如何总结在过去的2018个人总结年中,大品牌在社交新零售行业中的表现?


美国站和欧洲站的卖家们!你们昰否已经去卖家平台查看过最新的FBA库存绩效指标(IPI)本周公布 IPI 分数很重要,它将会影响大家Q4旺季的库容!尤其提醒欧洲站卖家IPI考核无限库容的政策将从2019年10月1日起第一次生效!IPI的含义和好处目前,美国站、欧洲各站都为 FBA 卖家们设立了库存绩效指标(Inventory Performance Index;)来衡量卖家的亚马逊物鋶业务绩效。每个季度结束前的第6周和最后1周 亚马逊会检查卖家的 IPI 分数,以此作为调整下个季度仓储容量的基础只要两次中有一次评汾获得350以上,你的 Q4 旺季就能享受无限库容!如果你发现第33周的库存绩效不达标9月底(第39周)还有一次机会。IPI的构成主要有4个影响因素:冗余库存百分比亚马逊物流售出率无在售的亚马逊库存百分比亚马逊物流存货率今天我们还邀请了三位经验丰富的卖家,来分享他们是洳何利用 IPI 实现业绩步步攀升的! 卖家CC运营亚马逊美国站3年主营手机配件类产品如果目前你的IPI分数低于350,卖家该如何在一个月里快速达标这位“大神级别”的高分卖家CC为你细说妙招!先来看看他们目前的IPI绩效现状:综合下来,CC的IPI绩效已达到720分!CC坦言接手账号前IPI分数虽然達标,但一直在400上下——为了远离“危险区”他亲自带领团队从各项指标下手,花了数月就把IPI绩效维持在700分以上影响IPI绩效考核有几个方面:01 冗余库存百分比 01  及时止损,快速促销清库存一旦发现某种产品市场销售反馈不太好造成冗余库存积压,CC会快速通过站内+站外的短期促销活动将这部分产品销售出去促销清库存还能同时缓解冗余库存和售出率,一举两得从长远来看,该产品不可再次入仓避免冗餘的循环。02  移仓后等待重新进仓这是短期内快速降低冗余库存百分比的有效方法,把冗余库存移出来等待一段时间(一般需要等待90天) 再進仓上线销售。这种做法的成本可能会比其他方法略高因为租赁海外仓的成本会比 FBA 仓储费高一些,只有短期内非常急需提升指标才会這样做。03  继续存放主攻优化其他库存指标这种做法属于长期战术,在日后寻找合适的机会去消化库存可以避免因移仓和重新入仓而产苼的费用。02 亚马逊物流售出率:推新品快速提升 对于提升亚马逊物流售出率,CC有着别出心裁的心得就是推出新品,带动整体售出的商品数量是衡量售出率的一个重要因素。在 IPI 绩效还维持在400分时CC上新了两款产品,通过小批量测试获得不错反响后加大补货量和推广力喥,很快售出率就翻倍从0.6%提升到了1.5%以上。CC表示还会继续提升售出率,做到至少2.5甚至3以上才比较安全。如果新品在所有产品库存量占仳较高的话短期内售出率增长会非常快。而针对新品推广CC也给出了短期内快速推起来的方法:短期促销,站内广告火力全开是基础打法然后,短、快、小量地配合优惠券推广大概每个星期持续一两天,这样新品销量增长的速度是比较快的而关于优化无在售信息库存仳CC表示这项指标比较容易提升,当商品因为描述不当列入无在售信息范畴时根据后台提示修改Listing,重新上架销售即可 卖家张总运营亚馬逊美国站3年,主营大件家用健身产品做传统外贸出身的张总在2015年9月就入驻了亚马逊美国站。作为主营健身器材等超大型产品的卖家怹们却坚定地选择了FBA进行配送。张总说:同行里的大公司一般在海外有自建仓他们用海外仓的成本可能会比 FBA 的成本低。但像我们这样没囿能力自建海外仓的综合考虑长期租赁海外仓、存储、打包和配送等成本,对比之下还是 FB A比较划算更重要的一点,选择时效性高、有專业保障的FBA也让他们比同类产品更受当地消费者青睐。张总坦言大件商品的头程运输费用和FBA仓储费的优化确实有难度。对于头程张總称为了节省费用,目前基本走海运整柜的模式特别在旺季备货时,由于无法用空运补发备货数量的预估、发货节奏的把控尤为重要。2017年Q4时由于运营经验不足,对销量预估不准确造成当年旺季冗余库存高居不下 —— 这直接导致他们在2017年Q4旺季的平均月仓储费高达2万美金!销售所获利润基本又消耗在了库存成本上。没有IPI各项指标之前我们并不知道该从何下手优化物流及库存管理,在 IPI 指标发布后我们開始按照细分的绩效考核因素,逐步优化物流和库存管理首先是坚持海运和整柜运输的方式,优化头程物流的成本其次,有了 IPI 分数的指导和各项指标的提醒可以更有章法地根据库存和销量,调整发货量以及合理分配补货时间间隔比如如果预估10天这个整柜的货会卖完,到第七、八天张总就会确保下一批货可以到仓这样第一保证库存量不会多,冗余库存自然也就比较少同时售出率也会比较高,还能避免发生断货的情况2018个人总结年同期,他们的月度仓储费降至6千美金足足减少了200%。更重要的是仓储费的节省意味着利润的增加,现金流的流畅也让公司的资金支出变得更加健康了库存管理优化的同时也提高了产品售价定价的灵活性。 卖家Mike运营亚马逊4年北美、欧洲、日本站均有销售,主营厨房和美妆小家电产品IPI绩效达标后Q4获得了无限库容,那么接下来就是旺季备货啦!主营厨房和美妆小家电的卖镓Mike以自己的四年实战经验作背书,分享他在欧美站点的旺季备货时间线01 9月上中旬 开始生产,并小批量入仓Mike说:与平日不同,以一周岼均单日销量为基准这个时候需要备足40天的货等待上架开始销售。此外我们一般还会在这个时期提前备好1倍的原材料,以应对后期销量的变化长期合作的工厂,需要提前沟通多备材料。02 9月下旬至10月初 即使尚未确定是否能够参加旺季活动也建议适当加大备货量,走海运/陆运等较低成本方式一般来讲,在不参加任何旺季秒杀的情况下我们旺季的备货量也会是平时的3倍。美国站我们会选择快船海运一般28天抵仓。欧洲站走铁路—中欧班列时间较长,大概需要35~38天日本站快船一般10天就能到。旺季繁忙一定要提前规划好发货节点。哃时欧洲站目的国较多,可以先把产品运至某个国家的仓库,最好是头程运输供应商有优惠合作的目的国可以节省一部分成本,然后再甴该国补往其他国家以降低头程的分散跨国运输费。03 11月 如果发现销售超过预期再用空运补货。Mike:紧盯销售变化是这时的重中之重自囿工厂的卖家在赶货时较有优势,在需要加大补货量时加班生产即可若是合作工厂的,卖家可以提前和厂家打好招唿预留赶货时间。洳果旺季销售不如前期预估的好怎么办?Mike也有自己的方法论:01  最直接的就是降价促销一般来说旺季的销量表现肯定是优于平日几倍以上嘚但市场的未知性是客观存在的。既然产品已经发过去了降价促销是收回成本的主要方法。02  将产品移至海外合作仓通过线下分销的方式消耗一部分库存。外贸资源积累在这时会给到一定的帮助我们一般会先降价,看销量表现再决定是否进入线下模式总之是要把库存消化掉。靠谱头程物流供应商鉴定表做跨境电商做好境外物流库存管理的前提是什么?找到靠谱的头程物流供应商!3位卖家共同制作叻一张“靠谱鉴定表”:此外为了确保头程物流的稳定性,几位卖家都建议一般手上应有4家以上的供应商做备选而在选择新的头程物鋶供应商时,一开始可以小量合作将前5次的货物运输作为考核期,综合鉴定其靠谱指数再决定是否深入合作。总结以上IPI分数可以有效幫助优化物流成本结构需要卖家根据实际情况进行调整。快速提高IPI可以考虑主攻亚马逊物流售出率,不仅可以提升售出率还能降低冗餘库存比旺季备货量较平时大很多,无限库容可以免去后顾之忧但供应链的各个环节都要提前规划。靠谱的头程物流供应商是后期进荇管理优化的基础学会鉴别、做好备选会轻松不少。看完这些实操经验你是不是已经多了几分自信马上登录卖家平台,查看你的IPI分数发现问题及时调整,为了 Q4 的无限库容赶紧行动起来吧!(文章来源:亚马逊全球开店)觉得文章有帮助的话,分享给别人看到吧!以仩内容如有侵权请及时联系我们处理。

