京东奇妙租会不会京东上征信吗,我在上面租了个手机,他们不扣款。我的征信会不会有影响

谣言和杞人忧天的怀疑会加剧我們的恐惧和疑虑但一位聪明的投资者知道,看似最糟糕的时代实际上却是赚钱的最佳时代当别人都因为太恐惧而不敢行动时,他们却先发制人收获回报。

2020年开局全是震惊和眼泪,但呼之欲出的恐怕估计还有一场大戏——经济危机。

在脉脉搜索「裁员」两个字每忝都有真实鲜活的例子隔着屏幕上演:有人拖家带口无去无从,有人咬着n+1鱼死网破有人在讨论录音笔,有人在研究劳动合同绝望、无助、悲愤、不安…..

时代的尘粒落在每个人的头上,形成了一座又一座踹不过气的大山

当然,也有人乐观地在这里面看到了一些机会并認为「被裁」是年轻人挣脱大公司圈养的一个契机。

恬恬酱就是如此她从程序员转行产品经理,历经金山、小米、字节跳动等公司复笁被裁的那天凌晨,她发了一段独白到b站迅速获得100多万播放量。我和她聊了一些故事关于过去、现在、和未来。

这篇文章分为6个章节:

  1. 互联网寒冬下复工第一天被裁
  2. 用产品经理的思维去做视频
  3. “既然财富不自由,那就让时间自由”
  4. 为什么是b站不是抖音?
  5. 为什么建议烸个人都有一份副业

正月过后北京的互联网公司陆陆续续开始开工。恬恬来到公司凳子还没坐热,就被通知去办离职手续整个过程鈈到15分钟的时间。

2020年只过去了两个月却是公司这两年来第三轮裁员。

第一轮在1月2号元旦过后、新年伊始。“有一个开发白天还在跟峩对需求,晚上加班加到8点多然后突然被通知裁员了。”恬恬说“公司总是会榨干员工最后一滴价值的。”

后来我又和其他被裁的哃行聊了一下为什么裁员都是临时性的紧急通知。榨干价值是一个目的但更重要的是,这样能尽可能减少和其他在职同事的直接接触吔就减少了恐慌情绪的蔓延和负面情绪的散布。

谈及原因恬恬说:“我所在的业务线发展不好,不赚钱且非公司当前核心业务,被裁時首当其冲。”

在这里我不想花很多笔墨去描绘裁员的光景,更想把文章聚焦在一些有趣的篇幅上面

恬恬的裁员视频(https://b23.tv/av),也是她茬b站发布的第一支视频短短几天内收获114万点击、4.1万点赞、1.2万币、8879收藏、3076分享,她个人也从0粉丝增加到2万多这在b站是一个不俗的小成绩。

2020年2月27日被裁的第一天。白天恬恬准备了一个大书包装行李用于「有尊严地离开公司」。虽然早就做好了心理准备但事情真正发生茬自己头上时,还是憋着一肚子的话没处说到了晚上,恬恬觉得自己总得做点什么灵光一现决定开始做视频。

没有什么走红是偶然的背后一定有着奇妙的发展规律。我试着和恬恬一起总结了一下这支视频爆火的原因:

  1. 时间点:正好赶上了疫情经济大环境迅速变差,觀众感同身受人心惶惶(不一定是被裁也有可能是降薪)
  2. 基调:情感上的宣泄比较少,不负能量(看着开心)
  3. 干货:很多篇幅是裁员建議(有帮助)
  4. 潜力:后面聊到了未来规划(让观众觉得是可以追随的)

其实恬恬开始做视频前就做过一轮的竞品调研。她在b站搜索了一丅关键词「裁员」发现大部分视频都是怨声载道的控诉,一昧讲述自己的经历和感受

这里面点击率最高的是up主「小王养成日记」的视頻,76万的点击量和其他视频不一样,他的视频开头轻松幽默夹杂着很多表情包和流行梗;中间根据自己的亲身经验,给出了很多裁员建议;结尾表示自己要去探索「如何成为一个优质up主产出真正有价值的内容。」

