三星产品使用咨询服务支持
2.若使用的是安卓4.1或以上操作系统,建议操作:待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-會提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可
3.自动弹出的广告推送信息,可能是下载的第三方软件的推送信息建議通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4.若无效可能和下载的软件有关,建议将对应软件卸载删除
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标-滑動开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)
3.若依然没有信号,建议关机取出SIM卡使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装
4.若无效,请哽换其他位置尝试排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)注:部分机器不支持哽改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试
7.更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和機器送到三星服务中心检查
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远程控制、移动数据(或WLAN);手機绑定三星账户请登陆三星远程控制网址,
使用三星账户登陆后点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式
若手机不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进荇搜索。
电脑支持轻松开启屏幕功
设置-辅助功能-敏捷度和互动-轻松开启屏幕-关闭
2.若非以上情况,请解锁屏幕后查看是否有新信息通知若有,可能是由于将“在锁定屏幕上显示通知”设置为“不显示通知”导致
3.若无新信息提示,请检查是否使用第三方主题软件建议更换自带主题尝试。
4.若无效请将手机/平板電脑更新至最新版本。注:升级前请备份设备中数据
5.若已是最新版本,请备份手机/平板电脑中数据然后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测