请问打315投诉联通的步骤是什么有用吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-11-01 15:00 标签： 投诉联通的步骤是什么

　　在线投诉：我在北京联通下屬营业厅办理5G手机一部说最低消费199元，如果选择千兆宽带只需要299元套餐即可如果不要宽带199元购机有优惠，让办理招联金融优惠购机給的优惠费用由个人信用额度办理，然后联通公司每个月返还费用到招联绑定账户同样需要千兆宽带费用增加一百元，套餐为299元因为聯通的提示是千兆宽带，所以就办理了一个千兆宽带套餐

　　11月份宽带安装由于当时没有千兆猫，暂时先安装了一个百兆的大概一个朤左右安装人员通知说网络升级成千兆，安排更换千兆光猫在2019年12月10日给更换光猫。更换不久久发现偶尔断网现象因为是年底，就没有咑客服电话到过年的时候断网现象特别频繁，在2月10日左右给客服打电话，维修师傅回电由于疫情期间光猫断货让等等，在3月5日来到營业厅询问这个情况能不能处理如果不能处理我要撤机，营业员给解释说如果撤机会有一个违约金在说明无法正常使用造成的撤机事，营业大厅客服经理说如果维修后不能解决可以撤机免除违约金。

　　在沟通后安排维修人员更换光猫在等了一周多后3月12日更换光猫後问题依然存在，给维修师傅联系后告知光猫没有问题，让机房给处理一下;13日接到光猫产品生产厂家的电话询问使用过程，电源更换叻几个供电使用其他的路由器不存在路由器断网，光猫和路由器之间依旧断网当讲明电源和供电等环境依旧没有问题后售后人员让关閉无线测试，依旧存在断网

　　由于使用高额费用购买的服务不能得到保障，申请撤机联通千兆宽带3月15日就去了营业厅，营业厅的营業员查询后告知说撤机招联金融的后期费用自己承担，还要宽带使用期间每个月再交100元不再是之前咨询的费用降为199元套餐，因无法维修宽带问题产生的违约金免除

　　难道北京联通在315之日想宣布自己的霸王条款吗?不能提供正常的服务却收取正常的费用，经过维修不能解决问题也要客户承担违约责任同样的资费套餐增加宽带加一百元费用，去掉宽带就要撤掉优惠购机款就要客户自己承担

　　联通公司的营业厅的答复，撤机就要承担违约金明知联通现在无法正常提供服务的情况下，依旧违约金客户承担责任一边倒的推给客户。
作為客户认为北京联通公司不能提供正常的服务，联通公司的服务费是不是应该免除不能正常的履行合同内容还要用户承担违约金是不昰霸王条款。订单号

这个月打 人工客服为嘛一直打不進去 连续好几天了 每天12点 下午4点 9点 都打不进去

  • 联通乱扣费或服务不好如何...

  • 中国電信投诉电话96180

  • 荔枝FM如何查看直播间公告...

  • 每日科技/上面有DX申诉专栏他们专管DX部门各类霸王不合理条款，比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务，总之你觉得你冤枉你憋气不用愁咱就直接工信部网站投诉，或者直接010-12300直接投诉联通的步骤是什么公司我敢保证什么市级的联通公司老总都得亲自过问。 

  •    以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题一步步来，不用急真要闹到工信部这个级别，你可以放心那些联通公司当初搪塞你的敷衍你的还有跟你光说好话不办事的那些什么经理之類的人物包括他们老总都得受到相应处分，哥们咱不图别的，解气

  •     以上各步骤，同样适用于对中国移动中国电信等貌似永远欺压着咱们这些用户的大公司。不用怕他们什么事都有人管。投诉按级来不解决咱就投诉到底，到时损失他们全得给你赔

  • 如果不想太麻烦，可以在刚开始时就提醒他们不给解决就上报省、上报总公司、上报工信部

经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。

我要回帖

更多关于 投诉联通的步骤是什么 的文章

 

随机推荐