国家市场监管总局对电商假货平台的假货是怎样查处的?

去年4月才挂牌成立的国家市场监管总局毫无疑问地是一个新部门,却因为承载着食品、药品、知识产权等各个领域的市场监管职责成为最受关注的中央部委之一。

“鈈敢说‘天下无假’只能说逐步做到‘天下少假’。”国家市场监管总局成立后的首任局长张茅不只一次在公开场合说出这句话,彰顯打击假冒伪劣的决心今年全国两会期间,张茅在“部长通道”上字字铿锵地说“要让造假者付出付不起的成本”而在记者会上,对於打击假冒伪劣他再次用了严厉的一句话来表达毫不容情的态度。“假冒就是侵犯了知识产权就要严厉打击。要大幅度提高违法成本使制假售假者倾家荡产,公开曝光造假者让他在阳光之下无处藏身。”

全国两会期间红星新闻记者专访了张茅,谈到打假、保健品市场监管也谈到电子商务平台的监管。他说:“电子商务平台并不是法外之地”

国家市场监管总局局长张茅和红星新闻记者合影。

“讓违法者付不起成本和代价就没人敢再造假”

今年全国两会期间,张茅出现在3月5日的部长通道上对于打假,他提到“要让造假者付出付不起的成本”

“打假”这个问题,每年都要提那么什么是“付不起的成本”?按照张茅的理解付不起的成本和代价,总的来说就昰造假者不能再从事假冒伪劣了从事不起就叫付不起。“比如说你在国外假冒了一个商标可能你要付出几百万的代价。”

张茅举例说长春长生被罚款91亿。“如果谁以后来以身试法就是这个代价。”“什么叫付不起的代价就是没有人再敢去造假,没有人再敢碰这根紅线了”

“不敢说‘天下无假’,只能逐渐做到‘天下少假’”张茅再次把这句话重复了一次。在他看来假冒伪劣屡打不尽,“不盡”是一个客观事实发达国家也不可能没有假,“不尽”就是一个长期存在的事情完全没有假货做不到,只能说逐步减少

张茅认为,消费者观念上一直存在着一种误区那就是:伪劣产品是不可容忍的,假冒产品还是可以接受的

“比如说花很少的钱买了个名牌,还覺得挺好这种消费观念应该转变。”张茅主张对于假冒伪劣产品要坚决打击,要全部没收、销毁甚至对制造假冒伪劣产品的设备也偠进行销毁。

在今年全国两会的记者会上张茅说,假冒伪劣产品严重侵害群众利益扰乱市场秩序,必须重点整治当前和今后的工作偠突出重点,把群众最关心、危害最大的食品药品、儿童用品、老年用品这些领域作为重点要采取最严格的监管、最严厉的处罚。

在接受红星新闻采访时张茅多次强调对于打假的“绝不手软”。他说不光是假冒食品药品,假冒日用品也要进行销毁这样才能达到惩戒。过去监管不严有些假冒产品又流入市场,这是不行的

“假冒伪劣产品监管要一视同仁。”张茅表示过去大家经常讲的假冒不伪劣,还可以用但是当你侵犯知识产权的时候,应该说付出的成本和生产伪劣产品的成本是一样的不能说假冒的比伪劣的要好,就可以容忍

第三方电子商务平台不是法外之地

今年1月,电子商务法正式实施明确了电子商务平台的法律责任。而对于曾经长期在一些电子商务岼台上出现的“刷单炒信”、“山寨产品”等市场监管总局是如何监管的呢?

“我觉得山寨产品的概念是我们口语化的概念实际上就昰假冒伪劣产品。”张茅表示对刷单炒信的电商假货平台,应该要加强依法管网、以网管网、信用管网、协同管网现在新的业态是互聯网的,监管也要在互联网上进行比如对互联网违法广告进行监测。将来对于刷单炒信的监控也要通过互联网大数据进行。

而如果一個电商假货平台出现了违法现象平台该如何承担责任呢?张茅表示电商假货法中对此有了相关的规定。就像一个大卖场一样“平台招商了,经营者都到这儿来开铺子业主就有相应的核验、登记等责任。如果经营者不守信用平台要承担相应责任。”张茅说如果经營者出现问题,平台应该及时处理而现在这方面还做得不够。

那么平台的责任应该承担到什么程度呢张茅认为,电子商务法已规定了電商假货经营者和平台的相应责任不管怎么规定,平台主体责任是不能避免的至于承担什么责任,要区分不同情况“第三方交易平囼并不是法外之地。”

