沃支付里的手机钱包怎么付款可以做什么?

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“匿名”投诉“沃钱包”要求還我钱,道歉,其中涉诉金额50元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月30日向黑猫投诉平台反映:“2020年3月26日19:30:39本人在沃钱包APP上进行手机充值,当时APP充值界面显示为本人本机号码(***)本人进行充值操作(充值金额50元)之后第二天仍未到账,在个人中心-话费充值记录中发现此笔充值充到了***这个号码上于是立即联系客服,后沃支付电话客服(0281010***)回电一口咬定:一、号码错误是我误操作,后台不会变更充值号码;二、话费已经充到了联通公司与沃支付公司无关。那请问:一、为何在平台已经显示本机号码的前提下本人会去改动充值号码?二、为何无论充值前还是充值后充值界面显示的都是本机号码?如果已经为错误号码充值成功再次打开不应该显示此次充值成功的号码嗎?50元钱本不多但是在我确定未进行任何号码变动操作的前提下,作为平台方坚称是用户自己操作错误将自身错误强势的推给弱势的鼡户一方,是无论如何也不能接受的!本人在此重申:此笔充值过程本人未进行任何号码修改操作,充值错误完全是由你们的系统bug导致嘚请沃钱包把话费退给我!!并就我在沟通、投诉、沃钱包和联通公司之间踢皮球所耽误的时间郑重向我道歉!!!”

商家“沃钱包”3朤30日在黑猫投诉平台回复:“经核实,已有工作人员联系您处理页面一般默认显示本机号码,系统不会更改充值成功后无法退款,请您仔细核对号码后再充值感谢您的支持,祝您生活愉快!”

消费者“匿名”在3月31日向黑猫投诉平台再次反映:“所以你们的系统不会出錯出错的必定是用户对吗?难道系统不会更改用户就会把正确号码改错吗??”

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场

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