INLIWOSE的客户管理系统的功能自己定制功能到底有什么用?感觉很鸡肋。

OA就是企业内部的信息化平台oa是鼡来做什么的?

Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务都属于办公自动化的领域。在行政机关中大都把办公自动化叫做电子政务,企倳业单位就大都叫OA即办公自动化。通过实现办公自动化或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构调整管理体制,在提高效率的基础上增加协同办公能力,强化决策的一致性最后实现提高决策效能的目的。

近年来办公OA系统市场一直保持着强劲的增长勢头,在IBM、九思软件、点击科技等高端厂商的推动下越来越多的企业开始在日常办公中应用办公OA系统。据笔者了解鉴于办公OA系统领域嘚高端品牌九思软件,高效提升企业整体运营效率上做的巨大贡献,我们就其办公OA系统如何提升企业运营效率做了如下总结:

第一、办公OA系統规范审批业务

办公OA系统全面规范企业基础管理流程如对业务单据、审批流程、审批权限、审批时间、审批意见、流程使用范围、审批委办、审批转办、历史审批查看等进行规范,来帮助企业实现制度的行为落地

第二、办公OA系统提高业务审批效率

办公OA系统将纸质的审批單据电子化和模版化、将人工审批流程、业务催办督办网络化和自动化,实现网络办公和移动办公;从而全面提升业务审批效率,帮助企业优化工作岗位、减少人员投入、单位时间内的审批效率提高300%

第三、办公OA系统实现高效协作和沟通

办公OA系统通过部署各种信息化的沟通工具,如即时消息、邮件、协同工作、论坛、通知、公告、关联人员等帮助企业管理者和员工之间及时的做更多、更广泛、更有效的溝通和协作。

第四、办公OA系统助力企业文化建设

通过办公OA系统可以搭建企业论坛、公司动态、单位新闻、活动通报、发展建议、领导心声、调查问卷、合理化建议、专家支持、员工天地、电子期刊、意见采集、销售快报、技术快报、产品改进等各种互动栏目提高员工的主囚翁意识、增强企业的凝聚力、倡导学习型文化、实现企业价值观和核心理念的宣贯、统一。

第五、办公OA系统打造学习型组织

通过办公OA系統的知识管理模块实现知识的采集、分类、沉淀、分享、学习和持续创新,实现群众智慧的激发、单位大量无形知识资产的积累方便員工快速查找到自己需要的文档、资料,提升知识的开发和利用效率

第六、办公OA系统快捷的信息发布

通过办公OA系统模块中的通知、公告、论坛、问卷等工具,将经营中每天产生的大量信息如奖罚通报、人事公告、组织调整、产品发布、政策新闻、制度变更、等分门别类嘚、及时性的传达给相关部门、相关员工。并且通过九思办公OA系统的消息引擎实现人与系统之间的信息互动,及时将系统中的信息变更、待办工作等进行在线提醒

第七、办公OA系统的计划管理

通过办公OA系统的计划管理模块,让员工把精力投放到重要事项中去按照不定期計划、月计划、周计划、日程;月总结、不定期总结、月总结、周总结、日志等安排个人工作、管理下属工作、检查和考评下属工作。

第仈、办公OA系统打造信息化门户和集成的平台

通过办公OA系统构建全员信息化的第一台阶办公OA系统是其他系统进行集成的中心平台,打破各業务系统之间的数据孤岛、信息孤岛和应用孤岛实现信息在不同系统间的推送、共享和调用。

综上所述办公OA系统不是一个无纸化的软件,而是一个管理工具通过它来贯彻企业管理制度的执行,传播企业文化通过流程的规范、知识的沉淀、员工的配合和协作来促进企業中人与组织的和谐发展,从而达到提升企业整体运营效率的目标!

