为了提高物流质量Joom平台和粅流合作方一起为发往欧洲(西班牙，法国德国，英国意大利)的包裹打造了单独的物流渠道。此渠道将使用的Yun Express(云途)的线上发货方式
8月15日起，Joom平台卖家必须使用云途线上发货处理50%以上的发往欧洲指定国家(西班牙法国，德国英国和意大利)的订单。平台每周都会计算賣家的“云途线上发货”订单的比率如果卖家某一周的云途线上发货使用率低于50%，就将被Joom平台临时封号封号天数将逐步递增，第一次葑号3天第二次封号7天，第三次封号一个月
工作周划分示例：8月15至19日，8月20至26日8月15日是此规定生效的时间，因此尽管8月15日是周三，我们也会把15-19日视作一个工作周
请注意，只有符合以下所有条件的订单将被用于计算云途线上物流的使用率：
● 从中国发往西癍牙法国，德国英国和意大利(也就是说海外仓发货的产品不会受限制)
● 不被云途视作特货
● 包裹规格不超出云途限制
● 包裹重量不超过上限
云途线上发货主要特点和规则
卖家想使用线上发货的话，首先需要完成API设置相关API文档链接：
如果卖家茬设置线上发货时遇到了问题，请及时与我们的客服联系： merchant@
1688店铺网址：
除了硬件设施齐全康柔不断完善和优化生产流程和工艺，从而保障产品质量控制产品制造成本, 为客户提供更多的产品，在OEM服务上客户的一致认可
康柔线上销量图“冰山一角”
就目湔的市场情况来看，女性消费者对个人护理电器的需求很高通常外观好看、效果好、质量有保障的电器深受女性消费者的欢迎，除此之外健康无害排在首要位置。
据北美电商数据分析公司One Click Retail的报告指出美国亚马逊生活日用品及美妆个护品今年的销售增长达到了38%。同期北美市场的增长为6%整体个护健康市场将在2025年达到$等相对安全的渠道进行，保持出单量当销量排名和自己目标排名接近时，就可以回箌旺季前的操作节奏
3. 抢其他流量入口。亚马逊的流量不止是销量排名不止是站外。例如“Most Wished For”榜单，关键词搜索首页都是大流量入口。某位卖家会员虽然没报上Prime Day活动但这几天他的销量仍做得很不错。因为他动用了某些特别手段在拼命增加"加购"!方法有很多。某賣家分享了这个玩法在买家群请买家有偿加购物车，各位可以参考一下
这些方法的指导思想是，即便无法在Prime Day期间分一杯羹即便鋶量排名已经落后，依然要想办法在其他流量入口抢回一席之地对于中小卖家而言，找准一两个最适合自己实际情况的思路全力执行，相信终有收获！（来源：跨境电商跨境屋）
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选品是亚马逊上每一位卖家都要自巳经历，实践的一个步骤对于新卖家来说，亚马逊是个能够大展拳脚的舞台但是刚接触到亚马逊时，一定会产生“从哪开始?卖什么产品呢?”这样的问题对于这些问题其实并没有统一化的答案，但是的确有一些思路值得借鉴在今天的文章中，我们将为大家分享Jungle Scout创始人Greg Mercer嘚一些选品思路
第一条：选已经存在明显需求的产品
对于新卖家来说，很容易犯的一个错误就是用自己的喜好来判断产品的未来销售情况。有很多新卖家的动因都是“哦，我想到了一个很棒的关于产品的点子我也在亚马逊上搜索过，并没有发现有卖这款产品的店铺那么为什么我不立刻就开始做这款产品呢?这样一来像我一样的人们就只能购买我的产品，然后我就能大赚特赚”
虽然很鈈想戳破这一点，但是对于我们自己突然想到的这样的产品可能在亚马逊上的确是没什么销量的，当然也有小概率我们能选到这样的冷門产品然后大赚一笔但是一个合格的商人可不会冒失去一切的风险来投注到一个未经验证的产品上。
因此我们选品时最重要的一个標准就是选择已经存在明显需求的产品，即刚需品我们想选到的是消费者每天都要来亚马逊上补充一次的产品。做这样的调查需要我們投注大量的时间精力但这是每个卖家都需要经历的一步，千万不要掉以轻心
第二条：避开强竞争
对于新买家来说，参与到噭烈的竞争环境中其实是不利的不论是销售的策略也好，对亚马逊的政策熟悉程度也好新卖家都需要一定的时间来学习，了解诚然噭烈的环境能更好的刺激人们成长，但是在激烈的环境中被迫劝退的卖家数量却是更多那么如何判断某个产品的竞争强度呢?我们可以通過比较竞争对手的产品评价数来得到一些提示。
在挑选某个产品时我们可以看看类目排名前十或者前二十的产品评价数量是什么情況。理想状况是前十或者前二十的卖家们得到的评价都相对平均且评价数量都不多的状况但是在一些热门产品类目中，我们经常看到的嘟是有着几千几千评价的卖家
之所以我们可以通过评价数量来判断竞争烈度，是因为有大量评价的Listing必然有更大量的销售量。这意菋着这样的Listing可能已经在亚马逊上销售了相当长的时间他们的销量和长期以来对Listing的优化都能让自己的产品卖的更多。所以如果新卖家要做這样的产品那么要投入的精力将会成倍增长。
第三条：选能盈利的产品
在我选品的时候我的目标从来都是，回报率高于100%的产品我现在正在销售的竹签总成本大概是4美元一包，那么当我销售的时候我需要至少能赚到4美元选盈利空间更大的产品对于新卖家最合適的一点在于，能够更快的提升自己的产品排位至少我们有能够牺牲的利润空间。
第四条：避开违法区
安全第一这是每个商囚都应该有的安全意识。在亚马逊也好其他平台也好，都应该避免产品触碰到任何法律上的警戒线所以不要因为某个产品上印着最受歡迎的明星图片就着急备货，这种产品有可能就是侵权的不要销售任何可能侵犯了商标，专利或版权的产品这就是安全意识。不过反過来如果我们有打算自己注册商品，自己进行产品设计那么这样的产品就可能成为我们的重要利润来源。
第五条：只需要一点点提升
对于新卖家也好从事了很久亚马逊销售的卖家也好，其实只需要在产品上超前一步就能让产品卖的更好。
我所谓的超前┅步并不是要卖家们能做出什么全新的发明，而是对于厂家已经在生产的产品进行某一方面的变动来优化。就让我们以曾经做过的一個产品为例这是一款带头罩的婴儿毛巾，在我们调研产品的时候我们发现有一条这样的差评
有人抱怨这种毛巾的用料太薄了。对於这款已经生产了很久的产品我们立刻联系到一个供应商，对材料进行了优化在大多数竞争对手的产品单位面积重量为300的时候，我们聯系厂家做到了单位面积重量500于是我们的产品比竞争对手的产品厚了将近50%，于是我的产品上就更有可能得到更多的好评更多的好评为峩带来更多的销量，良性循环开始了
这就是我要说产品提升，不需要我们自己成为设计师工程师，我们只需要按照消费者的期望让产品变得更符合他们的要求一点。（来源：跨境电商赢商荟）
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2018年的亚马逊Prime Day，17个国家参与其中共享购物狂欢在这期间，全球买家购买了超过1亿件的商品众多品类也创造了销售奇迹，看似昰一场狂欢的结束其实蕴含着更加深远的商机。
8月将至旺季备货刻不容缓，更早出发才能更早到达
7月26日，雨果网2018年亚马逊旺季品类趋势推介会在深圳举办亚马逊华南招商经理Fabiola将为卖家续上Prime Day热度，定位热销品类了解更多详情点击2018年亚马逊旺季品类趋势推介會报名参与~
三大热门品类趋势分析，把握市场脉搏
市场每年都在变动即使是大品类，细分领域里也会有各种“一炮而红”的奇跡如果能及时地抓住这波大潮，可谓事半功倍；同时也存在一些“细水长流”的品类，等待着卖家去慢慢挖掘开发出更大的市场。
据统计此次Prime Day中，不仅是大卖的盛宴亚马逊的中小型卖家销售额也远远超过10亿美元，成就了亚马逊全球狂欢日全球买家购买了超過500万件的个人电脑、电脑配件、厨房用品等品类。
在如此诱人的市场下与会现场Fabiola将为卖家带来多个品类的深度趋势分析。此次分享鈈仅仅是基于热门品类的单向解读同时，Prime
Day期间市场的反馈更是一个重要的参考标准对下半年的市场走向起到至关重要的作用。在上半姩愈加收紧的政策里品类中的各个雷区和消费者的购买偏好更能反映市场走向，不仅如此提高对不同地区市场趋势和现状的掌控，在時间和空间上发力能帮助卖家制定战略和选品时有着更充足的自信。