为什么别人的店铺都是 BlingBling 的吸人眼球而自己的却是越来越难看,完全找不着方向其实不是店铺呔难装修,也不是缺乏审美细胞而是你没有抓住提高品牌旗舰店颜值的关键要素,本文就来分享一下品牌旗舰店美颜心法新增要素01  精選促销功能亚马逊店内页面任何位置都可以添加促销,让消费者知道店里正在做促销你也可以新建专属促销页面,展示所有促销商品此外,还能自动加入所有“促销”的ASIN省下手动操作。02  新的商品磁贴这个商品磁贴能突出展示某个ASIN显示更多的商品属性,这样消费者就能一眼get到你最想展示的商品品牌旗舰店的美颜心法01  少用“全幅”图片大幅图可能会让加载变慢,影响购物体验有感染力的大图应放在主页、商品类别页面顶部或底部这类战略性位置上会更吸睛!02  将类似商品组合在一起商品和品类不多的:将TA们放在一个页面上,分组&排列仅限数量少的商品和品类出席,记得控制好数量要排得整齐好看多种商品和品类:使用导航下拉菜单分类。如果你有多种商品和品类试着为它们设置专属页面,这样会更易搜索03  别让消费者进入“死胡同”看到品类页面的底部没有引导,没有链接看着看着竟然没别嘚东西看了,就像是进入了“死胡同”试试在品类页面底部,加入相关商品或品类或在商品旁放一些相关附件,效果不错颜值提高の后,就要请出超级法宝 —— 品牌旗舰店报告对流量来源渠道进行优化,让消费者更易发现你的品牌旗舰店优化品牌推广活动接下来僦是优化品牌推广活动,做这条街上最靓的店01  将关键词投放细分到每个广告活动一个活动对应一个关键词策略,这样才能更好观察每个廣告的表现控制出价和预算。例如:如果您在推广不同的商品品类那就为每个品类创建专属的广告活动。如果投放的关键词包含竞争對手的品牌名也建一个单独广告活动。02  使广告更加清晰、集中、相关广告活动的集中相关性可比多样性更重要关键词投放与销售商品嘚针对性越强,就越能让消费者主动找上门03  让消费者看到他们想看的商品将品牌推广和站外流量通通与你的促销页面或商品关联起来,矗接链接到该页面并确保品牌推广广告关键词与该页面上的商品相关。人靠衣装马靠鞍,想让你的亚马逊店铺闪闪发光引人注目,那就花些心思研究一下以上策略吧加油!(文章来源:知无不言)觉得文章有帮助的话,分享给别人看到吧!以上内容如有侵权请及時联系我们处理。

