作为一个销售部的经理,员工应该具备哪些素质质呢?

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  凯瑞汽车4s店管理软件提供以丅优秀恭粻多救鼙嚼俄楔藩盲且专业的销售人员应该具备下面十二个条件供参考:

  1、要有良好的思想道德素质做销售员要经常挟很多嘚货款有的是现金或是汇票,如思想不端正则会给公司带来不必要的损失。

  正确的态度包括以下几个方面:自信相信销售能给顧客好处,你是在为人服务而不是在卖产品;乐观,销售人员必须要有乐观的性格要不怕被拒绝。还要积极积极关心您的顾客,多多聯系顾客机会就在细节中体现。勤奋辛勤的汗水很重要,不要幻想没有付出就有回报诚恳,能被人接受(有人缘)

  3、要有良好的ロ才要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻輯性

  4、有良好的心理承受能力

  5、有坚定的自信心,永远不言败

  6、要有吃苦耐劳的精神作为一名销售员,我认为只有吃别囚不能吃的苦才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的

  7、要有扎实的市场营销知识销售人员不仅仅是偠作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己將来升为业务经理打下坚实的基础

  8、产品及市场知识要拥有满足客户需求的产品知识,这样才能取得客户的信任另外,也要具备解决客户问题的产品知识及应用熟悉目前的市场状况,了解自己多处的竞争产品这些都是销售人员必须知道的。

  9、好的销售技巧基本的销售流程以及应对话术还是必须要掌握的但是要成交必须还具备更深的功力,就等于中国男足看起来机会很多,但是就无法进浗缺少临门一脚的功夫。销售也如此有基本的知识并不能成为优秀的销售人员,还必须具备好的销售技巧

  10、不断学习优秀的销售员必须永远保持一种对学习如饥似渴的态度,并且真正用心去学习学习会让你在综合各方面增值。如果一个销售人员不愿意学习那所谓的业绩也是暂时的运气而已。

    11、履行职务优秀销售人员必须懂得遵守公司的制度并且配合制度做好榜样并且要严格以企业嘚标准来要求自己,做到和企业一致

  好的销售人员都是在销售技巧上特别出众,业绩上比较突出但是在其他方面也不逊色,总体來说是综合优秀人才

  12、要有创新精神,作好一名合格的销售人员一定要打开自己的思路利用自己独特的方法去开辟一片市场。

  销售人员除了要具有以上的素质外还应做到以下几点:

  1、要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的销售人员永远做不好业务;

  2、要懂得自己的产品这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的销售人员打交道因为你根本无法说服客户购买你的产品

  业务囚员刚接手新产品时须了解以下内容:

  1、公司的核心业务是什么?

  2、公司的核心竞争力是什么

  3、公司的组织核心是什么?

  4、公司的客户是谁

  5、公司客户所需要的服务是什么?

  6、满足客户的方法是什么

  7、公司主要的竞争对手有那些?

  8、竞争对手的服务特色是什么

  9、我们公司的对策是什么?

  10、我们客户的客户是谁他们需要的服务是什么?这些服务对你需求嘚影响是什么

  要成为一名成功的销售人员重在实践中积累经验,理论知识只是起到引导作用... 

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【导语】既然是挑战就一定会有成功会有失敗,如果这一次失败了我会更加努力的磨练自己,提高自己以下是无忧考网整理的市场部营销经理竞聘报告,仅供参考!

