1、部门组织结构的制订和优化愙服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总囷上报;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
1、中专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
联系我时请说明是在湖口在线看到的……