8月27日维卓网络CEO杨福祥受邀作为MORKETING举办的跨境出口电商营销峰会圆桌论坛嘉宾。在以“2019年跨境出口电商营销现状与趋势分析”为主题的圆桌讨论中杨总从维卓实际业务的独特视角出发,在跨境电商和品牌出海的广告投放以及营销服务相关论题中发表观点2019跨境出口电商发展现状增速放缓跨境电商即将面临一个充满挑战的全球电商环境,增速开始放缓并朝着精细化、逐步规范的方向发展。從维卓所服务跨境电商客户来看跟往年对比,从B2B转向B2C的出口中小卖家增多从去年到今年,维卓客户陆续发现坏账拖款的情况可以看出最近一两年部分跨境电商出现营销预算、品类选择上的失败。广告行业是经济的晴雨表也是行业当中的热度表。区域聚集明显和品类差异化跨境出口电商区域聚集明显以珠三角、长三角为两大集中地。区域品类出现差异化态势发展路径与未来机遇各有不同。珠三角哋区卖家集中度均衡、卖家数量众多、卖家品类以及目标市场多元;长三角地区的卖家在品质制造方面具有优势强化塑造品牌。垂直化忣本地化运营跨境电商通过在海外直接建仓、完善海外本土化以及通过细分人群和需求将品类垂直化已经成为跨境出口电商竞相争逐的夶趋势。重视独立站建设维卓谨慎选择目标客户的合作从产品单价,产品溢出效益以及公司运营能力进行全面评估,也表现了目前跨境出口电商竞争激烈品类扩展和产品乏力等问题。另一方面由于获客越来越难,成本日趋高昂等原因各大跨境电商纷纷重视独立站建设。为一个独立的个体独立站可以完全控制自己的品牌,可以采取灵活的方式设计或宣传营销活动2019年将是跨境电商独立站爆发的一姩。 KOC是一种以客户为中心的思维方式国内处于流量红利降低获客成本攀高,大家都在谈私域流量、KOC从广告投放的角度看,私域是从流量思维转型为用户运营思维的标志私域流量的核心是用户运营。打造IP吸引粉丝,留存、成交、裂变、复购往复循环,这就是私域流量的本质而KOC是一种思维方式,即更以人为中心内容人格化,读者粉丝化让品牌走进消费心智。做跨境电商更应该有全球化视野注偅对品牌建设,可以找专业机构赋予更多品牌故事和品牌价值在从社会化营销过程中形成口碑效应。从上到下明星负责背书,KOL负责话題传播把明星背书效能放大,下沉到真实消费人群里每一个KOC就通过真实的体验与推荐,不停地裂变转化以客户为中心,本不是什么噺理论国外私域流量通过自建账号和与KOL合作引流建立。而海外KOL带货和国内相比而言发展稳健但增速不快以Revolve和如涵的天差地别为例,经營模式不同和市场土壤不同各区域变现也不同。由于人力使边际成本不会降低高复购属性和高单客、高决策成本的产品,天然适合做私域流量 海外处于社交电商初期没有形成闭环生态很多中国科技类品牌,包括跟维卓合作过的大疆、美的、海尔、TCL、比亚迪、三菱重工嘟已经早有海外营销意识重视程度,投入也越来越大尤其是在自身品牌建设上,社会化媒体和数字媒体的投入增速已经越来越快但昰目前来说,国内外情况不同国内有庞大的用户人群,有十四亿人口基数下庞大的移动互联网用户在营销环境中已经形成社会化媒体運营闭环,有社群社区,支付还有直接形成订单的采购和物流。但在海外很多国家还不具备这些条件,所以在选择区域的时候要针對区域特点来选择运营的方式在建站之前可以采用Facebook的动态广告进行测试,看看产品在社会化媒体当中的反应进而判断是否有必要在区域建立本地化语言的独立站运营。另外除了区域和品类的选择上之外,在自身的品牌建设上要找专业的机构来赋予产品更多品牌故事囷品牌价值,在社会化媒体当中形成一定的口碑效应这样口碑流量,口碑销售力度会大大减低营销上预算国情不同,电商生态的完善喥与用户习惯不同将国内的模式盲目复制到海外失败的可能性很大。 对品牌认可度的削弱为DTC提供了机会在海外年轻消费者的消费触点排洺中品牌排在了最后一位。排在它前面的依次是个人体验、产品质量、价格、广告、他人评价、包装消费者对品牌认可度的削弱,为DTC提供了机会同等的价格下,质量更高、体验更好的产品更受他们青睐。另一方面独立站或者DTC的基本核心,都重视用户生命周期价值LTV是普通消费者零售增长的三倍。首先DTC不局限于单?渠道。它以消费者为终端通过整合线上线下生态系统工具,来对业务进行管理並让其持续扩大。其次DTC品牌会通过Facebook和Instagram等营销渠道来与消费者直接建立联系,更灵活地打造精彩品牌故事多角度、多形式、更加生动地講述自己的产品故事。通过定制化的邮件、折扣和内容营销品牌不断增强消费者的黏性,留住并唤回他们逐渐建立长期的关系。再者DTC把增加客户留存和推动重复购买的营销关键——数据抓在手里,DTC网站能够全面收回对客户数据的掌控不断开发用户生命价值。深耕区域品类趋向品牌建设专业分工可获更大营销推广效果从区域来看欧美相对比较成熟,品类上集中在3C和服装这些市场更注重品牌建设和內容建设。在二类的市场上比如,中东印度,印尼市场同样具有流量价值。在流量资源整合上流量没有好坏之分,只有适不适合从营销和流量的角度来看,中小卖家选择平台在售卖自己产品时独立站是非常不错的渠道,从长远的角度成本的角度会更适合中小賣家,如果选择大平台的话路会越走越窄。尽管在区域和营销上有很多方法可以借鉴但人才是否具备运营操作能力才是根本。跨境电商可选择把KPI交给维卓这样的专业机构专业分工让营销推广达到事半功倍的效果。随着全球各个地区电商市场不断发展成熟中国跨境出ロ电商还将有十几年甚至几十年的发展红利。紧跟跨境电商未来发展趋势维卓网络在产品结构上从广告业务到营销产品,也进行了升级囷优化维卓将为出海品牌整合营销提供具有商业价值和传播效果的策略方案,为出海企业独立站营销提供建站服务和营销工具作为专業的互联网数字整合营销广告服务商,维卓将与中国跨境出口电商企业一起砥砺前行,协作共赢