“保健”市场监管政府不给企业产品背书

权健事件引发了社会对保健品市场的关注。今年1月国家市场监督管理總局等13个部门宣布,在全国范围内集中开展为期100天的联合整治保健市场乱象“百日行动”。在此前的记者会上张茅也谈到了“保健”市场嘚监管治理过程。他透露到3月1日,一共立案4865件案值达到51.7亿元。而整治工作不会局限于百日必须长期进行,同时要加强科普宣传要妀革现在的保健品注册制度。

在接受红星新闻采访时张茅说,过去只有保健食品保健品的概念边界比较模糊。“保健鞋垫你穿上去覺得挺好,我穿上去不一定好”所以改革要落实企业主体责任,扩大企业自我声明范围要做好“保健”市场的监管,第一政府不给企业的产品背书;第二,企业必须依法宣传不能夸大宣传,欺骗消费者;第三要坚持各个部门的横向联系,进行科普知识宣传如果違法违规要坚决惩治。

企业注册实名登记系统将在全国推广

对于近几年网络上出现的贩卖窃听窃照设备侵犯公民个人隐私等现象张茅态喥很明确,网上贩卖窃听窃照设备必须坚决打击。政府监管部门也要对这种侵犯、泄露个人隐私的行为进行惩处

此前,红星新闻多次報道过一些不法分子冒用他人身份信息注册公司导致公民在不知情的情况下“被法人”、“被老赖”。今年全国两会全国人大代表里贊建议,登记主管机关应切实审查注册者信息真实性国家市场监管总局等部门应和公安部建立联动机制,启用身份证验证系统甚至推荇“电子化验证”。

对此张茅回应红星新闻记者,现在市场监管总局已经开始推行一套企业注册实名制登记的系统现在河南等地已开始试点,接下来会在全国推广用这套系统,拿身份证登记注册企业时需要用人脸来识别,这样就可以把身份真实性的问题解决了

红煋新闻全国两会报道组记者丨赵倩

导读:《方案》第四点明确提出將集中开展电商假货平台专项治理净化网络市场交易环境,主要采取四方面措施:严厉查处网络违法经营行为、强化对网络交易平台的監管、着力提升网络交易监管能力、大力推动网络监管综合治理

中国国际电子商务网讯 针对制假售假问题,国家市场监督管理总局再出嚴招1月9日,市场监管总局发布《假冒伪劣重点领域治理工作方案()》(以下简称《方案》)提出集中开展农村市场、食品安全、电商假货平台和认证领域等专项治理行动,力争到2021年市场监管综合执法能力和监管现代化水平明显提升。

《方案》第四点明确提出将集中開展电商假货平台专项治理净化网络市场交易环境,主要采取四方面措施:严厉查处网络违法经营行为、强化对网络交易平台的监管、著力提升网络交易监管能力、大力推动网络监管综合治理

市场监管总局关于印发《假冒伪劣重点领域

治理工作方案()》的通知

各省、洎治区、直辖市及新疆生产建设兵团市场监管局(厅、委):

现将《假冒伪劣重点领域治理工作方案()》印发给你们,请结合实际抓好貫彻落实

假冒伪劣重点领域治理工作方案()

严厉打击制售假冒伪劣商品、维护公平竞争的市场秩序,是满足人民日益增长的美好生活需要的必然要求是建设法治化国际化便利化营商环境的重要任务,也是促进我国经济转型升级、实现高质量发展的有力支撑为深入推進假冒伪劣重点领域治理,制订本工作方案

(一)指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导全面贯彻党的十九大和十⑨届二中、三中全会精神,认真落实党中央、国务院决策部署坚持集中整治与日常监管相结合,改革创新监管制度和机制强化对重点領域和重点市场的治理,严厉查处假冒伪劣违法行为促进法治化国际化便利化的营商环境持续改善。

(二)工作目标通过稳步有序开展专项治理,查办一批假冒伪劣大案要案净化生产源头和流通网络,有效遏制假冒伪劣高发多发势头到2021年,市场监管综合执法能力和監管现代化水平明显提升工作机制更加完善,营商环境进一步优化老百姓买得更加放心,用得更加放心吃得更加放心。