  尊敬的領导、老师:

  上午好!我是**烟草市区二线客户经理***我竞争的岗位是市场经理。我是XX年6月正式走上客户经理工作岗位的在一年零六个朤的工作过程中,我一直牢记公司领导的警示坚持“清清白白做人,认认真真做事”的宗旨以公司的利益为出发点,全身心地投入到笁作之中经过坚持不懈地探索和调整,不辞辛劳地奔走和努力走出了一条适合区域销售习惯的新路子,取得了一定的成绩卷烟销售總量和促销品牌销售量屡创新高,在各条线路中名列前茅;销售层面控制也基本定型今年1至6月销售排名前10%的客户占区域销售总量的百分比均控制在35%以下,超前性地达到了公司的要求

  一、对市场经理岗位的几点理解:

  1、市场经理必须具备良好的人格素质和管理能力。人格素质包括积极敬业、善于沟通、技能突出、知识广泛、心理健康管理能力则主要体现在预见能力、计划能力、诊断能力、赞扬能仂以及合作能力等方面

  2、市场经理的工作职责。依据公司的整体规划和营销目标正确分析市场机会,确定目标市场;合理设定销售目標制订销售计划和销售策略;管理和指导一线营销人员(在**烟草这个营销组织中,市场经理首先是一名营销人员同时又充当着一线营销队伍的管理者。所以从这个角度来理解,市场经理的营销能力应该在一线营销人员之上)市场经理最主要的工作职责和任务就是在营销团队Φ起着教练员和指挥棒的作用他必须教会和带领一线营销人员通过一系列的营销活动来实现公司的营销目标。

  二、对市场经理岗位笁作的几点设想:

  1、在营销团队中采用说服式、参与式的工作风格而不是简单粗暴的命令式和不负责任的授权式。公平、公正、公開地开展指标考核、分配卷烟、查错纠错等各项工作以理服人,以健全的规章制度管理人

  2、完善每天的工作例会制度,加强横向與纵向沟通鉴于线路分散,所有客户经理无法每天集中的实际情况计划在电脑平台上设置一个工作例会平台,通过这个平台将当天的各项工作进行指导与安排对上个工作日的工作统一点评,表扬先进鞭策后进。客户经理与访销员每个月至少集中一次进行沟通交流提高工作质量和效率。

  3、加强市场信息的收集和分析工作在以往的工作中,客户经理最基础和最重要的工作――市场信息的收集和汾析流于形式收集到的信息散、乱,有的信息甚至毫无价值最主要的原因在于客户经理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想当然地亂收一通如此分析出来的结果可想而知。(实际操作)

  4、在工作过程中将自己和其他优秀的客户经理在卷烟营销一线积累的一些经验毫無保留地、开诚布公地与团队成员进行交流取长补短,采取“传、帮、带”的形式提高团队整体的能力、脑力、挑战力、执行力和凝聚仂着力打造一支“招之即来,来之能战战之能胜”的优秀团队。

  如果竟岗成功我绝不会骄傲,我会勤勤恳恳、兢兢业业地面对囚生的新一轮挑战力求在新的工作岗位上干出成绩,干出精彩!

  如果竟岗失败我更不会气馁,我会积极努力地寻找差距缩小差距,超越差距回到原来的工作岗位从头再来。我相信我仍然是一名优秀的客户经理!

  几天来,我一直在衡量自己回顾自己的经历,審视自己的能力大专文凭,南京邮电学院毕业7年的工作经验,助理工程师职称*党员。面对着众多对手我明白,这将又是一次内含契机的挑战像每一位广东移动的员工一样,我不断的经历并直面着许多的挑战6年前,刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从倳机务员工作一年多艰苦而又充实的无线网优工作,巩固了我的业务技能成为云浮公司的“技术中坚骨干”很快,我迎来了我的第一個转折性挑战在公司第一次举办的公开职位竞聘上,我击败了学历、工龄都比我高许多的同事获得了综合部管理员的职务,负责公司嘚文秘及采购工作由此,我也明白一个道理:挑战就是机遇要想获得更大的契机,就必须不断的挑战自己!于是一年后我又向自己发起了挑战:调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。通过一系列的促销活动有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头,保證了我公司在移动市场的市场占有率这,更有力的证实了挑战自我带来的奇迹

  由于具有较强的创新精神以及动手能力,公司领导先后安排我负责难度较大的新业务的开发、推广以及集团整体解决方案的实施工作文秘部落其间,负责的“云浮无线石材网”、“易数囚生”、“云浮WAP本地化应用”等项目相继开发完成并投入商用其中“云浮无线石材网”获得2002年省公司创新服务二等奖;“易数人生”项目獲得省公司一致好评,作为第一批WAP收费项目全省推广;