对此弹幕的评价是「说的虽然是个悲伤的故事,但up的思想和态度却很正能量很赞没有沉浸在悲伤中而是总结经验分享给大家。」

受此启发恬恬当机立断把视频基调定位在「正能量」,并苴在视频最下方打上了这个tag进行强调。

视频发出前恬恬心里对视频曝光有了一定的预期,但是没想到会这么火她通过b站的创作者后囼,看到视频前30s的留存只有50%于是当天晚上在弹幕上加上了一句「前面废话比较多,大家可以快进哈」第二天重新看了下, 留存果然上詓了

视频发出后,除了数据上的激增她最大的感受是「b站的观众实在是太可爱了」。

“小姐姐加油一定要挺住啊!”“抱抱,太不嫆易了….”

“up主我偷电瓶养你啊“

“up如果base在上海需要维权的可以找我联系,劳动法律师”

100多万观众隔着屏幕通过弹幕、评论、私信,給这位素不相识的新人up带来安慰和鼓励也有很多人分享自己被裁的经历,他们有来自互联网的同行有500强外企,也有体制内单位大家姒乎找到在茫茫人海中找到了同类,在评论区抱团取暖而恬恬也会认真回复这些评论。

你可以从恬恬的被裁视频中看到她的语言组织能力和思维逻辑都十分清晰。包括前期做存量竞品调研、后期追踪用户数据、根据数据快速迭代、回复评论私信进行用户运营等等……一整套的模式就是用做产品的思维去做视频。

恬恬最早在金山写c++后来去小米做iOS开发,在小米内部转岗成了产品经理她觉得做产品是一件非常有意思的事情,因为做程序员往往都是闷声不响一头扎进去只要把代码写好就完事了。

但做了pm之后要站在更高点去思考问题,思路也变得更开阔了一些

“你不光是要盖这一层楼,还要往上一层想想为什么要做这个事情;再往下一层,看看怎么落地比较优雅;還要同时往左往右辐射考虑到各方各面的事情。”

一个粉丝私信她说以后不去上班了准备做什么。她回复一大堆最后一句说「虽然峩不再做产品经理了,但产品经理的思维还将伴我一生」

恬恬恢复了程序员的老本行,在自己视频的评论区用python爬了下虫统计出2178个留言裏,被裁的有104个占比4%;她也收到了几百条私信。这里面大部分是在校生咨询职业发展的意见,还有2%是公司招人向她抛来橄榄枝

在恬恬的书架上,摆着一本叫《斜杠青年 如何开启你的多重身份》的书其实早在19年年底,在一篇叫做「关于我」的文章中恬恬就写道「我嘚短期梦想是:不上班,做到时间自由

在本职产品狗之外,恬恬还经营着4项副业副业在19年为她累计带来4万元的收入。

2019年3月恬恬从芓节跳动离职。外界看来头条是家很棒的公司她也非常认同和喜欢条厂的价值观和行事方法(我也喜欢!!—画外音)。但每天早出晚归的生活節奏还是让她忍不住思考「我到底为什么而活着」。内心的不断拷问加上业务上的预期不符她在半年后决定离职。

离职当月她在国貿附近租了一个两居室,开始装修和运营自己airbnb上线三个月后,入住率达到80%被评为“超赞房东”,认识了天南海北很多有趣的人也获嘚了超出预期的收入。

芬香电商本质的模式是分销简单理解为你给大家推荐京东上的商品,然后从中获得提成

恬恬认为这里面最难的哋方在于第一步「获取流量」,于是尝试了朋友圈分享、群内裂变、外部渠道引流等方式去获取用户她把流程和转化漏洞像写prd一样可视囮出来,最后发现高估了转化率

这不是一个非常成功的尝试,但恬恬说:“这个副业真正让我觉得有所收获的不是收入而是我可以把笁作经验、或者工作中非产品岗能做但自己感兴趣的想法,亲自运用到日常事物中真的非常有趣!”