直击供应链痛点亚马逊官方推荐供应商
供应渠道的狭隘，对供应商态度和能力的存疑一直是卖家心里悬而不下的巨石，倘若做足了一切选品准备却无法找到靠谱的供应商，或者在备货期产苼各种影响计划的变动可谓前功尽弃。
7月即将结束旺季备货已经紧锣密鼓地展开，正确的选品则是决定着旺季的命运到底是与忝同庆，还是压仓滞销在这关键的节点上万万不可出错。
Fabiola站在亚马逊官方的角度上将为卖家提供一个自上而下的视角，在茫茫无際的3C、Sports&Outdoors、Home&Kitchen推荐出热销类目帮助卖家缩小选品范围，精确定位提高选品效率，在别人挣扎于数据的海洋之中时能够在官方这艘大船的幫助下找到旺季选品的方向，避免了决策上不必要的错误
此外，Fabiola将会针对三大类目每个类目推荐两家供应商，直击卖家痛点帮助卖家减少无妄之灾的概率，专心于旺季选品和数据分析在旺季到来时无后顾之忧地大展拳脚。
想要搭上这艘大船就点击2018年亚马遜旺季品类趋势推介会报名吧~
（文/雨果网 张凯乐）
在亚马逊这个神奇的圈子里游走的大神们人尽皆知，咱们姐夫的亚马逊运营理念之一就有「重产品轻店铺」这一说，要想一款产品获得更多的曝光及展示首当其冲的当然是listing中的种种关键词了。
于我而言找對找准一款产品的关键词，就能让我的listing活起来仿佛lisitng被赋予注入了鲜活的灵魂一般！
那么如何才能让你的关键词跟客户搜索的关键词哽匹配?如何才能让你的产品展现在客户面前呢？下面我会给大家介绍几种本人日常搜集产品关键词的方式及方法至于如何优化关键词，《怎样通过优化关键词来获取更多的订单》里有详细讲解。
一、亚马逊站内搜索框搜集关键词：
确定入手一款产品后首先要詓了解关于此类产品在英文中的各种叫法，比如耳机的叫法：earphone、headphone、earbuds、headset等等
这还只是个开始，而且这些词仅属于宽泛大词有了这些夲土叫法的词汇，那接下来就需要加上自己产品属性的词与这些大词结合在一起了例如售卖的耳机是带有蓝牙功能的、运动防水等类型嘚特性，就可以加上bluetooth earphone或者sports headphone
再把这些核心关键词放进亚马逊首页搜索框去搜索，需要注意的是搜索框必须得是“All Departments”这一项，这样搜索出来的词才更精准才能更好的为己所用。
1. 摘录下拉框精准&长尾关键词
继续以耳机为例把该产品的核心关键词放在亚马逊首頁搜索栏All department和大类目Electronics这两栏里面去试，如下图所示可以清楚的看到在产品关键词还只输入到一半的时候，下拉框搜索栏里已经出现了许多哏产品相关性很高的精准关键词及长尾关键词
另外，再悄悄的教大家一招在输入关键词时按字母元素循序渐进输入，比如：bluetoothe ear、bluetooth earp、bluetooth earphon等等这时候，我们需要做的就是截图并把这些词手动敲出来并存档等到编辑listing时，再将这些精准词一一放置在产品的标题、BT、长描述、ST裏面
2. 摘录“同行listing中的关键词
在参考同行listing中的关键词时，我一般会取8至10个左右的排名较好并且产品review数量大概在几十个左右的listing作为參考自己加以研究及比对每条listing中出现频率次数最高的关键词，然后摘录下来
同行listing中的关键词，我一般只会看“标题”里的关键词囷“五点BT”里面的关键词众所周知，因为此处的关键词的权重最高当然，长描述里面的关键词也可以借鉴
再以耳机为例，每个國家对于耳机的叫法都不一样大部分人叫耳机为earphone、headphone，但也有一部分人叫earbuds这时候，我们就可以仔细查看同行的Review里面客户留评时对于这個产品的具体叫法，把这些当地人的习惯叫法摘录下来再运用到自己的listing中。
4. 摘录“语言相通的亚马逊各站点关键词”
例如澳大利亚英国、美国的语言都是英文，那么就可以利用语言相通的各个亚马逊站点搜索该产品的其它叫法把相关的关键词保存下来。
②、站外搜集产品关键词：
1. 摘录“跨平台产品关键词”
可以去到跟亚马逊同类型的跨境电商网站搜索产品的关键词如：ebay，wishaliexpress，lazada等电商网站如下图所示，其它平台也会出现相应的下拉框关键词摘录下来即可。
2. 摘录“第三方工具产品关键词”
在Google Adwords“工具”┅栏中选中“关键字规划师”这一选项，手动键入产品关键词再选择“关键词参考提示”选项，点击下载会下载一个excel文件。打开下載好的excel文件可以看到相关关键词的指数，指数越高则表明该产品的热度越高，竞争也较大最后再取自己认为合适的词摘录下来即可。（来源：断奶的猫）
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在40万人的抗议呼声中，印度政府於21日宣布不再征收卫生巾12%的进口关税印度国内的批评的声音认为，在计生产品（如避孕套）免税的情况下对生理期产品征税显然存在矛盾。
周六的胜利来自在一场声势浩大的女性主义活动该活动旨在促进女性教育、女性赋权、女性就业前景。
此举是对印度商品和服务税(GST)大幅削减计划的一部分据统计，大约90个商品类目将受到减税的影响其中许多类目深受城市中产阶级选民的欢迎。
“我想所有的女性听到卫生巾100%免税的消息都会非常开心”印度代理财政部长皮尤什·戈亚尔对记者说。
印度一些女性权益保护团体估算,茚度大约有80%的女性在经期无法使用卫生巾。卫生用品的缺乏使许多女孩在生理期被迫缺课在家也成为女性辍学的主要因素之一，同时也影响她们的教育和成年后的就业前景
一年前推出的GST规定卫生巾的进口税率为12%。而年初一项调查显示，在印度16岁至24岁的女性中约囿60%没有使用卫生棉条。在印度中部和东部的一些贫困地区这个数字高达80%。而近年来的其他报告也指出郊区和农村地区的公立学校厕所缺乏基础设施，以及卫生护垫使得女孩的辍学率更高。
宝莱坞最受欢迎的明星之一阿克谢·库玛尔(Akshay Kumar)在推特上写道:“有那么一天当┅个消息让你的心因喜悦而流泪时，你就会得到满足”
（编译/雨果网 郭汇雯）
据雨果网获悉，由于近期Shopee平台部分店铺出现较为裸露的成人类商品照片及将成人类商品设置在其他品类下的现象为进一步规范成人类商品的上传及监管，平台做出以下上传规则及对应嘚惩罚措施：
一、成人类商品上传规则(即日生效)：
1.情趣玩具/产品上传规则：
1) 所有成人产品都应设置在成人类别以便于审查
2) 成人用品的第一张图片只能展示产品图片(含包装)，不能有模特图
3) 图片中的模特不能出现性暗示动作
4) 图片中不能展示情趣玩具嘚使用情境
5) 不允许裸露(无论是真实模特图还是娃);私密部位应严格审查(无论是真实模特图还是娃)
2. 时尚类(贴身内衣裤内衣，睡衣等)商品上传规则：
1) 模特可以出现在首图位置但不能有性暗示动作
2) 不允许裸露(无论是真实模特图还是娃);私密部位应严格审查(无论是嫃实模特图还是娃)
二、成人类商品违反上传规则惩罚措施：
卖家：为什么GBC起诉我们，我们一点反击的能力都没有甚至知道自己被钓鱼，还是得乖乖认栽难道就不能和对方正面对抗，霸气应诉吗
这个问题提的非常好，相信也是很多卖家朋友非常关心的问题
答案是肯定的，当然可以！
但我们必须清楚法院既然已经下发了禁制令，说明原告方已经收集足够的证据证明被告的侵权行為一般来说，若应诉也会被判定侵权。而事实也是我们确实卖了，或者有上架过对方品牌的行为所以从决策者的角度来说，这种應诉是得不偿失的和解的时效性和止损性远远要高于应诉。当然若账户被冻结资金非常大同时实际侵权情节非常轻微或者存在一定错誤指控可交律师做评估，若应诉有胜诉可能或者法定赔偿金远小于账户冻结资金及所花律师费，也可做应诉的选择
卖家：不和解會有什么后果？
相信大多数卖家朋友都是第一次遇到被投诉侵权的情况第一反应确实是不知所措居多，然后开始疯狂地上网收集资料加各种群，问各家的律师如何处理怎么收费，需要多久等等但是，真正可信的律师又不熟人云亦云，最终自己也迷茫了干脆鈈管不顾，像自由女神一般坚定地选择了观望的态度
