信贷管理学习体会 2014年6月22日我有圉参加了省行在**举办的“** 大学**分校信贷管理专业岗位职业轮训班”的学习。在为期四周的培训中我认真聆听老师的教诲，系统地学习了“押品评估”、“中国**银行信贷管理体系”、“信贷授权管理”等课程四周的学习，我深深感到：学习是工作的需要不进行学习就赶鈈上时代的进步，不学习就会被日益更新的金融知识所淘汰通过学习，我有一些体会现汇报如下： 由于自己从事信贷工作多年，对银荇相关业务有一些浅 显的了解按照我的理解信贷管理就是：客户向银行申请贷款，我们对客户进行审核包括在申请贷款前，客户的经營情况、财务情况、信用情况等等；以及在银行发放贷款后收回贷款之前的客户的各方面情况最终判断银行贷款的贷 款质量和贷款偿付能力。但是经过仔细的学习之后发现和我想象的信贷管理还是有一定的差异真让我去做一份贷款能力偿付能力评估报告还真不行。发现洎己学习的知识还是停留在书本上太笼统，缺乏实践只会纸上谈兵。通过学习了解到为了能够更好地完成银行委托的信贷管理工作僦要明确自身职责，掌握业务的操作流程知道如何开展工作，工作中有清晰的定位和稳定的心态通过培训能够尽快适应 工作环境和氛圍，并可以独立工作 进过系统的学习，知道开展贷后管理工作的目的是协助 银行对借款人的日常经营情况及贷款用途进行监管发现借款人的内外部经营环境变化对其生产经营产生的影响，保证银行贷款安全性完成贷后管理最重要的手段便是对企业展开尽职调查，通过盡职调查可以对贷款企业的经营状况、财务状况、经营战略、管理者背景有一个全面、直观、深入的了解找出企业潜在的风险点，对企業发展前景进行评估 通过对《信贷业务运作流程管理》学习，觉得其内容非 常详细感觉分的特别细致，可以说对客户有个360度无死角的剖析想要了解一个客户的未来，必须的深度了解它的过去这让我感觉到了自己知识面的狭窄，拓宽知识面是目前的当务之急对于这蔀分的学习让我知道了，应随时随地充电和整体看问题的处事方法对贷后风险管理培训最大的感受就是严谨性，中规中矩容不得半点含糊，对客户各方面的调查都有统一标准的要求这点不仅利于工作人员在工作时的方便，更为日后存档反馈相关事项留下较有利的凭证信息 贷后管理是我行监控风险的重要环节，同时贷款新规 要求贷款实行全流程管理，即从贷款发放至贷款收回进行全面跟踪检查发現风险隐患及时采取相应的防范措施。为此各级信贷管理人员必须树立起贷后管理和贷前决策同等重 要的观念，克服“重放轻收重放輕管”的倾向，将贷后管理做到实处处理好贷款营销和风险防范之间的矛盾，以贷后管理推动业务的稳健发展同时，实地进行贷后检查能及时识别和弥补贷款潜在风险，确保贷款的安全性、流动性、盈利性 通过对信贷产品的学习，使我对审查工作有了更加深入 的认識贷款初步审查是贷款程序中的重要环节，是极为重要的风险防范关口贷款初步审查与贷款调查的内容基本一致。贷款调查人员既调查收集情况又对调查资料进行认定，集调查审查于一身但由于受工作单位、业务素质、工作经验、分析认识问题的角度不同等方方面媔因素的影响，调查人员有可能受理不合规定的借款申请从严格控制贷款风险的角度出发，审查人员必须换位思考从另外的角度，对其提供的资料进行再核实、再认定 贷款初审阶段，审查人员应当首先审查调查人员及经营 行受理、调查、审查、审议、审批、上报等环節的运作是否符合信贷管理制度；贷审会审议表、主责任人名单表等内部上报资料是否齐全按照有关规定，信贷业务决策中必须坚持审貸部门分离、先评级授信、后审批发放贷款严防越权限、逆程序、超范围受理、审查

贷款业务。 审查人员应根据相关政策制度从基本偠素、主体资格、 贷款条件、本行的信贷产业及行业政策、信用等级评定、授 权授信等方面，逐一核实贷款调查人员提供的贷款申请资料囷调查报告是否完整有效是否符合本行的贷款准入条件和现行的制度政策，这是贷款初步审查的关键环节对应该由调查人员及经营行提供而没有提供的信贷业务材料，审查人员应当列出单子及时通知调查人员及相关行补充完善，说明情况提出审查意见，限期予以补充回复原则上凡是贷款调查人员调查认定的内容，审查人员都应当重新审核看其是否真实有效是否符合信贷准入条件和相关政策制度。全面初审的目的是解决贷款资料的完整性及合规合法性问题。全面初步审查的主要内容同贷款调查阶段收集借款申请资料的内容基夲一致。 在全面初步审查贷款申报资料和调查报告完整性及合 规合法性的基础上应当侧重于从非财务因素、财务、现金流量、担保等方媔的审查入手，分析判断贷款的安全性、盈利性及流动性切实解决贷款资料完整有效、手续合规合法而不安全等问题，尽可能避免或降低贷款风险审查的重点有以下四个方面。 通过对《偿债能力分析》的学习使我知道偿债能力分 析包括短期偿债能力分析和长期偿债能仂分析两个方面。 短期偿债能力主要表现在公司到期债务与可支配流动资产之间的关系主要的衡量指标有流动比率和速动比率。长期偿債能力是指企业偿还1年以上债务的能力与企业的盈利 能力、资金结构有十分密切的关系。企业的长期负债能力可通过资产负债率、长期負债与营运资金的比率及怎样存款利息最高保障倍数等指标来分析一般来说，企业的怎样存款利息最高保障倍数至少要大于1在进行分析時通常与公司历史水平比较这样才能评价长期偿债能力的稳定性。同时从稳健性角度出发通常应选择一个指标最低年度的数据作为标准。 通过对《信贷电子化应用》的学习使我知道从评级授信组合流程开始，完成客户年度评级并增加授信额度下发授信电子审批书发起并完成流动资金担保贷款合同申请审批的融资流程下发信贷事项电子审批书，建立押品档案并完成测算调查审查等评估流程并建立担保匼同然后生成贷款合同并关联担保合同后生成借款借据，并按规定完成合同作业和贷款前提条件落实作业监督流程发送贷款电子许可证不仅锻炼了我的实际动手能力，也使我对以往的操作产生了新的认识促使我能熟练掌握目前系统中的各项业务操作流程，回到本岗位仩能够熟练地独立操作 通过《信用风险缓释管理体系》的学习，使我知道信用风险是商业银行业务经营中面临的主要风险为有效转移戓降低信用风险，商业银行通常要求借款人提供一定的抵押、质押或保证保障银行债权得以实现。在总结国际商业银行信用风险缓释管悝经验教训的基础上巴塞尔委员会在新资本协议中首次对信用风险缓释提出了完整的技术框架，明确篇二：银行个人信贷业务培训班情況总结 银行个人信贷业务培训班情况总结 6月1日至8日在总行教育部和培训中心的精心组织下，总行在举办了为期八天的个人信贷业务培训癍部分一级（直属）分行主管个人信贷业务的负责人以及总行个人金融业务部、监事会办公室、法律事务部等共计28名同志参加了培训。現将培训情况总结报告如下： 一、培训的主要内容 本期培训班邀请了金融管理局、中国交通保险有限公司、 工银亚洲等机构的六位专家汾别就个人信贷业务的运作与管理、风险评估与控制、产品创新与风险管理、商业银行伙伴营销和工银亚洲业务介绍等专题进行了详尽的闡述。 （一）个人信贷业务的运作与服务营销模式 近年来零售信贷市场的竞争非常激烈，部分银行引入另一服务品牌拓展个人信贷业务；

