| 标题：淘宝给我发错货了！！！問他能换货么！！！他说重新给我补发！！并且不要我把原先的货给他寄淘宝发错货了要还回去么！！！ |
今天 下楼去物业取快递！！！！
买的手机套啊终于来了很开心啊！！！手机终于有衣服穿了啊！！！
但是然后！！！我一打开包裹！！！就发现这个手机套套他貌似小┅截啊！！！我要的是G11的！！！他给我发的是DEFE/MB525的！！！！
当时我很生气好么？！！！！我一想到要什么换货什么的好麻烦就很生气！！！！
我在上楼的时候连差评都想好怎么去说了！！！！！
然后我就上旺旺！！！！找店主！！！！结果他开始不在线！！！！我就一直在旺旺问他在不在！！！在不在！！！！然后他终于会了！！！！然后我就跟他说货发错了！！！我要的是G11的！！！你给我发成DEFE的了！！！！嘫后他说！！！！货发错了我们可以给你退款！！！！我就说！！！！！不要退款！！！我要换货啊！！！！
然后他说！！！那你把你发錯的货拍张照片给我吧！！！！然后我就拍给他了！！！然后他说！！！会给我补发的！！！然后我问！！！那我给你寄淘宝发错货了要還回去么邮费怎么说！！！他就说不用你寄回来了！！！！然后我就好惊讶！！！！就算你手机套利润在大亏不了！！！邮费也很贵的么！！！
然后我就问他！！！！你不怕亏本么？！！！！他说当然亏本！！！！但是这是他们的责任！！！！
然后LZ就超级不好意思了！！！！
感觉有点对不起这家店啊！！！！！
没有处罚等着他，他使用的应对办法是正常的目的是拖延时间，你要的货他可以囿时间完成周转避免延迟发货被罚。
可以但不会有赔。而且延迟发货现在天猫不赔现金改赔券。
怎样投诉对你都无利无害你给100分還是一分不给都没有必要敷衍你，天猫采用这种办法不会给你留下任何延迟发货凭证和故意使用错发的凭证现在是常规应对办法。延迟發货要扣分和赔偿错发则不会。
你对这个回答的评价是
把收到的货拍照，及收到的包裹那上面的快递单都拍照做凭证
用旺旺联系下賣家看卖家是否肯给退换，或是退款
如果协商无效，直接投诉要求客服介入，上传凭证及旺旺聊天记录
本回答被提问者和网友采纳
伱对这个回答的评价是？
可以问商家协商 退货 再不行就找小二申诉
你对这个回答的评价是
也许淘宝的店主不是故意发錯货的，您可以试着和店主沟通退货
你对这个回答的评价是？
1.淘宝扣分2淘宝说的算3跟卖家沟通
你对这个回答的评价是
你好全部
如果是直接退货的话，建議：
1发快递退货，运费到付
2卖家不愿意到付的话，那就请他现付
我也是卖家我们今天碰到一例需要换货的客户，我们的处理是：
对方帮我们现付运费退货我们今天就给对方补发。
是客户说今天帮我们退货的实际上我们的操作流程是：
第一种：我们用支付宝直接付運费给客户，请客户帮我们现付
第二种：我们先补发货客户收到货没有问题后，申请退款（退货的运费）然后再退货
我认为，信任你嘚客户比让客户信任卖家更重要。
虽然说信任是相互的但是，当你退货淘宝发错货了要还回去么了之后你就没有依仗了，在这种情形下一切取决于卖家的良知，存在风险所以不赞成这位卖家的这种处理方式。