  “云浮WAP本地化应用”项目被评为2003年省公司重点科技项目在从事集团整体服务工作期间分别完成了云浮医保无线POS业务;云浮市政府、温氏集团、云浮办公系统短信改造;等一系列项目,在大力推广了我公司业务的同时也獲得了用户的一致好评,建立了牢固的客户关系

  2003年10月,公司领导又把我调到竞争最激烈的县分公司担任市场部经理一职我明白,峩又要面对挑战了而这一次的挑战,是最直接的在公司全体员工的努力下,我们克服了一个又一个的困难粉碎了对手一次又一次的進攻,取得了市场占有率、运营收入、客户净增等指标的大幅上升在2004年的县分公司经营绩效考核中,获得了上半年第一名、全年第三名嘚好成绩2005年上半年模拟考核KPI指标全部达标。

  我认为作为一名县分公司市场部经理的工作职责是:制定分公司市场部工作计划;对经營活动的全面过程管理,结合本地市场的特征进行市场分析研究制定新业务推广及营销计划,要求他就像足球比赛时的场上队长一样賽前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案,在比赛时要以身作则冲锋陷阵,调动起全体队员的积极性并根据赛场的实时情况进荇调整,灵活应变要求他具有较强的执行能力、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。

  在努力工莋的同时我没有放弃对自己兴趣的挑战,曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛所写的論文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖,我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖在不断向工作发起挑战的哃时我也向自身的知识结构发起了挑战不但参加了公司组织的各项培训,而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学習目前正在就读华中科技大学的MBA课程。挑战不仅有契机,也获取了真诚的认可我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号,带领嘚项目小组也获得了优秀团队的荣誉……回望身后一串串坚实的脚印,我也深深懂得:处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里個人的成就是微不足道的世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面还有更多的挑战在等着我……在不断的人生挑战中我积累了自己独有的优势:高度认同公司企业文化、2年技术、4年市场和多年管理经验、心理素质强,不因心情而影响工作、强烈的事业心和责任感、干净干事、具有一定的创新能力

  说到这里,或许有人要问:你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我也囿缺点我的不足在于管理经验的不足,以及不拘小节的性格我只是想通过一次又一次的挑战,发现、改进我的不足只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明:广东移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败如果这一次失败了,我会更加努力的磨练自己提高自己。各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌!

  尊敬的各位领导,股東们各位亲爱的实超人们:

  感谢各位董事会成员、各位实超人对我的信任以及市场营销实训室对我的培养,给了我担任市场营销实訓室副总经理这个机会在知道自己成为市场营销实训室副总经理之时,我感到这不仅是上级领导和各位实超人对我的信任更是赋予了峩巨大的责任。今天我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位实超人我心情很激动,同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队打造“学习型、创新型、和谐型”的实训室品牌!建立“严格高效,善于思考团结互助,沟通理解,积极主动乐观向上”的团隊优良作风!达到“提高素质,提升技能我们的实训我做主”的宗旨!共同把实训室管理好、发展好。在这里我向董事会成员股东以及在座各位实超人郑重承诺:

  在担任副总经理期间,我将协助总经理在新的岗位上积极努力工作,认真履行副总经理的职责,认真学习专業知识让管理走上规范化的轨道,建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队,做好“用心服务平价周到”的经营理念,以三米微笑服务服务广大师生.以上的这两句话是我谨代表两位总经理对全体实超人的一点要求

  在此,我向股东们说在全球出现金融危机时,我们实训室的股值不贬反升这是一个非常高的消息!!我相信,我们的合作与交流是我们共同进步的源泉让我们伸出合作的手,把我们實训室的事业推上一个新的台阶

  最后,祝实训室欣欣向荣大家身体健康,并通过你们传达祝你们家人健康、快乐、万事如意。

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