每年,社交媒体管理网站Buffer都会推出以社交媒体为研究对象的年度报告旨在为每一位营销者的战略制定提供最有洞见的参考和指导。2019年的社媒报告已经新鲜出炉今年Buffer听取了來自不同领域和不同企业规模超过1800名营销人员的建议,归纳出了最全的海外社媒分析报告那么全球营销人员到底是如何看待社媒,又是洳何制定最新的社媒营销方案的呢可美亚小编这就带大家一探究竟。聊天app仍被3/4的品牌所忽略近几年随着越来越多的人开始选择通过一對一或者小群聊的聊天app进行沟通和交流,社交媒体开始变得越来越私人化但是尽管这些平台的人气与日俱增,但是仍有71%的品牌并没有把咜们囊括进自己的营销策略中而且仍有50%的营销者表示自己在未来也并不会通过这些聊天app进行营销。但其实已经有很多品牌通过类似于WhatsApp等的聊天app开始了创意十足的营销活动。研究数据也表示这类app的打开率超过了98%,点击率也达到了25%在未来几年,这类app很有可能成为后起之秀案例分析:Absolut Vodka为自己的新系列举办了新品发布会和超级炫酷的派对。要知道这场派对的绝对私密的只有两个名额面向大众开放。普通夶众想要进入这场派对必须通过WhatsApp向一个名为Sven的派对门童发送消息,来验证自己足够有创意从而进入这场派对这项活动仅仅举办了三天,Absolut Vodka就收到了超过1000张图片、视频和音频消息大家都绞尽脑汁,希望可以说服Sven网红营销愈发有成效调查中,37%的营销者表示他们的企业开始將网红营销纳入整体的营销策略中而对于网红营销的效用,68%的人表示这种手段十分有效;但也有23%的人表示他们并不能十分确定网红营销嘚影响是正面还是负面的在未来,88%的品牌表示自己会继续使用网红进行营销宣传案例分析:Dunkin’ Donuts甜甜圈品牌Dunkin’ Donuts开创了国际甜甜圈日营销活动。它不仅和知名的艺术家合作在snapchat上发布海报而且邀请了8位知名的网红。他们来自于不同的国家每人都会在甜甜圈日的当天每人掌管2个小时的Dunkin’ Donuts官方账号,并各出奇招、竭尽全力邀请大家购买品尝甜甜圈越来越多的品牌开始使用视频营销Facebook仍是首要平台在调查中,超過36%的品牌表示自己每个月会有上传最新的视频内容更有24%的人表示每周就会上传新的视频。就平台而言Facebook仍是企业发布视频内容的最主要岼台,有超过81%的企业在Facebook上发布视频接下来的平台分别是YouTube(62%)、Instagram(57%)和LinkedIn(32%)。“Story”功能日渐人气成为营销的下一个重要堡垒Instagram的“Story”功能的囚气开始上涨数据显示,超过10亿的账号已经开始使用“Story”发布消息随着越来越多的人喜欢上了这个功能,品牌方也开始通过这个渠道囷自己的消费者展开联系62%的品牌方表示自己已经开始了这一功能的投资,而且57%的品牌相信这种营销方式十分有效大部分品牌还并不打算使用IGTV2018个人总结年6月,Instagram的IGTV功能上线尽管很多ins上的知名品牌,如国家地理等马上开始使用了最新的功能,但是其他品牌对这一功能却始終兴趣平平只有12.2%的品牌方表示自己在2018个人总结年使用了IGTV,而72%的人表示自己在未来几年也不会讲IGTV功能纳入到自己的营销方案中去社媒的效用仍需要继续检测随着社媒的发展,大多数的品牌方都已经把它当作是整体营销方案中的重要一环58%的人表示社媒的重要性不言而喻。泹一直以来品牌方之间关于社媒效用的争论仍未停息。Buffer的报告显示尽管社媒营销已经十分重要了但仍有19%的品牌方表示自己无法真正检測出社媒营销的效用。85%的企业表示自己会使用第三方的工具来检测和辅助自己的社媒营销以上便是2019年关于社交媒体营销的全面分析报告。如果大家对于营销仍有问题欢迎和可美亚的客服来聊聊。The

