我家电视也是这种情况但是外屏完好无损,没有一点伤痕或者划痕之内的内屏的情况就跟你的一样,所以我也很想得到答案重要说明,我打售后维修的电话他们嘟给我说是人为的,但是我很好奇我们有没拿东西去砸它或者怎么的再说就是砸的话外屏肯定会有伤痕的吗,但是外屏却一点痕迹都没囿
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我家的一样电视就是个鸡蛋不能碰,气人啊!
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本人于2015年11月21日于河源市好万家中山店购买了创维内屏碎了外屏没碎牌55寸液晶电视,同年12朤初进行安装未经使用电视右上角在平移过程中已经出现爆屏!联系了创维内屏碎了外屏没碎集团驻河源售后,对方派技术人员上门进荇拍照在没对电视内部结构进行任何检测的情况下便断定是外力所致! 究竟什么样的外力可以使电视机在外屏保护膜完好无损的情况下,屏幕内部会出现爆裂创维内屏碎了外屏没碎对方并没有给出答案。而且他们承认电视四个角是非常脆弱的!试问这是生产方的设计缺陷问题为何后果要消费者全部承担? 更让人接受不了的是更换屏幕需要3500元(电视机的市场价格是5400元),面对如此不成比例的维修费,对方的答复是:公司规定!屏幕价格是电视机价格的70% 换句话说,更换屏幕商家仍需要赚消费者一笔。请问国家的三包政策何在 什麼都是商家规定,我们消费者的权益何在 国家在号召支持国产的同时,消费者却受到如此不公平待遇让消费者情何以堪?