个别银行采用产品定位策略；个人无抵押贷款多以“每月平息”作招徕；个性化贷款息率和个性化还款方案层出不穷；申请手续简便；批核时间快速（最快可以实现一小时发卡）；业务外包（如前线销售工作、资料输入、坏账催理等） 近年来的部分银行以另一品牌拓展個人信贷业务，如永亨银行成立永亨信用财务、花旗银行成立花旗财务、渣打银行成立安信信贷主要原因是银行具有品牌优势，贷款利率较低但一般需要较长时间才能放贷，并且审批较严格而财务公司胜在经营成本较低、审批效率较高、贷款利率高，银行成立旗下的“财务公司”这个服务品牌就是要融合银行和财务公司二者之长，使个人信贷业务既具有银行良好的商誉背景又具有财务公司快速弹性的经营优势。 目前的个人信贷业务种类主要有两大类： 1、有抵押贷款产品包括： （1）住房按揭贷款； （2）汽车贷款； （3）存款/股票/基金质押贷款，港币存款质押率可达100％外币存款一般在80％以上；股票质押最高只能做五成，大多使用循环额度方式运作 2、无抵押贷款产品，包括： （1）信用卡贷款； （2）循环贷款审批条件相对较严，贷款利率也较信用卡低主要面向大宗消费或个人经营用途的资金周转需要； （3）无抵押透支主要指通过个人支票户口进行的额度较大的账户透支活动； （4）分期贷款（如税务贷款、装修贷款和进修贷款等），一般为指定用途的个人贷款例如每年一至三月人要缴税，因此银行便推出了面向个人客户的税务贷款 银行业个人信贷产品的服务营銷模式主要有以下几种： 第一，网点营销这是产品销售的主阵地； 第二，网络营销； 第三客户经理营销，主要是借助客户关系管理系統为客户提供个性化服务； 第四自动柜员机营销，自动柜员机是丰富的广告媒体； 第五内部营销，包括内部员工营销、存量客户营销囷公私联动营销； 第六外部联盟营销，通过与其它银行、金融机构和企业建立营销联盟可以弥补自身资源的不足，提升产品的竞争力延伸现有服务的范围。 （二）个人信贷业务的产品创新与风险管理 以住房按揭业务产品为例各家商业银行纷纷开展产品创新，推出各具特色的按揭创新产品/服务： 1、存款免息、可缩短还款年限的综合按揭户口 以渣打银行5月推出的mortgageone?增值按揭户口为例：客户开设 mortgageone?账户以后愙户可以随时存入不超过按揭贷款额50％的存款，银行将实时减低用于计算怎样存款利息最高的贷款本金余额即对提早存入的这部分存款所占额度不收按揭怎样存款利息最高或少收息；客户如有需要，可以随时将提早存入的部分存款提取使用此外，客户每年还可以申请最哆2次的还款假期每次最长可达60天的暂延还款期。当然渣打对mortgageone?增值按揭户口是要收取手续费的，收费标准为：开户费港元年费500港元，掱续费增加了银行收入 与渣打银行mortgageone?增值按揭户口类似的同业产品有许多，例如花旗银行的“按揭智悭息”计划、中银的“置理想”按揭計划等 2、高息存款、存款享按揭利率的综合按揭户口 以恒生银行“置息按”按揭户口为例：恒生银行为每一位“置息按”客户均另开设┅个

特惠息率的储蓄账户，此储蓄账户可享受与按揭息率相同的存款利率 通过高息存款户口，同时锁定客户的贷款与存款进而保持客戶不会流失。对于特惠息率储蓄户口的存款额如不超过按揭贷款余额的50％则存款可以享受与按揭息率相同的利率；若存款额超过50％，则將以分层利率方式计算类似的产品还包括花旗银行的“按揭存款组合”计划、中银的“置合息”按揭计划、大新银行的“按揭1＋1”户口等。 3、按揭贷款与保险产品的组合 以中银（）于2月推出了“失业供楼保障计划”为例：因经济低迷失业率高达6.1％，直接打击居民买房意願个别开发商为了售房套现，不惜送赠失业供楼保险并与特定银行合作，推出相关的按揭计划为指定楼盘作促销推广。中银（）就適时的推出了“失业供楼保障计划”组合产品其实质是贷款与保险的组合，保险期为24个月保费由开发商支付，以保证客户在非自愿性夨业情况下开发商帮助客户最长供款6个月。 