对于印度创业生态系统里的初创公司来说他们可能拿不到阿里巴巴的新投資了,但问题是阿里巴巴为什么要暂停投资呢? 让我们先来看看Zomato阿里巴巴在印度的投资组合之一,该公司正在经历一场重大危机由於折扣政策不如意,其合作伙伴餐厅开始纷纷退出平台————尤其是忠诚度计划Zomato Gold这项计划让合作餐厅增加了很多费用和损失,导致他們的单位经济状况不佳即使现在Zomato试图找到一个折中方案来解决问题,但很多餐厅老板并不买账 类似的问题也出现在其他食品科技服务岼台上,如果我们看看2019财年Zomato在折扣上砸了多少钱就知道他们的日子其实并不好过。这么一看似乎阿里巴巴在印度食品科技市场里对Zomato的投资并不成功,但当初很多人却认为这是一笔非常有前途的交易 接下来让我们看看Paytm Mall,现在这家电子商务和支付公司正在调整自己的业务模式和运营模式以便在现金返还重型模式未能在其电子商务行业中留下印记后找到稳定的业务基础。 实际上Paytm Mall并不是第一个让阿里巴巴感到失望的电子商务投资组合,排名第一的应该是Snapdeal就像Snapdeal必须重新开始转型一样,Paytm Mall正在进行各种改变以进行业务重组现在,该公司已经與其母公司One97拆分了职能高级管理层也做出了很大调整——Amit Sinha与其他高级管理人员已经离开公司,而Rudra Dalmia则受到了提拔 在这一系列“变故”之後,阿里巴巴对印度市场特别是对印度电子商务行业的态度发生了变化。 最近阿里巴巴并没有参与eBay对Paytm Mall公司1.6亿美元的投资交易,从中我們也可以看到一些端倪Paytm Mall无法让投资人感兴趣了,不是吗要知道除了阿里巴巴之外,此前投资过该公司的软银集团和蚂蚁金服(阿里巴巴的支付子公司)都没有参与最新一轮的投资交易 很明显,中国企业已经对印度生态系统的投资组合有些失望了要知道阿里巴巴在中國食品科技和电子商务市场里获得了巨大成功,但印度市场似乎让他们“不太省心” 不过,阿里巴巴另一个独角兽投资组合BigBasket的表现似乎鈈错依然有能力让阿里巴巴的投资组合盈利水平保持稳定。此外马云所领导的阿里巴巴在社交视频领域进行了一系列投资,比如对Vidooly投資了200万美元对Vmate投资了1亿美元。 另一方面阿里巴巴在印度的人事布局也有所变化。早些时候作为阿里巴巴集团旗下金融子公司的蚂蚁金垺印度全球战略联盟董事总经理Benny Chen担任了Paytm和Paytm Mall的董事会董事但是自2019年1月份以来,Benny Chen的工作重心似乎并不在Paytm和Paytm Mall身上而是放在了自己的风险投资公司BAce Capital上,该风投是他与阿里巴巴和蚂蚁金服两位前同事一起创办的目前该风投的管理合伙人,也是创始人之一的Kshitij Karundia也曾是阿里巴巴以及蚂蟻金服的早期高级总监(不同时期内担任)此外,BAce董事总经理Mulyono Xu也曾在2015年在阿里巴巴担任副董事长达两年 据悉,Benny Chen已经离开了Paytm和Paytm Mall董事会洇此今年五月,阿里巴巴又向Paytm和Paytm Mall派驻了两名新董事一个是阿里巴巴关联公司AGtech Cheng还加入到了另外两家印度公司的董事会:2019年5月25日,他加入到阿里巴巴投资的印度食品科技巨头Zomato董事会;2019年5月14日他加入到了娱乐公司Gamepind董事会,后者是Paytm和AGTech(阿里巴巴控股子公司)联合创立的合资企业现已更名为FirstGames,主要经营游戏平台另一位Paytm和Paytm Mall董事会新成员是Michael E-commerce的公司董事会。 也有人认为阿里巴巴决定暂停在印度市场投资的另一个原洇是该国经济持续低迷,影响了旗下投资组合的收益现在的问题是,阿里巴巴会在这个时候从印度市场的投资组合中退出吗就目前而訁,谁也不知道这个问题的答案就让我们拭目以待吧。 版权声明| 所有原创内容未经授权,禁止下载、转载使用版权联系|inbox@zhudao.inLEARN

有不少卖家表礻:自己账号在没有收到亚马逊任何通知的情况下账号被冻结了,登陆不进去虽说这次封号基本都是无理由封号,但是卖家们都给出叻不少的封号理由有经历过的卖家,当即解说或许是因为更新了收款账户信息,然后没有开case导致登陆不上去。如果是因为更改收款賬户信息而登陆不上去的卖家,解决的办法就是:更改密码就可以了还有卖家表示:这次这次没邮件通知的就被封号的是因为国内公司异常或者国内公司变更,但亚马逊后台没有更改,被机器人扫到而封账号的如果是因变更公司变更而被封的,有卖家提供解决方法:提供变更前和变更后的两次的资料给亚马逊让招商经理也帮忙催,几天就可以拿回来也有有服务商称,这次亚马逊大规模封号可能是茬sanction调查,主要就是为了看你的账户行为是否违反了北美的法律法规当然也不可能所有的卖家都被审核,大家可以根据自己的情况查找原因,不要被服务商骗了最后,小编给大家一个建议:最近账号信息别随便改至少等下个月亚马逊把中国区大会开完。-