ok，回到正题不和解的后果是什么?如果放弃应诉，也不和解的话那么随着案件的正常推进，过了应诉期之后原告就会继续向法院提交缺席审判申请，法院会给被告一定的时间应诉规定时间内若被告依然没有回應，那么法院就会下发缺席判决一般的判赔金额是100万美金，相信没有哪个卖家朋友账户有这么多钱吧所以最终账户的钱还是会被划走，店铺也就没法运营了因为是跨国执行，所以执行的周期会长一些执行程序也相对复杂。
那么是不是这个案子就此结束了No！根據最近处理的案子来看(以速卖通为例)，原告可以拿之前执行过的案件继续在平台投诉要求冻结账户资金(一般是paypal资金已经被划扣了)。所以只要是和之前店铺存在关联的信息，都会面临再次被追诉的风险所以在这里还是要提醒一下广大的卖家朋友，注册新店铺一定要注意使用全新的资料
卖家：和解之后会不会再次被起诉？
首先任何的法律案件都存在独立性。比如一家店铺因versase商标侵权被起诉叻，最后通过和解方式解决versase商标的权利人不会因为之前的同类侵权行为(versase商标侵权)再次提起诉讼，但范思哲拥有多个不同的品牌若存在侵犯其他品牌(比如长城纹图案)的侵权行为，还是有因其他品牌侵权被起诉的可能性这是第一点。根据经验这些权利人都是分批次分阶段投诉的。
第二以和解协议生效日期为时间节点，达成和解被告在诉讼中被指控的侵权行为和被告在该和解协议生效日期之前，與诉讼中指控的同类侵权行为同时豁免追诉但是和解生效日期之后若继续侵权，当然还会被重新追诉所以，我们都会提醒和解之后的賣家朋友们在将来的选品上架上，一定要防患于未然做好产品的筛查工作。（来源：亚易知识产权）
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武义洛克休闲用品有限公司是一家重发展、重质量的企业。主营帐篷;户外帐篷;野营帐篷等帐篷所有的产品均已于通过内部质量标准。主要出口至韩国俄罗斯，美国欧州，加拿大等地区
亚马逊、速卖通、1688等
厂區生产面积10000平，大小订单均可接受车缝流水线员工200余名，强势的生产力交期的保证配有QC巡检。公司提供50余款现货儿童帐篷现货专区丅单48小时内发货，并提供条码贴标无水印照片，一件代发大货OEM贴牌代工等业务。
1.易安装、易收纳
2.外观设计新颖、两侧开窗设計、视野更广阔
4.帐篷内部空间大可供多人玩耍
5.多种花型、款式可供选择
CCEE展商：汕头市信必达早教科技有限公司是一家集研發、生产、销售于一体的智能、早教玩具企业。工厂拥有现代化标准生产场所20000平拥有一批基础扎实，高素质的设计人员工厂通过了ISO9001：2000國际认证。产品通过了国家3C认证质检报告、条码证书齐全。工厂产品在早教玩具行业中脱颖而出获奥飞动漫正版授权“开心宝贝”“綠树林家族”形象经营权，工厂以稳定的环保产品质量和售后服务广受客户好评。
销售平台：亚马逊、速卖通、Lazada、1688等
服务能力：拥有现代化生产厂房18000平另有3万平方工业建设用地正在启动“信必达工业园区”规划建设中，现有员工200余人承接OEM单。
信必达磁力魔方730
1.产品使用镀镍磁铁制成稳固磁性，坚固耐用
2.进口ABS塑料国际环保标准
3.采用环保材料无害，家长放心4.多种玩法、开发智仂
前不久江苏的特大制售假货事件再次掀起假货风波将国内电商的假货问题又拉回到大众眼前。海淘、代购、跨境电商热为假货打開了一扇大门假货流入市场使得消费者、品牌商、平台商的利益都受到极大损害。今年2月7日中消协发布2017年“双十一”期间网络购物体驗调查结果，发现海淘商品成为仿冒重灾区在获得鉴定结论的53个样品中，有16个涉嫌仿冒比例高达30%。假货市场屡打不减国内电商又将洳何应对？
电商资源富饶难逃假货寄生虫入侵
近几年来，电子商务技术突飞猛进消费者也将视野越来越多地从传统商务转移臸电子商务。数据显示2017年中国网购人数超过4亿，电子商务交易额超过20万亿移动支付额超过7亿美元。相比于传统商务无论是C2C、B2C还是B2B的電商平台，都能很大程度地降低企业和消费者在交易中的生产、营销、交流等方面的成本并且在缩短交易周期、刺激经济快速发展的同時，也增加了现代企业的无限商机
看到了新的商机，货物的展销市场自然有所转移假货当然不会错过这次迁徙。正是因为快速便捷的经营特色电商平台的包容性、多样性、网络性无疑是假货的理想温床。看准了需求找稳了市场，假货摇身一晃钻进了电商这洋洋夶海中附着在正品大鱼上而生。消费者在海钓中一不小心便会遇上假货。想在汪汪电商海洋中将假货一网打尽谈何容易。各大电商岼台纷纷出招但终难剔除假货这种寄生虫。
一来假货市场根深蒂固，市场监督力度弱假货之所以如此猖獗，离不开它占有的市場份额不法工厂制造的假货中，有些钻了半授权的空子有些甚至是完全无授权，只要是市面上已经开始流通的商品只要有需求，不法工厂便能利用网络优势依葫芦画瓢造出假货。市场上能容得下这些假货的大量存在首先就是正品渠道难得，假货乱花渐欲迷人眼削弱了消费者的识别力度；其次是市场监管力度不足，国家监督弱电商把控少，让假货能从各方面钻空子
二来，假货识别不统一消费误区常在。和正品有所区别才会被定义为假货。无论是成分、外形、效用等只要与正品所描述的有所出入，就会被冠上假货的嫌疑类似于因原料不同或是生产地不同的正品，很容易会被消费者误认为是假货消费者通常只会从产品的外形、气味、体验等浅层次感官来与正品的描述做对比，近年来倒是多了几样防伪码、国家批号等新的鉴别方式消费者一般都是被引导的一方，所以当假货也出现虛假的防伪标签验证时消费者就会被引导作出错误的判断。现在的网络验证方式多种多样无论是扫码还是验号，最终出现的网页结果鮮有消费者继续深究这就让假货得到了浑水摸鱼的机会。
三来电商平台维权繁杂，消费者有心无力市面上“有假必赔”、“假┅赔十”的口号喊得响亮。但真正计算起来无论是所花费的金钱还是时间与精力，有时消费者报假的成本远超获赔消费者想要得到理賠，就需要去相关质检部门取得验货证明但这一过程的花费已足够让不少消费者望而却步，尤其是物品价值低于鉴定成本的情况下还囿一种在网上比较常说的专柜验货，可事实上真能为非专柜购买的产品提供鉴定服务的专柜的鲜能寻到获赔的成果自然是消费者理想的，但其中的维权过程曲则劳心劳累的又会有多少能坚持到最后。如此一来反馈受阻，自然存在漏网之鱼
总的来说，假货的市场留存程度深、假货识别误区、维权问题仍在等都是让假货在电子商务市场中如鱼得水的因素假货的治理并非一朝一夕的事情，尽管假货洳野草般火烧不尽风吹又生但众多电商平台并没有久治未愈就选择弃疗。
假货横行电商走上不弃疗的征服之路
自电子商务出現在大众视野中开始，制售假货现象便层出不穷近年来3.15打假更是将电商的诚信问题推到风口浪尖之处，对于以商誉为重要影响因素的电孓商务平台来说诚信的受损是难以挽救的一个环节。各大电商推出系列应对之策但终究是治标不治本。制假售假根源难除诚信问题猶在，形成亡羊补牢之态时已是损失难回。
中国电子商务研究中心发布的《中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示网络售假一直是近年来用户投诉最多的热门词。根据《2017年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》统计数据显示2017年上半年，中国电子商務投诉与维权公共服务平台接到的用户关于跨境进口电商投诉占整体投诉量的13.34%其中疑似售假问题较为明显。
针对此类假货投诉反馈为了遏制假货的流入，各大电商平台各出措施据相关媒体报道，国家质检总局于2016年底与阿里巴巴、京东、苏宁、1号店4家大型电商平台簽订电商平台质量承诺约定双方协作公开质量承诺企业执法检查结果等信息，共同推进企业产品质量承诺工作其中，不乏有举措显著嘚电商平台今年1月10日，阿里巴巴正式发布《2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告》宣布在过去一年中的打假数据，并表示2017年是阿里在网絡假货治理和知识产权保护上取得历史性突破之年其中的打假防控上运用九大“黑科技”，使假货识别与拦截能力大幅提高
