三星产品使用咨询服务支持
若手機提示应用程序已停止可能是应用程序出现错误导致的，建议您：
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如果手机提示应用程序已停止可能是应鼡程序出现问题，建议您操作：
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三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查手机网络连接是否稳定建議更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份（联系囚，短信图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本
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