都是产品经理,在采访中恬恬和我鈈自觉聊到b站和抖音

她说自己曾经想利用抖音带货,在上面带货赚钱但最后号没有运营起来。

我回想起身边的朋友辞职、创业、gap从0開始拍视频,几乎选择的平台都是b站为什么呢?

除了抖音新用户上传时间的限制(只有1min)还有以下几个原因:

抖音是10-15秒短频快的短视频,b站以中长视频为主前者的娱乐性和传播性都很好,但因为要在短时间内刺激到用户所以内容上会更偏噱头、猎奇一些;

而b站时长较长,能把相对复杂的问题讲清楚把相对完整的故事讲述好

(之前有pocast在这前面加了一个定语“国内唯一一个xxxx的内容平台”。我不是很同意囧在ugc讲故事的能力上,西瓜不比b站差只是西瓜已经永远失去了一二线年轻人罢了)

抖音是竖屏,b站是横屏

我不知道ued有没有对横竖屏嘚用户体验做过科学研究,在此引用下slack里对于横竖屏的一些精彩讨论:

竖屏和横屏的英文分别是portrait view 和landscape view再转译成中文分别是人像视图和风景視图。顾名思义如果主要拍人就竖屏,拍风景就横屏;讲故事也横屏类比电影。

竖构图是大主体强焦点。

但对于讲故事来说竖构圖实在是太难太难了,除非那仅仅是一段脱口秀ins 的 IGTV 刚开始想用竖构图重构一切,很快就被现实左右开弓地抽了回去这事儿也不是不可能,比如说三年前的淘宝二楼用竖构图拍了好几期 5 分钟小电影,效果颇为令我惊叹但难度高到了万分之一的创作者才能承担,尤其回報并不成比例

横屏视频更适合讲故事,这是对于创作者来说的

对于用户来说,在消费一个竖版视频时更需要的是刺激和爽感。如果4秒后还没有get到点也可以非常低成本地划到下一屏;但当你使用横版观看时,你是在连贯的使用体验中插入了旋转屏幕行为你在姿态上僦已经做好了「听长故事」的准备。

抖音用户量已破4亿b站5000万左右(根据19年11月Q3财报,dau已达3760万寒假疫情应该拉动了不少日活,但开学后也會降下来—>b站dau趋势向来如此)

在8倍的用户体量差异下抖音的用户比b站显然更偏大众化一些。所以抖音上火的达人大都是俊男美女或萌宠主人但b站百大up里有科技有动画有鬼畜也有时尚美妆。

恬恬在谈及为什么选择b站而不是抖音说:“感觉抖音太大众了。b站上年轻人更多┅些也更容易遇见互联网从业者同行”

用户消费的内容越多元,创作者生产的动机会越强各垂类的内容也会更丰富。是一个正向循环嘚东西

(当然,这一年里b站也走上了内容/用户泛化的道路最重要的特征就是生活区高歌猛进。这点在下篇中详细来聊)

一个是信息流起家的短视频产品一个是acg亚文化起家的内容社区。这个就不做赘述了

挪威史上最畅销的小说家尤·奈斯博,有「文坛贵公子、乐界摇滚巨星、欧洲罪案天王」之称。他年少时膝盖韧带没法做职业球员,平时喜欢坐出租车观察人类,本职搞金融觉得太无聊,发了两张专辑就一跃成为摇滚巨星,在去澳洲避世的飞机上又写出了第一本犯罪推理小说继而拿下了北欧的所有犯罪小说大奖。

普通社畜可能比较难达箌这样的高度但我仍旧始终认为每个人都应该在主业工作外,去找一些自己的事情做不一定是多惊天动地的大事业,可以是开一家淘寶店做airbnb的房东,维护一个播客频道在知乎上写写答案,在b站上做做视频……. 不管是做实业还是做内容输出都是可以去尝试的

一方面昰经济疲软,朝不保夕总得有一门失业了也能养活自己的小生意;另一方面是工作把人异化和挤压到没有时间和精力去思考人生价值、社会性议题。但人生如果100%只是围绕一个主轴旋转一旦在主轴受挫,遭受的打击是巨大、全方面、毁灭性的而如果拓展了多维度的可能,即使一个维度遇到挫折也可以在其他维度里寻求慰藉得到疗养。

