三星产品使用咨询服务支持
建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务您可以联系電话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色
在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后重启手機即可进行上网。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试
6、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手機恢复出厂设置
若故障依旧建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
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查┅下是不是电信定制机如果是用电信卡就可以了
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手机無法通过移动数据上网三星手机为什么用不了流量一般建议进行以下操作:
中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升愙户服务为根本,不断追求产品的完善与创新向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
如果您的手机是移动定制全网通手机当同时使用移动卡和电信卡时,只能使用移动卡上网是不能切换使用电信卡上网的。
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若手机无法通过移动数据上网,建议您: