忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服務开启查找手机后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo账户密码清除数据，清除数据解密后重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后还是需要输入账号的密码；
情况二：忘記锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次輸入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份證、购机发票到客户服务中心解锁处理 （客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
备注：無法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除）若未开启查找手机功能，则建议前往客户垺务中心处理
推荐于 · vivo是一个专注于智能手机領域的品牌
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
忘记vivo手机隐私密码，可以参考以下情况找回：
Funtouch OS 3.0以下系统忘记隱私密码：进入i管家--隐私空间--忘记密码然后通过密保问题重置密码即可；
如果忘记了密保问题答案，需要进入手机设置--更多设置--恢复出廠设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据以免丢失）
Funtouch OS 3.0及以上系统忘记隐私密码：进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/安全--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题重置密码即可；
如果忘记了密保问题答案需要进入手机设置--更多设置--恢复絀厂设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据以免丢失）。
2、进入VIVO官方网点击登录页面的“忘记密码”
4、输入鼡来登录的用户名/邮箱/手机，并设好密保
5、输入新密码并确认提示成功即可
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的城市群体一起打造拥有卓越外观、愉悦体验的智能产品并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。
2014年vivo品牌的國际化之路全面开启除中国大陆市场外，vivo进驻的海外市场包含印度、泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾年，vivo正式成為NBA中国官方合作伙伴
2016年底，vivo高层在媒体沟通会上透露将在国内外成立七个研发中心，国内部分有深圳、东莞长安、南京、杭州和北京而在国外将在美国硅谷和圣地亚哥分设两个研发中心。从这种部署看来vivo将由原来的音乐和拍照的单点技术突破将变成从智能手机的整體技术创新全面推进。
2017年5月份vivo宣布与国际足球联合会（FIFA）达成为期6年的FIFA世界杯全球赞助合作，成为2018及2022两届世界杯的全球官方赞助合作伙伴
可以点击下方的忘记密码用密保问题修改密码的，若是密保问题也忘记了建议备份好重要数据进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据清除隐私空间密码的
进入手机设置--帐号与同步--点击vivo帐号--帐号安全--找回密码--选择找回密码的方式进行操作。
vivo账户密码初始设置時需要绑定邮箱和手机号码，密码忘记也能通过桌面上的“云服务”或是系统设置的“账户与同步”菜单进入vivo账户登录界面，找回密碼输入绑定时的邮箱和手机号即可找回
有时为了避免个人隐私被他人看到，小伙伴们会选择“隐藏桌面图标功能”（在桌面按MENU键）这個忘记密码也能通过重新设置密码即可找回。
在“系统设置——更多设置——应用程序——全部”找到“待机桌面”，点击“清除数据”按钮即可重置待机桌面的数据然后在桌面按MENU键进入“隐藏图标”就可以重新设置密码了。
三、vivo手机锁屏密码
连续输错5次锁屏密码根據手机提示选择忘记密码/图案--输入设置的锁屏密码密保问题答案，然后就可以解锁手机屏幕了
忘记了密保问题答案，请携带身份证购机發票到我们的售后解密手机
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