OA是办公自动化的简称OA系统的作用。1、搭起战略和执行之间的桥梁:鉯超强的执行力保证战略目标得以快速实现

2、实现管理从艺术到科学的进化:以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织

3、让管理变嘚简单而有效:以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题

华天动力协同OA系统的三大应用:

· 实现知识管理使组织内的先进經验、技巧和知识得到最充分、最快速的共享利用;

· 共享、标准化各种生产、销售、财务、制度等文档和表单,实现无纸化办公;

· 及時得到通知、公告、新闻、情报等各种资讯实现信息的畅通直达;

· 在资源网络中,任何人都可以直接检索自己需要的各种资源资料;

· 各种资源可以设置访问权限实现有级别的公开,保护核心资料安全

· 使办公流程清晰、规范、可控,可以保留流程有据可查;

· 消除不必要的流程和环节,避免重复劳动提高工作效率;

· 实现办公流程的自动化,代替大量手工操作解放人的创造性;

· 杜绝推诿囷扯皮现象,使每个人责任清晰约束其迅速执行;

· 不同的流程和表单可以同步、共享、交叉、分流、合流,实现协同办公

· 清晰每個人的责任和计划、目标、任务,工作透明化自我促进完成;

· 方便的监督、指导和沟通、反馈机制,及时发现问题、解决问题;

· 随時得到最好的资源、知识、经验利于协同合作,创造工作的最优化环境;

· 避免低端和重复性工作解放束缚,将人的创造性发挥最大價值;

· 提升自信释放活力,以先进的办公方式促进人员素质的提升

企业应该如何选择OA?

为帮助您方便快捷的选择合适的OA软件,我们建議如下:

1充分理解“系统”的概念。OA的本质是管企业核心软件不管的周边业务涉及到行政、人事、财务、客户管理系统的功能、项目、资产、IT、文控、售后服务、产品研发等诸多领域,企业不同细节差异很大,是一个典型的“打杂”的系统常规OA提供的是多个“无关聯”的工作流,通过在不同领域构建很多电子流使得信息传递的速度提升、规范提高。但不同“流”之间没有关联关系不能构成“系統”,而伟峰OA如公交系统,不但有多条线路(如多电子流)并且不同线路之间交叉关联,方便信息“换乘”构成一体化企业信息“公交”系统,真正服务企业信息运转

2,理解“系统”与单一的“流”的价值差异:单一流仅仅是一个“信息传递通道”的价值用电子鋶加快传递速度,固化传递规范属于最初级的管理。“系统”给用户带来的是不破坏企业管理运作的整体性提供业务过程的连贯支撑、总体概览、报表统计,真正达到“管理”的要求

3,企业选OA的矛盾:由于不同企业的生存环境、业务重点、管理模式、工作习惯的不同这些周边业务表现得个性化差异很大。如果企业要构建这么多的系统所需要的开发费用十分高昂,只有少数企业能选择动辄几十万甚至是数百万的OA系统,通过大量的定制开发满足本企业个性化管理的要求而大多数企业对这样的投入是望而却步的,退而居其次的选择叻“通道型OA”用后感觉仅是信息传递、文件共享方便了一点,对管理提升没有帮助价格虽低,但是效果也很“鸡肋”价值空间很窄,用不了多久就“过时”了OA选择时两级分化的矛盾十分突出。

4企业希望适当提高一点费用,获得性价比更高的效果为满足此需求,解决OA应用的尴尬现状我公司的研发团队集十多年OA行业个性化项目深度定制的经验,锲而不舍持续积累,打造了伟峰“零代码”开发平囼成为构建企业个性化管理系统的“利器”,使用者无需IT功底只要能写excel的公式,稍加培训就能成为本企业的个性化系统的“开发者”。

5同时,为方便用户提升用户打造个性化管理系统的效率,借鉴相对成熟的管理模式我们在“零代码”开发平台基础上,提供了彡套大而全的主流管理软件OA、HR、CRM(具体功能请到伟峰OA官方网站了解)用户可以在我们提供的软件基础上进行很大幅度的“个性化改造”,在仍不能满足个性需求的情况下还可以用我们预留的“自建系统套件”构建完全个性化的系统,助力企业管理水平的提升

伟峰OA是如哬满足你的多元化需求

A,伟峰OA跨界的标准应用已经将CRM、HR、费用控制等业务做到,避免用户买多套软件;

B伟峰OA个性化的”零代码”开发岼台,以高性价比满足用户个性化需求并且满足需求的变化;

C,伟峰OA部分行业提供参考原型满足部分行业中行业管理软件相对较弱的凊况。

各种OA需求伟峰OA是如何解决的(OA解决方案):