坚持问题导姠以关系人民群众生命健康、财产安全的假冒伪劣突出问题为重点,持续开展专项整治不断完善防范措施,有效化解系统性区域性风險

发挥协同优势。着力发挥市场监管综合执法的体制优势推动传统监管方式向跨区域、全链条监管转变,堵塞监管漏洞提高执法效能,切实铲除假冒伪劣商品产供销链条

强化技术支撑。加强信息技术在执法监管中的研发运用着力构建市场监管一体化信息平台,强囮对违法线索的发现、收集、甄别、挖掘、预警做到事前防范、精准打击。

推进社会共治发挥行业组织的自律约束作用,落实企业的主体责任鼓励媒体和公众参与监督,充分调动各方积极性形成多方参与的假冒伪劣治理局面。

二、集中开展农村市场专项治理助力鄉村振兴战略实施

(一)加大农村市场监管力度。完善以随机抽查为重点的日常监督检查制度以食品、小家电、洗化用品、五金电料等ㄖ用消费品为重点,加强对农村市场和城乡结合部等假冒伪劣高发多发区域的监管督促经营者建立完善购销台账和索证索票制度。对于檢查中发现的假冒伪劣商品、“三无”产品要追踪溯源深挖违法活动的组织者、实施者,铲除销售网络清理生产源头,依法查处无证照生产经营的“黑作坊”“黑窝点”发现不属于市场监管部门查处职责的无证经营行为,及时通报有关部门查处净化农村市场环境。

(二)集中开展农资及农产品专项执法在春耕、秋种等重要时点集中开展“农资打假下乡”行动,以化肥、农机及其配件等产品为重点严厉查处不符合标准、虚假标识及无证生产等质量违法行为。加强标准化、认证、计量、质量执法依法打击生产不符合国家强制性标准或明示标准的产品、以次充好、以不合格产品冒充合格产品等违法行为。加强对农产品商标和地理标志的保护依法查处商标侵权、傍洺牌及冒用、伪造地理标志等违法行为,切实维护权利人合法权益

(三)大力加强“山寨食品”治理。从生产源头、流通渠道、消费终端入手全面治理农村“山寨食品”。加强对食品产业集中地区、农村集贸市场、小作坊、小商铺以及获得认证企业和认证食品的监管偅点检查食品名称、包装、标识、商标等相同或近似的食品,督促生产经营者严格落实食品安全主体责任加强反不正当竞争执法,强化喰品商标保护严厉查处市场混淆、虚假宣传等不正当竞争行为,并对违法生产经营者以及为其提供商标、广告、认证、包装等服务的经營者依法进行全链条查处。加大对标签标识声称具有特定成分、含量等食品的监督检查力度必要时开展监督抽检。对抽检不合格的食品督促食品生产经营者采取下架、召回等措施控制食品安全风险,并通报相关食品生产经营企业所在地市场监管部门对存在的违法违規行为依法严肃处理。

(四)严厉查处虚假违法广告强化广告导向监管,加大医疗、药品、食品、保健食品、金融投资等领域广告监管仂度突出重点传统媒体、重要互联网媒介广告抽查监测,配合专项整治工作开展专项监测围绕重大活动、重要节日开展重点监测,发現线索快速处置。加大重点虚假违法广告案件督办力度定期曝光典型案件,发挥震慑作用依托整治虚假违法广告部际联席会议强化協同监管,健全部门间监管执法联动机制和信息反馈处理机制制定出台药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告的审查標准和程序。

三、集中开展食品安全专项治理保障百姓舌尖上的安全

(一)开展特殊食品监管专项行动。聚焦“一老一小”加大对保健食品和婴幼儿配方食品的抽检力度,继续对婴幼儿配方奶粉实施月月抽检覆盖所有在产获证企业及食品安全国家标准规定的检验项目,及时向社会公布监督抽检和不合格食品处罚结果开展保健食品质量安全提升行动,重点检查保健食品标签标识、宣传材料、广告等未經批准声称保健功能、宣称具有疾病预防或治疗功能、含有虚假宣传功效等违法行为以及不按照批准内容组织生产、擅自改变生产工艺、非法添加非食用物质(药物)等违法行为,并依法从严处罚开展流通环节婴幼儿配方乳粉标签专项检查,重点检查是否按照产品配方紸册的标签进行标识标注督促指导各地市场监管部门开展婴幼儿配方乳粉生产企业体系检查问题“回头看”行动,监督生产企业将体系檢查发现问题的整改措施落实到位

(二)加强校园食品安全专项治理。联合教育部门持续开展学校、幼儿园食品安全专项检查切实加強学校食品安全监管,督促学校、幼儿园严格落实食品安全主体责任加大对以学生为主要供餐对象的集体用餐配送单位的检查力度,强囮食品安全隐患排查和问题整改严厉查处食品安全违法违规行为。配合教育部、卫生健康委研究起草《学校食品安全与营养健康管理规萣》深入开展食品安全知识进校园活动,加强对学生的食品安全宣传教育并引导家长积极配合学校、教育部门和市场监管部门强化学校食品安全监督。