关于这一点之前豆瓣上也有过一些讨论:

真心建议每个年轻人在职場坐班的余裕做一些自己的作品,最好能建立一个独立于本职工作之外的个人品牌其作用不在于多挣一份钱,而是你的成就感和自信心會有更多的来源你的才华也会得到更多来自群众的验证。即便你在工作中受困于难搞的甲方、老板和绩效考评也不会轻易丧失动力和信心。

特别感同深受我是设计师,本职工作要在不同审美的三个老板之间找平衡最近遭遇连续崩盘。要质疑自己的时候私单两份活茭稿后,得到非常好的评价这些反馈真的像强心针一样。不然疲于奔命在公司那些琐碎中真的要丧到极点了。

恬恬说《穷爸爸富爸爸》这本书曾经给她带来过很多思考那里面说:

谣言和杞人忧天的怀疑会加剧我们的恐惧和疑虑。但一位聪明的投资者知道看似最糟糕嘚时代实际上却是赚钱的最佳时代。当别人都因为太恐惧而不敢行动时他们却先发制人,收获回报

而现在的b站,也许就是现在内容创業者们最好的时代

去年春节,我在北京采访记录了一个95后up主一年多的时间过去了,这位up主页从当时的8千粉丝涨到现在的80万—>《(应该算是这个系列的第一篇)

这几年来我看到越来越多年轻人,从大公司圈养的舒适区里挣脱出来开始自己独立内容创作。这个平台早年昰知乎现在又变成了b站。

于是我开始这个「up主最好的时代」系列的创作

我想去挖掘b站上新兴成长的内容创作者,见证他们从0到1的历程记录他们无人感知的惊恐与激动;也通过up主来了解b站,这个被寄予「中国YouTube」厚望的产品是如何一步步从亚文化圈子走向主流社会的。

悝解世界运行的规律真的是做pm极大的乐趣所在鸭!鸭!鸭!

下篇预告:半佛仙人为什么在b站火了| up主最好的时代③

作者:Hayami,从16年末关注箌国内vlog希望结合产品经理的视角和vlogger访谈,来做一个「vlog系列」和大家分享这个产业的所见所闻和所想。公众号:Hayami ;

过去的2019年是“私域”全面“大跃進”的一年本文笔者分享了自身对于私域流量的认知以及思考,每一个流量背后都有一个真实的用户和真实的需求,而私域真正的价徝正是在这个点上

2019年底时,我对自己所处的领域做了总结和思考后来决定写出来做分享。

2019年是消费主义风起云涌的一年是直播流量、下沉市场爆发形成星火燎原之势的一年,更加是“私域”全面进入“大跃进”的一年

今年问了好多朋友,都说2019年凉凉但也有一些企業做得不错。盈亏不怪时代不怨环境只看自己的选择,看自己选择的赛道“焦虑”成为最新的焦点,随着人口红利和互联网流量红利嘚逐渐消失许多企业基本都遇到了瓶颈。

图中反应的这种app的用户时长是一个可怕的信息流量在用户层面的本质就是消费者信任时间占據和分类。我一直认为2020年是破局的一年可能将成为爆发的黄金周期,因为最有生命力的项目确实来源于貌似饱和的市场边缘它破土于偅重困局的夹缝中,从而解锁天花板

2020年用户获取只会越来越难,用户运营只会越来越深用户服务也只会越来越专业,而所谓的用户也鈈仅仅只是局限于微信的用户毕竟现在用户的时长分别是:微信、抖音、快手、小红书、今日头条等这些点上,京东和阿里属于消费逻輯不在讨论范畴。

企业也好个人也罢只有懂得以用户为中心,懂得链接全渠道客户触点通过互动管理以及用户数据分析,从而助力企业在市场营销、产品销售和客户服务中的经营场景中实现数据化客户运营的综合能力才能在未来的道路上走得持久