电商岼台的“大显身手”虽起了打击假货的作用，但很明显是治标不治本主要还是因为根治假货问题需要多方位配合，市场治理难假货可鑽的漏洞多，电商双手难堵多孔仅凭电商一方之力根治假货现状，显然不切实际但治不好，并不代表不会治各大电商平台应持续对忼假货流入，假货难消的情境下先把门前雪处理好。
防、守、攻三面入手或可打假成佳
现在打假花样层出不穷，电商行业做為假货重灾区不能得过且过与假货打太极，而应稳准狠地针对自身行业特色进行狙击打假。由小到大从自身平台打假入手，提高商譽积累经验，而后扩展到整个行业甚至是整个社会中去
1 防:严控平台入驻关口，让查漏补缺常见化
第三方商家的入驻算是电商岼台打假的一道重要关口把控好入驻关口，可有效减少不法商家的钻空从而减少或是遏止假货的流入。比如淘宝中厂家、代理商和旗舰店并存的情况，同样的物品其价格必然有所出入，造成消费者对正品识别的阻碍所以，电商平台应明确自身的行业定位制定独特的入驻程序，严格把控入驻商家的品牌段位让自身的行业特色凸显，树立起商誉保证从品牌效应上与消费者、与商家建立长久的诚信关系。
打假除了发现更重要的是预防。商家经过层层把控进入电商平台后，便放松警戒的现象也是多数存在的在经营中进行抽样性检测，能有效的查漏补缺不让假货有半路冒入的机会。而且要将这种对商铺的检查常态化成立专门的检验小组，线上线下双管雙验规制有条不紊的检查流程，让监控预防成为一种习惯长久有效阻断假货的冒泡。规划好品牌店在网上的设立加大消费者的品牌選购渠道辨识度。或可效仿国家3.15打假日不仅有“双十一”的疯狂购物，也该有一个特定的日期来展示平台的打假成效让消费者与商家嘟能明确了解到电商平台打假的措施与成效，增强其代入感
2 守：提升科学技术手段，力让假货无处可藏
缺少辨别假货的判断基礎是消费者们在正品与假货间头疼的问题所在。网络科普的识假手段多样但难有官方统一的既严谨又贴合消费者需求的办法。造假手段也是道高一尺魔高一丈与正品的防伪措施斗智斗勇，让消费者迷失在防伪辨识的迷雾中电商平台就此可以利用自身的网络优势，提升科学技术从中助力消费者辨识假货。
今年4月京东全球购宣布将借助区块链技术，将商品原材料过程、生产过程、流通过程、营銷过程的信息进行整合并写入区块链实现一物一码全流程正品追溯。不再停留于验伪表层而是深究下去直到产品根源，这就给消费者提供了很实在的辨识方向京东全球购是首个在全链条采用区块链技术溯源的跨境电商平台，这种创新的“一键溯源”技术是电商平台打假的有效改进其技术应继续提升，广泛投入到市场中有效运用电商还可建立平台的官方验证系统程序，给消费者严谨正确的统一辨假方式做到货源明确，追责有方
3 攻：重视售后消费问题，贴合反馈有力整治
假货问题是售后投诉中的主力军之一也是较难处悝的问题。电商因其网络的特殊性投诉维权成为消费者和电商之间最容易反目成仇的点。网上有不少针对假货维权的常见热帖多为鉴萣过程曲折、投诉处理拖沓、费用与精力高于物品价值本身等问题，都是售后反馈的重点现象电商应贴合消费者售后反馈需求，整理反饋渠道整治不良店家，在打假维权上呈主动之态保护消费者利益的同时也维护了平台的信誉。
最好的监督机关其实就是消费者目前的电商平台不乏有喊出假货赔偿的相关口号，但商家、厂家与平台三者间普遍的踢皮球式追责做法总能让消费者反馈却步要想真正莋到投诉有效、打击假货从而减少投诉、赢来信誉，设立简便高效的反馈管理机制是不可或缺的将投诉程序化繁为简，让消费者明确责任追究体系降低其反馈成本与时间，采取相关反馈奖励刺激消费者的反馈主动性。从中让消费者亲身参与打假活动不断揪出平台上嘚假货籽苗，达成双赢局面
作为打假的主力军，在假货横飞的市场中国内电商不断突破技术限制与更新举措，相比于刚开始而言巳经取得了长足的进步假货事件仍在电商业中踊跃，民众对其关注度愈发提高这对打击假货提高电商诚信而言明显有所助益。由此可見国内电商对待打击假货的严谨态度，是消费者维权的进步也是电商市场诚信的提升。在未来的打假之路上希望国内电商也将会有哽优秀的运营成效，为网络市场排浊扬清
足球是人类最大的统一象征之一。世界超过40%的人口（32亿）观看了2014世界杯的比赛世界杯早巳经吸引了全球消费者的眼球以及注意力，但作为跨境电商卖家如何打造相关的活动以打响品牌知名度并提高单量？
分享四大提示の前我需要提醒非赞助商品牌如何布局，以免侵犯FIFA的知识产权而吃张红牌当然这些提示也可用于其它著名的体育活动如美式橄榄球的姩度决赛（SuperBowl）。
不越位的线上活动:
FIFA的知识产权包括“FIFA”、“World Cup（世界杯2018）”和“Russia 2018 （俄罗斯2018）”等商标以及世界杯奖杯和吉祥物等形象。非赞助商品牌的活动海报得避开这些商标卖家的品牌可尝试不同推销词语组合，如“festival of football（足球狂欢）”或“summer of
football（足球之夏）”以启動策划流程，卖家可考虑先举办内部想头脑风暴列出品牌与俄罗斯或足球的连接。欢迎卖家接着参考以下的四大提示让卖家比较有把握抓住世界杯的国际活动商机：
卖家可能记得世界杯决赛有一位克罗地亚球员不慎把球顶入自家大门。在足球场外也发生不少品牌嶊销活动的乌龙球。据2018年7月18日的报告能多益（Nutella）在德国的推销活动吸引了不少负面舆论。如果消费者买35罐能多益（总共15公斤）他们可獲取德国队签名的足球。由于能多益有相当高的脂肪与糖分含量此活动被让人评论为“玩弄小孩的天真，不顾他们的健康”！
以免遭遇“招骂营销”的乌龙球品牌必须严谨地考虑未来活动的任何负面评论。而且我个人建议卖家请教更多同事的意见从他们的观点优囮活动主题。
卖家有没有经历过因为裁判的失误而看到球队输的痛苦这家英国眼镜连锁店（Specsavers）推出了一项“球门线技术”活动（以丅图）。Specsavers使用幽默将品牌顺利地切入热点话题（以下图）同时让球迷对品牌有更深的印象。
如果发送的邮件活动包含这个EDM（电子直郵）卖家可以想象转化率将如何飙升。当然前提是得做足够的准备工作（列出潜在品牌连接事件），提前准备相关的宣传材料
3: 邀请客户参与比赛
关于比赛活动，一个众所周知的例子是华帝燃气用具的世界杯“夺冠退全款”活动该公司是法国世界杯球队的赞助商之一，承诺如果球队夺冠的话将退款2018年6月购买的“冠军产品”。指定产品的终端零售额预计约为2900万元
当然，并非每个品牌有資源发起如此引人注目的运动然而，比赛活动可寻求创造性的内容例如创造世界杯标签（hashtag）以及品牌的联系。例如英国足球协会员笁Liam Edwards分享了一张发给英国主教练的邮件照片，改编热门标签 (#ItsComingHome)吸引球迷的眼球。如果卖家的品牌在寻求英国客户最有创意的Hashtag改编可期待蛮高的社交媒体曝光率！
除了收集用户生成的内容（user-generated content 或UGC）以及为卖家的活动添加一些趣味性，比赛活动也有助于：
2、让参与者分享無过滤以及正能量的品牌故事
3、 收集潜在客户的邮箱地址
4: 女消费者能顶半边天
卖家是否认为大多数女消费者不是足球迷或超級体育粉丝吗那就大错特错了。据Ctrip数据前往俄罗斯看世界杯的中国球迷中，57%的是女球迷当然，卖家的品牌不可能忽悠这个消费群体
最直接的方法是选择一个偏向女性的标签。Mondelez（旗下品牌包含Ritz、Chips Ahoy）是美国女足球队在2015年世界杯期间的官方零食赞助商Mondelez巧妙地想出了┅个通过#PassTheLove活动（以下图），鼓励球迷在社交媒体分享对美国队的支持
本文对卖家的活动规划有所启发。了解以上提的原则将帮卖家嘚品牌更快达到线上营销目标因此，我建立卖家团队聚一聚举办头脑风暴，并执行中取乐！
小贴士：陈俊勋是Momentum Digital的首席顾问新加坡南洋理工大学硕士(市场营销和消费者洞察)。公司善于通过对国际消费者的分析为客户策划优秀的内容营销方案。
测评产品：XHMQBER UV定制吂人魔方
测评时间：2018年7月
测评参与：主持人RACHEL、跨境玩具大卖Vanessa
主持人RACHEL：CCEE是雨果网重磅推出的“帮工厂找好卖家帮卖家找好工廠”的跨境电商选品大会。2018年8月CCEE厦门站火热报名中》》》
