vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
建议携带手机及身份证前往当
地vivo售后服务中心检测处理：
进入vivo官网APP--服務--我的服务--服务网点即可查询到就近的售后网点地
址及电话,，建议在前往之前先致电咨询下该售后人员
当日是否值班避免白跑一趟。
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忘记手机的锁屏密码的话只能通过强制复位才可
以解除锁屏密码，不过需要楼主注意的是会删除个人资料及应用艏先按住电源键，其次当手机有震动提示时松开电源键然后按下音量键下，直到屏幕上出现一个感叹号,再松开音量键下最后再按顺序按下下列的按键组合，音量键上音量键下，电源键音量键下，之后就可以完成手机的格式化楼主手机的锁屏密码也可以解除了。
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居湔列的电信运营企业为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念
如忘记密碼，安卓手机可通过之前设置的密保问题或备用密码进行解锁如
果依然无法解锁，可以通过以下方式解决：
1、联系终端厂家或客服协助解锁处理；
前有过刷机的经验您也可以
尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。但刷机有风险建议
与厂镓客服联系，避免造成不必要的损失
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可以尝试按手机音量键和关机键进行恢复出厂设置恢复后就能使用了。
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只能刷机了我也有过这种经历的
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