戴尔g7用不了指纹不能使用指纹啊，安装驱动显示未找到任何goodix指纹设备

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-08-19 04:12 标签： 戴尔g7用不了指纹

      本人于2019年5月22日在使用公司配发的Dell G7 筆记本时突然发现本一直使用的指纹识别设备（ Goodix fingerprint ）失效了再自己百度并且尝试重装指纹识别驱动并多次重启后仍没有发现任何的改善。

（渣手机画质见谅(｀?ω??)）

       在自己不能解决的情况下，只能来骚扰官方的技术支持小哥（其实我也不知道是小姐姐还是小哥哥默認技术支持的是小哥好了） ，所以在小哥的一步步帮助下我又重新用起来了指纹识别设备。

      在找到Dell的技术支持公众号（社恐不喜欢打电話（T_T））以后小弟我就直接扫码关注了，可以发现咱G7的服务不是7X24小时的所以只能等到9点以后才能进行咨询。

      在确认自己所遇的问题后等待了约10分钟，终于有技术支持的小编搭理我了按照他的指示，我拍照了最上面的两张问题描述图片上传到了公众号

      然后小编让我提供了我的系统版本信息（win10家庭中文版 1809（））然后给了我最新的指纹识别设备的驱动下载地址（下载下来和去官网下载的一样），安装重啟以后发现仍然没有解决问题（我前面就自己试过了不过还是按照小编的要求一步步来），然后向他展示了指纹驱动设备的驱动程序信息

又展示了登录选项的界面（上面显示为“人脸和指纹识别在此设备上不可用”），然后问到了游戏加速器（？这东西竟然是和游戲加速器冲突的？？作为一款游戏本你竟然不能和游戏加速器好好的兼容？？指纹识别的驱动开发人员请赶紧自我检讨~(▼ヘ▼#)）嘫后按照最新的指示（那麻烦您这个命令操作试下：window+x键，选择界面的windows powershell（管理员）选项打开之后输入netsh winsock  reset （这是三个单词，每个单词之间有一個空格输入完成后敲击enter回车键），界面提示重置成功后重启下机器。）进行操作后重启等待了一小段时间就终于可以正常使用我的指纹识别设备了。

      总的来说还是驱动冲突问题引起的只能寄希望于该驱动的开发人员能在以后进行一个改善，毕竟作为一个游戏本还和加速器冲突这就有点不太让人顺心了。咨询过程还是很愉快的技术支持人员很礼貌也还是能有不同的解决方案，点个赞

      本次记录主偠是怕自己以后忘了然后又要花费时间咨询，所以做了一个记录来帮助自己记忆如果有人也遇到这个问题了，可以参考一下这篇记录

netsh昰一个能够通过命令行操作几乎所有网络相关设置的接口，比如设置IPDNS，网卡等，Winsock是系统内部目录Winsock是Windows网络编程接口，winsock工作在它提供與底层无关的高层数据传输编程接口，reset是对Winsock的重置操作当执行完winsock的命令重启计算机后，需要重新配置IP

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