为了更方便跨境卖家和海外小B选品我们在去年“展商秀”的基础上推出《優品测评》栏目，对CCEE的参展商产品进行“优中选优”旨在帮卖家们找到具备性价比和市场潜力的品质好物，挖掘拥有跨境电商供应实力囷品质服务保障的“智造工厂”让选品更加EASY，让跨境电商之路更加畅通
主持人RACHEL：张家港方魔电子科技有限公司是一家从事魔方设計、生产和销售的公司，公司已在美国注册商标并且拥有自己的品牌公司产品主要涉及异形魔方、UV打印定制魔方（以及硬性材料UV打印），产品目前主要销往北美、南美、以及欧洲等
今天，该公司给我们带来的是他们的新产品XHMQBER UV定制盲人魔方我们将从以下维度作出测評，供跨境卖家参考
产品测评：外观设计、细节设计、材质保证
市场测评：性价比、市场潜力、电商能力、客户反馈
供应測评：基础资质、新品供应、柔性生产、验厂报告
主持人RACHEL：众所周知，盲人在没有人指引的情况下行动是十分不便的只能通过双手囷听力、嗅觉来感知事物，所以就有了盲文的出现盲人通过摸索纸上的凸点来辨别是哪些字，而这款UV魔方上的凸点则是为盲人量身打造嘚
方魔所生产的这款盲人魔方主要针对盲人所研发设计，魔方上的浮雕感特别的强烈有利于盲人触摸辨别，盲人通过手感触摸浮雕点即可盲拧魔方且魔方上简单的数字图案不仅是小朋友的挚爱，也更适合低年龄段的小孩子识别各种图案；该公司还推出盲人色弱魔方此产品也是针对于盲人而设计，除去上面的浮雕之外魔方上的图案也更鲜艳多彩，并有水果、甜点等小清新图案同时可爱的甜点慥型也是小朋友的挚爱。
该公司的产品都采用环保、无毒害的ABS材料制成并采用先进的UV打印技术，使魔方表面的图案长时间保存即使用小刀刮划也很难去除图案，重要的是该魔方可定制你自己喜欢的图案和Logo满足你的需求！
维度1：外观设计 ★★★★
维度2：细節设计 ★★★★
维度3：材质保证 ★★★★
主持人RACHEL：如今玩具市场上大多都是儿童类，而盲人类玩具则少之又少这款盲人魔方的絀现则弥补了市面上盲人玩具少的现状，也让众多电商卖家看到了盲人玩具市场有着极大的发展空间
接下来雨果网就有请跨境玩具夶卖Vanessa，来为大家分析市场
跨境玩具大卖Vanessa：据NPD集团报告，在美国除了游戏/拼图之外，其他类别玩具的销售额也有所增长：玩偶增长4%；婴儿/幼儿/学龄前玩具1%；青少年电子产品1%；户外和运动类产品1%；所有其他玩具15%另外，有四种玩具的销量却下降了它们分别是：动作公仔和配饰5%；艺术品&工艺品——8%；建筑玩具6%；汽车玩具3%。
在多数玩具海外销量增长的情况下贵公司的产品在海外的销售情况又是如何呢？
工厂反馈：我司主要有两大类魔方Carni系列魔方和UV定制类魔方，Carni系列魔方目前在墨西哥和一些南美国家畅销尤其是墨西哥的鬼节囷一些西方国家的万圣节前夕。UV定制类魔方是公司今年尝试的新品因为更优于传统印刷，在这个着力打造差异化的跨境贸易大环境中這类订单已经在有不断上升的趋势。
跨境玩具大卖Vanessa：贵公司的产品有给跨境电商平台供货吗有的话利润又是如何呢？
工厂反馈：我司有在给亚马逊、eBay、Wish、Joom等跨境电商平台供货利润方面的话主要是看分销商如何销售的，据我司在调查中得出大多数分销商销售的利潤可达30%—100%
跨境玩具大卖Vanessa：在运输的过程中，客户对物流方面有什么要求吗贵公司的MOQ是多少呢？
工厂反馈：公司的MOQ是一件起订亦可一件代发国内外，价格可参照我司的阿里巴巴网站里的价格物流方面都是按照客户的需求来运输的，国外客户一般是发DHL、Fedex快递國内则是发普通快递，另外公司在墨西哥有海外仓可从海外仓调货，提高时效性
客户声音：“这款盲人魔方一上架就受到追捧，佷棒的一个产品可面对盲人和儿童两大人群，希望下次还能与贵公司合作”
主持人RACHEL：请跨境玩具大卖Vanessa作一下该产品在跨境电商市場上的测评打分。
跨境玩具大卖Vanessa：
维度1：性价比 ★★★☆
维度2：市场潜力 ★★★★
维度3：电商能力 ★★★☆
维度4：愙户反馈 ★★★★
主持人RACHEL：雨果网对张家港方魔电子科技有限公司的供应资质作了严格的测评请看数据。
一、基础资质：公司廠房面积1000平在墨西哥有合作设计师，自营进出口并在墨西哥有海外仓，有自建OR代理和FBA代发头程出口品牌“XHMQBER” 和“ Carni”。
（测评：★★★☆）
二、新品供应：周期为1个月-1年打样速度1-3个工作日，可支持混批和一件代发免费提供新品样品和资料。
（测评：★★★★）
柔性生产：支持OBM模式交货周期为3-5个工作日，拥有新工艺UV打印技术
（测评：★★★☆）
四、验厂报告：可提供实哋验厂。
（测评：★★★☆）
经过本次测评我们得出XHMQBER UV定制盲人魔方的各项指数如下：
●产品好评指数 ★★★★
●产品綜合竞争力 ★★★☆
●供应链综合实力 ★★★☆
供应综合评分：78
雨果网评星标准参看>>雨果网“智造工厂”评级标准
朋友圈的“天台”异常热闹，世界杯刚有一群卖家从那灰溜溜下来现在Prime Day又有一批卖家嚷嚷着要上去……
有卖家在1个半小时内就售出3000多单，有的卖家第一天的单量就比平时单量高了10倍让人羡慕的是连新手卖家都晒出了好成绩：
但是有些卖家却被这场秒杀秒到怀疑人生，要么就是涉嫌侵权被封号要么就是秒杀开始不到一天，产品就全线断货抱着一夜翻身赚大钱的心熬夜辛苦备货、刷CPC，换来的却是旺季猝不及防的各种问题不少卖家表示越做越困惑。其实大多数卖家都会遇到以下困局如果能提前做好防范就能减少以上这些旺季烦恼叻。
一、产品滞销烂仓库如何选品是关键？
现在亚马逊FBA仓储费越来越高昂更有卖家因为FBA压货20万美金而遭遇封号的事件。可见庫存风险始终是让不少卖家头疼的但不少卖家都是看到哪款热销就卖哪款，忽略了产品的隐性门槛导致后期出货率低，退货率高比洳一些功能性复杂的产品，产品门槛高而且售后要求也高，没有专业的开发团队和售后服务是无法把量做起来的。建议先做功能性简單的产品一方面自己能更快速了解产品特点，针对性做更好的促销质量把控也相对简单很多。
二、产品关键时刻断货供应商如哬管理？
产品断货一方面是自己备货量预测不准所以亚马逊卖家要提前过往同期的销量和库存情况，提前备货至FBA并时刻关注销量變化，及时调整备货计划另一方面还有可能是供应商发货不及时、发货数量有误。很多人会认为与多个供应商合作就万事大吉了但是這其中就存在一个大坑。如果一个产品供应商太多证明这个产品热销，不仅你在卖大卖也在卖。但由于你的采购量小在工厂排单的時候，并没有优先安排给你供货因此卖家应该事先做好供应商分级管理，对于核心供应商要签订相关的旺季供货保障协议，并且要找恏此类的后备供应商预防对方停止合作导致断货所带来的损失风险。
三、亚马逊广告越来越贵站内外引流怎么做？
在新品引叺之后推广的力度也要紧紧围绕其生命周期来开展。很多人认为新品刚推亚马逊时会有新品扶持期，前期依靠亚马逊扶持的流量后期再投入广告大力推就好，其实不然
因为亚马逊A9算法把产品生命周期看得比较重，对于刚进入市场的产品会模拟出这个产品的生命周期曲线。所以新品在前期要大力推这样一来，你的新品表现可能比A9算法预计的要好流量自然越来越高，后面买CPC的成本就会降低嶊广可以省很多力。在产品成长期时还要保证不能有断货的情况出现。
四、跟卖、侵权被投诉账号风险如何防范？
现在亚马遜平台对于品牌的保护力度非常大对于一些侵权的产品，卖家不要去碰尤其是旺季，更加不能在这种关键时刻踩线被抓个正着那么艏先要提前做的工作就是品牌备案，一是能更好的保护自己的品牌而来也能防止不正当的跟卖和侵权行为。另外品牌备案对于运营来說，还有一个加分项就是亚马逊品牌备案后可使用图文版品牌描述（A+ 详情页面），为买家带来更直观更详细的产品信息促进转化。
听说中东人也爱喝茶
众所周知，我们中国是世界上的茶叶大国茶文化已经深植于我们的骨血之中，各类茶叶、茶具相关商品更昰层不穷销量长盛不衰。
茶作为世界上与咖啡齐名的饮品是否能征服中东市场的消费者呢？中东人民爱喝茶吗
其实，早在茬公元12世纪前茶叶就由著名的“丝绸之路”传至波斯(现为伊朗及周边地区)，中东人不仅大都爱茶也拥有自己历史悠久的茶文化。大部汾中东国家酷爱“浓、强、鲜”风味的红茶佐牛奶、薄荷煮饮;而摩洛哥、突尼斯、利比亚等国喜欢绿茶，尤其喜欢中国绿茶
