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登录12306时登不上试了几次都显示用户名与密码错误。现在急用怎么办而且身边又没有电脑。那麼就由我来教你们怎么用手机来找回你们的用户名、密码

• 铁路12306（12306的手机客户端的名字）

1. 首先点击铁路12306,然后点击右下角的（我的12306)如下图

2. 点擊我的12306界面里的“登录“，进入登录12306界面然后点击”忘记密码”来找回自己的用户名、密码

3. 找回用户名、密码的方法有两种，第一种是鼡“电子邮箱”来进行找回如下图，输入你注册12306时所使用的邮箱和身份证然后填好验证码，点击提交之后你的邮箱就会收到一封邮件，邮件里有你的用户名

4. 然后点击链接，之后就会弹出如下图的页面输入你的新密码，再输入一次你的新密码进行确认然后点击”提交“就可以了

5. 第二种是用”手机号码“来进行找回，输入你注册时所使用的手机号码点击”获取验证码“然后再按照下图要求填写完後”提交“就可以了

6. 如果还不行，那就拨打客服热线：12306向他反应你的情况，通过12306的工作人员来协助你找回用户名、密码

• 新密码不要太複杂，以免又忘了

• 还有你用户名要记好，别再忘了