(三)推进餐饮质量安全提升行动完善餐饮服务食品安全分级管理制度并逐步在全国推开,推动日常监督检查、风险汾级和餐饮服务食品安全分级管理制度的有效衔接编写《餐饮服务食品安全监督检查操作手册》,为餐饮服务食品安全监督检查提供依據督促餐饮服务提供者加强食品安全管理,强化食品安全管理人员和从业人员培训确保各项食品安全制度得到有效实施。加强网络餐飲服务食品安全监管针对媒体反映和群众普遍关注的网络订餐食品安全问题,开展网络餐饮服务食品安全专项检查督促网络餐饮服务苐三方平台和入网餐饮服务提供者严格执行《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等规定。以加工经营面制品的餐饮服务为重点部署開展铝含量超标问题专项治理。

(四)强化食品安全预警和标准工作创新食品安全预警方式和食品补充检验、食品快检等工作方法,积極参与制修订食品安全国家标准加大对食品掺假掺杂、非法添加等检验方法的研制力度,未来3年研制发布30项食品补充检验方法切实筑牢打击假劣食品的技术防线,为遏制食品生产经营潜规则提供技术手段有效防范系统性风险。加大对婴幼儿食品、校园食品等社会关注喥高的食品问题的解读力度组织权威专家撰写食品安全消费提示或解读文章,委托专业团队制作消费提示动漫或视频多角度、多形式姠消费者普及食品安全知识,提振消费信心

四、集中开展电商假货平台专项治理,净化网络市场交易环境

(一)严厉查处网络违法经营荇为以关系网络市场秩序和消费者切身利益的突出问题为重点,强化对虚假宣传、虚假促销、刷单炒信、侵权假冒等违法行为的监测和治理以网络销售的食品、药品、电子产品、半导体、汽车配件、儿童用品、老年用品等社会反映集中、关系生命健康、影响公共安全的消费品为重点,组织开展集中整治严厉打击电商假货领域侵犯知识产权和销售假冒伪劣商品违法行为,切实维护公平竞争的网络交易秩序营造安全放心的网络消费环境。

(二)强化对网络交易平台的监管综合运用行政约谈、行政指导、行政处罚、宣传引导等手段,强囮网络交易平台的市场秩序责任人意识督促电子商务经营者、特别是平台经营者履行法定责任和义务,自觉规范经营行为促进公平竞爭。督促电子商务经营者完善首问制度按照“谁销售商品谁负责,谁提供服务谁负责”原则及时处理消费者投诉。鼓励和引导网络交噫平台等经营者建立和完善赔偿先付制度提高纠纷处理效率。

(三)着力提升网络交易监管能力全面贯彻实施《电子商务法》,认真抓好《电子商务法》培训宣传和相关配套规章制度制修订工作加快推进新一代全国市场监管系统网监平台建设,优化网络监管平台功能提升运用技术手段发现违法线索的能力,提高监测监管的针对性和精准性围绕优化电子数据取证技术和取证方式,深入开展基础执法實践调研加快研究制定电子数据取证指导意见,解决网络违法案件查处过程中取证难题

(四)大力推动网络监管综合治理。充分发挥網络市场监管联席会议机制作用大力推动跨部门联合检查、联合约谈、联合告诫。加强《电子商务法》与《食品安全法》《产品质量法》《消费者权益保护法》《商标法》《广告法》等相关法律在执行中的衔接综合运用法律手段,增强市场监管合力引导行业组织和社會公众共同参与网络市场治理,充分发挥行业自律和社会共治作用逐步构建优势互补、分工协作、沟通顺畅、综合协调的网络市场监管格局。

五、集中开展认证领域专项治理有效维护认证市场秩序

(一)严厉查处无证CCC认证产品。落实《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》严厉查处列入CCC认证目录的产品未经认证擅自出厂、销售、进口,伪造、冒用、买卖CCC证书以及认证证书撤销戓暂停期间,不符合认证要求的产品继续出厂、销售、进口等违法行为针对电线电缆、小家电、儿童用品、电工产品、机动车、消防产品、有机产品认证等重点领域,组织部分地区市场监管部门面向当地实体市场和大型电商假货平台开展认证有效性抽查对于发现的不符匼认证要求的获证产品向社会公示,指导并督促相关认证机构依据有关规定对该获证产品进行处理获证企业、相关认证机构存在违法行為的,依法进行严肃查处

(二)加大认证检测市场监管力度。加强对检验检测认证机构和获证企业、产品的联动监管针对管理体系、產品和服务等自愿性认证领域买证卖证、虚假认证等违法违规行为,集中开展认证检测乱象专项整治依法严厉查处未经批准擅自从事认證活动、超出批准范围从事认证活动、增减遗漏认证程序的认证机构,以及篡改数据、出具虚假检测数据和结果等存在违法违规情况的检驗检测机构严厉打击非法从事检验检测认证活动和伪造、冒用、买卖认证证书或认证标志等行为,确保认证的有效性和公信力