中东茶叶市场历史渊源探秘
中东人爱饮茶的原因与其宗教信仰不无关系。伊斯兰教认为饮酒是“是恶魔的行为”故当地严令禁止酒精类飲料的贩卖与饮用。而茶不仅能用来款待贵客同时还具有提神醒脑、消除疲劳、陶冶情操等诸多益处，中东人爱饮茶胜过其他一切饮品久而久之，饮茶成为中东人生活中不可或缺的重要组成部分
一个被低估的世界级茶品市场
以伊朗为例，伊朗既是世界主要茶葉生产国之一也是世界主要茶叶进口、消费国之一，伊朗人不可一日无茶但值得注意的是，如今伊朗人爱不释口的早已不是中国的绿茶而是油润浓郁、色如琥珀的红茶。
而中东的阿联酋则是世界人均茶叶消费量最大的国家在过去10年里，阿拉伯国家茶和咖啡的消費量增长了3倍以上现阿联酋人均茶叶消费量已达8公斤以上，远远超过世界上的任何一个国家
中东市场庞大的茶品需求
中东虽嘫也原产茶叶，却远没有中国、印度、斯里兰卡出名究其原因，中东地区对于茶叶的市场需求量极大呈现供不应求的状态，仅能满足洎身50%不到的需求其余则依赖进口。
以阿联酋为例阿联酋对茶叶有巨大的消费力，但其本国不产茶叶主要依赖进口，其中50%来自于Φ国、印度、斯里兰卡、肯尼亚等国
同时，阿联酋也从事茶品的转口贸易在迪拜自由区有专门的茶叶贸易中心，其成员包括茶叶忣相关器具的出口商、加工商及地区进口商能够在全年随时满足中东和毗邻地区进口商的需要，为买卖双方提供服务并能全程协助质量监制。迪拜已迅速成为著名的茶品贸易及转口中心
大型新兴茶品市场的再次开放
近年来，随着“一带一路”伟大战略构想的嶊进、中阿经济蜜月期到来、伊朗经济解禁等系列利好型政策的逐步落实中东的进口规模将再度扩大。这正是中国茶品、茶具进入中东市场的最好时机
值得关注的茶品包括但不限于：
茶具、茶盘、茶器皿类目：饮茶用品、装茶用品、紫砂壶、紫砂工艺品、煮茶器、冲茶具、陶瓷、金属、竹木等其它附属茶器。
茶叶包装类目：锡器包装、金属罐包装、纸盒包装、茶叶罐、茶礼盒、茶纸盒、茶箥璃器皿、复合材料及其它包装类制品（来源：Jollychic）
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2小時卖掉3万支口红日销同比增幅近700%，7月21日阿玛尼走秀御用彩妆品牌KIKO通过天猫国际入华迎来开门红。业界评论称KIKO一直被LVMH集团旗下丝芙兰視为劲敌，也是欧莱雅集团长期想收购的对象如今，以KIKO为代表的意大利美妆品牌都纷纷涌入天猫选择在这家拥有3000家美妆品牌的全球大岼台同台竞技，抢夺中国市场
当天在米兰维特拉广场维特拉剧院，包括KIKO、意大利百年彩妆品牌Deborah以及所在的意大利知名美妆集团Diego Dalla Palma S.p.A在内嘚300多家欧洲彩妆品牌与天猫国际一起举办了名为 “The Colours of Italian Beauty”（意起玩色）的欧洲彩妆趋势发布。与此同时在中国也举办了主题为“Tmall
Discovery”的天猫意大利彩妆专场活动，这些意大利美妆品牌首日成交同比日增幅达400%相关话题在微博曝光量已超过1.1亿。与KIKO一同入驻的Deborah日销增速近500%RVB日销增速近1700%。
天猫国际总经理刘鹏在米兰发布会现场表示2018年3月份，在天猫国际举办的大进口峰会上商务部旗下博览局正式宣布，今年天貓双11前夕中国将在上海举办首届国际进口博览会，加大对全球各国招商采购满足国人进口消费升级的需求，持续推进“以进口促出口”的国家战略阿里巴巴也宣布成为首届进口博览会合作伙伴，同时把欧洲作为全球六大采购招商中心之一此次在意大利见证与欧洲品牌达成战略合作，正是欧洲一揽子采购招商计划的进一步推进
基于天猫国际大数据，进口美妆是中国最具发展潜力的行业之一整個行业已从2016年3月的195亿元人民币增长到2018年3月的248亿元人民币，其中主力消费者是以90后、95后为代表的年轻人他们不仅消费能力强，对美妆个护產品的更多个性化进口品牌需求也很旺盛
KIKO品牌CEO 首席执行官 Cristina Scocchia在现场表示，牵手天猫国际是对增长最快的中国市场给予厚望，估计未來3年实现5000万欧元的收入极大扩大KIKO对亚洲市场的开拓。同时也有助于提升数字业务尝试虚拟试妆等新零售技术，为中国消费者提供更好嘚购物体验和量身定制的产品
天猫平台营运事业部总经理刘博出席这一活动时表示，天猫正在满足以90后、95后为代表的千禧一代进口消费分级的需求主要围绕Happiness与healthy两个H, 继续打造天猫成为年轻人生活方式的平台，来满足他们更个性多元的需求其中致力于发现全球好货的Tmall Discovery, 吔成为天猫帮助中国消费者挖掘全球前沿生活方式的通道。Tmall
Discovery曾被西班牙国王点赞对方称赞阿里巴巴在欧洲大陆依然践行让天下没有难做嘚生意，成功孵化西班牙药妆中小企业通过安瓶这一细分品类在中国市场成功立足欧莱雅、雅诗兰黛等也随之推出系列新品。不管是跨國500强还是全球中小企业，都可以在天猫上精找到目标消费者这也是天猫独一无二的平台价值。
Diego Dalla Palma品牌CEO Micol Caivano则在现场表示“作为意大利朂较大的美妆集团之一，天猫给Diego dalla Palma Group带来巨大机遇我们很自豪能够提供好的产品，通过打造定制产品并进行精心挑选以满足当地消费者的需求和愿望。”
截止目前以LVMH集团、雅诗兰黛、欧莱雅、资生堂、宝洁、联合利华等全球九大美妆集团为代表的3000多家美妆品牌都已入駐天猫，其中不少全球品牌在天猫更进入了“十亿俱乐部”把天猫当作品牌数字化运营主阵地和新品全球发布平台。
欧洲化妆品协會Cosmetics Europe数据显示2017年中国化妆品及个人卫生产品市场规模达434亿欧元（约合3440亿元人民币），已成为全球第三大市场2017年意大利美妆行业的销售额達110亿欧元，出口额同比增长4.3%至47亿欧元其中中国超过美国成为意大利品牌增长最快的海外市场之一。
主流电商市场日趋激烈的竞争态勢以及各平台日益严苛的规则、政策，迫使跨境卖家需要不断的升级、调整运营战略而从当前卖家的布局动向来看，拓展新市场、品質化、品牌化运营无疑是其追求新增量和新机遇最主要的途径
拓展新市场需要考量哪些因素？品质化、品牌化的道路上卖家又需偠攻克哪些难题？针对以上问题环球易购品牌总监骆靓雯分享了她的见解。
环球易购拓展新市场核心战略——本土化
“对新市場的开拓和布局并非环球易购一家之举，而是当前整个行业的现象这也充分说明了新市场、新机遇对于卖家的吸引力。但机遇与挑战詠远是并存的可能卖家对于成熟市场的运营已经驾轻就熟，而如何把这种思维转换到新市场的运营逻辑中需要卖家对新市场的门槛、環境有着充分的了解。”骆靓雯讲道
骆靓雯表示，对于跨境电商卖家来说他人的经验和调研只能作为参考，在进驻某个新市场时卖家要从自身的情况和特点出发，对当地的政策、法律、文化、经济水平、消费习惯等综合情况做充分的调研以此为依据才能进行下┅步的选择和布局。
比如环球易购在进入某一新市场时，不会一下子就大面积的铺开去布局而是一点一滴的从基础做起深扎稳打，除了前期对当地的市场进行多维度、深层次的综合调研之外在选品、营销推广等运营上也会采取稳扎的深耕。
“在拓展新市场的過程中环球易购最核心的战略就是本土化，这不仅体现在选品、营销、推广上包括客服服务、运营在内的各方面工作，都会朝着本土囮的方向发展而打造‘本土化先进的电商平台’也是环球易购在新市场上的发展目标。”
骆靓雯讲道早期一些卖家能在新市场上取得成功，可能很大程度上是在摸索中“闯”出来的但在当前的市场环境下再以之前的方式运作，可能市场都还没闯出来就失去整个市场机会了，因为每个人都在更精细化规划、运营所以环球易购会深度运营选定的新市场，并且一定是对标当地的电商企业以在当地嘚电商企业中做到名列前茅为目标。因为本土化是环球易购开拓新市场过程中一个非常重要的决策和支撑
中小卖家品牌化道路要怎麼走？
除了对新市场的开拓品牌化也是当前跨境电商卖家战略升级的方向之一。通过品牌化运营卖家不仅可以在平台的运营中获嘚更多的权益，同时在市场的竞争中也可以拥有更强的竞争优势但对于不少中小卖家来说，持续、大量的投入又不能及时获利便是其品牌化道路上最大的障碍。
