了,你就带回家用呗。你看这样成不成?我是厂家的,我去跟店老板申请一下让他送些产品给你。”

果不其然,那女孩听了这句话后就去挑选了几个洗护中样。然后这一单就达成了。

这就是团队配合销售的力量,在这个过程中,我唱的是黑脸,而品牌经理唱的是白脸。我们的配合成功化解了这次销售僵局,达成成交。

3、大促后,怎样防止客流下滑?

智囊团帮手:叶光 品观APP精品课主讲人

好的活动运营是持续性的,前面分析了活动期间的店员个人和门店的销售问题,活动后的情况又如何?

门店常常遇到这样尴尬:活动期间客流猛增,店里忙不过来,而活动结束后客流迅速下滑,销售疲软,最后一算,整月的总销售额可能没增加多少,店务工作节奏却忙乱了。

怎样在活动后,持续吸引客流?

我用一句口诀来总结:大促之后给小促,不让顾客感觉贵。

活动规期间力度大,可以刺激消费,但如果是活动结束后才进店的顾客,心里就容易有落差。建议大促后,设计一个小促。

方法灵活多样,比如在大促期间,给大量进店的顾客发放限时优惠

在现今网络发达市场竟争日益激烈的情况下,实体门店的经营和管理压力是越来越大了,各门各店都在费尽心机寻找营销方案和策略来提升门店的客流和营业额,昨天已跟大家分享了五种营销策略,今天再继续多分享几种,我想肯定有其中一种适合你们,助你们成功的。

6、赞助销售市场营销策略

  这一方法是生产厂家“出血”,赞助商店举办有影响的文化,教育、体育等竞赛、比赛活动,扩大商店和商品的知名度,以利商店销售商品。

7、服务销售市场营销策略

  这一办法的核心是培育消费者的消费需求,通过举办培训班、讲座、现场咨询、技术辅导等方式让顾客了解商品的使用,解除消费者的后顾之忧,从而促使消费者购买商品。

比如花店举办“插花艺术培训班”,美容美发店举办“美容知识讲座”,化妆品商店在卖出商品后为顾客免费做美容护理等方式都能够有效地提高商品的销售或增加店铺的营业收。

8、示范销售市场营销策略

  示范销售法就是厂家或店铺的工作人员现场示范某种商品的使用方法或演示商品所能达到的效果,以求吸引顾客的注意力,激发他们的购买欲望。

比如国外有家生产胶水的厂家,在报纸上打出广告说某商场门口贴着一块价值2000美元的金币,谁能揭下就归谁所有。结果第二天人潮如流,人们纷纷尝试却无人能够如愿。厂家趁机宣传这块金币是用某某牌胶水粘贴的。人们亲眼看见其效果显著,于是纷纷购买。

9、有奖及让利销售市场营销策略

前面已将这类方法讲得很详细,在此不再赘述。

10、迂回销售市场营销策略

这是一种比较储蓄的销售方法,看上去不是在推销商品,但实际上仍以销售商品为目的。比如有些推销儿童智力玩具的商店,专门设置一个场所让儿童们免费玩玩具,并有专人辅导。一旦孩子们对智力玩具有了兴趣,父母多半会花钱购买。

11、搭配销售市场营销策略

这种方法是将畅销商品搭配滞销商品组合销售。不过这种方法可能引起顾客反感,使用时一定要谨慎。

12、组合销售市场营销策略

组合销售法就是将类型相近、使用起来具有配合作用的组合在一起销售,以图一次卖出多件商品。这种销售方法对顾客也很方便,比如卖浴具等卫生设备的商店,如果把适合的浴缸、抽水马桶、盥洗用具组合在一起,顾客们选购起来就会很方便。因为一般家庭在购买这此东西时,都以成套购买为主。

13、激将销售市场营销策略

这是一种和顾客面对面交锋时需要用到的方法。因为有些顾客争强好胜,在他犹豫不决时,你只要对其稍作刺激,他就会因为“面子”或“炫耀”等心理因素而购买某些高价或并不一定需要的商品。

市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手,使其立于不败之地;注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;在变化中进行决策,要有企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

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