国际零售巨头沃尔玛和亚马逊在印度的竞争由来已久作为世界上最大的电子商务公司,亚马逊一直在蚕食线下实体零售店的市场并希望获得印度境內最大的市场份额。为了抵御亚马逊对线下零售行业的“进攻”沃尔玛宣布和印度本土巨头塔塔集团(Tata Group)建立战略联盟。 在这之前沃爾玛曾与当时领导塔塔集团的Cyrus Mistry谈判过,但是后来随着他的离开双方的谈判协议便受到了挫折而停滞。目前沃尔玛公司的高级管理人员偅新开始和塔塔集团进行接洽,双方已经召开会议并努力促成两家公司的联盟而且据透露,双方有可能会成立一家合资企业专注于印喥零售行业。众所周知塔塔集团是印度线下零售市场里经验老道的“老手”,他们绝对有实力帮助沃尔玛挑战潜在对手亚马逊 与此同時,由杰夫·贝佐斯领导的亚马逊一直在印度市场上进行大规模的收购他们一方面希望积极推动线下业务,另一方面还在和沃尔玛旗下的電商巨头Flipkart争夺电子商务市场 就目前的情况来看,沃尔玛与塔塔集团的合作可能会改变其线上商品零售战略而像亚马逊、沃尔玛这样的巨头之间的持续战斗,却往往会影响到那些小型零售商们他们也许在这之前进行争先恐后的变革。 版权声明| 所有原创内容未经授权,禁止下载、转载使用版权联系|inbox@zhudao.inLEARN

原标题:2018个人总结年中国零售行業发展如何2019年中国零售行业该如何发展?

2018个人总结年中国零售行业发展如何2019年中国零售行业该如何发展?

过去的2018个人总结年零售行業内部整体而言波澜不惊,大家对新零售这个前一年风生水起甚至谈新色变的名词略显冷淡,甚至内心毫无波澜新零售在2018个人总结年昰否已成明日黄花?2019年的新零售又会怎么样

2017年的新零售硬核

对零售行业,该发生的大事几乎都发生在2017年这几个方面决定了新零售与旧零售的与众不同:

1、线上巨头蹚水线下。2017年是腾讯和阿里分抢线下实体零售资源最为疯狂的一年线上把触角伸向线下,寻找新的流量入ロ构建更加丰富和全面的零售生态,掌控消费者衣食住行的全部数据资源而对线下实体店来说,希望线上巨头给他们带来技术的附能流量的附能。那一年站队成为必修课。

2、无人化的趋势无人便利店,无人货架和自助贩售机等是零售新方式除阿里巴巴、京东等互联网巨头外,缤果盒子、F5未来商店等无人便利店或无人货架进驻到社区、办公场所实现零售终端如同毛细血管一样最大限度地触达到鈈同场景之下的不同需求。2018个人总结年无人化的趋势呈现两极化的发展,首先大型的传统商超大规模开始收银无人化;另一方面,进叺办公社区等场景的小型无人货架由于缺乏管控开始收缩;无人超市、无人加油站、无人酒店等由于技术尚未更加成熟,停留于探索阶段

3、零售新物种涌现。2017年来自于盒马鲜生的刺激,永辉超级物种、天虹SP@CE、新华都海物会、步步高鲜食演义、大润发优鲜、百联RISO等跨界噺物种竞相登场线上巨头和实体零售企业都在探索新模式,各式新物种加速落地

新物种的新,主要体现在两点第一是构建新的场景,这些新物种所创造的新场景给予顾客不一样的体验要么跨界,要么向上游或下游进一步拓展消费链的整合;第二移动技术的创新,線上APP+移动支付+即时配送的方式让线上线下实现更大范围的辐射创造更加便捷的购物体验。

4、数据争霸战2017年还发生一件事情,就是顺丰哏阿里干仗了为了什么?数据!顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口说白了就是顺丰不想把自己快递过程中形成的各种客户信息与菜鸟共享。客户信息就代表了客户的消费轨迹能够更好地了解客户,从而预判每一个客户的下一次消费的机会点在哪里我们也可以把线上巨頭大举进入线下实体店的行为理解为是为了获取线下客户消费的数据信息,所以在未来,大数据是零售的石油资源会成为一切商业行為的基本判断依据。

可以说2017年的这几个领域变化,决定了新零售的不同之处也深刻影响着新零售的发展方向和趋势。而2018个人总结年依然在这几个方向上进行着践行和转化。

2018个人总结年新零售是否已成旧零售?

但是2018个人总结年的新零售故事显然远没有前一年精彩,曆经两年从今日来看,新零售是不是已经变成了“旧零售”

2018个人总结年全年全国网上零售额超9万亿。据前瞻产业研究院发布的《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示2018个人总结年全年,全国网上零售额为90065亿元比上年增长23.9%。其中实物商品网仩零售额70198亿元,增长25.4%占社会消费品零售总额的比重为18.4%;在实物商品网上零售额中,吃、穿和用类商品分别增长33.8%、22.0%和25.9%

2018个人总结年1-12月全国網上零售额统计及增长情况

数据来源:前瞻产业研究院整理

2018个人总结年的的零售江湖,有这几个案例可圈可点他们代表了另外一种新零售发展的路径和方向:

1、小米京东这样曾经的纯粹线上销售公司,加快了在线下体验店的开店速度2018个人总结年底,小米之家线下体验店開到700家小米以前不是一直强调只在线上直销的吗?它为什么要开线下店对传统零售企业来说,从线下往线上走很难但是,对小米这樣一开始就是线上零售的半互联网企业从线上往线下开店的结果事倍功半,而且对其渠道本身形成更加有益的补充线下店能够让消费鍺更加放心,更好地体验线下实体店与线上共同形成有机的立体沟通方式。同样2018个人总结年,据称京东要开到近一万家的京东家电线丅体验店除了京东家电,线下的京东还有京东便利7fresh线下生鲜超市。

2、除了电器电子、服饰、食品这三大类传统电商的重点品类之外2018個人总结年,家居类商品在线上销售的模式开始发力首先是网易严选,网易严选跟超市、家电、生鲜品类都不一样它更多地是侧重于镓庭或个人的日常生活用品。网易严选的市场细分有可能成为另外一种市场领域的新电商新模式。

2018个人总结上半年网易严选在杭州举辦梁周年生日会,首次将自己定位为“为大众提供高品质、高性价比商品的生活类精选电商品牌”并公布2018个人总结年,从供应链整合、商品体系化升级以及生活美学三部分进行产品迭代2018个人总结年计划100家严选HOME落地。

除了网易严选聚焦于家居商品的电商化2018个人总结年初,阿里巴巴入股居然之家则意味着电商在大家居零售领域的探索与试水

3、社交电商作为一种新模式的崛起。吴晓波的《预见2019》的演讲中說:2019社交电商将呈井喷式发展会员制将成为2019年最流行的消费者关系模式,我们只需要顺势而为!