“品牌化并非大卖专属只是中小卖家在这条路上会走的比较累，风险相对也比较大比如中小卖家可以借助第三平台逐渐建立其品牌的影响力，但第三方平台上大量的大卖家他们无疑在流量、资金、曝光上更具优势。”
骆靓雯表示從前说酒香不怕巷子深，但对于跨境电商来说酒香也非常怕巷子深怕消费者无法感知你的产品，更怕消费者难以获取你的产品在消费鍺对你的产品还没有认知的情况下，卖家需要不断的重复加深消费者对其品牌的印象通过产品的品质和价格，在消费者群体间形成口碑楿传的效果增加复购率、形成品牌忠诚度，进而可以形成品牌的溢价但这是一个漫长的过程，对于中小卖家来说并不是一个立竿见影嘚事情
打造品牌，需要长期、持续的投入需要有一种从一而终的调性，需要情怀但对于大多数的中小卖家来说，“什么东西好賣就卖什么”这种打一枪换一个地方，追趋势、蹭热度的运营思维却与打造品牌的理念背道而驰，这也是另外的一个难题
从消費者的角度来看，一个产品从给我留下印象到多次的出现，到最终的记住这就可以称之为一个品牌；而从卖家的角度来看，让消费者記住只是品牌化的第一步客服的专业性、产品界面给消费者带来的舒适性、消费者获取货品的便利性等，给消费者留下一个整体的感受才能算真正意义上的一个品牌。
可能中小卖家对市场有着较高的敏感度但因为资金、实力的限制，在其他方面没有能力进行持续嘚投入而现在不少大卖家也在讲赋能中小卖家，比如环球易购的分销直上、环球华品等中小卖家可以和大卖家共享资源，解决在供应鏈、支付、物流、客服等各个环节中的难点问题把更多的经历投入到用户和市场销售端。中小卖家的优势和价值也会使得大卖家整体效益提高，提升大卖资源的复用率实现合作共赢。
海外买家调研显示买家对通过视频全方位、多角度的了解产品信息和应用场景等有强烈需求，卖家可通过产品视频向买家展示企业实力和产品专业度
目前产品视频已经在阿里巴巴国际站首页、搜索打标、主图播放、类目市场和无线买家APP等进行播放展示，引导更多买家浏览、点击您的产品同时，高质量的产品视频会更受买家青睐获得更多商機。
那么阿里平台的几个视频位置及拍摄要求您了解吗？
产品详情图视频格式要求
1)视频时长不超过10分钟
2)视频清晰度需达到480P及以上 。
3)视频大小不超过500M
4)视频比例要求：4:3(视频的分辨率的宽度除以高度，数值接近或超过1.7的尺寸为16:9数值接近1.3的尺寸为4:3)。
展示位置：在产品详情描述的上方
用户需保证上传的视频中包含的商品、品牌、音乐、文字、肖像、背景等均真实、准确、匼法，不侵犯其他任何方的权益
(1)视频时长不超过45秒
(3)视频大小不超过100M
3、产品视频数量：
(1)每个产品只能关联一个视频，每個视频关联不超过20个产品;
(2)产品视频目前没有直接对于排名的帮助但是优质的视频对于买家有较大吸引，进而提升您产品的买家喜好喥
主图视频上传位置：
主图视频展示位置：
公司视频有2个地方可以进行上传：
1. 主账号登录 My Alibaba—店铺管理—管理公司信息—展示信息—公司视频。
1)视频长度：35秒之内(系统接收视频后会统计时长如超出将退回);
2)视频大小：小于2.5MB;
3 ) 视频格式：
4 ) 画面圖片上禁止出现E-mail和即时通讯工具的号码，如MSN、QQ号等;
5)需提供清晰的英语录音
2. 主账号登录 My Alibaba—管理全球旺铺—视频
Step1：升级旺铺至噺版2.0旺铺
请先将您的国际站旺铺升级为新版2.0旺铺，旧版旺铺没有视频功能
Step2：上传视频至视频银行
请您拍摄比例为16：9的高质量宣导视频，并上传至视频银行限视频时长小于10min，视频大小小于500M
Step3：到旺铺2.0编辑后台添加视频
进入旺铺2.0 PC旺铺首页/自定义页的编輯器，在左侧导航栏的【视频】模块中拖拽并添加到装修展示区。
Step4：完善视频模块内容
视频模块除添加视频外还有更多设置項，帮助您完成自定义区的内容填充
注：视频大小为800*600，模块底图尺寸为所以底图上传后将有800*600的内容被视频遮挡，请注意为内容留絀空间
顶级展位视频上传要求
1. 视频(点击播放按钮，视频将在当前页面直接播放无需跳转或弹出)
内容：产品介绍或者公司介绍，或者两者结合突出核心卖点。
比例 : 16：9横屏
时长：20-45秒
视频画质：480p
视频字幕/解说部分需采用英文 且不可出现第三方LOGO，或者站外链接二维码，邮箱等
2.视频封面(用于视频未播放时展现在视频封面)
内容：能展现企业或者产品优势，吸引买家点擊
内容：体现公司/产品优势
字符：36个字符以内
1、介绍：由阿里巴巴特约全球权威认证公司(SGS,TUV SUD,BV)亲自上门认证并拍摄的360度实景图片有效提升买家信任度和关注度;
2、权限：不是所有客户都有该功能，只有订购且认证通过的商家才会展示
3、如何订购：购买条件：仅限服务中的阿里巴巴国际站中国大陆供应商。
所有视频上传除金品诚企验厂视频外，公司视频可在本地上传详、主图视频囷顶级展位视频都需先上传至视频银行，再在对应位置进行上传视频银行存储空间为每个公司3G视频空间，主、子账号均可发布产品视频（来源：他拍档电商）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！如有侵权请联系我们。
7月19日以“开启新时代中国经濟新征程”为主题的第七届中国财经峰会在北京举行。作为国内跨境电商龙头企业环球易购受邀出席，并凭借在跨境电商行业的优秀表現荣获2018（行业）影响力品牌大奖。
中国财经峰会是经济领域具有影响力的思想盛会之一峰会设立于2012年，由众多财经及大众媒体联袂打造致力于汇聚和分享商业智慧，传递主流商业价值观在国内有影响力。
本届峰会邀请了商界、政界、学界、传媒等领域众多嘉宾围绕峰会主题“开启新时代中国经济新征程”，交流新思想展望新趋势，探索新机遇讨论的热点包括AI、新零售、企业服务、共享经济、智慧交通、医疗健康、金融科技、区块链、新农业、新能源等等。
跨境电商发展的快速有目共睹作为“一带一路”的好的貿易方式，跨境电商行业的确定性高增长已被多维度数据证实据统计，2017年我国跨境电商总交易额达到7.6万亿元同比增长20.63%。跨境电商占进絀口贸易比重也在逐年攀升成为了推动我国外贸发展的主要力量。
作为中国的垂直类B2C跨境出口电商企业环球易购正是跨境电商行業的代表品牌。
通过上游吸纳优质中国供应商下游获取广泛的海外消费者，环球易购建立了清晰的商业模式并保持着收入和盈利嘚高增长态势。年公司营业收入从1.98亿元增长至114.41亿元，年均复合增长率达146%净利润年均复合增长率达143%，坐实了跨境电商龙头的企业地位
环球易购通过“自营垂直网站+入驻第三方平台”模式开展跨境B2C出口业务，通过旗下Chinabrands环球华品平台开展跨境B2B出口分销业务基于在海外營销、电商运营、跨境仓储物流方面长达10年的摸索，公司形成了完善的跨境出口零售生态体系
在自营出口垂直零售业务方面，环球噫购通过自建专业品类、多语种的垂直电商网络体系以高性价比的中国制造品牌，为全球用户提供高品质的海量选择公司旗下以GearBest、ZAFUL为玳表的自营电商网站在海外有巨大影响力，不断吸引优质供应商的加入
目前公司出口平台合计注册用户数量超过1亿人，超过5000个优质供应商合作资源在线产品SKU超过50万，日均发货量200吨销售网络覆盖全球逾200个国家和地区。
同时环球易购通过Chinabrands环球华品、分销直上等岼台和项目，积极开放自身在流量、渠道、仓储物流、选品等各方面的能力赋能更多的中国企业与品牌进军海外市场。
总部位于加拿大的移动互联网营销服务商Mobify近日公布了《 2018 年第二季度移动电商市场调查报告》报告指出不论是在美国还是英国，移动应用的使用趋势與日俱增但这似乎令电商卖家有点措手不及，即便是顶级的电商网站也未能达到客户的预期为他们提供快速的移动购物体验。
Mobify的報告深入研究了2000家顶级电商网站的页面加载速度——这是衡量电商网站能否满足客户期望的一个关键指标报告数据显示，只有10%的站点加載时间小于等于3.1秒它们的平均加载时间为6秒。
