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若手机開机后无法进入系统页面,出现卡屏、死机的情况建议:
1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池请同时按住电源键和下音量键7秒以上偅启设备。
2.若能进入系统请检查手机是否有系统更新推送,若有请将机器升级到最新系统版本。
3.若无效请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,可能是手机系统程序出现问题请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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