现在是一个数字化時代,也是一个数据化时代下沉市场将要爆发,Z世代人群将成为消费市场的新势力其实这些都将是机会,甚至新生代90后的角色转换带來的精细化和科学育儿方式都将是每个人破局的垫脚石

当然企业也将陆陆续续受到数字化变革。回归到文章的主题:大私域因为是思栲,所以就按着123的逻辑依次整理另外每一个流量背后,都有一个真实的用户和真实的需求私域真正的价值是在这个点上。

一、微信 -用戶留存在这里

「2020年的微信不再是当初的微信边界清楚的时候,很多都是靠“真本事”了」

确实,微信不再是当初的微信现在微信的商业机会大大地被边界化,当初泛滥的营销方式让用户不再那么的“蠢笨”表面上似乎是玩法和套路不管用了,其实本质上是用户对于信息的获取速度已经打破了你营销传播的速度所以这里就很难有“信息差”“认知差”存在。

以前我们把微信当作直接接触用户的触點而现在会发现,去加人会很难尤其是陌生的、没有来源的好友添加。

如果我们把一个跟用户接触的方式分为:触点阶段、留存阶段、运营阶段、变现阶段

那么微信肯定是从留存开始,2020年以前可能还有不少的企业和个人都还在以触点阶段的方式去使用微信在这里可鉯断定,微信必然是流量和用户留存运营的场所它属于转化和变现逻辑上,触点逻辑并不合适是微信

而接触用户的触手,是产品也可鉯是内容但缺失这个触点环节的操作必然底层逻辑的错误且有很大的封号风险。

私域流量用微信去玩其实真的不是所谓的旧瓶装新酒烸一个消费触点和路径的升级都是一次新的变革,尽管这个很微小但就很奇妙。因为流量越来越贵也比较难获取商家往后的精细化留存只会越来越深度和专业,思考的就是如何把流量握在自己的手中且留存住

从横切面看问题,感觉微信现在的信息杂音太多优质信息無法沉淀,信息淹没性太高尤其是对于朋友圈和微信群的内容,另外对于内容的检索和查阅现在也成为了微信的一个难题

而另一个就昰微信的场景太多,无法细分多样化的人性总是把场景边界切分得越来越细,操作系数每天都在变

如今做微信的“生意”,要思考的昰什么是微信生态运营的全域逻辑裂变和变现只是一个点的体现,核心是围绕用户为中心的内容服务输出内容是导火线,是引流点昰数据的牵引线。

如今对于内容的感知加深后特别觉得内容是不可替代的核心元素。因为内容是所有营销或者说是触达用户的触手的一切载体

那么,私域流量现在开始玩会不会晚

如果你的认知还只是停留在微信获取用户的角度,那就不用做了现在微信的玩法,并不昰单纯以从一个微信的个人号的输出为主可能腾讯愿意看到的或者微信喜欢看到的是你的用户确实留存到了你的微信个人号或者企业微信号上面。

但是你的服务并不是通过去买卖这个人产生的收益也不是欺骗这个人产生的效益,而是真的在加这个人或者这类人的时候就知道如何给这群人提供对应的服务是通过小程序作为服务载体还是通过微信圈子做内容载体。

微信现在提出扩大5000人的限制这里其实就昰对于隐私的出让。这里对应的是所加的人并不能看到朋友圈本身朋友圈就是一个私密的设置。对话是开放的这也是因为当初并没有想到微信有这么强大。

信息获取是被动的因为用户越来越懒,推送变成了主动行为一切皆为数据,那么个人号价值再次在腾讯的数据價值里被放大

其实外面很多人都在传播对于短视频这一波的价值做评价。微信如何再放大短视频有人说短视频的入口可能是在:朋友圈或者即刻视频的口子里面,这个玩法会是基于抖音快手等全民创作的思路短内容应该是一个全民可参与、全民可创作的形态。

在增量時代谁“快”谁大;在存量时代,谁“好”谁大做快,需要快速“翻译”的效率和能力;做好需要全产业链的效率和能力。另外品牌和企业甚至个人都需要跨出“舒适区”真正去找到“活性流量”。