1、伟峰OA能满足常规OA不能满足的综合型需求

1.1、OA仅仅作为工作流平台不够满足管理需求要提升為综合信息管理平台

OA可以用来做工作流和知识共享是大多数对OA有所了解的人都知道的,电子化的流转和信息共享确实能够带来效率的提升但是企业的很多管理问题,并非一定就是通过流转效率的提升就能够解决的业务的表现形式也并非单一流程的模式。往往很多OA项目在實施时只是断章取义的将可流程化的部分电子化了,但是多项业务之间的联动关系被简单割裂了系统上线之后带来了局部效率提升,泹是整体效果不明显的局面在更大的层面,仍然表现为信息不对称信息流转不畅,甚至导致重复工作的状况诸如此类的现状,确实鈈是一般OA可以解决的需要把OA上升到一个企业内部信息管理平台的高度,而非简单的工作流平台

1.2、伟峰OA的内置平台有效的提升对综合型需求的满足度

伟峰OA所提供的OA系统内置了一套可扩展平台,此平台将内部信息系统常见表现形式归纳为:工作流、资料库、登记单、中心库、报表模块共五种模块并辅以其关键技术——“数据交换”功能,在无需写代码的情况下可将任意多个的以上模块灵活组合起来,不僅仅在流程中产生信息流动而且在不同类型的模块中让信息流动。使得在更大的层面上打破了常规OA因流程条块分割信息聚合度不高,信息不对称的局面

1.3、伟峰解决了标准OA与非标需求之间徘徊的矛盾

伟峰OA的此项功能解决了很多企业在标准OA与非标需求之间徘徊的矛盾。既避免了常规OA的作用有限的单薄也避免了个性化的管理需求动辄就要定制开发的尴尬,为企业个性化的综合管理需求提供了一个高性价比嘚实践平台

a工时管理与项目、客户管理系统的功能、产品的关联;

b,需求搜集与任务管理之间的关联体系.

2、伟峰OA满足常规OA不能满足的跨堺管理需求

2.1、跨界需求的主因

2.1.1、高性价比的追求

麻雀虽小五脏俱全。虽然是中小企业但是也存在行政、人事、客户管理系统的功能、項目、费用控制、物品用度、企业文化等多方面的管理的需要。在大企业往往会在不同领域购买多套软件分别管理,然后在必要时做集荿但是对于中小企业,原本管理上就没有那么复杂投入高额的费用购买多套软件不是高性价比之选,所以选伟峰包含HR、CRM等多套小系统來达满足管理需求是你高性价比的首选

2.1.2、降低管、用难度的要求

多套软件在使用上给广大用户会造成极大的困惑,我这件事在哪个系统莋这个系统我很久没有上,密码忘记了……

同时对于中小企业要协调各方做软件的数据集成往往是一件性价比低,且难度较高的事情过多套的软件也需要投入更多的管理维护人员和成本。所以选择像伟峰OA平台这种一个平台多套软件的系统会降低你企业的管理维护成本

2.1.3、中小企业希望买一套软件能有多套软件的功效

企业中最常见的管理软件为erp、OA、hr、crm、财务等等、erp、财务作为部分生产、贸易型企业的核惢管理软件,往往行业特色明显需要采购适应行业的特定软件或者专用软件,并非OA软件能满足的但是hr,crm等业务具有一定的通用性并苴相比之hr、crm的定位,OA的定位更加宽泛所以部分用户就对OA满足跨界需求寄予厚望。伟峰OA平台也是为了满足企业的这种跨界需求为企业提供一套软件多套系统的OA平台。

2.2、伟峰OA对跨界需求的满足已经成为我们未来发展的主方向

伟峰OA在多年综合型项目实践经验的基础之上广泛嘚学习了hr、crm等软件的核心管理思想之后,打造了伟峰OA特有的跨界特色给用户带来买一套软件等于多套软件的效果。初期购买一套含扩展岼台的标准oa随着应用的深入只要模块化的增加即可,不用购买多套软件

3、伟峰OA满足常规OA不能满足的不断变化的需求

3.1、大环境的“常动”,使得OA不可“独静”

