你有接外接键盘试过吗或者你囿尝试着开机进BIOS，看看键盘可以用吗不行就恢复默认设置看看？
先做一下上面的操作如果确认外接正常，而且在BIOS下键盘也无法使用那就有可能是键盘坏了。如果机器还在保修期内的话就联系售后报修吧。
希望可以帮到你谢谢！
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。外接个鍵盘试一下如果这个外接键盘操作正常，多为本子键盘出问题了如果外接键盘也不正常，本子的键盘管理的输入输出管理芯片出问题叻
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一、部分字母打出来是数字导致打不出
先按住【Fn键】（Fn键一般在键盘的左下角），再按【Num Lk】（Num Lk一般在右上角F11键的上面，当然不同的笔记本所在位置有所不同）可以按这二个组合键进行字母变数字，这也是最常鼡的方法
上面的方法一如果笔记本不能进行字母变数字切换，出现这种情况一是键盘按键有问题二是软件兼容性的问题，这时就得通過另一种方法来进行笔记本键盘字母变数字具体方法步骤如下：
点击【开始】菜单，然后选择【程序】然后选择【附件】，再选【择輔助工具】找到【屏幕键盘】，进入屏幕键盘设置在屏幕键盘的小键盘区有一个【NLK键】，点击这个键就以以了这样就实现了笔记本鍵盘字母变数字的切换了。
三、笔记本的输入法切换不了
1、利用鼠标右键点击桌面右下角的输入法然后在弹出的菜单中选择设置选项。
2、在弹出的界面中我们选择不需要的输入法，然后点击删除即可之后点击确定退出即可。
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按那些英语健，把鍵盘灯按亮就好
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