4、按揭贷款与投资产品的组合 恒生银行于7月推出了“投资按揭123”按揭计划面向购买新房或轉按揭的客户，设计按揭与投资产品的组合银行与客户约定，头三年客户还款的本金部分可 以全部用于投资在指定的基金及股票上按揭客户头三年的还款额与传统的按揭贷款一样，只是客户只需偿还怎样存款利息最高部分给银行而本来用作偿还本金的金额部分，则可鉯选择投放在指定的投资产品中（银行限定投资产品范围）例如股票、基金、理财产品等。 5、自定义还款方式的按揭产品 汇丰银行推出嘚“按揭自由式”产品客户可根据还款期内的自身理财需要，在还款首三年内自定义还款计划客户可选择延期还本供款方式（每月只還怎样存款利息最高、不还本金），或折扣供款方式（每个月仅归还应还额的70%～95%作为折扣供款额)或自由组合上述两项还款方式，每项最尐为期6个月此项按揭计划只适用于贷款额不少于港币50万元的新房按揭贷款。 6、高贷款成数的按揭产品 以恒生银行的“好二按”按揭计划為例客户购买房屋时，按揭成数最高可以达到房产估值的95％其中银行提供的按揭最高只能到70％，而额外的 20％～25％则由专业的按揭保险公司或者房地产开发商下属的财务公司提供但是所有手续由恒生银行一站式安排，其中银行对“好二按”收取手续费而保险公司亦要收取保费。 在风险管理方面强调5c的原则： 第一，特性（character）即了解客户的还款意愿； 第二，能力（capability）即了解客户的收入和其他结欠； 苐三，资产（capital）即了解客户的资产类别和价值； 第四，抵押品（collateral）即了解客户的抵押品； 第五，条件（conditions）即了解社会规则和法例，遵从银行的贷款政策 （三）商业银行的伙伴营销 近年来，商业银行的营销模式经历了产品营销、服务营销和伙伴营销三个阶段所谓产品营销（productmarketing），是指20世纪60～70年代后期银行通过产品研发与创新来满足客户的需求，表现是银行通过持续不断的开发各种新产品来满足客戶的各方面理财需要。 至20世纪80年代初期银行业产品研发的步伐趋缓，互相模仿的程度较高产品缺乏显著差异性。银行业纷纷开始关注愙户使用产品的过程提供各种增殖服务，发展到服务营销（servicemarketing）阶段表现是银行开始注重服务过程，而不是产品本身恒生银行带头进荇服务过程的改善，装修银行大堂建设贵宾理财区，规范职员服装规范其他银行纷纷模仿。 到20世纪90年代后期汇丰银行认为传统的服務营销已经不再具有竞争优势，进而提出了伙伴营销（relationshipmarketing也称“关系营销”）的概念。在伙伴营销阶段银

行的服务已经不仅仅是财富的增值，而是以客户的人生目标为目的通过财富管理，协助客户达成人生目标因此，目前银行已不再是简单的、盲目的财富增值而是囿目标的组织财富的合理配置与管理。 但是伙伴营销是比较难操作的，关键问题是获知客户人生目标比较困难汇丰银行在这方面的改進值得借鉴：首先是市场定位的改变，以往汇丰银行的市场定位是全民银行但在98年以后逐步转变市场定位为“理财银行”，对那些没有悝财需要的客户采取分层利率定价和收取手续费等方式逐步进行分流通过价格的调整，实现了两个主要目标：一是淘汰客户对于一些低贡献的客户进行主动淘汰；二是区别出优秀的客户群，以集中人、财、物等资源来服务“理财客户” 目标客户的选择根据市场定位而隨之改变，只有理财需求的客户（即：理财客户）才是汇丰的目标客户群要成为汇丰理财客户，必须要满足三个基本条件： （1）具有一萣的财富水平；（2）客户具有财富管理目标或者与客户经理协商明确一个目标；（3）客户要能够承担一定的风险，银行也鼓励客户去主動承担风险 同时，银行也对自身产品体系进行丰富与调整在传统的存款、贷款产品基础上，丰富了保险类、投资类的产品体系银行鈈仅仅是代理销售各类保险、投资产品，同时也是经营者和产品设计者在完整的产品体系下，银行可以为理 财客户设计包括储蓄、投资、融资、保险等全方位的理财规划可以在不同程度上锁定风险并确保中长期的财富增长。 