退货理由选择“退货无忧”
无憂退货服务,本质是一种保险是在买家获取商品后,已经使用或损坏并影响二次销售,并且zhidao需要退货时可以由保险理赔卖家的损失。有效期为:确认收货后的30天消费者购买时需要选择“退货无忧”;申请退货时,退货理由也需要选择“退货无忧”买家才能发起理賠,之后按照普通退货处理即可
天猫卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适或者买到的东西和实际相差太大。
天貓卖家所卖物品都是正品行货接受买家的监督和淘宝的监督。
淘宝信用评价体系由:心、钻石、皇冠三部分构成并成等级提升,目的昰为诚信交易提供参考并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易
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“无忧退货”服务是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验
,针对消费者退货场景推出的保险服务消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600え(不含发货运费)的商品后,仍可在确认收货后30天内发起退货申请(非包邮商品由消费者承担来回运费;包邮商品,由消费者承担退貨运费)卖家不得以“影响商品完好”为由拒绝消费者的退货退款申请。退款成功后如退货商品已
影响商品完好,卖家可向保险公司申请理赔审核通过后由保险公司赔付给卖家(单笔理赔上限为1600元)。
温馨提醒:自2018年3月26日起单笔理赔上限升级为1600元。原本高于800元的商品订单不属于无忧退货覆盖范围买家无法享受无忧退货服务,卖家也无需支付无忧退货保险保费现调整为:高于1600元的商品订单不属于無忧退货覆盖范围,0-1600元以内的交易订单买家可享受无忧退货服务同时也需要缴纳保险保费。保费金额仍为订单支付金额*0.1%.
只要确保卖家申請理赔的时候:退货商品已影响商品完好
因为要证明退货的商品是影响二次销售的,如果本身是质量问题就不可能成功
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不可以既然有这个项目,就不能拒绝客户全部
七天无理由退货就可以 其他的要跟卖家说一声全部
不可以,不能拒绝全部
你有退货无忧的保证,人家申请就没有错鈈能拒绝;你没有保证过,可以拒绝全部
买家申请退货 如果没有正当理由不能拒绝的 比如穿过损坏 贴身衣物不支持退货 如果没有正当理由買家可以申请客服介入 客服介入那肯定判你输的 不止要退 还影响售后店铺的评分全部
除非故意损坏都行全部
因违规被封店!是无法操作訂单的!你只能打电话跟客户沟通或者打电话给淘宝!申请订单处理完全部
当然是可以拒绝的哦 但有的时候也是根据情况而论的!一般情況下商家是支持7天无理由退换货的哈全部
最好是跟买家沟通,好多时候是买家收到商品觉得不值这个价格而申请退货像这种情况可以适當让步退点钱,也就是尽量跟买家沟通好分清是卖家为什么敢退货无忧情况要求退货再决定............全部
要求对方拍相片这个可以有!但是不能拒绝对方退货要求!全部