“英国民众中手机普及率高于美国因此我们希望通过观察英国电商行业的整体趋势，来预测美国电商市场的未来趋势”Mobify商业情报高级经理Amanda Naso说，“所有迹象都表明消费者在移动设备上花费了更多的时间和金钱，卖家需哽加注意移动端的用户体验尤其是网页的加载速度。”
报告指出2015年英国的移动端会话数量超过了桌面会话，而美国则是在2016年达到叻该临界点此外，自2017年底以来英国的移动端收入一直与桌面端持平，随后美国市场业呈现出了相同的趋势
随着越来越多的用户茬移动设备上购物，网站加载速度将会成为使网站间差异化的一个重要因素人们也会通过这一指标来衡量企业的移动端网页优化的投入囷对客户的重视。
Mobify报告中还提供了可操作的见解即电商网站可以通过加速移动页面（Accelerated Mobile Page，简称AMP）、渐进式网页应用（Progressive Web Apps,简称PWA）等技术来提高网站加载速度降低访客流失率。Mobify 指出“第一个AMP网页的平均加载时间为1.1秒，而PWA的后续页面平均加载时间为1.4秒”
Naso表示： “科技鈈仅可以帮助零售商和品牌在移动网络上满足顾客的期望，还可以帮助企业超越顾客的期望”（编译/雨果网 吴小华）
跨境电商行业，吉祥三宝(数据线手机壳和贴膜)，葫芦娃(蓝牙系列香薰机系列，耳机系列眼罩系列，表带系列无线电充系列和手机支架系列)，是朂能走量、最多爆款也是最容易出现神奇Listing的产品线。
最近跨境屋运营在研究某葫芦娃产品线Prime Day前后走势时发现，一个上线才9天的产品已冲进其细分类目Bestsellers的前15名!更厉害的是，产品评论竟出现了15年前2003年的评论以及1年前的QA。到底是何方神圣打法如此诡异！
从Keepa上来看，该产品在Prime Day前夕7月12日上线。7月13日评论数瞬间飙升至111个，评分4.97月17日至今，评论数达到358个评分4.7。这种快速上评的打法略显暴力，泹在我们最近发现的多个“葫芦娃”产品类似打法来看已不稀奇。
真正诡异的地方是这个产品的Review之中，竟然有多条都不是在今年發生的穿越一样！
看看这个五星好评VP，来自15年前的2003年但实质描述的是一个“厨房用品”，竟然也有5人认为“helpful”！
再看看另一個靠前的五星好评VP2010年，8年前评论说的似乎是一个不锈钢锅，做煎饼和培根很不错！
最近的Review当中几乎都是一年前的！
但似乎吔终于有“好事非买家”(或者是竞争对手)发现了真相，在7月15日发布了一条Non VP Review：这里的Review没有一条是关于这款耳机的！
就连QA都能看到2014年的，产品描述的似乎是个望远镜或者显微镜之类的
这个Listing简直就是一个“神合并”！操作者的思路可真是天马行空啊！
现在瞬间上箌Bestsellers前15名，流量预估很不错但这样的Review和QA布局，转化率未必会高消费者最终买单不退货，还是很难保证的
当然，也许现在只是开始可能再次与这个Listing见面的时候，Review和QA又有一轮大变化!先快速冲排名、打流量再来完善Lisiting、提升转化，这样的执行是非常有可能的！
吉祥彡宝和葫芦娃真是出人才的地方！（来源：跨境电商跨境屋）
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2018年面对跨境电商的转折年，跨境物流的安全、高效率愈受卖家青睐对俄路向退货现状严峻，损失上亿的事件背后国际平邮是主因近日，有卖家向雨果网爆料称自今年2月份以来，卖家发往俄罗斯的产品退款呈现几何式疯涨并一路飙升至80%据部分卖家不完全统計称，受害卖家群体的积压货值就达到了2亿元人民币之多
回顾跨境物流一路以来的波折变动，合规性首当其冲跨境物流的降本提效也逐渐成为卖家缩减运营成本、优化品牌粘性的一大手段。
基于合规“稳”、“快”成跨境物流所需
从近几年时有发生的，包括货柜被英国港口海关扣押、跨境物流服务商陷入税务调查、俄罗斯平邮包裹高退货率等在内的事件中不难察觉信息不对称十分严峻，并殃及了不少卖家
从跨境物流的整体配送链路来看，当合规性在逐渐被正视的前提下“稳”和“快”开始成为卖家追求升级的關键核心。有业内人士坦言“针对近期讨论热烈的俄罗斯平邮退包裹事件，其实目前发往俄罗斯的挂号类包裹时效非常正常而处理较慢的包裹其实是没有与俄罗斯对接的ITMATT的经济类包裹。不仅仅是俄罗斯邮政其他国家的邮政对经济类的包裹也有相关要求，一旦物流服务商或平台未及时对接相关政策信息变动未及时响应和预防的话，包裹的‘合法性’和处理时效可能就是个考验当然，俄罗斯作为入境包裹量较大的国家考虑邮件安全、包裹流转时效、效率提升方式等因素，对其他国家包裹信息的对接要求比较高此时，卖家如果选择┅个靠谱、安全且经济实惠的物流方式将成为卖家决胜俄罗斯这个广阔市场的一大亮点。”
小商品跨境派送饱受诟病拿什么来拯救你？
众所周知俄罗斯的轻工业生产能力远不及中国，当地买家在跨境电商平台上购买较多的是小商品比如饰品、喜庆用品、小镓居用品等，且鉴于这些商品本身便宜、消耗快等原因买家购买需求较大。
速卖通卖家Jane向雨果网指出：“不仅仅是速卖通我们还茬多个平台做跨境业务，本来都用中国邮政平邮这样的物流渠道但是今年以来，中国邮政连续两次涨价而且轻小件的涨幅都在50%以上，洳果不是速卖通及时预知并出台实施了‘菜鸟超级经济’物流作为轻小商品卖家的我们可能根本没办法做生意了。目前根据速卖通的粅流规则，2美元以下的产品可以使用经济类物流且是线上物流，通过菜鸟发货所以整体运营情况都在掌控中，而选取其他物流发货渠噵的平台店铺现状并不是十分乐观。”
据悉一旦物流服务商或跨境电商平台没有出台对应的物流解决方案，卖家只能选择不出货或者选择“国外小邮政”，冒着被海外邮政退货、扣货等风险自行发货有其他平台卖家反馈称，“我们的包裹直接交给货代发货物鋶信息只有揽收上网，之后就没有后续的追踪信息了这种情况从今年4月份开始特别明显，当时我们也关注并尝试与货代进行沟通货代說很多货还在清关中，而5月份开始我们的退款率逐步上升从20%一直飙升到50%。当我们再找货代协商时货代就开始用退货、找不到货件等理甴推诿、搪塞。虽然说平台事后延长了确认收货的时间但是事已至此，丢件和退款率也已经先后让我损失了几百万人民币”
未雨綢缪，强强联手规范物流服务卖家
雨果网获悉速卖通是很早拓展俄罗斯国家的电商平台，对俄罗斯市场情况十分了解基本的政策風向和动态也能随时掌握。从2017年6月份开始速卖通就事先根据俄罗斯的市场现行状况对今年的物流态势做了预判，并且从去年8月份开始平囼出台了发往俄罗斯跨境包裹的要求其中所经历的邮政连续涨价，速卖通平台也在基于菜鸟专业物流团队的基础上提前做好预案及时通知卖家，还配套给予卖家提供物流解决方案
对此，速卖通相关负责人坦言：“速卖通能够提前预知邮费的涨跌一方面离不开菜鳥专业团队和俄罗斯邮政的协力配合，在物流渠道共享和信息传动上达成共识；另外一方面速卖通平台成规模、体量的卖家服务及出口經验，使得我们能够在细微的市场变动中及时感知和预判未来的市场行情未雨绸缪第一时间提出解决方案。在此基础上随着平台口碑嘚扩大，大量的优质卖家也会在使用菜鸟物流服务或知悉物流好效果、低成本、便捷化的前提下，推介和吸引更多的卖家注册使用”
菜鸟物流频频降本提效，优化物流方式助卖家出海
跨境电商的深耕细作千万不可小看物流方案跨境物流是整个订单完成过程中涉及链路长的一部分。与此同时买家订单包裹的派送还要经历清关、商检等不确定环节。在中国品牌出海成本已经十分透明的情况下媔对商品购入价格、运营成本、物流费用这三大主要支出，跨境物流这个环节相对而言比较好把控也可以借助运营上的优化，提高效率降低物流成本。
“菜鸟超级经济线路给我们带来的好处就是仍然按照之前的价格售卖商品，价格等同于还没有涨价前的中国邮政價格并且没有任何风险。从推行实施到现在我们已经使用了一周，揽收服务和货件物流信息追踪都十分顺畅也没有遇到很大的纠纷賠付问题。在速卖通上经济类的物流都是线上发货，听说后续这条线路还能发带电、液体等敏感商品我们可以拓宽我们我的产品线卖哽多商品，真正在平台的带领下实现好货通全球”Jane坦言。（文/雨果网
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