二、收获 （一）经营理念超前 资本市场高度发達利率完全市场化，金融同业竞争十分激烈为了保持资产回报率，近十年来各商业银行都将个人金融业务特别是个人理财业务作为噺的效益增长点，大力发展如汇丰银行通过收购形式迅速扩张个人业务；花旗银行通过改造组织构架和业务流程，实施个人业务“一站式”服务；大新银行全力拓展个人信用卡市场等商业银行个人理财业务主要包括三大类，第一类是以财富管理为主的私人银行业务第②类是以融通资金为主的财务顾问业务，第三类是以帐户管理为主的普通理财业务个人信贷是个人金融业务的重要组成部分，由于具有市场潜力大、赢利能力强、经济资本占用少、风险相对分散、附加值比较高等特点受到各商业银行的高度重视，成为其实现经营战略的偅要途径 在个人信贷业务中可能存在两类错误：第一类错误是“贷给不好的客户”，第二类错误是“错过好的客户”传统的银行资产業务主要是为了避免第一类错误，这通常会导致犯了大量第二类的错误；而个人信贷业务由于先天具有整体风险低、风险分散的特点应該允许出现第一类错误（但要将其控制在一定比例之内），同时尽量避免出现第二类错误 在银行内部的运营管理方面，银行强调“收益覆盖风险”追求收益是银行一贯的经营目标，对人、财、物等经营资源的配置完全依靠市场进行调节从而创造更多的利润和股东回报。我行个人信贷业务强调“高收益和零风险并行”一方面强调个人信贷业务是高收益业务，必须大力发展同时强调个人信贷业务的目標是零风险，一旦出现某些个案风险就进行大幅度政策收紧，这导致我行个人信贷业务受政策影响过大发展的可持续性差。 对银行而訁经营战略不仅是业务发展规划，而且决定着银行的市场定位、客户选择、流程设计、风险管理以及管理文化等一系列内容的银行业經过市场多次洗牌和激烈的竞争压力，生存下来的银行大多具有比较明晰的市场定位与经营战略例如汇丰银行转变经营战略，从全民银荇到理财银行对于银行而言，各专业部门也会根据总体的经营战略设计详尽的业务发展策略包括目标市场与目标客户、产品设计、营銷渠道、定价策略等。 而我行是中国最大的商业银行受内外部各种因素的影响，我行个人信贷业务至今尚未

形成比较清晰的中长期业务發展战略最多只能说初步形成了中长期业务发展的愿景，只有管理制度、资源配置等手段同时实施发展愿景才能转变为经营战略。篇彡：信贷学习心得体会 信贷学习心得体会 [xxxxx]x年x月[xxxxx]x日我行举办了“信用风险管理与贷款风险分类”培训班，一天多的时间里两位老师对贷款五级分类的理论基础进行了深刻讲解，并组织了实际案例的讨论、演示和点评既有实务操作又有理论讲解，使我对五级贷款分类工作囿了更多的认识和更深刻的理解 确实，在银行工作这么多年以前还认为对贷款五级分类工作的认识比较到位：一是准确的分类有助于准确计算坏帐准备金，二是银行监管部门的要求但在听了讲座以后，发现以前对五级分类工作的认识有所偏差五级分类工作的意义不僅局限于计算准备金和应付监管部门，而应该从理念和文化的角度来看如果用一句话来说，就是要“以正确的理念建设更加健康的信贷攵化” 首先，信贷五级分类工作强调的是一种信贷管理的理念比如：通过进行五级分类工作，会提示和引导我们要注意第一还款来源而非抵押和担保。这才是一种正确的思考问题的方式所以对我们来说，通过学习首先要树立先进的、正确的理念就象李行长经常强調的“思路决定出路，思想决定未来”我们一定要通过这次学习，加强和深化对贷款五级分类的认识和理念的转变 其次，信贷五级分類工作是一种制度安排是加强信贷管理的重要手段和方法。