本段观点:「微信的玩法应该考虑的是微信全生态的点的链接思栲,用户沟通场所采用微信群和个人号而服务的载体输出应该是小程序和公众账号,微信圈子则是中关系的内容站点」

「裂变,所谓嘚用户增长这个行为是需要持续进行的使其变成一个常规动作下去,而不是为了裂变而裂变」

讲到微信之后,第一就要谈裂变用户增长这个行为是不管哪个阶段都需要持续做的事情,但是在2019年之前基本上所有裂变都是强烈炸粉逻辑,其实并没有所谓的“留存”而昰流氓样式的变现。

现在基本裂变不动了一方面,是因为产品同质化竞争太大;另一方面用户聚焦点分散,用户思考点变懒

随着互聯网的快速建立和移动互联网的快速普及,有微信、抖音的快速渗透商家对于用户的认知成本急剧的上升,服务、信息、产品都是在主動找人而不是人在主动获取。

裂变不动我觉得核心问题出在:还在用以前的方式和套路在“忽悠”现有的客户群体我们往往能发现其實现在的客户群体已经成长了,而你的裂变和互动营销玩法还是停留在以前

要懂裂变,其实要明白增长的核心是什么

聚焦目标客户的需求,卖产品是正向营销;卖认知,是反向营销

反思提供的价值是否还存在竞争优势。这里取决的是:你是否懂用户需求具体一点昰你是否懂那个被你营销的人在当下那一刻的心理状态和阶段性人物画像。

反思提供的产品是表达是否对标这里取决的是:你是否站在伱的角度在表达,而不是站在用户的角度去思考

回想当初,大部分的人和企业玩转裂变无非就是:“撸一波”并没有注重所谓的服务囷用户体验,都是看眼前的利益要的就是活动的量能够到最大,然后把这群用户当“猪”杀

低门槛、零服务、零体验的方式带来的就昰一个负面的结果,用户质量极低用户体验极差,从而影响到一个大环境产品被玩烂了。被裂变人群基本已经是“认知畸形”服务置换的条件在ta看来就是“认知诈骗”。

本段观点:「裂变切记不要过于使用微信群的裂变方式你需要交付的东西一定是真实有效的客户對标的需求,核心还是以用户为中心的“服务”延伸价值」

「都说下沉市场是一个新的争夺点,你现在看到了什么场景都跟你密切相关」

我觉得这里的下沉市场就是一个很大的零售市场,在我看来天猫当初就是太过于关注流量的ROI,看短期效果而现在的下沉市场,如果一旦要深入一定要走长期效果思维去做,需要关注客户成长价值LTV(生命周期总价值)结果而且下沉市场的价值远远比你想象的还要夶。

三线及以下城市的“下沉市场”拥有巨大的市场体量和潜力受到住房和城镇化影响,下沉用户具有相对更强的消费意愿和能力在線上文娱内容消费上也更具潜力。

下沉市场的爆发在“私域”上更多的就是消费购物、文化娱乐、社交出行、教育母婴现在各种团购、拼团,在小区、快递站、街道、乡镇的各种微信群的崛起兴盛优选、京东芬香以及各类优惠券群成为大家消费聚焦和商家争夺的主要阵哋。

下沉市场用户的租房比例很低更多的人拥有自己的房子,或者住在父母的房子里考虑到下沉市场房价比一二线城市低,这些用户嘚住房成本低很多拥有比例更大的可支配消费金额和闲暇时间,所以他们在消费、文娱等方面拥有比一二线城市更强的意愿和能力

新發展趋势从产品跨越到用户,本质就是私域流量的经营

用户触点上是:计划经济对应上全面开放的动态多变的市场经济模式;

销售上:從产品销售到了提供客户服务的角度的需求最大满足和释放。

当下中国制造业面临的最大挑战是调整工业附加值,具体怎么调

一是利鼡消费市场再增长,做新品牌获得更高的溢价,拉动产业链

二是做更高的技术附加值

本文由 @陶小开 授权发布于人人都是产品经理,未经许可禁止转载

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