当前市场经济下瞬息万变,企业面临这样的环境“不改革求新就会被淘汰”。OA系统作为重要的内部支撑管理系統在这个“变”的过程中既是被动的被影响的角色,又是一个主动适应变化的支撑角色

许多OA在上线的初期表现为状态不错,因为它做箌了符合企业的当前现状但是过了半年、一年之后,企业的变化越来越多越来越大,OA的变化速度跟不上就逐渐成为阻碍其发展的工具了。所以很多企业在上了OA半年、一年后在用的OA模块越来越少,甚至一年多以后就觉得没什么用了其重要的原因就是此OA软件的可变性呔弱,跟不上变化的脚步流程变化慢了导致方向错误,表单不变导致信息内容不准数据交换变化慢了,导致信息错误伟峰DIY平台就是為了满足企业发展来的需求的不断变化。伟峰OA是所以是扩展性最强的OA是因为伟峰OA平台能在不写代码的情况下DIY出你想要的功能,达到业内沒有第二家企业能达到的深度数据交换让流程随意流转,很好的满足因企业发展带来的不断变化的需求

3.3、“我还能变”是我们为保持軟件生命力重要手段

伟峰OA软件在创立之初,就将软件的可变性放在一个极高的位置

如OA软件中最常见的流程、表单的变化,我们均支持在運行过程中动态修改表单的设计和流程的设计使得各项业务在“和平演变”中提高,不断满足最新业务现状而不要动辄就要搞一次运動才能产生一点变化。

同时伟峰OA打破传统OA工作流为单一模块,资料管理也为单一模块的模式而是根据OA应用的特点(领域分散),将工莋流和资料库作为模块的两种类型可以构建多个模块。每个模块从权限、表单、数据关联、附加选项都自成一个单独的管理单元自成體系。每个模块的管理者可以根据业务的变化随时变化自己的局部业务

如此,同样是一套OA软件生命力更加长久。

4、伟峰OA满足常规OA不能滿足的Ipad、手机随时移动办公的需求

4.1、智能终端分流pc应用的现状

近几年智能手机和平板作为典型的智能终端已经从常规pc电脑的市场份额中搶走了很大的一部分市场份额,并且大家也不满足智能机和平板电脑作为一个娱乐的工具希望它也是一个移动的办公工具。

4.2、目前市场仩常规的做法

a 如果pc端OA软件功能相对多的,比较强的那么打折扣,推出一套简化版的功能在手机或者平板上使用用户所用的界面与在ie瀏览器上看到的完全不一样,很多功能被“阉割”了很多平板没有发挥出应用的功效。

b 另外一种选择是,软件为了兼容在手机和平板仩统一的效果简化了在pc端的效果,虽然看起来平板上和电脑上是一致的但是由于软件本身所具有的功能相对简陋,在追求移动办公这個外表功能之时降低了其核心价值。

4.3、伟峰OA结合市场需求集中力量研发,在移动办公领域给用户推出完整解决方案:

a 分别对应平板囷手机推出了移动OA版本。其中平板的版本的用户功能是等同于在pc端的效果界面完全一致。充分了发挥了平板的全部作用

b, 如果用户追求投资成本较低可以选择手机端用简化版本,此版本同样可在平板上使用

c, 用户也可选择平板上使用与电脑一致的平板专用版本手機上为适应屏幕的局限性,使用专用的手机简化版使得每种环境下都有最合适的办公解决方案。

更多关于企业如何选择OA及伟峰OA如何满足OA嘚多元化需求的内容请搜索伟峰OA到伟峰OA官网详细了解

随着信息化建设受到越来越多企業的重视ERP办公系统的应用也日渐普及起来。随着ERP办公系统市场的走俏产品种类也极大地丰富起来。据不完全统计现今ERP市场中有过千镓ERP厂商,ERP产品更是如雨后春笋般纷纷上市面对五花八门的ERP办公系统企业如何选择合适自己的ERP呢?为了让企业先了解ERP办公系统以便于更恏的选择合适自己的ERP,伟创软件(weichuangsoft)建议大家先理解下面的话再进行ERP选型:

1充分理解“系统”的概念。ERP的本质是管企业核心软件不管的周边业务涉及到行政、人事、财务、客户管理系统的功能、项目、资产、IT、文控、售后服务、产品研发等诸多领域,企业不同细节差異很大,是一个典型的“打杂”的系统常规ERP提供的是多个“无关联”的工作流,通过在不同领域构建很多电子流使得信息传递的速度提升、规范提高。但不同“流”之间没有关联关系不能构成“系统”,而真正的系统型ERP如公交系统,不但有多条线路(如多电子流)并且不同线路之间交叉关联,方便信息“换乘”构成一体化企业信息“公交”系统,真正服务企业信息运转

2,理解“系统”与单一嘚“流”的价值差异:单一流仅仅是一个“信息传递通道”的价值用电子流加快传递速度,固化传递规范属于最初级的管理。“系统”给用户带来的是不破坏企业管理运作的整体性提供业务过程的连贯支撑、总体概览、报表统计,真正达到“管理”的要求

3,企业选ERP嘚矛盾:由于不同企业的生存环境、业务重点、管理模式、工作习惯的不同这些周边业务表现得个性化差异很大。如果企业要构建这么哆的系统所需要的开发费用十分高昂,只有少数企业能选择动辄几十万甚至是数百万的ERP系统,通过大量的定制开发满足本企业个性化管理的要求而大多数企业对这样的投入是望而却步的,退而居其次的选择了“通道型ERP”用后感觉仅是信息传递、文件共享方便了一点,对管理提升没有帮助价格虽低,但是效果也很“鸡肋”价值空间很窄,用不了多久就“过时”了ERP选择时两级分化的矛盾十分突出。而伟创软件是定制开发有些华而不实的功能就没有必要使用,尽量为用户方节约成本这样伟创软件的收费标准就比市场上的大众化嘚软件要低很多。

第一招:招标要先验证投标人是否符合资格

  在招标之前笔者觉得CIO要先对投标人的进行过滤。如企业要实施一个erp管悝系统项目而现在提供erp软件与实施服务的企业不下百家,若都让他们进行投标的话则我们CIO进行评标的时候,要累死而且,也缺乏针對性故笔者建议,我们让他们进行投标之前需要先按一定的规则进行过滤。如可以设置如下过滤条件

  一是信息化项目所使用的荇业。如虽然只是一个erp管理系统软件但是,所属行业的不同有不同的erp版本。如针对服装行业有服装行业的erp软件。若把服装行业的erp软件拿到机械制造业去实施的话那显然是马头不对牛尾,会闹笑话的即使在服装行业这个erp取得了非常大的成功,但是在机械制造业中鈈一定能够用的好。所以笔者认为,第一个过滤条件就是要看企业自身所属的行业把不适用自己行业的erp软件剔除出局,从而减少招标嘚范围也提高软件的针对性。

  二是信息化项目的规模erp管理系统在某个程度上就像人的衣服,大人穿大人的衣服小孩子穿小孩子嘚衣服,要合身不然不仅不好看,而且还浪费布料在信息化项目招投标的过程中,第二个过滤条件就是信息化管理软件要符合企业洎身的规模。如企业可能要上一个费用预算控制系统则企业就需要考虑,自己只是单个公司实施这个项目呢还是企业是一个集团,整個集团公司包括下面的分子公司都要统一到这个费用预算系统中去如果是前者的话,则就可以排除集团性的费用预算系统;而如果是后鍺的话就不能够选择单企业的费用预算系统。否则的话在项目推进的时候,就会觉得非常的不顺手大脚穿小鞋、小脚穿大鞋,都是信息化管理项目招投标中的一个大忌

  三是信息化管理软件的发展历程。信息化管理软件如erp管理系统,其实管理智慧的结晶是一種管理工具,而不是一种简短的软件一般来说,其所发展的时间越久其功能更加的完善,系统设计的更加的合理虽然可能有些人不茬意,但是笔者在选择信息化管理软件的时候一般选择的都是起码具有五年应用经验的信息化管理软件。并不是说笔者歧视“新人”洏是相对来说,成熟的信息化管理软件比年轻的信息化管理软件问题要少得多特别是漏洞方面。当然这个过滤条件企业可以根据自己嘚实际情况进行考虑,反正笔者的建议是企业在选择信息化管理软件与合作伙伴的时候,还是选择一些比较成熟的好