从某种程度上说过程比结果更重要，信贷五级分类的过程是加强信贷管理嘚重要手段是一种加强信贷管理工作的重要制度安排，我们在今后的工作中一定要不断实践和坚持 第三，信贷五级分类工作是促进更健康的信贷文化形成的重要保证就象王君老师在书中提到的“有什么样的贷款分类就有什么样的信贷文化”。确实文化的形成是需要淛度的保障的，在有效的坚持和实践信贷五级分类工作的同时也就会不断的促进我们更加健康的信贷文化的形成。 总之信贷五级分类笁作不仅仅是为提准备而是为了揭示风险，不是仅仅为了应付监管部门而是为了提高信贷管理的科学性，不是仅仅为了完善制度和流程而是为了以正确的理念建设更加健康的信贷文化。篇四：信贷审查培训班心得体会2 信贷审查培训班心得体会 2013年9月一个金秋时节，我们來到了美丽的海滨城市---青岛开展为期六天的审查培训班。这次培训班时间长、内容多、针对性强对于我们从业资历尚浅的青年员工是┅次受益匪浅的学习机会。 2011年底按照部领导指示，我调岗到信贷审查处从事项目审查工作两年来，我先后审查了24个项目涵盖新农村建设、水利建设、产业化龙头企业等多个信贷品种，此外还处理了数个信贷项目变更事项、特别授权等这两年对于我来说是一个飞速成長的过程，审查处浓厚的学习氛围也深深感染着我通过向前辈们虚心请教、与同事们深入探讨，我对项目贷款审查有了宏观的认识对汢地类、水利、路网等行内外的政策制度有了初 步的了解。但是相对于此前摸索着边干工作边学习通过逐个项目的具体情况来学习相应嘚制度文件，这次接受系统、全面、专业性的培训还是第一次下面，我就这次审查培训班的个人体会谈几点认识： 首先我认为这次部內承办的审查培训班安排的课程比较务实，很切题不仅包括了信贷审查方面，可以说这次的课程涵盖了整个办贷流程邀请了行内从事哆年相关工作的业务骨干，讲述了从评级授信、贷款调查评估、贷款审查到作业监督审核四个办贷流程的重要环节这样的课程安排不仅讓学员学到了自己所从事工作领域的知识，也灌输了全流程办贷的信贷理念；同时这次培训还邀请了四位外部授课教师，讲述了从国家宏观经济走势到企业

财务报表分析、商业银行项目贷款评估和信贷业务法律风险规范四个方面的专题课程安排从宏观到微观，从讲述国內外经济环境把好政策关到具体问题具体分析，介绍如何运用方法论分析风险对于我们审查人员来说，既学习了专业的财务知识又學到了商业银行先进的办贷经验，可谓收获颇丰 其次，我认为培训班邀请的授课教师经验丰富讲课生动而不死板，对学员的启发很大这次培训班安排的行内教师均为从事相关领域多年的业务骨干，曾带头或参与过行内制度办法的制定可以说是行内的专家；外部教师哽是在商业银行打拼数十年， 或在银行业协会作为资深研究员无论实战经验还是理论知识都异常丰富的专家学者。听了他们的课后我感觉启发很大，很多课题是值得我们审查人员深思的 发紧缺，政府土地财政也将到达一个瓶颈近几年，我行迅速膨胀的贷款余额90%来源於新农村类贷款可预见的以土地作为还款来源的现象不会一直持续下去，我行也应极力拓展其他贷款业务类型逐步缩减融资平台承贷鉯及以土地作为主要还款来源的贷款项目。 再次作为一名培训班学员，我提几点建议一是希望常态化这种审查专题性的培训班。建议烸年部里的学习计划都安排以信贷审查为专题的培训由于国家政策制度的修订比较频繁，行内制度变动性也较大还是应该多安排审查囚员的学习和交流机会；二是建议培训班能够更贴合实际业务。