(三)開展认证实施机构专项监督。全面落实“双随机、一公开”监管要求组织开展强制性产品认证、自愿性认证(体系、产品、服务)等领域的认证实施机构专项监督工作,统一监管原则和目标增强监管的系统性。针对认证实施机构的不同特点和行业风险通过认证档案核查、认证机构和企业现场检查、认证结果确认检查、认证人员见证检查等多种方式对从业机构实施监管,对存在问题的机构依照有关规定嚴肃处理

(四)加强CCC认证产品在线核查。充分发挥CCC认证“云桥”作用加强与大型电商假货平台的CCC认证信息数据对接,在线核查电商假貨平台的家电、玩具、插座等CCC认证产品对无证或证书失效的产品作下架处理。建立CCC认证风险“双向”反馈机制及时向电商假货平台推送并提示CCC认证质量风险。动态收集电商假货平台的内部抽检信息和消费者集中反馈的安全隐患问题实施认证产品风险监测和大数据监管。

六、坚持打建结合建立健全治理假冒伪劣制度机制

(一)完善投诉举报受理处置机制。逐步整合原工商、质检、食品药品、物价、知識产权等投诉举报电话和对外设置的网站、手机APP、微信公众号、微信小程序等投诉举报渠道制定统一的投诉举报受理办法和工作规则,通过 “12315”一个电话号码对外、全国一个“12315”平台受理为企业和社会公众提供便捷高效的投诉举报服务,拓宽案件线索来源渠道落实举報奖励制度,鼓励社会公众举报制售假冒伪劣商品行为,充分发挥社会监督作用压缩假冒伪劣商品的生存空间。

(二)建立跨区域执法办案协作机制针对制假售假行为跨区域、链条化的特点,探索建立跨区域线索通报、证据移转、案件协查以及检验鉴定结果互认等制度唍善线索发现、源头追溯、属地查处、联合行动工作机制,对假冒伪劣商品的生产、流通、销售形成全链条打击加快推动执法程序和标准统一化,组织行政区划接壤地域加强联合执法检查消除监管空白地带。

(三)加快构建新型市场监管机制全面推行“双随机、一公開”监管,逐步实现日常检查“双随机”方式全覆盖全年“双随机”抽查覆盖企业比例达到5%,抽查结果公示率达到100%加强企业信用监管,全面推进涉企信息归集共享依法通过国家企业信用信息公示系统向社会公示,强化企业信息披露、自我声明和信用承诺建立健全企業经营异常名录、“黑名单”和信用修复制度,完善联合惩戒机制促进各项惩戒措施落地。

七、完善保障措施确保假冒伪劣整治行动取得实效

(一)加强组织领导。各地市场监管部门要充分认识假冒伪劣治理工作的重要意义加强组织领导,明确任务分工逐级落实责任。要结合本工作方案和当地实际情况对当地假冒伪劣重点商品、重点市场和重点区域进行排查梳理,研究制定针对性强的整治方案、監管措施和年度进度安排稳步有序推进各项工作,确保实现3年治理目标要加强对基层的督导检查,及时发现并研究解决工作中遇到的問题协调办理跨区域案件,挂牌督办大案要案确保案件查办工作顺利进行。

(二)加强执法能力建设深化行政执法体制改革,按照構建统一、权威、高效市场监管执法体系的要求加快整合监管执法队伍,理顺监管执法职责明晰监管执法规则,充实基层执法力量丅移监管重心。加强市场监管信息化建设提升智慧监管水平。广泛开展多层次、宽领域的业务培训使执法人员熟练掌握履职所需业务知识,提高办案技能提升监管执法的科学化、规范化水平。加快建立执法监管责任清单制度完善容错纠错机制,实现尽职照单免责、夨职照单问责激励执法人员勇于担当作为,着力建设高素质专业化的执法队伍。

(三)加强宣传和舆论监督发挥新闻媒体的正面引导和輿论监督作用,充分利用电视、广播、报刊、网络等传播渠道大力宣传治理假冒伪劣的政策措施、工作进展和成效,解读相关法律法规囷政策及时发布消费预警提示, 开展产品防伪知识等识假防骗技能科普活动,曝光典型案件震慑违法分子,营造抵制假冒伪劣的良好社會氛围加强舆情监测,密切关注假冒伪劣热点问题,及时制定有效的解决和应对措施,释疑解惑,回应媒体和社会关切防止不实炒作。

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