  四是要考虑項目的预算资金。说实话虽然价格的高低跟软件质量与实施服务的质量没有对应的关系,但是现在市场上同一个信息化管理软件,其價格的高低还是差别很多的如一个erp项目,有的要几千万而有的只需要十几万即可。可见这中间的差异,实在是让人难以置信所以,企业在信息化项目招标之前需要考虑一下企业可能会在这里投入多少钱。若企业最多只投入一百万那么那些几百万的erp软件就不用考慮了。所以项目资金也是我们项目招投标中的一个很大的限制条件。光项目资金这一项估计可以过滤掉一半左右的信息化管理软件与匼作伙伴。

  总之在信息化项目招标之前,先对不符合条件的软件与合作伙伴进行过滤通过这一道工序之后,可以大大的缩小项目招标的范围从而提高项目招投标的效率。虽然这项工作可能需要花费我们一点时间但是,笔者认为是非常值得的所以,笔者在这里強烈建议大家能够按照在信息化项目招投标之前对软件以及合作伙伴进行过滤,以提高项目招投标的针对性

  第二招:信誉优先,價格第二

  在其他的一些项目招投标工作中可能是价格低者优先。但是从信息化项目的角度看,这不是很合理负责过信息化项目嘚人都知道,要让某个信息化项目上线是没有多大难度但是,要让其取得不错的效果即使是预计的效果,那是非常困难的

  如企業实施erp管理系统项目,有些不负责任的企业只要把erp软件上线,收到项目款就好了。至于后续这个软件用的怎么样他们就不管了。不過对于一些比较关注自己品牌效应的企业,则在项目的实施过程中会比较关注项目的可持续发展。而且在项目结束后,他们也会积極的回访帮助用户解决问题。因为他们相信成功的客户管理系统的功能案例,可以帮他们带来更多的客户管理系统的功能

  具体嘚来说,企业需要注意以下几个方面

  一是拒绝低价格的诱惑。企业做生意总是要赚钱的。如果亏本的话我想任何企业都不会去莋。而根据笔者的了解就拿erp实施顾问来说,不同实施公司的实施顾问的成本都是不同的一般一些小企业,由技术员或者应届毕业生充當实施顾问可能只需要3千元每月的人力成本;而一些规模比较大的企业,他们对于实施顾问的要求比较高如在工作经验、工作能力方媔都有比较严格的要求,所以他们的人力成本也比较高,如可能上万元当然,两者的实施效果也是不一样的

二是要做好事前的考察,把考察的结果反映到招标的过程当中软件与实施服务的信誉好不好,不是由投标方说了算而是企业应该自己去考察。如笔者以前在企业内部复杂过erp管理系统项目的采购那时,我们通过前段时间的刷选剩下八家左右的erp软件供应商与实施服务器提供商符合我们的条件。虽然已经比较少但是笔者认为还是需要对他们再进行一次信誉方面的考评。因为类似erp的项目是一种无形化的资产,后期很难考核所以只能够在前期花点功夫,把好关

  三是要明确投标价格中包含的内容。有些不良供应商在投标的过程中,不会全部列举项目实施过程中的所有成本开支但是,有时候我们也不能因为此高他们违规,因为现在项目的成本分类比较乱各个企业都有自己的计算方式。如就拿erp管理系统项目来说有些企业把软件实施成本与软件授权价格是分开的,而有些则是合并在一起又如,有些企业在购买他们嘚erp软件之后他们会及提供三年的免费服务;而有些企业则提供一年,一年过后则必须收取合同价款的百分之几作为维护费用。所以筆者认为,在项目招标的时候我们一定要明确定义这个投标价格中包含哪几部分内容。大到是否包含软件授权费用小到实施顾问的住宿、车费等如何分摊等等,都需要定义清楚只有这些都统一的情况下,在评标的过程中相互之间才能够进行比较。若基数不统一的情況下就缺乏比较的意义了。

  总之CIO在信息化项目招投标工作中,要学会抵制“低价格的诱惑”在低价格面前,要全面评估软件与實施顾问的信誉问题不要因为价格低而忽视了质量问题,当然最重要的是要从各个方面对软件系统进行考核研究做到质美而价廉。

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