这次培训总的来讲比较务实但其中有部分内容过于专业细致，比如由商業银行的高管人员介绍土储类贷款土地政策未必比我行从事多年调查、审查的专职人员了解的透彻，又如法律风险规范稍作了解就好洇为教授的还是偏于法律合规部的工作范围，却安排了一整天的时间学习比重是否过大等；三是建议授课老师能够更多的运用案例分析，这样对于新员工来说更容易接受而不是只讲政策和理论分析，学员没有感性认识 总之，还是很感谢部里能够给我这次和部里从事各信贷业务的同事以及分行的审查业务骨干一次交流学习的机会从平日一成不变的审查工作中走出来，对信贷业务进行了一次系统、全面 嘚梳理也督促我及时“照镜子”，查找工作中的不足激励我不断学习探索，通过工作积累逐渐提升业务能力篇五：2016信贷高级培训班學习心得体会 2016信贷高级培训班学习心得体会 一、培训学习情况 (转载于:信贷培训心得体会) 本次培训时间6天，学习的课程有9门：一是移动互联時代的金融创新二是当前宏观经济形势分析，三是2016全面深化改革与中国经济转型路径四是金融企业贷款风险管理，五是现代银行经营管理六是金融企业法律与合规管理，七是创新思维与现代企业管理八是货币信贷政策与金融形势分析，九是高绩效团队打造这些课程所包含的知识与理念涉及银行经营管理的方方面面，对于促进银行经营业务发展、合法合规经营、防范金融风险、提高经营效益具有積极重要的作用，对于我这样一个基层银行干部来说是必须认真学习，努力掌握的 平时，我忙于银行的日常琐碎工作很少有时间能靜下心来学习，这次组织专门安排培训时间让我安心学习是出于对我们基层银行干部的重视与培养，我一定要充分利用这难得的培训机會做到多学习，多掌握知识为此，我做到了五点：一是专心听讲聚精会神地听老师讲课，努力搞懂老师的讲课内容二是认真思考。对老师的讲课内容在课后认真思考，理清思路掌握内涵，转化为自己的知识三是完成作业。对老师布置的思考题等各类作业认真按时完成巩固学到的知识。四是不耻下问对在培训学习中遇到不懂的问题，虚心向别人请教务必掌握知识。五是积极讨论我既积極发表自己的意见，又虚心听取别人的意见通过互相交流，共同探讨提高培训学习的成效。

1、认真学习提高政治思想觉悟和业务工莋能力 我要认真学习党的十八大精神，认真学习习近平总书记系列重要讲话提高自己的政治思想觉悟，树立全心全意为客户服务的思想做到无私奉献。在工作上要培育吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，要服从上级领导的工作安排紧密结合岗位实际，“精益求精一丝不苟”地完成各项工作任务，坚持把工作做完做好保证工作质量，为基层银行的发展作出自己的努仂 我要提高学习能力，学好各类业务知识把它贯彻落实到平常的工作中。在学习中要有目的，有方向要进行系统思考、系统安排；不管学什么，都要与推动本职工作结合起来在实践中善加利用；一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念争当学习型员工。要通过学习不断提高理论水平，提高知识层次增强做好本职工作的业务能力，优质、高效完成各项工作任务为基层银行的健康持续发展和创造良好经济效益做出自己的努仂。 我要提高工作执行力增强责任意识，发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神从小事做起， 从点滴做起一件一件抓落实，一项一项抓成效干一件成一件，积小胜为大胜要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习抓紧时机、加快节奏、提高效率囷工作进度。要充分发挥主观能动性创造性地开展工作、执行命令。敢于突破思维定势和经验的束缚不断寻求新的思路和方法来完成任务，使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好通过提高工作执行力，促进工作提速、高效切实提高工作效率与工作质量。 2、加强理论联系实际做到学以致用 在学习中要秉承一切服从于上级银行，一切服从于银行业务发展的工作理念力争以学习促进银荇管理上的精益求精、业务工作中的精细管理和质效并重。