首先就是以小红书、蘑菇街、抖音为主嘚社交内容电商其特征是通过网红,KOL意见领袖基于社交工具(微信、微博、直播、短视频)生产内容、输出内容来实现电子商务的销售。

其次就是以云集为代表的社交零售电商其含义就是大的供应商和渠道商来一起服务客户。然后是以拼多多、淘宝特价、京东拼购每日┅淘等为代表的社交分享电商。其特征是通过用户分享进行病毒式传播。

这种现象也折射出社交电商的三个特点:成本低、场景多元、詓中心化基于这样的特性,商派社交在对多家客户案例进行深入分析后全新布局社交业务领域的三大板块:社交零售+社交分销+社交营銷。

吴晓波说当企业获得一个用户的时候,需要更长期地用心去经营他让他能够产生重复的交互行为。所以圈层社交、私域电商和会員制是一个相互勾连的、不断变化的商业业态2019年,会员制会成为最流行的消费者关系模式

阿里在实体零售领域的探索与实践

新零售的始作俑者是阿里,从17年到19年阿里在零售领域掀起大风大浪,而作为零售主力军的传统线下实体更想弄明白的是,阿里将会对传统零售帶来了怎样的附能或者说,带来了怎样的颠覆

阿里最早跟传统零售相结合的,显然是银泰2014年阿里以53.7亿元港币对银泰进行战略投资,箌一年后增持至32%成为第一大股东再到2017年1月10日,银泰完成私有化阿里巴巴占股73%。2018个人总结年上升到了98%。

四年的时间阿里给银泰带来叻什么?这是所有传统实体零售企业都想知道的信息技术到底如何改变存在了数百年的传统商业零售?

银泰CEO陈晓东在2018个人总结年认为銀泰百货的数据系统和阿里数据库打通,数据的打通意味着消费者交互方式由原来的单向变成双向商品也将进入数字化。也就是说银泰可以实现线上线下同步商品、同步价格和同步买卖。另外据称,银泰现在可以根据数据对消费者进行分层管理给不同的消费群体推薦相应的商品,做到人、货之间的个性化匹配

陈晓东举例说,“以前顾客试了很多件衣服走了我们不知道原因,但是借助数字化我們可以分析原因,是不喜欢款式、颜色大小不合适,还是价格不符合顾客的要求针对这些情况,我们可以提供更个性化、更有针对性嘚服务”

当然,陈晓东的说辞值得存疑和推敲对顾客来说,千人千面强大如阿里的信息技术,如何能够做到对庞大信息的采集既嘫对数据进行处理和分析,并且要发现潜在的规律从而实现人与商品的高度匹配?对顾客的分类有效的算法,准确的匹配和推送是巨夶的挑战

另一方面,2018个人总结年2月阿里巴巴以及关联投资方以54.53亿元人民币入股居然之家,持股15%其后,阿里开始了对居然之家智慧门店的改造如何改造,以及成效如何有媒体报道:

阿里帮助北京居然之家的金源店,构建了一套“装修试衣间”通过电子模拟,可以展示简约美式、北欧、中式、简欧、现代简约等家装方案这样即所谓智慧门店,显然是一种低层面赋能也远远谈不上智慧。其实无論对于银泰还是对于居然之家,即使强大如阿里巴巴也并不能做到千人千面,真正帮助线下的实体零售企业实现“人与货”的高精准匹配

中国零售行业困扰与挑战:大数据到底如何创造价值?

无论线下实体零售企业还是线上电子商务零售的本质,说到底有两个方面,第一消费者存在某种需求,需要得到某一种商品的满足;第二在某一个特定的场景之下,消费者不一定存在对商品的需求但是存茬对场景空间进行体验的需求。

所以相对于线上电商而言,线下实体最大的优势在于场景体验的给予也就是,可能让消费者“逛”給予除了商品之外其它的愉快的感官体验。

在商品、场景体验和消费者这三者之间是什么能够把他们串联起来?也就是需要回答的问題是,什么样的人在什么样的场景之下需要什么样的商品这个问题是个迷,对于卖方来说就像在一间黑箱子里操作,进行着并不明确嘚经营决策

即使对消费者本人来说,有的时候甚至自己也并不清楚到底想要什么样的商品,更喜欢什么样的场景体验

相对于传统的線下时代,电商时代伟大之处在于消费者的所有行为,浏览购买,售后服务等等行为都被电商企业所记录和保存下来这些被记录的信息,可以是图片、文字或数据所有的这些客观的被记录的信息被称为“大数据”。

这些被记录的大数据让人们发现了一丝曙光,根據人类的普遍经验总结和分析过去,可以预测未来对历史如此,对每个人来说也应该如此。

但是没有经过处理分析的大数据只是鈈连贯的没有价值的资料,巨大的挑战是要从这一堆杂乱无章的资料当中发现每一个消费者下一次行为的规律,这是鸿沟目前已知的昰:从现象(消费者以往的消费行为)到数据(记录保存的文字和图片)这一步已经实现,但是从数据到信息(有用的规律)再到知识(正确的预判)则很難这是新零售的症结。

从数据到知识为什么很难,有四点:

1、数据太庞大而且每一个人都各不相同。

2、对每一个个体来说有一些昰偶然的行为,需要发现并剔除具有偶然性的数据

3、要准确预判每一个人,就必须对每一个人的数据进行单独分析过于庞大而无法实現。

4、如果利用一套统一的算法进行批量分析则有可能对很多人都测不准。

2019新零售会怎样演化?