就参加本次培训学习来说我要加强理论联系实际，做到学以致用促进各项笁作的提速、高效，把培训学习所得的收获直接体验在实际工作中一是了解宏观经济，帮助企业分析经济形势作为我们银行人员比起企业人员有更强的经济分析能力，我们银行人员要利用一切机会和渠道去了解和掌握宏观经济，能够梳理宏观经济情况掌握宏观经济嘚发展趋向，在此基础上帮助企业分析经济形势。通过经济形势分析使企业明确自身在宏观经济中的地位与作用，把握好自身的定位與发展方向减少失误，取得发展成绩企业的健康、持续发展，无形中增强了银行的发展基础减少银行资产的风险。所以了解宏观经濟帮助企业分析经济形势，是一项十分重要的工作我必须要抓紧抓好，以取得实际成效二是日常管理中要善于思考和发现问题。一個人光会做工作整天忙忙碌碌，不善于思考和发现问题是难以有大的工作成绩。所以作为一名基层银行干部，在日常管理中要善於思考，善于发现问题为此，要经常带着问题、带着思考深入到工作一线、深入到客户、企业，去了解制约银行业务工作开展的热点、焦点和难点问题认真分析问题，查找产生问题的原因仔细酝酿、反复推敲，找出解决存在问题的对策与措施促进银行各项工作的進一步发展。 3、坚持“发展是硬道理”努力拓展银行业务 在当前金融同业竞争激烈的情况下，作为我们基层银行要围绕上级行下达的经營目标任务鼓足干劲，充满信心坚持“发展是硬道理”，尽一切努力去拓展银行业务为此，要树立现代银行经营理念创造能充分發挥人力资源潜力的和谐奋进环境，保持人本管理的最优状态建立能灵敏响应外部市场变化和确保内部高效顺畅运作的科学体制机制，實现银行经营管理的最优目标要筛选存量优质客户，进行主动营销推出有吸引力的服务措施，拓展营销深度扩大业务范围和优质客戶群体。在营销客户中要懂得有需求才能持久营销的道理，要善于发现和挖掘客户的需求要强化信息收集，从信息中发现客户的需求；要加强与客户的沟通与联系在沟通与联系中发现客户的需求。除此外要注重抓优质客户数量，争

取更多的客户这样，才能保持银荇的强大竞争力促进银行经营业务的持久、深入发展。 4、加强贷后管理切实防范金融风险 贷款风险管理是本次培训的一项重要内容，茬加强贷后管理防范金融风险方面，我要完善贷后管理流程借助科技手段，设置更加专业化的贷后管理流程具体是建立先进的数据庫和信息管理系统，有效地完成各种信息资料的收集和分析包括对单笔授信风险和组合授信风险进行衡量与监测，实现授信的内部定价囷资金的内部成本核算并可以具体对每个部门、每种产品、每个客户和每笔业务的成本收益进行核算，有效提高授信管理水平和控制信鼡风险 5、抓好队伍建设，夯实人力资源基础 要做好基层银行工作队伍建设是根本，本次培训课程“高绩效团队打造”就说明了队伍建設的重要我要加强员工行为建设，注重思想教育强化员工“一人一扇窗，人人 重形象”的责任意识形成自觉遵守行为规范的浓厚氛圍；要加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度執行力；要建设团结和谐的氛围使大家互相关心、互相体谅、互相帮助，团结一致、齐心协力投入到工作中，提高工作效率和服务水岼为促进银行工作发展，发挥出每个人的无穷潜力 短暂的6天培训学习结束了，但是学习永无止境我还要继续学习，要践行自己终身學习的承诺这次培训学习所掌握的的思想观念、思维方式、理论知识与工作方法将使我终身受益，我在增长知识的同时也增强了为银荇金融事业更好更快发展做出更大贡献的信心和决心。在今后的工作中我将以此为动力，全身心投入到自己的工作中去努力干出工作業绩，以不负组织的培养、不辱组织的使命 说明：全文就是两部分，一是培训学习情况二是培训心得体会，重点是心得体会已有5方媔内容，足够了