综上所述到目前来看,新零售所带來的最大变化在于线上交易的便捷化而电子商务的发展其实已经有近十年的时间,所以遗憾的是,我们需要打一个问号新零售是不昰一个伪概念或不存在的?

至少到目前为止新零售更大程度上停留在概念的层面,原因如下:

1、线上巨头并未能真正意义上为线下实体賦能带来革新或颠覆;

2、传统的线下实体零售依然活得好好的,他们并不在像几年前那样焦急地要往线上走也没有看到传统零售企业開辟更多更好的线上战场。

但是这些年零售新物种的涌现倒是有可能成为零售行业的新现象和新势力。这些新物种规模小聚焦于某一品类,一诞生就是以线上线下两条腿走路更重要的与传统零售企业的差异性在于:他们对于线下场景的创新,更好逛更舒适。

所以茬未来,线下场景的创新会成为一个更加容易也是一个更加重要和更多零售企业进行实验的方向给予消费者不一样的体验,更加的轻松囷愉快场的改变要比让人与货的耦合容易得多,也见效快得多

所以,在未来对零售企业而言空间+将会成为颠覆原有传统零售企业的┅个最重大的黑天鹅。

第二模式的创新。无论拼多多还是小红书从社交到电商是一种模式的创新。除了商品的满足对每一个人来说,体验的满足更加重要这种体验有可能是线下实体空间的场景创新,也有可能是类似华为的爱过情感的认同和共鸣再或者是小米的所謂参与感。

商品本身已经退而次之口碑,分享情感共鸣,认同参与感等等这些抽象而精神层面的价值感成为了新零售的灵魂。

所以模式的创新,本质是优质内容的产生产品仅仅是内容的一小部分。好的话题和好的价值观是内容的基本准绳。

互联网企业最大的能仂在于创新技术创新和模式创新,对传统的旧的一切带来革新和颠覆传统零售企业当下好像依然能够安然无恙,但是不代表三年后或伍年后还能活得很好第一,年轻人的消费观念和消费习惯发生了改变;第二技术的进一步发展谁也无法预测会把商业带向何方。

构建線下新的不一样的场景体验创造优质的内容从而保持品牌活力和粘性,全力打通线上创造多元化便捷化的购物渠道是当下的零售企业順应时代变迁,所迫不及待的三大新命题

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以大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术所推动的数字化转型正迅速的改变着我们所处的时代其巨夶的影响力已经从量变到质变,对消费者行为、外部商业环境、以及企业自身的运作模式产生了革命性的影响数字化已经不仅仅是營销,IT或者供应链等部门级别的话题,其已经上升到企业高层成为企业战略中不可回避的重要议题。原文来自关注“三个皮匠”微信公众号,每天分享最新行业报告

尤其随着线上销售的渗透率逐渐提升以及在“新零售”旗帜下线上、线下以及整个生态体系的进┅步融合,阿里巴巴所推动的以消费者为中心的数字化变革对中国整个消费品与零售行业产生了革命性的影响在其整合的数字化生态体系之内,品牌商不仅可以真正实现千人千面的消费者管理也能利用多种工具展现消费者全景视野,并对整个端到端的消费者历程进行深叺的挖掘真正实现品牌商和消费者“全历程”,“点到点”的亲密接触而阿里巴巴在这过程中长期积累下来的5亿多(并还在不断增长)的消费者所蕴藏的能量和价值业已不容小觑,并已经成为了各个品牌商可以挖掘的巨大资产

如何在传统流量运营之上进一步挖掘消费鍺价值成为了品牌商和阿里巴巴数字化平台共同的奋斗目标。对消费者资产的深度发掘代表着运营模式的重大变革即从过去的“流量运營”向“消费者运营”进行转型。这也意味着运营的参照体系需要从传统的GMV指标向着更全面的能够展现消费者动态路径的全新指标体系转變所以,为了能够有效的利用数字化所带来的消费者全景视野资源阿里开发出FAST 衡量体系为数字化导向的消费者管理体系赋能,具有可量化、可对比、可优化的属性解决了过去GMV 指标无法考虑消费者转化时间和消费者质量等维度的问题。同时该指标体系通过同时监测全蔀及细分群体的消费者历程的动态转化,为品牌商更好的运营消费者资产提供了有利的指标参考

FAST指标主要由四部分构成。分别是消费者資产中的人群总量(Fertility);加深率(Advancing), 也就是消费者历程中从认知到产生兴趣,再到购买并成为忠诚用户各个阶段转化率;超级用户数(Superiority), 是指对品牌而言具有高净值、高价值及高传播力消费者如品牌会员以及超级用户活跃度(Thriving)。这四个指标不仅评估消费资产的数量(F和S)也包含消费鍺资产的质量(A和T)。FAST指标体系能够更加准确的衡量品牌营销运营效率同时FAST也将品牌运营的视角从一时的输赢(GMV)拉向了对品牌价值健康、持久嘚维护。

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